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社會治理成效優選九篇

時間:2023-11-29 17:27:11

引言:易發表網憑借豐富的文秘實踐,為您精心挑選了九篇社會治理成效范例。如需獲取更多原創內容,可隨時聯系我們的客服老師。

社會治理成效

第1篇

1.組織機構

利用職業教育資源開發的中小學社會體驗課程由中小學、中職校、區職成教中心三方共同組織實施。中小學校負責組織選課、排課表、組班、學生的組織與管理、本校上課地點的管理、課程評價等;中職校負責提供選課用課程手冊、授課教師組織管理、本校上課地點的管理、課程評價等;職成教中心負責社會體驗課程開設情況的統計、協調、督導、相關教研活動組織、交流研討活動組織、評比活動組織、課程評價等。

2.選課方式

職業學校依據自身課程開況,制定中小學社會體驗課程手冊。課程手冊中會列出課程模塊表、職業行業課程體系表、學生素養課程體系表以及所有課程的簡介,讓學生對于整個課程體系的情況有所了解,使學生課程的選擇具有目標性、針對性。每個學期末,課程手冊會發放到中小學校,由中小學校組織學生們進行選課。選課的原則是學生自主選擇、自愿報名,學校協調。一般按20人的編制進行組班,一門課程最多30人。

3.學生管理

中小學校在學生報名的基礎上,按照課程內容跨班級、年級混合編班;建立學生花名冊,同時排定體驗課的課程表并且通知到學生、班主任、提供課程的中職校。職業學校依據中小學提供的排課表,再統籌安排自己學校教師的課程表,通知教師。開課前,中小學校負責通知、提醒學生上課地點、上課時間。上課過程中,有的中小學校派專門的教師進班點名,輔助授課教師做學生管理;有的中小學校提供花名冊,授課教師據花名冊點名,核準出勤名單,課程結束反饋給中小學校。

4.學習地點

除了利用職業學校的專業教室、實訓基地實施教學,學生還可以走進企業現場學習。如西式面點、中式面點、巧克力制作、咖啡制作、茶藝等課程,都是在北京市外事學校的實訓教室開展授課;認識生活中的中醫藥課程,是在北京市實驗職業學校的實訓教室上課;動漫人物繪畫、理財小管家、ERP企業沙盤模擬經營等課程,還到企業進行實地的參觀學習實踐。

5.師資安排

授課人員不局限于職業學校教師。雖然職業學校的教師有著扎實的專業技術功底,同時有著良好的教育教學能力,但為了達到良好的教學效果,某些內容的教學,會邀請企業專家來進行獨立授課或者與企業專家共同授課,因為企業專家長期在行業企業一線,在職業體驗活動中,會給出更貼切職業實際的信息。職教教師在活動過程中,由于更了解自己授課的學生,一方面進行學生管理,輔助企業專家;另一方面也跟企業專家學習,提升自己。有的中小學校會派遣自己學校的老師跟班,輔助職教教師開展教學;也有的中小學校老師對課程內容感興趣,會跟班學習,同時幫助職教教師進行輔導。隨著課程不斷的開展,中職學校采取名師帶團隊、骨干教師帶徒弟的方式,優秀教師每次課帶助教一起備課、一起上課。在這個過程中,一批教師被帶動起來、成長起來。

6.教學管理

首先,學期末定下課表之后,由職業學校主導,組織學校教師與中小學教師一起研討課程綱要。中職校教師征求中小學意見,依據學校特點、學生特點調整修改,確定最終的課程綱要,交中職校、中小學、職成教中心備案。其次,課程實施過程中,教師每一個課都要提前出教案,交職校主管部門審核通過后,交職業學校、中小學備案。職成教中心教研員不定期進行常態課聽課,督導教師課堂教學。

第2篇

扶余縣在先進性教育活動中,緊緊圍繞建設社會主義新農村“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”二十字要求,著力打造“增收致富、素質提升、便民暢通、平安穩定”四大工程,努力探索建設社會主義新農村長效機制。

一、圍繞“生產發展、生活寬裕”的要求,精心實施“增收致富”工程。一是針對農民致富信息閉塞、農業技術服務不到位、群眾缺乏技術的實際,大力開展“科技下鄉到農家、科技人員到農家、技術培訓到農家、農民信箱到農家、政策宣傳到農家、綠劍護農到農家”的“六到農家”活動,加強實用技術培訓。充分利用農業信息網上的“農業科技咨詢”,將多方搜集的科技致富信息及時送到群眾手里,引導群眾找準發展路子,調整產業結構,并定期不定期深入村屯為群眾提供各種生產技術服務。二是結合“三創兩建”活動,不斷深化“雙向培養”工程,確立各類種植、養殖特色產業“先鋒基地”,引導農村產業化發展。三是大力推進農村富余勞動力轉移,抓住統籌城鄉發展和工業反哺農業、城市支持農村的機遇,盡快破除農民進城務工經商的體制,努力使項目進村、技術進村、服務進村,努力做好失地農民再就業工作。

二、圍繞“鄉風文明”的要求,精心實施“素質提升”工程。一是組建農村先進性教育活動理論宣傳團,進鎮入村宣講黨的十六屆五中全會精神和黨的路線方針政策,以及改革開放以來各地建設社會主義新農村的典型,把思想統一到建設社會主義新農村的藍圖規劃中來,爭做建設社會主義新農村的新主人。二是進一步豐富農村文化,促進農村物質文明、精神文明和政治文明協調發展。通過組織“一鄉一村”的農民文化節活動,不斷完善農村文化陣地建設,同時以創建“文明村”、“五好家庭”為載體,以弘揚民族精神、時代精神為主旋律,積極開展地方特色的文體活動,宣傳身邊的典型、農村新風貌。三是加大農村教育科技文化衛生等社會事業的建設力度。鞏固發展農村九年義務教育,健全完善農村新型合作醫療制度,基本解決農民看病難、看病貴等問題。

三、圍繞“村容整潔”的要求,精心實施“便民暢通”工程。一方面加快新農村基礎設施的建設。通過農村改水改廁、道路硬化、線路改造、退耕還林等建設,為農民創造飲水衛生、用電方便、交通便捷、信息靈敏的生活、生產環境。通過編制《扶余縣村屯整治規劃》,對新農村村容作整齊布署。另一方面積極引導鄉鎮非公企業向工業園區集中,對生活區與工業區進行有效區分,同時大力發展循環經濟,走新型工業化道路,建設節約型、環境友好型社會。

四、圍繞“管理民主”的要求,精心實施“平安穩定”工程。一是全面推行聯絡員制度,為村民提供全程服務,做到公開辦事時間、地點、內容、服務人員和投訴方式。二是積極探索農村民主管理的長效機制。強化基層民主政治建設,推進村級民主選舉,通過公平、公正、公開的原則,把思想好、作風好、有本領、真心實意為群眾辦事的人選進村委會班子。進一步完善“一事一議”制度,搞好村務公開、政務公開、財務公開等民主制度。逐步建立農村自我管理、自我服務、自我教育、自我監督的機制。三是要加強農村法制建設,把依法治村落到實處。積極推行縣級領導接待日和鎮鄉工作領導責任制,健全工作網絡。認真組織農村干部群眾學習法律法規知識,引導干部依法治村,引導農民依法致富,自覺調整個人與國家、集體、他人的關系,調整人與自然的關系,成為和諧農村、和諧社會的建設者。

