時間：2023-12-04 11:04:39
引言：易發表網憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇知識管理目標范例。如需獲取更多原創內容，可隨時聯系我們的客服老師。
[關鍵詞]管理；組織；創新
在人類社會的發展進程中，管理創新和技術進步可以說是推動經濟增長的兩個基本動力源。隨著知識社會的到來，知識將成為核心和具有柔性特點的生產要素，而對知識的管理更是社會經濟發展的主要驅動力和提高組織競爭力的重要手段。對組織而言，知識和信息正在取代資本和能源成為最主要的資源，知識經濟迫切要求管理創新。適應此要求，近幾年來，一種新的企業管理理念——知識管理（Knowledgemanagement）正在國外一些大公司中形成并不斷完善。其中心內容便是通過知識共享、運用集體的智慧提高應變和創新能力。知識管理的實施在于建立激勵雇員參與知識共享的機制，設立知識總監，培養組織創新和集體創造力。總結和研究知識管理的做法和成功經驗將有利于我國企業管理的創新，有利于引導我國企業步入知識經濟時代。
一、概念的界定
什么是知識管理？一個定義說：“知識管理是當企業面對日益增長著的非連續性的環境變化時，針對組織的適應性、組織的生存及組織的能力等重要方面的一種迎合性措施。本質上，它嵌涵了組織的發展過程，并尋求將信息技術所提供的對數據和信息的處理能力以及人的發明和創新能力這兩者進行有機的結合。”筆者認為，知識管理雖然廣泛運用于企業管理的實踐，但作為具有一般管理的共同性質的公共管理同樣也面臨著知識管理的問題。對于公共部門而言，知識管理的目標與核心就是通過提高人的發明和創新能力來實現組織創新。
知識管理為組織實現顯性和隱性知識共享提供了新的途徑。顯性知識易于整理和進行計算機存儲，而隱性知識是則難以掌握，它集中存儲在雇員的腦海里，是雇員所取得經驗的體現。知識型組織能夠對外部需求作出快速反應、明智地運用內部資源并預測外部環境的發展方向及其變化。雖然要做到這一點需要從根本上改變組織的發展方向和領導方式，但是其潛在回報是巨大的。要了解知識管理，首先要把它同信息管理區分開來。制定一個有效的信息管理戰略并不意味著實現了知識管理，這正如不能單純從一個組織的設備硬件層面來衡量其辦公自動化水平一樣。要想在知識經濟中求得生存，就必須把信息與信息、信息與人、信息與過程聯系起來，以進行大量創新。庫珀認為：“正是由于信息與人類認知能力的結合才導致了知識的產生。它是一個運用信息創造某種行為對象的過程。這正是知識管理的目標。”實行有效知識管理所要求的遠不止僅僅擁有合適的軟件系統和充分的培訓。它要求組織的領導層把集體知識共享和創新視為贏得競爭優勢的支柱。如果組織中的雇員為了保住自己的工作而隱瞞信息，如果組織里所采取的安全措施常常是為了鼓勵保密而非信息公開共享，那么這將對組織構成巨大的挑戰。相比之下，知識管理要求雇員共同分享他們所擁有的知識，并且要求管理層對那些做到這一點的人予以鼓勵。許多成功的知識型組織都建立了對積極參與知識鏈的雇員進行獎勵的激勵機制。庫珀解釋說：“雇員之所以重要，并不是因為他們已經掌握了某些秘密知識，而是因為他們具有不斷創新和創造新的有用知識的能力。”以此觀點來分析現在某些獵頭公司的做法，他們追尋的目標往往是人才的固有能力，即“已經掌握的某些秘密知識”，而不看重其創新能力。這是一種短視行為。
任何組織要在知識經濟中求得生存，就必須把信息與信息、信息與人、信息與過程聯系起來，以進行大量創新。但決不能將知識管理簡單等同于信息管理。二者的關系體現在：信息管理是知識管理的基礎，知識管理是信息管理的延伸與發展。信息管理有著悠久的歷史，但它把信息作為資源從技術、組織、人力三種因素的結合中進行管理，則是20世紀70年代末80年代初出現的新事物。美國1979年《文書削減法》最先提出聯邦政府的信息管理問題，并在聯邦機構中設立政府信息主管。企業的信息管理則是在80年代以后發展起來的，并在企業首席執行官（CEO）之下增加了企業信息主管（CIO）的職位。其后，信息管理經歷了實物管理、技術管理、資源管理三個時期。按照美國學者馬夏德（D.A.Marchand）與霍頓（F.W.Horton）的劃分，信息管理的發展有五個階段：物的控制、自動化技術的管理、信息資源的管理、商業競爭分析與智能、知識的管理。由此可見，知識管理在歷史上曾被當作信息管理的一個階段。近年來，由于經濟發展的需要和管理實踐的發展，知識管理逐漸從信息管理中獨立出來，從而形成一個嶄新的管理領域。此時，知識管理已有了不同于信息管理的內含和外延。可以說，知識管理的主要內容是對人的管理。知識作為認知過程存在于信息的使用者身上，只有在人際交流的互動過程中才能創新。知識管理要求把信息與信息、信息與活動、信息與人連結起來，實現知識（包括顯性的和隱性的知識）共享，運用集體的智慧和創新能力，以贏得競爭優勢。從信息管理到知識管理的轉化，是管理理論與實踐中“以人為本”的管理主線進一步體現。知識管理有助于信息處理能力與員工創新能力相互結合，進而增強企業或其他組織的應變能力和預見能力。發達國家的先進企業還在首席執行官與信息主管之間設立了知識主管（CKO）的新職位，并作了適當的分工，信息主管把工作重點放在技術和信息的開發利用上，知識主管則把工作重點放在推動創新和培育集體創造力上。二、知識管理的目標是創新
現代科學技術日新月異的發展，全球化以空前未有的速度推進。這一切都改變著社會、經濟和文化，也改變著人們的生產方式、生活方式和思維方式。同志在黨的十五大報告中指出，“要充分估量未來科學技術特別是高技術發展對綜合國力、社會經濟結構和人民生活的巨大影響”。
在知識社會，創新對企業的重要性遠勝過原料與廠房。美國微軟公司成功的秘訣之一，就是“淘汰自己的產品”。1997年3月3日美國《財富》雜志定期評出美國最受推崇的企業，創新精神正是其評選標準中的一個重要部分。在這樣的背景下，知識管理的目標和任務就必然體現為提高組織的應變和創新能力。