第3篇

關鍵詞:思想政治教育過程; 有效性; 社會心理學

中圖分類號: G412 文獻標識碼:A

文章編號:1672-9749(2012)03-0035-04

思想政治教育過程是教育者根據一定社會的思想政治要求和受教育者思想政治素質形成發展的規律,對受教育者施加有目的、有計劃、有組織的影響,促使受教育者產生內在的思想矛盾運動,以形成一定社會所期望的思想政治素質的過程。它是由教育者(主體)、教育對象(客體)、教育內容和方法(教育介體)、教育的自然和社會環境(教育環體)四個基本要素相互聯系、相互作用構成的。只有思想政治教育過程運行有效,才能實現教育目的。思想政治教育過程的有效性問題必然涉及教育主體、客體、介體和環體四個方面的有效性。社會心理學家霍夫蘭德提出的“態度改變—說服模型”把說服看做信息交流的過程,著重分析了影響態度改變的四個關鍵因素—溝通者、溝通本身、接受者及溝通情境,這為思想政治教育過程的有效性問題提供了一種分析視角。筆者嘗試從作為信息溝通者的教育主體,作為接受者的教育對象,作為教育介體的溝通本身和教育情境幾個方面分析思想政治教育過程的有效性問題。

一、教育主體的有效性:基于教育者可信度的分析

思想政治教育主體有效,指思想政治教育者具備有效開展思想政治教育活動的能力和素質,成為有效的思想政治教育者。社會心理學認為,溝通者是最主要的信息源。思想政治教育過程中的信息源是指思想政治教育信息的提出者或傳授者,也就是教育者或者說是教育主體。教育者對思想政治教育過程的影響是巨大的,它關系到教育信息的可信度。教育者的可信度是教育主體有效的基礎。分析教育者可信度可以從教育者權威、教育者立場、教育者意圖三個方面著手。

1.教育者權威影響主體的有效性

權威是指社會生活中的一種特殊形式的支配與服從,是“社會生活中靠人們的公認的威望和力量形成的支配力量”。思想政治教育者的權威就是教育者由公認的威望力量形成的對教育對象形成的支配力量,沒有權威的思想政治教育者是無效的教育主體。我們所說的思想政治教育的權威更側重指教育主體因其個人修養、學識所擁有的感召性的權威,也只有以此為基礎才能進一步形成教育者的“法理的權威”。這要求思想政治教育者必須具備良好的綜合素質和強大的人格魅力。

心理學家阿倫森等人進行過一個實驗,證明了“權威”的存在。他們列舉了由不同詩人撰寫的幾首詩,向被試者征求意見。這些被試者對其中的一首詩作出了否定性評價后,他們告訴這些被試者說:有人認為這首詩寫得相當好。他們又對其中的一些被試者說,作出這一評價的是著名的詩人艾略特;而對另一些被試說,作出這一判斷的是一名在校大學生。然后讓所有的被試重新評價這首詩。被告知是艾略特意見的有更多的人改變了對這首詩的評價。這個實驗表明,高權威的傳播者比起低權威的人來說,能夠更有效地改變信息接收者的態度。思想政治教育主體作為教育信息源,在受眾中的權威對于教育工作的效果有很大影響。教育者的高權威性可以顯著增加人們信服的程度,也正因為“權威效應”的普遍存在,思想政治教育工作中也應重視提高教育主體自身的綜合素質來增加其信息傳播的說服力,或者就是選擇具有較高權威效應的教育者開展教育。在現代社會中,思想政治教育者的專業知識與專業訓練將成為影響其權威性的主要因素。思想政治教育者必須加強自身的學術修養:一方面要積極投身于各種社會實踐中,豐富社會經驗與人生閱歷,提高自身的工作能力;另一方面還要豐富自身的知識結構,除了具備非常廣博的政治理論知識、方法論知識外,還應具備心理學、倫理學、教育學等方面的知識。現代社會的思想政治教育者既應該是具有豐富知識的學術型通才,還應該是做思想政治教育工作的應用型專才。

2.教育者立場影響主體的有效性

思想政治教育主體有效性跟教育者所占的立場有很大關聯。站在教育對象的立場考慮問題、傳達教育信息,在不違反原則的情況下給予教育對象更多的人文關懷,可以提高教育主體的可信度和可接受度,實現主體的有效。

社會心理學家沃爾斯特·阿倫森和阿伯拉罕進行過一項名為“增加低信譽傳達者說服性”的實驗。結果表明,如果傳播者站在自我維護的立場上,則他所提供的信息影響很小,因為人們懷疑其動機;而如果傳播者的立場是自我犧牲的,則甚至是無名的小人物也會造成很大的影響。在思想政治教育過程中,思想政治教育主體若總是站在社會要求的立場上作為社會要求灌輸的代言人出現,往往被認為是對個人需要的壓制。這種情況下,教育對象即使接受了教育內容,也僅是迫于強勢力量的壓服而不是真正的心悅誠服。因此,教育者的立場影響了教育對象的接受狀況,是教育主體有效的重要條件。思想政治教育要求教育者應同時立足于教育性和服務性兩個立場。教育性立場即社會要求和社會規范的傳播者立場;服務立場即從關心關懷和服務教育對象發展的要求給予幫助。教育主體服務性的立場主要就是為了讓教育對象認識到教育者的行為并非為了自身利益,而是從教育對象的角度出發。教育者的這種反自我利益行為將會在很大程度上增強所傳達信息的說服力與影響力。需要指出的是,思想政治教育者不能無原則地喪失自身的教育性立場,否則思想政治教育就失去了實質性意義。

第4篇

30年,我們經歷了建市初期的艱苦創業,經受了“5.12”特大地震的嚴峻考驗,見證了“兩個加快”的偉大奇跡,創造出了無愧于歷史、無愧于時代的光輝業績。30年來,德陽市地區生產總值增長75.9倍,全部工業增加值增長138.7倍,財政總收入增長128.0倍。

古老而年輕的德陽,在古蜀文明和工業文明的交相輝映中一路走來,成為中國農村改革發源地之一、聞名全國的重裝制造基地、環境優美的生態宜居城市、綜合實力不斷提升的活力之都、人民生活富裕安康的幸福之城。

攜歷史之成就,開未來之宏愿。市委、市政府深入貫徹黨的十、省第十次黨代會和省委十屆三次全會精神,冷靜分析德陽發展的階段性特征,進一步確立了“三年突破兩千億、五年總量翻一番、提前兩年全面建成小康社會”,爭當四川科學發展排頭兵,加快建設中國西部經濟文化強市的奮斗目標,開啟德陽科學發展、加快發展的新征程。