熊彼特認為，創新就是已有的知識要素與/或新的知識要素的新組合，它包括“技術創新”和“制度創新”。彼得·德魯克則將“創新”概念推廣到管理，提出“社會創新”概念，認為創新就是賦予資源以新的創造財富能力的行為。OECD1996年發表了《國家創新系統》（Nationalinnovationsystem）的文件強調指出了以往的創新都集中于投入—產出分析中，那是一種靜態的線型模型，而在當今的以知識為基礎的經濟，即知識經濟時代，創新系統的平穩運作依賴于知識流的流動性（ThesmoothoperationofinnovationsystemsdependsonthefluidityofKnowledgeflows）。它強調“國家創新系統是政府、企業、大學、研究院所、中介機構等為了一系列共同的社會和經濟目標，通過建設性地相互作用而構成的機構網絡，其主要活動是啟發、引進、創造與擴散新技術，創新是這個系統變化和發展的根本動力。”因此創新主要體現為不同參與者和機構之間一系列復雜的相互作用過程，即知識的流動。知識流動的類型有：人力資源流；機構鏈；產業群；創新公司行為。知識管理正是要確保知識流動渠道的通暢。
知識管理、創新行為都不單純是一種技術過程，人文因素在其中起著至關重要的作用，因為創新總要依靠人的創造性和想像力。對于政府而言，要為創造良好的新環境發揮重要作用。企業要在競爭中獲勝，則必須不斷改變自己的戰略策略以適應迅速變化的外部環境。這一切都離不開知識管理，因為其實質就在于充分發揮人文因素的積極作用。
知識是企業保持競爭優勢所不可缺少的要素和重要資源。在當今的許多行業例如金融服務、咨詢和計算機軟件等部門，知識正在作為創造價值的必要前提而發揮作用。然而許多企業并不善于管理知識。具體表現在：有的企業低估了產生和獲取知識的價值，失去或放棄己經擁有的知識產權，有的管理措施阻礙了知識的交流及共享，對已有知識的使用和二次開發的投入不足等。
不少企業在吃了不重視知識管理的苦頭之后，對知識創造價值的巨大潛力的認識逐步提高。在這種情況下許多企業已經開始實施知識管理計劃，將知識列為一種資源納入管理體系。
以知識的視角，組織可被看成是一個對知識進行整合的機構。人類的全部生產力都離不開知識，機器只不過是知識的體現而已。因此，要真正實現知識管理，首先必須實現觀念的創新。即將傳統的工業管理觀轉變為現代的知識管理觀。
工業管理觀與知識管理觀的主要區別如下：
1、用知識的觀點看組織，就會把人們看作是收益的創造者，其首要任務是把知識轉化為無形的結構，而在工業時代的組織內，人們時常是被更為簡單的看作是生產成本和生產要素。2、在知識組織內部，學習的目的是創造新的資本和程序，而不僅僅是運用新的工具和技術。
3、在知識組織內部，生產流程是由觀念驅動，并且有時是混沌不明的，這與工業時代生產流程中嚴格的前后次序和機器驅動形成鮮明的對比。
4、工業時代的收益遞減規律讓位于知識遞增規律，工業組織中的規模經濟（economicsofscale）讓位于知識組織中的視界經濟（economicsofscope）。
5、管理的權力基礎取決于他們知識的相對水平，而不是他們在組織中的等級職位。信息流的傳遞是通過可以分享信息的網絡，而不是通過組織的等級機構。在現在的企業管理制度下，各部門都保有自己的知識并需要發展知識，但是并沒有一個合適的知識管理制度以及更高層次的協調機制，知識管理的內容日益復雜化和重要化，導致公司高層管理者產生了設立CKO職位的動機。為了搞好企業的知識管理，CKO應運而生。CKO（ChiefKnowledgeOfficer），一般譯作“首席知識官”或“知識總監”，是企業專職負責提出、推進和協調各種知識管理計劃或方案的企業高級管理職位。其具體的職責包括：
1、創設知識管理的基本框架。知識管理要求CKO就知識（包括顯性知識與隱性知識等）的分類基于知識的工作體系、與知識密集型業務相關的管理過程保護知識和防止外溢等問題從組織機制和技術手段等方面提出相應對策。2、協調部門之間的知識管理，知識管理不是企業某個部門獨立行為所能控制的而只能通過企業整個部門之間的共同行為來協調控制。CKO對要獲得的知識知識的開發和保有方式尤其是知識的交流和共事等問題需要有清晰的理解和解決辦法。這項工作的基礎是信息技術。具體工作有建立知識目錄、開發知識共享的群件，或建設企業內部網，再造知識密集型管理過程等。
3、營造知識創新和交流的內部環境。CKO要在企業內部營造一個適合知識創新與交流的環境，如提供各種便利機會使得平時接觸不多、但是對某一方面有共同興趣的人們能夠通過會議、社團活動等方式相互溝通。相當多的知識是通過適當的、非正式的交流環境得到的，尤其是隱性知識，因此有CKO指出知識管理工作“20%是技術成分，80％是文化成分”。也就是說，CKO作為環境營造者的角色要比他們在技術方面的角色重要很多。
4、防止知識外溢。企業和其合作伙伴、中介機構、供應商以及客戶之間共享知識同樣具有相當的吸引力，對企業競爭優勢也有重要影響。對于那些有知識資本形成意識的企業來說，防止知識外溢已成為一大問題。
西方企業高度重視知識管理工作獨立設置與“首席經營官”（COO）、“首席財務官”（CFO）等并列的“首席知識官”（CKO），這足以證明西方企業對于知識管理的高度重視，給我們的啟示是多方面的：科學技術是第一生產力，技術創新是企業前進的不竭動力。國有企業在改革和發展的過程中要始終尊重知識，尊重人才，要高度重視對知識的開發和利用，注意發展并保護好自主知識產權，把經濟增長的方式真正轉移到領先科學技術進步和提高勞動者素質的軌道上來。
三、知識管理的兩種策略
MortenT.Hansen等人提出了知識管理的兩種策略，即法典編輯策略和人格化策略。所謂編輯策略是指知識與知識開發者的剝離，以達到知識獨立于特定的個體或組織的目的；而后知識再經仔細地提取進而匯編成法典關存儲于數據庫中，以供人們隨時反復調用的策略。Ernst&Young公司企業知識中心的主任拉爾夫·普勒曾如此描述法典編輯策略：在剔除掉客戶敏感信息后，通過將文檔中零碎的關鍵知識，如面談指導、工作日程和市場劃分分析等加以匯總并儲存在電子知識庫中從而創造出“知識客體”。這種方法使許多人可以搜尋和提取經過編輯的知識，而無需與最初的開發者接觸。這就開辟了知識的反復使用，促進了企業的成長。
人格化策略指知識與其開發者緊密地聯貫在一起，知識主要通過直接的面對面的接觸來進行共享。計算機在這類組織中的目的是幫助人們更好地溝通知識，而不是儲存。采用人格化策略的Bain公司、波士頓咨詢集團和麥肯錫公司致力于個體間的對話，而不是數據庫中的知識客體。在這些公司中，知識并未被編成法典、知識是在運用頭腦風暴法的研討會中和一對一的交談中發生轉移的。為了使這一策略行之有效，象Bain這樣的公司都重金注資于建立人員網絡系統。知識不僅僅通過面對面的方式，還通過電話、電子郵件和視頻會議等形式進行共享。
遵循法典編輯策略的公司依賴的是“反復使用的經濟學”。一旦知識資產，如軟件編碼或手冊開發出來，且每次使用時又無需大的修改的話，就可以以較低的成本反復多次地使用。