堅持走轉型升級之路,打造結構合理、具有較強競爭力的產業德陽

堅持工業強市戰略不動搖,重點支持重大裝備、食品、化工、新材料等優勢產業加快轉型升級,大力發展“5+2”戰略性新興產業,加快建設重大技術裝備制造業基地、戰略性新興產業示范基地、西部新型化工基地。大力發展現代服務業,著力發展旅游經濟,加快建設四川現代服務業基地和特色文化旅游示范區。加快發展現代農業,大力建設西部特色農產品深加工基地。

走新型城鎮化發展之路,打造區域一體、協調發展的宜居德陽

抓住省委、省政府提出優先發展成都平原城市群的機遇,加大城鎮建設力度,加快構建“1+5+X”城鎮群,形成大德陽框架,穩步推進城鄉一體化進程。大力實施中心城市帶動戰略,打造城市新組團和產業發展新載體,加快建成百萬人口、百平方公里區域中心城市。加快縣城和重點鎮建設,以新村建設和新農村綜合體建設為重要載體,進一步加快新農村建設步伐。

走改革開放之路,打造機制靈活、全域開放的活力德陽

堅持推進全域開放,努力建設四川改革開放前沿陣地。大力推進成德同城化進程,進一步鞏固和發展同援建省市的良好合作關系,加強同環渤海、長三角、珠三角、臺港澳等地區的交流合作。穩步推進農村產權制度和戶籍制度改革,切實抓好社會事業改革,統籌推進行政管理體制、國有企業、財政體制、科技文化等各項改革,充分激發經濟社會發展新活力。

走富民強縣之路,打造特色鮮明、縣域發達的富裕德陽

堅持走各具特色的縣域經濟發展之路。大力支持民營經濟發展,做大做強特色優勢產業,不斷增強縣域經濟發展活力。加強對縣(市、區)的領導、指導和服務力度,努力營造良好發展環境。進一步推進擴權強縣改革試點工作,推動縣域經濟超常規發展。

走基礎先行之路,打造設施完善、環境優美的生態德陽

圍繞建設“兩環五射八延伸”交通體系的目標,著力打造成德組合型交通樞紐。結合城鎮體系建設,加強交通骨干網絡建設,構筑市域內“半小時經濟圈”。加大城鄉水利設施建設力度。圍繞建設長江上游生態屏障,加大自然生態系統和環境保護力度,大力實施重大生態修復工程,加強防災減災體系建設。

走和諧發展之路,打造政通人和、人民安居樂業的和諧德陽

第5篇

[關鍵詞]:高校 后勤管理體制 社會化進程 變革

高校的后勤部門,是高等院校環境育人以及服務育人的重要場所,是其重要的服務部門,是其科學研究以及人才培養的重要支撐。現如今,我國政治經濟文化的進步,以及信息科學技術的發展,高校后勤原有體制的不足也就顯現了出來,從而不能夠適應高校快速發展的需求。在這樣的基礎上,高等院校就需要積極的實施后勤管理體制社會化進程的變革。

一、我國高校后勤管理體制在社會化進程中變革階段劃分

我國高校后勤管理體制在社會化進程中變革階段,經歷了起步、深化、整體突破以及調整和鞏固這樣的四個階段。機制轉換以及體制改革就是改革深化的階段,其中的機制轉換,就是將企業化管理制度,引入后勤服務實體內部;而體制改革,就是需要將后勤服務和管理分開,按照“政企分開”的原則,成立“小機關”負責后勤管理,二者之間的關系是以經濟合同相關聯的甲、乙方關系,組建較多的后勤服務實體,來承擔后勤服務。改革的起步階段,后勤的職工工資實行工作實績和獎金分配掛鉤,在單項定額承包的基礎之上,逐步的建立起全面的經濟承包責任制。到了2003年之后,就進入了調整和鞏固階段,一些院校的后勤實體走出院校,逐漸的發展壯大服務于社會,當然,仍然有一些院校的后勤改革步伐處于緩慢的態勢。而整體突破階段,就是組建后勤服務實體,把后勤服務系統成建制的,從學校的行政系統之中分離出來,實行自負盈虧、獨立核算以及自主經營。

二、我國高校后勤管理體制在社會化進程中變革所存在的問題

(一)效率低下,權責不明

在實踐的發展中,我國高校后勤管理體制在社會化進程中的變革主要形成了“多實體+小機關”以及“大實體+小機關”的管理模式。“多實體”或者是“大實體”,所代表的就是承擔后勤服務職能的乙方,而“小機關”所代表的就是學校對后勤進行管理的甲方。而在理論上,將高校的后勤管理的工作做好,就需要甲乙雙方互相的配合。但是,在真實的生活中,甲乙雙方有著不明確的職責,也有著不夠順暢的協調性,其中之一就是,二者在某一樣的問題上相互推諉、互相扯皮,就形成了工作上的薄弱環節和真空地帶,其中之二就是甲乙雙方的工作內容有著重疊的現象,所造成的工作效率的低下,就是因為比較突出的“多頭管理”的問題。最為重要的是,生活在高校的師生對學校的后勤部門不是特別的了解,很難將遇到的問題及時的解決,也無法將遇到的問題進行投訴。因為缺乏廣大高校師生的監督,后勤實體的服務水平也有待提升。

(二)不到位的體制機制轉變

現如今,較多的高校后勤實體實際上仍然是依附于每一個高校,后勤實體和學校的行政系統還沒有完全的分離,很多高校的后勤實體也沒有注冊成為獨立法人,并且其法人地位是不明確的,所以在很多的方面仍會受到學校的行政干預,沒有辦法實現真正的企業化管理。一些高校雖然在表面上成立了后勤集團,卻還是依據事業單位的機制運行,僅僅是在原來的基礎之上換個牌子而已。

(三)輕服務,重盈利

通過我國高校后勤管理體制在社會化進程中的變革,后勤部門形成了企業組織。但是,一些高校的后勤企業忽視了服務質量的提升,過分的追求經濟利潤,一些更甚者放棄了校園市場,是因為他們在成為了真正的市場競爭主體之后,所做出的選擇,所以就產生了極壞的影響。高校后勤所存在的真正目的,就是為高校進行人才培養以及教學科研服務的,是不同于一般的經濟組織的,有著公益性和社會性,而對于企業而言,其追求經濟的效益是必要的選擇,但是應該將高校后勤所存在的真正目的堅持下去。倘若高校的和后勤部門將自身所應當承擔的育人責任忽視,盲目的追求經濟的利益,單純的為了賺錢而賺錢,不講服務,無異于殺雞取卵。

(四)不明晰的產權關系

我國高校后勤管理體制在社會化進程中的變革,后勤實體所使用資產的占有權仍然在高等院校,盡管很多的高校的后勤系統的人員和經費以及學校之間實現了剝離,后勤實體所占有的僅僅是經營權以及使用權,促使二者之間產生不明晰的產權關系。因為不具有后勤資產的所有權,后勤實體就沒有辦法實F自負盈虧以及獨立核算,也沒有辦法成為企業法人,從而也會致使管理人員不高的工作積極性,難以促使資源配置達到最優化。除此之外,因為不明晰的產權關系,所以后勤實體所管理的資產,一些進入學校的賬戶,一些被注入后勤賬戶,容易致使國有資產的無形流失以及財務管理的漏洞,后勤實體的賬面難以將國有資產的情況進行反映。