與此相反，人格化的策略依賴的是“知識經濟學”的邏輯。戰略咨詢公司向客戶提供的建議是那些豐富的、難以言表的知識。共享深層次知識的活動是極花時間的、昂貴的和緩慢的，而且不能夠被系統化，因而效率較低。若想正確地選擇知識管理策略，主管或經理必須先回答如下問題：（1）為什么客戶會購買本公司的產品和服務而不是向競爭者購買？（2）客戶期望從本公司得到什么利益？（3）蘊藏于本公司的知識如何能為客戶提供增值服務？在明確了這些問題之后，應進一步考慮如下問題：1．公司提供的是標準化的產品還是用戶化的產品？如果是前者，那么主導知識管理策略就應是法典編輯策略；如果是后者，則人格化策略更為有效。
2．公司擁有的是成熟的還是新穎的產品？如果企業的策略是基于成熟的產品，那么企業將從反復使用的模型中獲得豐厚的回報，例如微軟的產品；反之，如何擁有的是新穎的產品，則對知識進行管理時應以人格化策略為主。
3．公司的員工在解決問題時依賴的是明確的還是難以言表的知識？明確的知識是可以被編輯的，如簡單地軟件代碼和市場數據。當公司的員工依靠明確的知識去完成工作時，人-文檔的方法最有意義；而難于言表的知識由于很難以書面形式表達出來，是通過個體經驗獲得的，包括科學知識經驗，操作性的“Know-How”（知識如何），對行業的洞察力，商業判斷和技術經驗等。對此，采用人格化策略是明智的選擇。
4．兩種知識管理策略的共存。由于企業開發多元化經營和知識的商品化，知識管理策略的選擇有時變得十分復雜。兩種策略共存的前提，是采用不同策略的單位彼此獨立運作。例如，在通用汽車公司，小轎車部與財務部沒多大關系，因此不同的模型可以存在于不同的單位中。但如果是高度一體化的企業，則需選擇一種作為主導策略，以另一種作為輔助。至于何者為主，何者為輔則取決于公司為客戶提供服務的方式、企業的經濟狀況及企業所雇傭的人。正如一些咨詢公司所發現的：強化錯誤的策略或試圖同時使用兩種策略，將會迅速地損害本企業；80/20法則是實際決定主輔關系的一個有益參考。
知識管理兩種策略的差異如下表：
人格化策略
競爭性策略
通過反復使用已編成法典的知識來提供高質量的、可靠的和快速的信息系統實施
通過溝通不同專家關于高水平策略問題的知識經驗來提供創造性的、經過嚴密分析的建議
經濟模型
1.反復使用的經濟學
2.在知識資本上進行一次性投資，而后多次反復使用
3.使用高助手/合伙人比率的大型團體
4.集中注意力于產生較大的整體收入
1.專家經濟學
2.為針對用戶的獨特問題而擬定的高度用戶化的解決方案收取高額費用
3.使用低助手/合伙人比率的小團隊
4、集中注意力于維持較高的利潤率
知識管理
策略
1.人-文檔
2.開發可以編輯、存儲、傳播和允許知識反復使用的電子文檔系統
1.人-人
2.開發連接人們的網絡系統以便共享難以言表的知識
信息技術
在信息技術上進行大規模的投資，旨在通過可以反復使用的、已編成法典的知識來將人們連接起來
在信息技術上進行適度規模的投資，旨在促進難以言表知識的交流與商談
人力資源
1.雇傭那些能較好地適應知識反復使用和方案實施的新科大學畢業生
2.以小組為單位通過計算機進行遠程培訓
3.獎勵那些使用文檔數據庫和為文檔數據庫做貢獻的人
1.雇傭喜歡問題解決和能忍受模糊性的工商管理碩士
2.通過一對一的指導方式進行人員培訓
3.獎勵那些與他人直接共享知識的人
范例
1.安德森咨詢公司
2.Ernst&Young公司
3.德爾公司
·麥肯錫公司
·Bain公司
·惠普公司
[參考文獻]
[1]卷首語．與“狼”共舞管理制勝[J]．管理科學，2000，（4）：1-1．
[2]維高．知識的革命[M]．北京：中國物資出版社，1998．209-215．
[3]躍清．知識資本的測量與管理[EB/OL]．
[4]魏蜀明．CKO：知識管理拍岸來[N]．中國企業報，2000-06-13（3）．
一、學校知識管理的意義
學校知識管理是指通過知識共享、運用集體智慧提高學校的應變能力和創新能力的一種管理活動。在知識信息激增的今天，對學校擁有的知識以及由全校師生共同構筑的、以知識為主的校風、學風等加強建設與管理，顯得尤為重要。
1，學校知識管理是提升學校總體實力的關鍵
學校知識管理包括學校顯性知識管理與學校隱性知識管理。學校管理中的顯性知識，就是那些已經被編碼化了的知識，是學校真正擁有并融合到學校的組織結構之中的知識。學校管理中的隱性知識，就是教職員工在工作中逐漸摸索出來的關于教學和管理的個人化的、未被分享的知識，具有很強的抽象性和個性特征，很難甚至無法被編碼。教育教學和管理都是存儲著大量的隱性知識的專業領域。學校要充分發揮自己作為知識資源開發、利用和聚散的場所的優勢，最大限度地獲取和利用知識，增強其智能和靈活性。凸顯特色，形成核心競爭力。
2，學校知識管理促使學校資源的充分利用和共享
處于知識經濟時代，學校若是不能將自己存儲的知識很好地利用和分享。就會形成“庫存的貶值”。學校要加快知識的流通，以免造成知識過時老化和資源的浪費，還要懂得充分挖掘教職員工的隱性知識，特別是馬上要離休的具有豐富教學經驗的老教師的隱性知識，建立相應的激勵機制，促進隱性知識顯性化并共享。管理者樹立危機意識，加強責任感，從學校生存和發展的高度來思考問題，重視學校獨特的組織文化氛圍的營造，使教職員工對學校的處事方式有更深的理解。從學校過去的經驗中盡量多地學習、共享學校的文化，促進學校精神的傳遞和學校特色的發展。
二、學校知識管理存在的問題
1，觀念上的誤區
學校中一些人不了解知識管理與信息管理的區別，把兩者混為一談，以致在學校知識管理的推進過程中，僅僅是廣泛地收集學校的各種教育教學資料，并將資料書面化、檔案化。這樣的知識管理是片面的，學校在建立知識庫時不是簡單地羅列貯存，要對學校知識進行必要的分析和整理。學校知識不僅包括學校層面的教育教學知識，而且包括教師個人的教育教學知識。有關教育教學的資料文檔，往往只記錄了鼎性教育教學知識，而難以保留隱性的教育教學資料。學校知識管理不僅要重視顯性教育教學知識的積累，還要使教師個體的隱性知識得以顯性化并分享。
2，缺乏相應的激勵機制
隱性知識具有內容個性化、主觀化和經驗化的特點，存在于所有者的潛在素質中，是個人的經驗、對事物的感悟和深層次的理解等方面的長期積累和創造，通常物化在學校設施上，體現于學校的價值文化之中，存在于學校員工的頭腦里面，讓人難以明確把握。同時，隱性知識的共享還受到人們價值觀念、心理和文化的多重影響。如果缺乏相應的激勵機制，包括精神的和物質的激勵，人們一般不會主動地把自己所掌握的管理方法、技巧、訣竅輕易地傳授給他人，除非制定了相應的補償制度，用利益(精神或物質的)來驅動隱性知識的共享。