三、高校推進后勤管理體制在社會化進程中的變革,需因地因校制宜

進一步改革現行后勤運行機制和管理體制,就是高校推進后勤管理體制在社會化進程中變革的關鍵一步。當下改革的重點,就是要將相應的資源和后勤服務人員,從學校行政管理的系統中逐步的分離出來,將自負盈虧、獨立核算、自我經營以及自我發展的后勤實體組建,依據現代企業制度的要求進行。然而長遠些思考,高校的后勤應該從事業管理體系中分離出來,建立政府主導、學校選擇以及社會承辦的社會服務體系以及第三產業,納入社會主義市場經濟體制,通過重組和分流的形式。

(一)高校后勤實體需向著企業化管理方向發展

高校應當建立起和現代企業制度相適應的內需管理體制,實體需通過改制、改組,依據現代企業的方式進行運作,自負盈虧、獨立核算、自我發展、自主經營以及自我約束。中心、公司以及集團等,都是高校后勤實體的形式,但是應該按照高校真實的情況決定,那些條件成熟的,能夠成為具備獨立法人資格的企業。每一所高校都應該根據自身的實際情況,要多多的進行體制改革,但是要切記不可盲目推進、不切實際,要因校制宜、因地制宜,穩步推進高校推進后勤管理體制在社會化進程中的變革。假如高校目前有著較多的后勤人員,有著較大的規模形式,但是自身卻沒有市場開拓的實力和能力,仍處于撥款服務,所以就能夠采取多實體方式;而有些學校處于較為發達的地區,但是卻有著較弱的實力、較小的規模以及較少的后勤人員,那么其就可以采取托管的方式;有些學校的后勤實體有著一定的生產服務能力,也有著比較大的學校規模,為了促進后勤的發展,可以采取后勤集團方式,也就是大實體方式。總而言之,通過高校推進后勤管理體制在社會化進程中的變革,可以進一步的優化配置校內后勤資源,可以充分的利用社會上后勤資源,可以提升保障能力,可以從學校辦社會改變為社會辦學校,改善服務質量和水平。在管理的體制中,就應該明確:1、要培育教育市場,加強聯合協辦;2、高校要創造積極地條件推進,高校的后勤部門應該逐步的轉化成各類經濟實體,學校的乙方以及甲方,需要依據市場的運行機制,通過契約的方式明確利、權以及責;3、高校需要將代表學校的后勤監控部門,精干高效的部門設立;4、高校的后勤服務部門,應該實行有償服務,當其成為經濟實體之后;5、需要盤清高校所有的后勤資產,要明確后勤資產保值責任和產權關系的責任,要明確資產使用權和所有權。

(二)需要將監事會、董事會設立

學校后勤資產的代表,就是董事會,可以確保學校資產的安全完整,能夠負責對經濟實體托管和租賃的資產進行監督檢查。董事會對重大投資做出決策,也會對學校負責。

(三)甲乙雙方關系需建立合同制約

通過目前的后勤服務部門作為基礎組建的實體,作為乙方,可以成建制的從高校行政管理的系統之中分離出來。后勤實體和高等院校之間的關系,是通過行政隸屬關系所轉化成的合同制約的甲乙雙方的關系。而甲方,就是高校所指定的相關的部門,代表學校行使組織項目招標、制定后勤規劃、和后勤實體簽訂合同以及經費預算,監督管理后勤質量價格。

四、我國高校后勤管理體制在社會化進程中變革的建議

(一)需堅持社會效益和經濟效益相結合的原則

為高校提供更加高效且優質化的后勤保障服務,就是我國高校后勤管理體制在社會化進程中變革的主要目的,并且也為高校提供人才培養服務和教學科研人物的培養。所以,高校的后勤管理體制在社會化進程中的變革,就應該堅持社會效益和經濟效益相結合的原則,準確將經濟屬性和高校后勤教育屬性之間的“度”把握好,不僅發揮服務以及育人的功能,還可以依據經濟規律辦事,堅持為師生員工、科研以及教學服務。然而在實際中,堅持社會效益和經濟效益,二者之間不是相悖的,應該積極地重視起社會效益的實現,不斷提升和改進服務質量,贏得廣大師生的青睞和信任,逐步的占領市場,樹立起良好的形象。當然,每一所高校都可以合理分擔高校后勤服務的相關成本,為了降低高校的后勤實體的運行成本,可以通過給予財稅優惠政策等途徑。

(二)需加快現代化企業制度建設,推進高校后勤實體轉制創新

適應市場經濟需求的“產權清晰、權責分明、政企分開、管理科學”的企業制度,就是現代企業制度。將現代企業制度引入,就應該規范后勤實體和高校之間的關系,從而將高校的后勤實體培養成為,具有著較強的市場競爭力的獨立經濟實體。但是想要實行事企分開、兩權分離,就需要建立起現代企業制度所應該堅持的明確產權以及清產核資,從而在高校的后勤管理中建立,還需要將和現代企業制度相適應的,財務管理制度以及用人制度等內部管理制度建立。

(三)需提升服務水平和質量,加強后勤外部監督內部管理

我國高校后勤管理體制在社會化進程中的變革,就是要加強對后勤企業的監督,而并非要放棄對后勤工作的監督和管理。但是,監督的形式需要轉變成消費者監督,而不是之初的行政監督,從而規范和引導后勤服務工作的健康發展。因此就需要提升高校的后勤保障能力、服務質量以及管理水平,建立健全效益評價體系、技術標準體系以及市場監管體系,從而加強體系建設。除此之外,每一個高校的后勤服務實體,都應該加強內部的管理,就是要提升后勤服務人員的技能素質、服務意識以及工作積極性,加強后勤隊伍的建設,建立工作激勵機制,還需要積極的引入市場競爭機制,也就是推動建立充滿活力以及競爭有序的后勤服務市場秩序,吸引社會優秀服務企業進校服務,提升高校后勤的運行效率。

(四)需施行歸口管理,組建后勤大實體

現如今,一些高校的后勤存在著職能不清、機構臃腫、條塊分割以及層次過多等嚴重的問題,不同的部門管理著宿舍、餐飲以及食宿,從而就肢解了后勤。有的一些學校允許在后勤之中⒏韃棵偶尤耄但是卻干擾了高校每一項工作的正常運行,有著比較嚴重的無序競爭的后果。所以,就會應該施行歸口管理,組建后勤大實體,解決“小后勤”的問題。也就是要將屬于服務性質的工作,以及教職員工和學生生活后勤的工作,統一歸口到高校的后勤實體中來,按照行業的經營特點和內在規律,進行有效且系統的管理。要將有序統一的后勤服務市場建立,施行歸口管理以及組建后勤大實體,切實的將高校內部“多后勤”的局面改變。