3，將知識管理變成自上而下的控制性管理
一些學校在知識管理中，試圖將知識管理制度化。知識管理活動的主導權和話語權均由校長控制，學校知識管理變成自上而下的控制性管理，成為一種被動性的學校實踐活動。這樣的知識管理不利于學校知識的交流與共享和學校應變與創新能力的提高。我們必須認識到，知識管理應是一種“文化管理”，而不是控制性管理。學校知識管理是否成功，取決于學校是否形成共享知識的文化，只有以良好的學校文化作支撐，才能建立起知識創造、共享、應用以及創新的管理機制。
4，缺乏相應的知識管理平臺
有效的知識管理必須依靠運用信息技術構建的知識管理平臺的支持。學校實行知識管理的最基本要求是建立一個能為公開交流提供完善服務的基礎設施一網絡。網絡學習是有效實現知識共享和更新的一種知識管理策略，教職員工可以在網上與業內外人員自由交流思想、觀點、工作經驗等，使學校的知識得以共享和增長，并能將隱性知識顯性化。若是學校缺乏知識管理的網絡系統或平臺，就會阻礙知識的交流與共享和教師素質的有效提高。
三、學校知識管理的目標
知識管理的理念源于企業，企業和學校是兩個不同的社會領域，所以企業知識管理和學校知識管理具有不同的指向。企業知識管理的目標是獲得最大的利潤，以保證企業自身的生存和發展。而學校進行知識管理的目標，就是力圖將最恰當的知識在最恰當的時間以最恰當的方式傳遞給最恰當的人，以便他們獲得最好的發展能力，反過來又以這種能力推動學校向前發展。
1，繪制學校知識地圖，提高知識獲取的效率
學校知識地圖是利用現代化信息技術制作的學校資源的總目錄及各知識之間各系的綜合體。在學校知識地圖中有關教職員工、學生、學校外部相關部門或個人的知識內容都被納入，不僅能夠揭示學校組織內外知識獲取或流失的渠道。描繪學校組織內外知識流的運行路線。而且能協助學校了解教職員工作為知識資產持有者的基本情況，幫助領導更好地建立起高工作效率和協作的團隊。它大大提高了學校知識化水平，使學校所有教職員工在較高的知識平臺上工作，從而提高了知識獲取效率和教育教學水平。
2，豐富學校知識庫的類型，增加庫存量
學校應該根據實際需要，建立起多種數據庫，將知識資源加以序化組織，建構關系框架，使知識處于隨時可用狀態，并能使知識最有效地應用于學校的各項活動中。學校數據庫應具有動態的，不斷深化的結構，數據庫、教育教學參考資料庫、管理制度庫、以及為學生拓展知識而建立的各種庫存。學校知識的捕獲與儲存是學校知識管理流程的邏輯起點，當學校知識達到一定的數量和質量時，才可以為學校教學和管理提供良好的知識儲備。
3，促進隱性知識顯性化，提升學校發展力
知識管理的核心就是創建一種隱性知識與顯性知識產生互動的平臺，使隱性知識表達出來，并轉化為組織所共享的知識，組織中的每一個成員通過共享知識來不斷地學習和成長。隱性知識顯性化的過程是一個心理過程，這個過程受多種因素的制約，因此學校要營造一種尊重保護個體知識產權的氣氛。對教師個體知識進行標識，讓教職員工看到自己的勞動成果獲得了認可和肯定，只有這樣，教職員工的隱性知識才能在組織內人員互惠、利他主義和信任的基礎上無障礙地顯性化和共享，提升學校的發展力。
4，促進學校知識管理創新
學校知識創造與更新是學校知識管理的最終目的。學校知識只有不斷地創造與更新，才能增強學校的核心競爭力，確保學校的可持續發展。學校要基于前人的研究成果，注重知識的交流與共享，有針對性地開展工作，最大限度地實現學校知識創新。同時，學校要從時展和社會需求的大背景去思考創新，充分
挖掘學校自身的優勢，創造性地構建適合學校實際和發展需求的知識管理新模式，使學校知識管理有創新有突破有成就，從而不斷提高學校的辦學層次、提高學校的教育教學質量。
四、實施學校知識管理的策略
1，轉變學校領導與教師的觀念
學校領導與教師對學校知識管理的態度和觀念是實施知識管理的關鍵。只有他們認識到知識管理的重要性，積極完善知識共享和創新的管理機制，才能以知識管理的理念改革學校管理，實現學校知識管理的目標。學校領導不僅要具有良好的素質和高超的綜合分析能力，還要意識到知識管理的本質是一個不斷探索、研究、漸進施行的過程，在這個過程中會遇到很多阻力和困難。廣太的教職員工要充分認識到知識是由顯性知識和隱性知識構成的，在教學過程中，不僅要重視顯性知識的傳播，還要加強對隱性知識的挖掘和共享。
2，發揮圖書館的知識管理功能
圖書館是學校顯性知識儲存的主要地方之一，其基本職責就是保存、積累和傳播顯性知識，在學校知識管理的過程中，發揮著獨特的作用。基于知識管理的圖書館，其職能應該從“管載體”轉向“管內容”，圖書館應該本著“以人為本”的原則為讀者服務。圖書管理者應該對學校顯性知識進行重新組織和深度加工。對網上的資源進行分類整理，不斷拓展和深化圖書館服務的內容，從而充分發揮圖書館的知識管理功能。有條件的學校圖書館，應該建立流通統計和電子論壇，從統計數據和員工的看法中調整圖書館相應的策略。
3，加強教師隱性知識的交流與共享
隱性知識分享并非是等待顯性化之后才能完成，仍然停留在隱性知識水平的知識內容也是可以分享的。個人或組織的經驗知識中包含著相當部分的隱性知識，其中的一部分隱性知識可以通過非正式的交流完成顯性化。而另外一部分不能顯性化的隱性知識也能通過自愿、輕松的方式在交流成員間產生知識共享。學校要制定相應的措施鼓勵教師與同伴協作，加強交流，讓每一個教師都體會到與他人合作交流對自己的人際關系及教學質量上帶來的好處，從而將知識共享行為由外在制度的要求轉化為內心的需求，使之更自覺地參與共享活動。
關鍵詞：圖書館；知識管理；目標；任務
中圖分類號：G250 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）22-0205-02
一、圖書館知識管理的目標
圖書館知識管理的目標是根據圖書館的實際情況和客觀要求，應用知識管理原理、技術與方法，合理地組織與高效地使用圖書館的各種資源（包括物質資源、技術資源、人力資源、知識資源與組織資源），最大限度地提高圖書館系統的功能，更好地滿足社會與用戶對圖書館的信息與知識需求，實現社會與圖書館之間、用戶與圖書館員工之間的和諧共處。
（一）知識增值