五、結語

為了積極地促進我國高校后勤管理體制在社會化進程中的變革,就應該在高校的后勤改革中,積極的探索多種社會主義市場經濟的實現形式,促使高校的后勤改革逐漸的沿著市場化、專業化、商品化、企業化以及產業化的方向發展,以科學發展觀作為指導。目前,我國良好的社會發展環境,已經為高校的后勤社會化改革提供了難得的條件和機遇,因此只需要明確思路,緊緊地抓住機遇,在高校后勤的社會化改革中不斷的創新,從而缺的最終的勝利。

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第6篇

關鍵詞:高職院校 交誼舞選修課 社會適應能力 重要性

交誼舞既是一種群眾性、自娛性、健身性舞蹈,又是一種藝術性較高、技術性較強的表演性、競技性舞蹈。它兼有文化娛樂的內涵和體育競賽的形式。它不僅讓學生接受音樂、舞蹈的陶冶,給以形體、素質、舞蹈技能和藝術表現力等方面的訓練,同時在儀表、風度、氣質等內在素質方面也得到潛移默化地熏陶。它集藝術、娛樂、健身為一體,對培養學生的社交能力、審美情趣、陶冶情操、愉悅身心、健美體態、增進健康都起到良好的作用。它被譽為當今最好的頤養身心的運動和娛樂形式,也是一種終身受益的健身手段。高職院校開展交誼舞選修課,可以培養學生的社會適應能力, 該課程改造了傳統體育課的教學方法, 使學生產生積極主動的生活態度、人生價值觀,更好的遵守社會規范和準則,從而減緩客觀要求和個體需要的矛盾產生的壓力,進而更好地適應社會環境。

一、高職院校學生社會適應能力培養的現狀

1、當前高職學生存在的問題

(1)自理能力較差。目前的在校生, 大多數都是獨生子女, 從小在父母身邊長大, 家庭長輩們長期的溺愛, 使得相當一部分學生有強烈的依賴性。

(2)“自私”心理比較突出。家長的遷就和寵愛,導致學生個性心理畸形發展, 使他們難以適應集體生活, 且部分學生妒忌心理較強, 經常因自身的需要得不到滿足而怨天尤人, 把交往中出現的問題和矛盾全推到對方身上, 容易產生矛盾糾紛。

(3)自學能力較差,缺乏學習的主動性,。學習是學生的天職, 但從現狀看還存在許多問題。部分學生學習方法不正確, 學習效率低, 自學水平有待提高。

2、高職學生培養現狀

高職教育旨在為社會培養適應社會經濟發展的高端技能型專門人才,而高職教育的一個盲點是由于過多關注學生專業能力和技術應用能力的培養, 而忽視一些非智力的、非技術性的學生德育方面的培養,而導致學生的個人文化素養不高,缺乏合作意識和集體主義精神。但從社會和企業的需求來看, 團隊精神和合作意識是非常重要的兩個方面。由于一些高職院校人文教育力度不夠, 導致學生走出校門后,獨立生活能力、社會適應能力、人際關系處理能力、心理承受能力及應變能力等都比較匱乏,同時缺乏自我保護意識,造成其在相當長一段時間內不能很好的適應工作環境。

二、交誼舞選修課對培養高職院校學生的社會適應能力具有重要意義

根據教育部《關于加強高職高專教育人才培養工作的意見》,高職院校不能只把學生培養成“技術人”, 而應該把學生培養成適應職業需要并在職業活動中得到晉升的“職業人”, 更應該把學生培養成能夠適應社會, 改造社會, 并能在社會中得到發展的“社會人”。

交誼舞選修課程是促使學生社會適應能力提高的積極因素,使學生通過鍛煉間接提高社會適應能力,教學過程中要注重培養大學生心理適應能力與情感控制能力,創造良好的交流平臺。通過融入就業理念,以多樣的教學形式使學生的意志品質得到鍛煉,培養與社會協調發展的新型人才。交誼舞選修課對培養高職院校學生的社會適應能力具有重要意義,主要表現在以下幾方面:

1、注重環境適應與控制能力的培養

交誼舞課程的教學過程可以使學生在練習中加強自我認識, 找到最適合自己的處理情緒的方式。使得自己的行為與價值保持一致,同時能夠尊重別人的意見、顧及別人的利益。在具體教學中教師要通過練習鼓勵學生積極面對各種適應問題,從心理上、思想上幫助學生尋找問題的最佳解決途徑, 規整出現自我認知的偏差和目標迷失,自信心不足等問題,引導學生根據自己的特點和現有的資源, 主動培養自己的興趣,激發其潛能。在同學之間建立起平等坦誠的人際交往關系,相互尊重,為社會交往能力的發展創造有利的條件。

2、以多樣的教學形式強化學生意志品質與創造力的培養

交誼舞課程中的練習可以很大程度上激發學生合作學習的興趣, 培養學生合作意識與競爭精神, 是日常生活和其他學科所無法比擬的, 同時,學生隨時會和不同系不同專業的的同學結為組合建立合作關系進行練習, 擴展交往范圍, 體驗助人與被助的快樂。該課程可以拓展學生學習動力與價值,對社會適應能力的培養有著重要的意義。

3、創造交流平臺, 在合作學習中培養學生社會意識

在課堂教學中發揮教師的主導作用,運用交誼舞課的特有形式, 啟發和教育學生把學習過程與活動的開展當作鍛煉平臺, 鍛煉學生的敬業精神和社會責任感,形成獨立選擇、決斷與處理問題的能力, 不斷積累經驗, 挖掘創新。在教學中實施合作學習能使學生很好發揮各自才能, 培養學生團隊協作能力以及創新能力等社會適應能力。

三、結束語

綜上所述,交誼舞以促進個體心理健康為目標,強調個人與團體目標的一致。然而影響大學生社會適應能力的因素是多方面的,只有全方位、多角度地在教學中做出有效的正面引導,幫助學生樹立正確、良好的社會價值觀念,充分發揮高校體育在社會適應能力培養中的特殊功效,強調學生個體與社會目標的統一,有效地培養學生的協作精神、參與意識與責任感, 營造積極、健康的學習氛圍,對培養和提高高職院校大學生的社會適應能力具有實踐性的意義。

參考文獻:

第7篇

著名教育家陶行知先生在談到“社會即學校”時這樣指出:學校要與社會統一,把社會辦成一個大學校,形成家庭教育、社會教育在內的大教育體系。這種學校以青天為頂,大地為底,人人都是先生、都是學生、都是同學。他認為整個地社會是生活的場所,亦即教育之場所。陶行知生活教育思想包括三個部分:生活即教育,社會即學校,教學做合一。足見小班的課程實施運用“融入社會”的形式是至關重要的。

因此,我們想摸索一種新的模式,讓幼兒在主題中、游戲中真正地融入社會,依托著社會的力量,支撐幼兒更完善、系統地掌握真正的、內化的知識,從而達到更好地培養幼兒學習能力的目標。

一、揭秘:“融入社會”式的教學

根據小班幼兒的年齡特點和學習特點,我們認為“融入社會”的教學模式尤為適合。

1.從“浮光掠影”走向“鞭辟入里”

3~4歲的孩子記憶帶有很大的無意性,他們對具體的、激起強烈情緒體驗的事物,很容易自然而然地記住。而在一些主題活動中,往往只是和幼兒“紙上談兵”,說說而已,幼兒似懂非懂。相反,“融入社會”式的教學模式真正做到了讓幼兒近距離地接觸,實地考察、驗證……就是在這樣的過程中習得寶貴的經驗。

2.從“坐而論道”走向“親身體驗”

小班孩子對于說教完全不“感冒”(如:教師想向幼兒講述救護車,包括外形、功能等,單憑教師的語言描述是遠遠不夠的,因為幼兒聽過了就忘記了),那么“融入社會”式的教學模式讓幼兒與所學“內容”親密接觸、親身感知,不僅能調動幼兒參與的積極性,并能深入地探究(如救護車,可帶領幼兒來到就近的醫院內進行實地參觀,讓幼兒近距離地觀察救護)。

3.從“淡然處之”走向“歡欣踴躍”

小班幼兒好動,喜歡接受一些新奇的事物,但是一般的教學模式只是待在活動室內,由教師帶領幼兒完成活動。而融入社會式的活動可讓幼兒真真切切地接觸到活動的內容,并且發現一些新的東西,一些在活動室內發現不了的東西,從而讓幼兒對教學內容興趣更為濃厚,探究欲望更為強烈。

二、探秘:“融入社會”式的教學在實施課程中的探究

定位在小班運用“融入社會”式的教學模式后,就要尋找適合的方式讓主題活動、創造性游戲、個別化學習的內容能在融入社會中開展,并讓幼兒更好地得到發展。

1.未雨綢繆,有備無患

在小班剛入園的階段,幼兒正處于與父母分離的階段,特別需要的是陪伴,在這樣的情況下不適宜開展任何的主題活動、創造性游戲等。在這樣一個適應階段過去后,慢慢進入開展活動狀態了,對于這些幼兒來說,他們不知道什么是創造性游戲,怎么玩創造性游戲,可能更多的只是去擺弄玩具、材料。在這樣情況下,可根據當前幼兒感興趣的創造性游戲內容進行外出參觀,讓幼兒實際地去觀察物品的擺放,工作人員如何工作、對話等等。

如我們在游戲時,孩子們提到要買東西,需增設超市。所以,在開設前就帶著孩子們去了超市,孩子們發現了超市里有那么多的物品,還發現了物品原來都是分類擺放的……

參觀后幼兒回到幼兒園開設超市就有了一定的經驗,不用教師再運用一些語言進行描述了,達到事半功倍的效果。所以,我們在每次開設新的游戲時,都會帶著幼兒先外出參觀,之后再進行游戲。

2.兵馬未動,糧草先行

幼兒園的主題活動開展前,教師必將主題內容先進行討論,制定目標、內容等,并通過家園合作的形式,讓家庭這一“糧草”先行,通過嘟嘟養成記或校訊通的形式告知家長,讓家長有目的地帶著幼兒融入社會、來到大自然進行小調查。

如在“春天”這一主題中,兵馬未動,家庭這一“糧草”先行動了,家長帶著孩子來到河邊尋找柳樹,來到草地上尋找鉆出土地的嫩草……

在主題開展前進行小調查,為主題開展奠定基礎的形式不僅讓主題順利開展,并且讓幼兒學會了觀察、記錄等學習能力。

3.眼觀四路,耳聽八方

主題的開展,內容的安排,都是教師根據教學計劃或幼兒的興趣設計、安排的,并且在主題中安排了一些幼兒自主觀察后的談話活動。班內幼兒的能力差異是存在的,所以需要這樣的談話活動讓每位孩子都有機會來說一說自己的觀察所見,不管孩子說了什么,對不對,好不好都不重要,只要孩子愿意說,愿意大膽地說就是最大的進步。

如在“汽車叭叭叭”主題中,實施主題的第一天就帶領著孩子們來到大馬路上,讓孩子站在路邊尋找各種各樣的汽車,孩子們個個眼神發光地看著,吶喊著:“公交車!”“那是卡車!”……

看得出來孩子們對車興趣濃厚,更對實地參觀的形式感興趣,孩子們能自己找認識的車,并觀察車的樣子等,比起在活動室內看教師播放的PPT有意思多了!

4.聚精會神,定神細觀

根據主題的內容,可能需要一些外出參觀,讓幼兒對主題內容或幼兒感興趣的事物進行實地的參觀,近距離接觸,讓幼兒更深入地了解主題內容。比如在小班“汽車叭叭叭”的主題中,孩子們對于汽車的興趣很濃厚,但是對消防車、警車、救護車、疫苗冷鏈車等特殊車輛比較陌生,最多在馬路上、電視上或書本上見過,真正站在特殊車輛旁邊幾乎沒有過。隨著主題的推進,帶著孩子們來到醫院近距離地觀察了救護車,孩子們驚奇地發現原來救護車里面有那么多的設備;參觀警車的時候孩子們對警察叔叔的敬意油然而生,對警車更是崇拜得不得了,躍躍欲試要上車“試駕”一番,還發現了警車原來跟爸爸媽媽的車差不多,但是有好多按鈕,還有警鈴呢!

在實地跟特殊車輛親密接觸的過程中,幼兒的參與積極性極高,興趣也很濃厚。

5.周邊取材,資源利用

幼兒園里也是一個小社會,在主題的開展中,要充分地利用幼兒園的資源,讓幼兒走出活動室,進行采訪活動。在這樣的活動中,教師事先和孩子進行討論:“在采訪的過程中,可以問些什么問題?”這樣的討論避免了在采訪過程時無話可問等問題。如在原創主題中,孩子們就去采訪了幼兒園里的保安叔叔、食堂的阿姨,還有打掃衛生的奶奶,孩子們問的問題可多了,爭先恐后。這樣的活動開展,讓孩子能真正地和“社會”中的人接觸,并且和他們進行交流,在交流中不僅鍛煉了膽量,還發展了自己的語言表達能力。

三、透秘:“融入社會”式的課程文化的點睛之處

在幼兒園的課程中,應該真正地讓幼兒走出活動室,與社會、大自然親密地接觸,在接觸中去發現、去獲得。教師在此過程中只是起到一個助推的作用,幼兒在外出的過程中,慢慢學會了觀察、學會了分析、學會了描述、學會了發現……

1.增亮課程內容――閃光

在課程內容中,打破了以往單一的教學模式,讓幼兒走出活動室,在教師的引領下進入生活,有目的地去觀察,并在觀察后進行集體談話、分享自己觀察所得,教師及時地運用語言進行引導,讓幼兒保留一定的探究欲望,并給予一定空間,讓幼兒自主地去探究。