圖書館知識管理的一個重要特點是把圖書館的文獻信息資源作為知識來管理。傳統的圖書館管理，是把館藏文獻資源當做文獻來管理，這樣的管理思想和管理方法就是物本管理，它不考慮文獻中負載的知識內容。而圖書館知識管理，是把館藏文獻資源當做知識來管理，重點考慮如何使用知識發揮作用和知識的傳播問題，這種的管理思想和管理方法就是人本管理，它是以知識增值為目標的管理。
以知識增值為目標的管理是一種知識導向型的管理，是圖書館以文獻的內容即知識來管理，是以讀者需要為導向的管理。圖書館知識管理通過有效的管理，為讀者了解知識、分析知識、綜合知識和獲取知識提供方便的條件，使知識能夠更好地為讀者所利用，為更多的讀者所利用，轉化為讀者的知識，讓更多的人分享知識的價值，從而實現知識的增值。一些現代圖書館為最大限度方便讀者獲取知識，采取開放式、藏閱借合一的書刊服務模式，用大量計算機終端提供數字化信息服務，按內容對館藏知識加以組織，大大節省了讀者獲取知識的時間和精力。
（二）知識創新
圖書館知識管理的一個重要目標，就是通過對圖書館館藏知識的有效管理來促進知識創新。它包括對已有知識的組織、管理，展現現有知識中人們還沒有充分認識的內容，還包括對知識的管理和建設圖書館的知識創新團隊。
1.組織知識。組織知識是圖書館根據一定的要求，把館藏的文獻資料按照一定的規則組織起來，方便讀者利用的過程。圖書館目前的分類編目工作實質上就是一種組織知識的工作。現代圖書館的發展，使圖書館要面對紙質文獻、數字文獻、網絡文獻、虛擬文獻等各種形式的文獻。如何用適當的方式，把多種形式的文獻中的知識組織起來，使龐雜的知識有序化，更加方便地為讀者所利用，使讀者能夠發現知識的新價值，這是時代對圖書館提出的新要求。要滿足這個要求，就需要圖書館在理論和方法上不斷創新，以圖書館學的知識創新來應對知識的增加和圖書館科技的變革。
2.知識系統。圖書館一般都按照一定的規則對文獻進行分類、編目和典藏，所有的文獻都是按照某種分類法組織起來的。這樣的文獻管理雖然也是一種知識管理，但是限于工作人員的知識水平，這種文獻管理一般只能根據文獻的學科屬性進行分類，難以根據文獻中的知識內容進行詳細分類。現代信息科技的發展，使根據知識內容進行分類從而組成知識系統成為可能。現代搜索引擎可以快速、方便地從海量信息中檢索出人們所需要的內容，人們可以根據自己對知識的需求，借助信息技術，組成自己的知識系統。這樣的知識系統，不是一些知識的簡單集合，而是知識的有機組合，它可以更好地啟發人們的思想，形成新的知識。現代圖書館知識管理的一個重要任務，就是要充分利用現代信息科技成果，有效地幫助讀者構建知識系統。
3.創新團隊。圖書館進行知識管理，實際上是一種對傳統圖書館管理的創新，它不僅強調以知識的傳播和利用為重點進行管理，而且要求圖書館工作人員以知識的利用者角度來組織自己的工作。這就要求圖書館工作人員大膽摒棄傳統觀念的束縛，用新的觀點、新的視角、新的方法老考慮和從事自己的工作，用創新的態度來從事圖書館業務。知識創新對于圖書館管理來說，既是管理觀念和工作方法的創新，又是圖書館專業知識的創新。通過圖書館知識管理，不僅可以促進圖書館工作的有效開展，而且能夠培養出一批有創新精神的專業人才。圖書館創新團隊的形成和發展，是圖書館事業不斷發展的最有力的保證。
4.知識社區。知識社區是一個組織中具有相同的工作經歷、興趣、目標的人們所組成的一種非正式的群體。它在一定的基礎設施的基礎上建立知識人性化、技術活的社區環境，使組織內部、內部與外界共同達到信息互換、知識共享的效果。知識社區是圖書館內外人員進行交流和互動的場所，它為圖書館知識管理系統的使用者提供了一個知識交流和共享的平臺。只要在權限允許的范圍內，用戶都可以針對某一個問題或某個決策創建一個項目討論區進行交流及技術討論。知識社區可以把知識以簡潔明了的形式展現出來，特別有助于挖掘組織的隱性知識。它為組織成員提供突破時間、空間限制的知識交流環境，使人們在“你問我答”中實現知識的共享，并增加了用戶對知識進行交流的機會，提高了知識的利用率和知識管理系統的效率。
（三）人的發展
知識是人類創造的，應該為人類造福，促進人類社會發展。圖書館知識管理根本的目標就是要促進人的發展。
1.讀者知識的發展。圖書館知識管理，以新的理念和方式，為讀者提供更好的知識服務，可以有效地促進讀者知識的發展。圖書館所做的一切工作，都是為了幫助讀者獲取知識、發展知識，這是圖書館的根本目標。為適應時代的發展及根本目標的實現必須采取新型的管理理念和工作方式。
2.讀者素質的發展。圖書館不僅具有傳播知識的功能，而且還具有育人的功能。圖書館在向讀者傳播知識的過程中，也把特有的工作理念、工作作風、行為方式展現在讀者面前。如果一個圖書館思想解放、工作要求嚴格、待人和藹、開拓進取，讀者也會受到熏陶，養成認真、進取的作風。圖書館知識管理同傳統的圖書館管理相比，更具有創新性和積極性，更有利于讀者素質的發展。
3.館員素質的發展。圖書館知識管理對圖書館館員的素質提出了更高的要求，要求館員不僅要掌握圖書館學的相關知識，有認真工作的敬業精神，而且要求館員至少懂得一門其他學科的專業知識，懂得讀者的心理和習慣，有對于知識的熱愛和追求精神。圖書館實行知識管理，必然會提高對館員素質的要求，客觀上會促進館員素質的發展。而館員素質的提高，又會對圖書館知識管理工作產生促進作用。
二、圖書館知識管理的任務
圖書館知識管理是現代信息技術條件下的一種新型的圖書館管理理念和工作方法。圖書館知識管理主要任務，一是建立“知識組織”，二是實行“知識組織”。
合理組織與利用以知識資源為主的圖書館各種資源（包括物質資源、技術資源、人力資源、知識資源與組織資源），使之充分發揮作用；促進圖書館內部員工知識（包括隱性知識與顯性知識）的交流、共享與利用，拓展圖書館知識資本；合理設計以知識為基礎的組織結構，構建知識（學習）型組織結構，優化圖書館業務流程，提高工作效率，從而實現圖書館的可持續發展；加強圖書館人力資源（資本）管理，培育以知識為動力的職工隊伍，提高員工素質與能力，發揮員工的才干和技能；營造以知識為導向的組織文化，以創新作為圖書館的基本手段，尊重個人，尊重知識，重視培訓，塑造圖書館知識管理環境；對文獻進行知識的序化（收集標引）、優化（重組評價）組織，對網絡資源選擇描述，進行網絡知識的開發組織；拓展知識服務，開展基于分析和內容的參考咨詢服務、專業化服務和個性化服務，提高服務層次與水平；建立系統的、標準化的、量化的知識管理考核指標體系，評估圖書館知識管理實踐、改善知識管理水平，提高知識管理效率。
參考文獻：
[1] 莫曉敏.高校圖書館在知識管理中的策略[J].晉圖學刊，2007，（6）.