第8篇

關鍵詞:社會資本;組織學習;營銷動態能力;形成機制

一、 引言

企業是一個開放的系統,需要從周圍的環境中獲取資源。知識經濟時代的到來使知識與信息成為了企業最重要的資源,而環境動蕩性的加劇也要求企業必須密切的關注市場信息。在此背景下,社會資本的理論得到了快速的發展,并成為解釋企業持續競爭優勢來源的又一個理論。王鳳彬(2008)、陳穎(2008)等學者研究了社會資本對企業能力的影響作用,但是對社會資本如何影響企業動態能力的形成仍缺少研究,對社會資本和營銷動態能力關系的研究更是稀缺。

營銷是企業的重要的職能之一,Vorhies(2007)認為營銷能力與動態能力結合的研究是未來研究的重要方向。本研究認為深入發掘營銷動態能力的內涵,探討社會資本與企業營銷動態能力之間的關系有著十分重要的理論和現實意義。借鑒“資源——組織學習——動態能力”的分析框架,本研究利用案例分析的方法嘗試探討了營銷動態能力形成機制的關系,以期對企業的經營和管理提出合理的建議。

二、 文獻回顧

1. 企業視角下的社會資本。“社會資本”的概念最早出現在社會學研究中,用來強調人們之間的強烈的、相互交織的關系網絡的重要性,信任正是來源于這種網絡。之后大量的學者都對社會資本進行了研究,Leana(1999)認為社會資本是嵌入在個體、社團、網絡、社會關系中的一種資產。

與個人層面的研究不同,Nahapiet和Ghoshal(1998)從企業的層面探討了社會資本的三個維度:結構維度、關系維度和認知維度,他們認為這三個維度是社會資本的最重要的三個維度,他們之間有著緊密的聯系。具體來講,結構維度描述了成員之間聯系的客觀結構,是個體之間各種聯系的總和。關系維度描述的是成員之間經過不斷的交流所形成的個人關系,例如尊重以及友情等。認知維度則是指提供不同行為主體間共同的表述、解釋與意義系統的那些資源,如語言、符號和文化習慣等。本文認同Nahapiet和Ghoshal(1998)的觀點,認為社會資本可以分為結構維度、關系維度和認知維度。

2. 組織學習及其機制。20世紀中葉,一些學者在探討組織適應性的問題時提出了組織學習的概念。Huber (1991)為組織應該以市場為導向,密切關注市場及顧客信息,并將這些信息進行處理,在組織內達成共識并以此提出相應的營銷策略,這個過程構成了組織學習的內涵。在眾多的研究當中,有許多是關于組織學習機制和過程的探討。Crossan等(1999)認為組織學習包括包括前饋層學習和反饋層學習,前饋層學習是指個體知識向集體知識轉移的過程,而反饋層學習是集體知識向個體知識轉移的過程。本文認同Crossan等(1999)的觀點,認為組織學習是一個動態的過程,是由前饋層學習和反饋層學習兩個維度構成的。

3. 營銷動態能力的相關研究。營銷被認為是企業的一種重要的適應性為,企業用營銷手段發現目標顧客以創造價值,并提品和服務效用。作為回報,企業得到了穩定的、成長性的高回報。在動蕩的環境中,企業的營銷職能被賦予了更重要的使命,營銷可以通過關注的轉換(這種轉變以往被認為是外生的),從新定義新的游戲規則。Fang和Zou(2009)提出了營銷動態能力的概念,認為營銷動態能力是企業應對市場變化,識別和滿足顧客價值的有效手段,在動蕩的環境中,能夠為企業帶來長期、穩定的財務績效和競爭優勢。為了與傳統的營銷能力理論相區別,他們將這種能力定義為企業商業流程的反應性和效率,具體來說,包括產品開發管理流程、顧客關系管理流程和供應鏈管理流程三個維度。

4. 理論框架的建立。李飛(2009)認為案例研究有兩種邏輯,第一種是事先不建立理論模型;另一種方法是在回顧以往研究的基礎上建立初步的理論框架,并以此對案例企業進行調查研究,并最終修正以往的理論,得到相應的結論。本文采取后一種研究方法,在回顧了以往文獻的基礎上建立了理論分析框架。

三、 研究方法

本文選擇海信集團作為研究對象,海信集團具有較強的營銷動態能力,在金融危機中,憑借其敏銳的感知能力和出色的整合能力,不僅達到了業績上的逆勢增長,而且實現了自主品牌在海外市場的飛躍,為本文提供了很好的研究素材。本文的數據來源主要包括一手數據和二手數據兩種。二手數據包括網絡資料、海信內部資料、數據庫資料。一手數據主要包括(1)與海信的中層領導與員工進行座談,了解到的有關海信營銷動態能力的相關理念和實踐;(2)在海信進行的實地調研。

對數據進行編碼,可以從海量的定性資料中明確研究的主題,并能使研究過程具備一定的條理性和合理性,能夠很好的論證前文所提出的問題。首先,根據數據來源進行編碼,對于一手數據,分別將4位中層受訪者編為MG1-MG4,將一般員工編為ST。將二手數據統一編為SH。根據上文研究框架中提出的主要概念,我們將涉及到的內容進行了歸類和編碼。

四、 研究發現

為了深入發掘海信營銷動態能力的形成機制,本研究主要進行了以下兩個方面的工作:首先,對社會資本如何影響組織學習進行了探討;最后,發掘了組織學習對營銷動態能力構建的作用機制。在對大量的一手數據和二手數據分析的基礎上,本文得到了許多有價值的結論。

1. 社會資本對組織學習的影響。Kale(2000)認為企業員工是在一定的社會交往背景下完成相關的知識的獲取、轉移和整合的。本研究在分析了海信的相關資料以后,發現與社會資本和組織學習相關的條目數一共有78條,其中結構維度的條目共有36條,關系維度的條目共有13條,認知維度的條目數共有29條(見表2)。說明社會資本對組織學習有著重要的影響作用,而且相對于其他兩個維度,關系維度對組織學習的影響作用稍弱。

組織結構對海信的組織學習有著重要的影響,海信與山東大學、中國科學院、西安交通大學、天津大學等多家高校及研究機構有著密切的聯系,海信的決策咨詢層也是由這些高效的專家所組成的,這對于海信的技術創新和組織學習有著重要的推進作用。關系維度是海信組織學習的重要保障,海信十分注重構建內部和諧的員工關系,培養“家”的氛圍,從而有利于員工的交流與創新文化的培育。認知維度強調的是思維方式和行為模式對組織學習的影響,海信對知識和創新的追求是其企業文化的主要特征之一。

2. 組織學習對營銷動態能力的影響。產品開發管理流程涉及到探尋顧客需求、確定新產品思路、設計新產品方案、管理和生產新產品,是對企業設計、開發新產品的跨部門流程的整合。資料的編碼的結果顯示,組織學習對產品開發管理流程影響的相關條目數一共有55條,其中,與個人層面學習和與組織層面學習相關的條目數分別為9和21,與前饋層學習和反饋層學習相關的條目數分別為6和19。

顧客關系管理涉及到獲取和收集顧客信息,建立和維持顧客和渠道關系,推行售后服務的相關跨部門流程的整合與管理。包括開發客戶、明確現有顧客需求、培育品牌、管理顧客關系、促銷管理等子流程。資料的編碼的結果顯示,組織學習對顧客關系管理流程影響的相關條目數一共有46條,其中,與個人層面學習和與組織層面學習相關的條目數分別為18和7,與前饋層學習和反饋層學習相關的條目數分別為14和7。

供應鏈管理涉及到選擇并識別合格的供應商,建立和維持投入產出的最優模型,設計產品解決方案中的工作流。資料的編碼的結果顯示,組織學習對供應鏈管理流程影響的相關條目數一共有47條,其中,與個人層面學習和與組織層面學習相關的條目數分別為2和24,與前饋層學習和反饋層學習相關的條目數分別為6和15。

五、 結論與討論

本文回顧了社會資本、組織學習、營銷動態能力等相關理論,在此基礎上提出了企業營銷動態能力影響機制的研究模型。隨后利用單案例研究的方法,選取海信集團為研究對象,在系統的收集資料的基礎上,對“社會資本對組織學習的影響機制、組織學習對企業營銷動態能力的影響機制”這兩個問題進行了深入的探討和分析。通過分析,本文有以下發現:第一,探討了社會資本與組織學習之間的關系,結果表明社會資本對組織學習有著顯著的影響作用;第二,從組織學習的四個維度出發,分別探討了組織學習對企業營銷動態能力三個維度的影響機制,質化的數據顯示,組織學習對企業營銷動態能力的形成有著顯著的影響;第三,本研究還發現,組織學習對企業營銷動態能力三個維度的作用機制有所不同,組織層面的學習和反饋層學習對企業產品開發和供應鏈管理兩個流程的影響作用顯著,而對企業顧客關系管理流程的影響相對較弱,相反,個人層面的學習和前饋層學習對企業顧客關系管理的影響作用顯著,而對其他兩個流程的影響作用較小。

2. 研究價值及啟示。本研究以“資源——組織學習——動態能力”為框架構建了企業營銷動態能力的形成機制模型。雖然社會資本、組織學習、動態能力的理論已經較為成熟,但是探討三者之間關系的研究并不多。并且,營銷動態能力是動態能力與營銷理論相結合的新進產物,本研究提出了營銷動態能力的形成機制,彌補了上述的研究不足,豐富了動態能力和營銷動態能力的相關理論,為以后的研究奠定了基礎。

本研究的結論對企業的營銷實踐也有著重要的指導意義。首先,社會資本是企業的重要資源,處在動蕩的環境中的企業,保持與外界緊密的聯系并善于利用外界的資源是其獲得競爭優勢的重要手段。其次,動態意義上的組織學習不僅是一個存量的概念也是一個流量的概念,企業應促進知識在“個體學習到組織學習”和“組織學習到個體學習”兩個過程中的轉移,從而提升其組織學習能力。最后,組織學習可以幫助企業應對環境變化獲取顧客滿意,組織學習可以提升企業流程的反應性和效率,從而提升其競爭力。

參考文獻:

1. Eric Fang, and Shuming Zhao, Antecedents and consequences of marketing dynamic capabilities in international joint ventures.Journal of Int- ernational Business Studies,2009,40(5):742-761.

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3. Kale,P.,Singh,H.& Perlmutter,H.Learning and protection of proprietary assets in strategic alliances: Building relational capital.Strategic Management Journal,2000,(21):217-238.

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8. 陳穎.社會資本與企業營銷能力.生產力研究,2008,(23):132-134.

9. 李飛,陳浩,曹鴻星等.中國百貨商店如何進行服務創新——基于北京當代商城的案例研究.管理世界,2010,(2):114-126.

基金項目:云南省教育廳科學研究基金項目(項目號:2011Y286)。

第9篇

小米已成為國人眼中最有影響力的手機品牌,僅次于蘋果、三星;在國內傳統渠道投放很少,卻擅長互聯網口碑傳播的奶粉品牌美素佳兒,是眾多乳品消費者心中的NO.1……這些排名出自百度大數據營銷分析的一款新應用:品牌數字資產榜。為了深度挖掘數字時代品牌營銷的“法寶”,2月27日,百度商業市場部聯合營銷研究院攜眾多一線品牌CMO、廣告學界資深學者舉辦研討沙龍,并發起成立百度營銷顧問委員會。沙龍由百度商業市場部總經理陳志峰主持,百度副總裁曾良、百度整合營銷咨詢部總經理劉偉、百度營銷研究院常務副院長侯麗斌等人做了關于百度平臺價值、品牌數字資產榜的精彩分享。

據悉,百度營銷顧問委員會成員包括Millward Brown大中華區研發總監譚北平、長江商學院MBA教授陳歆磊、虎嗅網CEO李岷以及中國傳媒大學MBA學院院長張樹庭等21位代表,委員會選舉百度副總裁曾良為營銷顧問委員會主席,前BBDO廣告公司亞太區董事長蘇雄,數字營銷專家、華揚聯眾CEO蘇同為副主席。

曾良副總裁在成立儀式上表示,“建立營銷顧問委員會將進一步幫助客戶和品牌商理解數字營銷和數字資產的重要性。在大數據時代,品牌影響力有了全新的量化標準,只有挖掘大數據才能建設品牌資產,進而支持品牌未來的發展。我們成立百度營銷顧問委員會,將與品牌商、廣告界和學術界建立長期的合作關系。”不久前的“百度數據說春運”、“百度數據解讀情人節”等項目讓數億國人感受到大數據時代的到來,此次成立百度營銷顧問團則向廣告主和廣告界、學界傳達了大數據營銷刻不容緩的訊息,品牌生命在數字時代將重新洗牌。百度營銷研究院常務副院長侯麗斌表示,百度能夠實時、清晰地通過搜索數據,描繪品牌在互聯網上的影響力現狀和未來,從而為廣告主在數字時代建設和管理品牌提供幫助。

已確定的這21位顧問已經在品牌營銷、搜索營銷、數據分析、電子商務、新媒體等各個領域積累了豐富經驗,其中,一些顧問委員更是在大數據分析和數字營銷方面有領先行業的實踐。寶潔相關負責人分享道,“現在很多傳統品牌都面臨著品牌老化的問題,像寶潔也面臨著如何和80后、90后做溝通的問題。我們通過和百度合作,根據自身洞察和智慧,推出了‘玉蘭油留住你永遠的25歲’這樣一個新產品,在互聯網上獲得了成功,并在線下進行了推廣。”

談到百度品牌數字資產榜,顧問委員們紛紛表達了認同和期待。NBA中國區總裁陶雷表示,“為什么相信數據呢?因為行為是不能騙人的。我們非常相信從行為反推出來的結論。”中國傳媒大學MBA學院院長張樹庭稱:“網絡是有記憶的,通過探求消費者在百度上的搜索行為,去了解消費者對品牌的認知和態度,以及他的行為,對我們探求消費者行為是很有價值的。建立品牌數字資產榜,為品牌價值帶來了一個新視角,讓我們關注和探求數字時代品牌的內涵是什么。”

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