[2] 應秀霞.論高校圖書館知識管理的發展策略[J].浙江高校圖書情報工作，2006，（6）.
[3] 張莉，劉月.論高校圖書館知識管理的發展策略[J].黑龍江科技信息，2011，（16）.
[4] 吳建絨.面向知識服務的高校圖書館知識管理[J].科技情報開發與經濟，2009，（33）.
[5] 應秀霞.論高校圖書館知識管理的發展策略[J].遼寧行政學院學報，2006，（12）.
[6] 梁繼宏.論知識管理與高校圖書館管理[J].學理論，2011，（1）.
[7] 張淑琴.高校圖書館知識管理新探[J].科技信息：科學教研，2007，（27）.
The Research of Conclusions and Prospects Based on the Library Knowledge Management
LV Guang-yuan
（Harbin Commerce University Library，Harbin 150028，China）
[關鍵詞]公共圖書館；知識管理；目標創新
一、知識增值
公共圖書館知識管理的一個重要特點是把圖書館的文獻信息資源作為知識來管理。知識與文獻不同，文獻是有形的、物質的，文獻不依賴于主體而存在；而知識是無形的、精神的，知識是主體的一種素質。文獻的價值是可以衡量的，價值的增值是有限的，而知識的價值是難以衡量的，增值是無限的。
對圖書館來說，把館藏文獻資源當作文獻還是當作知識來管理，是大不一樣的。傳統的圖書館管理，基本上都是把館藏文獻資源當作文獻來管理，這樣的管理思想和管理方法就是物本管理，這樣的管理不考慮文獻中負載的是什么知識問題。而圖書館知識管理，是把館藏文獻資源當作知識來管理，要重點考慮如何使知識發揮作用和知識的傳播問題，這樣的管理思想和管理方法就是人本管理，就是使以知識增值為目標的管理。
以知識增值為目標的管理是一種知識導向型的管理，就是公共圖書館以文獻的內容即知識來安排管理，以文獻的內容和讀者需要為導向的管理，為讀者了解知識、分析知識、綜合知識和獲取知識提供方便條件，通過有效的管理，使文獻中的知識能夠更好地為讀者所利用，為更多的讀者所利用，轉化為讀者的知識，讓更多的人分享知識的價值，從而實現知識價值的增加。例如，一些現代圖書館從最大限度方便讀者獲取知識出發，采取開放式、藏閱借合一的書刊服務，隨處可用大量計算機終端提供數字化信息服務，館藏知識按內容加以組織，大大節省了讀者獲取知識的時間和精力。
二、知識創新
圖書館知識管理的一個重要目標，就是通過對圖書館館藏知識的有效管理來促進知識創新，為知識創新服務。所謂知識創新，不僅是提出新理論、新知識，做出新的發明創造，而且包括對已有知識的組織、管理，展現已有知識中人們還沒有充分認識的新內容，還包括通過對知識的管理，形成圖書館的知識創新團隊。
（一）管理內容的創新
公共圖書館知識管理將實現圖書館管理中人事管理、業務管理和行政管理的整合和創新，突出如下主要內容：1.知識創新管理。它主要包括：圖書館學理論的創新研究，以“知識”為主要對象和核心概念，革新圖書館學的概念體系和理論基礎等；圖書館學方法的創新研究；公共圖書館工作業務流程的創新研究，以“知識流”為主線，進行業務流程的重組與創新，探討從文獻采訪過渡到知識采集、從文獻組織過渡到知識組織、從文獻服務過渡到知識服務的方法和途徑；圖書館管理的創新研究，特別是數字圖書館的知識管理研究；2.知識應用管理。圖書館需要為企業、政府、社會團體、科研機構建立虛擬圖書館或信息中心；為用戶開拓多樣化、深層次服務；構建復合型圖書館；3.知識傳播管理。主要是為了促進知識尋求者與知識源之間、知識尋求者與知識提供者之間的及時準確的匹配和傳送；4.知識服務管理。圖書館應幫助用戶開發知識和運用知識，使圖書館能在更高層次、更直接方式、更關鍵性活動和更全面過程中支持用戶的知識應用和知識創新；5.人力資本管理。圖書館知識管理十分重視人在知識管理過程中的核心作用，積極培養勝任知識管理的知識型館員；6.知識產權管理。圖書館要研究網絡環境下知識產權保護遇到的新問題，提出解決問題的新策略和新辦法。
（二）管理職能的創新
一般說來，圖書館管理具有決策、計劃、組織、指揮、協調、控制6種基本職能，而圖書館知識管理的主要職能體現為：1.外化，它是以外部貯藏庫的形式捕獲知識，并根據分類框架或標準來組織知識；2.內化，它是設法發現與特定需求相關的知識結構。在內化過程中，從外部數據庫里提取知識，并以最適合的方式重新布局或展示信息，通過信息過濾來發現與用戶相關的信息內容或知識；3.中介，它是指把與某一研究領域相關的人和知識聯系起來，通過群件、內部網、工作流和文件管理系統進行明確、固定的知識匹配和傳送；4.共享，即幫助員工從知識庫中發現有用的知識甚至從中獲得啟迪和智慧；5.學習，即幫助圖書館與個人解決學習問題，包括學習的目的、內容、程度與方法等，涉及知識的收集、整理、積累（儲存）、共享，從而激勵員工不斷學習與更新知識，使圖書館成為一個學習型組織；6.認知（創新），它是在外化、內化和中介的基礎上創造知識的過程，即知識創新的過程。圖書館知識管理可以幫助用戶獲得相應的知識，并提供最新的信息；也可直接參與科學研究、知識生產等過程，成為國家知識創新體系的有機組成部分；更關注知識在社會和用戶間的擴散和傳遞，促進知識創新成果向現實生產力的轉化。
關鍵詞：建筑工程；施工管理；質量目標管理
一、引言
作為我國最重要的產業之一，建筑行業的地位日趨關鍵，而建筑工程的施工質量不但對項目投資的成功與否起到重要的影響作用，更為關鍵的是由于其在建成之后將直接融入人民群眾的日常生活或生產當中，因此還對人民群眾的生命財產安全有著密不可分的聯系。建筑工程的施工全過程不僅是工程項目的實體形成的關鍵過程之一，而且還對其最終產品的質量有著決定性的影響。因此，要提高建筑工程的施工質量，就必須要把質量目標管理作為其施工階段的重點來進行管理，并制定科學有效、可操作性強的質量計劃，通過施工單位所組建的項目部這個級別的質量管理、監督及檢測等體系的有效運行，來使建筑工程的施工質量最終落到實處。與此同時，還要在質量監督與檢查、設計、監理等多個方面采取有效措施來進行有效的控制，這樣才能真正保證工程項目的質量達到預期的目標。本文對當前我國建筑工程施工質量目標管理的現狀進行了簡要的闡述，并對其施工質量目標管理措施進行了進一步地分析與探討。
二、當前我國建筑工程施工質量目標管理的現狀
質量目標的定義是：“在質量方面所追求的目的”。從質量管理學的理論來說，質量目標的理論依據是行為科學和系統理論。質量目標就是以行為科學中的“激勵理論”為基礎而產生的，但它又借助系統理論向前發展。按照系統論的觀點，一個企業是一個目的性系統，它又包括若干個帶有目的性的子系統，子系統又包括若干個帶有目的性的子子系統，子子孫孫系統無窮盡也。以系統論思想作為指導，從實現企業總的質量目標為出發，去協調企業各個部門乃至每個人的活動，這就是質量目標的核心思想。
當前我國建筑工程的施工質量目標管理與發達國家的施工質量目標管理體系還是存在很大的差距，隱藏著很多問題。對施工單位的監管力度不夠或監管缺失，監管機構還不完善，監理單位也往往未對工作人員進行嚴格的審查。其中，特別是監理單位往往不能夠本著認真負責的態度去執行好這項工作，尤其是碰到一些小工程時，其對待工作的態度更加消極。而在建筑工程的施工過程中，也存在著施工材料品質差、施工機械設備落后的問題，同時施工技術體系也不完善，很多關鍵性的技術還比較落后。
三、建筑工程的施工質量目標管理措施探析
1、建立完善的質量目標管理體系是確保建筑工程施工質量的首要問題
面對我國建筑工程出現的問題，首先應創建完善的體系和制度。根據建筑工程樣式，建立良好的保障體系，對當前的施工作業管理制度進行更新調整。其次應搞好檢查、控制質量。工程單位應重視檢查隊伍建設，堅持質量第一原則，為下道施工工序負責。再次應全面準備、互相交流。施工前期做好工程準備是保證建筑施工順利開展的基礎，遇到工程質量要求較高的項目時，建筑方需組織各項目進行內部參觀，且針對質量目標管理體系的運行等方面進行廣泛交流。最后進行小組攻關、質量評判，對材料進行監督，提供設施。
2、做好前期準備工作對于建筑工程施工質量目標管理而言不可或缺
要保證建筑工程的施工質量，施工前的質量目標管理必不可少。施工單位在施工前準備階段必須做好的準備工作，包括技術準備、物質準備、組織準備與施工現場準備。監理單位應對施工單位做的施工準備工作的質量進行全面檢查與控制，做好監控準備工作、設計交底和圖紙會審、設計圖紙的變更及其控制；做好施工現場場地及通道條件的保證，嚴把開工關等事前質量保證工作。針對產生通病的原因，制定切實可行的施工方法，審查與控制施工單位對施工環境與條件方面的準備工作質量以及對測量基準點、參考標高的確認和工程測量放線的質量目標管理。
3、加強施工人員的整體素質是確保建筑工程施工質量的關鍵課題
保證建筑工程施工質量要重視質量意識，提高施工人員整體素質，良好的管理隊伍素質，是搞好工程質量管理的基礎。人員素質的高低直接影響到工程質量目標的成敗，是工程質量高低、優劣的決定性因素。所以應從嚴格限制準入資格和提高施工人員職業素質做起，把素質教育落到實處，落到每一個上崗工作的工人和技術人員身上。對于容易出現質量通病的工序對施工人員進行專項培訓，將施工方法以及施工中易出現的問題及應對措施，對施工人員進行詳細的講解，使其熟悉工藝流程，掌握操作方法。
4、全過程控制制度是落實建筑工程施工質量目標管理的根本所在
建筑工程施工質量目標管理應加強工程全過程的控制，保證建筑工程質量過程控制。認真實施技術交底制度，對關鍵工序和特殊工藝均要求制訂相應的作業指導書，設置質量目標管理點從人員、機械、材料、方法、環境、等多方面實施連續的監控，貫徹執行樣板制度。重視采購工作，保證原材料的質量工程材料的質量直接影響到房建工程的質量，建筑施工企業應注重對員工的管理，包括績效管理，職業生涯規劃，培訓和提高等等，充分發揮質量檢人員的質量檢查控制作用，為向用戶提供高質量，滿意的建筑產品。
5、安裝工程的圓滿完成是建筑工程施工質量目標管理的重要組成部分
隨著近年來我國建筑工程行業的蓬勃發展和經濟水平的不斷提高，再加上社會信息化進程的加快和人民群眾自身素質及精神生活水平提升，逐漸促使我國的建筑工程發生了翻天覆地的變化，而安裝工程也就由此應運而生。在安裝工程的設計過程中，由于涉及了多個專業和多個系統，因此其施工設計過程當中技術協調的環節較多，并且技術含量較高。在許多大型的建筑工程中，往往都是由負責土建施工的單位來進行總承包，而負責安裝工程的施工單位，無論是由甲方直接對外進行分包，還是通過施工總承包單位來進行分包，都必須無條件服從土建（即總承包）施工單位的協調和管理，其相應的施工質量、安全和進度等也均納入土建施工單位的管理控制體系。而一旦建筑安裝單位和土建施工單位配合不當，就很可能導致混凝土工程或砌體工程的剔鑿以及拆改，從而給土建施工單位乃至整個工程項目帶來不必要的損失，嚴重時甚至可能會影響到工程的結構質量。因此現場建筑安裝技術人員就必須熟悉和掌握安裝工程的配套設備和工藝流程，尤其是要熟悉建筑安裝與土建施工的工序搭接問題，從而保證雙方能夠相互提供出最優良的配合條件，以此來保證工程項目的質量。
四、結語
總之，建筑工程的施工質量目標管理是一個復雜的系統工程，而如今在建筑工程的質量目標管理當別強調了對于項目管理團隊的建設以及對于“人”這項特殊因素的重新認識與管理，從而提出了施工管理人員才是建筑工程施工全過程主體的理念，因此只有加強施工管理人員的工作質量，才能有效促進工程的施工質量目標管理并達到確保工程施工質量的目標。而通過對建筑工程的施工質量目標管理，也可以對工程的其他各項管理工作都起到帶動作用，從而促進全體工作人員工作質量的提高，使得建筑工程施工現場能夠實現每時、每處、每人、每事都嚴格根據質量規范以及管理制度來執行，以確保工程項目施工質量目標的最終實現。
參考文獻：
[1] 彭紅梅. 淺析房屋建筑工程施工的質量管理控制措施 [J]．黑龍江科技信息，2011(36).
[2] 馮駿. 淺談我國房屋建筑工程的施工質量管理 [J]．中國科技信息. 2011(23)．
關鍵詞：質量目標；目標管理；管理依據；施工管理；經濟效益
中圖分類號：F253.3文獻標識碼： A
工程建筑施工的質量，關系到群眾的生命財產安全，關系到建設投資的經濟費用，而近年來不斷出現的建筑施工質量問題，使廣大人民群眾對國內的建筑施工質量存在嚴重的不滿情緒。進行有效的建筑施工管理是全面提高工程質量的一個有效保證。管理是一個涉及范圍較廣的工作，如何利用管理來有成效的提高工程質量，是目前建筑施工領域普遍研究的一個重點，下面將對這一問題進行具體的分析。
一、質量管理在工程施工中的重要性
工程施工期間對施工質量進行科學有效的管理是非常重要的，首先，施工質量的管理工作做得效果如何在某些方面影響著建筑施工單位的綜合經濟效益以及社會形象，而這兩點因素又是建筑施工單位最為關心的問題，同時其也是影響建筑施工單位能否在競爭如此激烈的市場中生存下去的關鍵因素。所以，建筑工程施工作業必須要充分將先進的技術條件以及技術設備掌握住，并在其基礎上對建筑工程進行施工，建筑施工單位為了將這些技術設備和技術條件更好的運用出來，就需要建筑施工單位有一個優良的施工組織管理水平對工程建設的實施以及支撐提供便利條件。其次，建筑工程的施工具備較強的特殊性，根據當前的建筑市場情況來講，建筑工程的樣式和類型早已經趨于多角度、多元化，而施工條件也多受氣候等自然因素的影響，并且在工程施工建設期間的多種施工工藝和施工技術交替進行，這就使得對施工期間的管理工作有了更高的要求。
二、質量目標管理在建筑施工管理中的運用
根據建筑工程目標管理主體對象的不同建筑施工管理的質量目標管理模式可歸納為對人的管理、機械設備管理、材料管理、施工方法管理、施工環境管理等。
（一）、人員的管理
人的管理是目標管理的重點，企業的生產、經濟活動都通過人來實現，因此在實施建筑施工質量目標管理過程當中，要組建成一支由企業領導負責，各部門相關人員參加的質量管理隊伍，進行目標制定，確定項目班子，協調各個方面的工作，解決難題，確保質量目標順利實施。在開工之前項目要建立健全質量的控制體系，在質量控制方面的責任各級人員要明確，并進行崗位培訓相關人員，以此來提高人員質量意識；針對性開展以利于管理工作，施工之前要做好技術、安全交底，明確項目質量所控制的重點和難點；引進和培養專業性的技術人才。根據崗位要求施工的時候，進行相關資質檢查進入施工現場施工人員，合格后才可施工。可采用相關激勵措施在施工的過程當中提高施工人員主管的能動性，按照規范和設計使其能自覺的進行施工，提高現場施工質量。人是質量創造者，質量目標管理要把人作為質量管理的動力，從而調動人的創造性和積極性；增強人的責任感，樹立質量第一觀念；提高人員素質，避免失誤；以人員工作質量確保工序的質量和促進項目的質量，最終確保質量目標實現。
（二）、機械設備管理
對機械設備的運用當前建筑工程施工越來越多，對設備施工質量的依賴性越來越大，因此，加強機械設備的管理也是現場施工質量管理重要內容。做好機械設備的組織工作，根據工程具體特點，提高使用效能，對機械設備合理的進行調配；提高質量安全意識和操作水平，加強機械設備操作人員技能培訓；機械的操作手要正確操作，認真執行規章制度，并保養機械設備、定期檢查，確保正常運轉，保證了工作質量。
（三）、材料配件管理
施工的材料質量，尤其是結構施工材料質量，會直接的影響到整個工程的結構安全，因此確保材料質量是保證工程質量的前提。為確保材料質量，對有害材料要避免使用；一切工程設備、材料、工藝都應是合同所規定的相應品級，且要符合工程師指示要求，隨時按照工程師提出的要求，在裝配、制造、現場或合同規定的其他的地點來進行檢驗。為測量、檢驗、檢查工程設備或材料提供所需協助、電力、勞務、配用品、燃料、儀器和裝置，還要選擇信譽好、性價比高、實力強的供貨商，進行多方面的比較；做好質量檢測進場材料，除必要的外觀、相關證件檢查以外，還要抽樣檢測按照要求，要堅決給清理出場不合格材料，工程施工質量從源頭保證；施工現場要做好使用過程及材料儲存管理，在現場為防止材料出現保管不妥而對工程質量造成影響，應加強材料在使用過程的管理，在工程使用之前，按照工程師要求提交相關材料樣品，以供檢驗；嚴格按照質量使用材料與正確方法，減少施工中無謂的損耗，材料的最佳性能充分發揮。
（四）、施工方法管理
方法管理指對工程整個建設的周期所采取的施工設計、組織措施、工藝流程、技術方案、檢測手段等的管理。技術文件是工程施工的依據，為確保技術文件完整性、系統性、準確性、有效性、及時性，工程的管理人員要建立技術文件目錄清單，建立信息管理系統，對文件實行動態管理，確保文件可追溯性。施工的圖紙是建設項目組織施工非常重要的技術文件，是進行施工管理的依據。對其的會審工作要做好，可有效避免由于圖紙差錯影響工程的質量。每個工程在開工前，建設單位要將施工的圖紙送相關部門進行圖紙審查。通常情況下，建設單位會組織施工人員、設計人員、監理人員對圖紙進行會審，但這代替不了施工過程當中圖紙會審工作，施工過程當中，每道工序的施工都要對圖紙進行會審。圖紙會審以后要進行詳細整理和確認，并分發到圖紙的持有人。如果施工過程當中發現了圖紙有誤或跟時間情況不符合，要及時對施工的圖紙進行修改，嚴格執行設計變更和技術核定制度，讓施工圖紙在變成產品過程當中處于被控制狀態，為生產施工提供準確依據。
（五）、施工環境管理
環境監控指對工程技術環境和現場管理環境進行監控。環境因素具復雜多變特點，對工程的質量造成嚴重影響，如果在臨近河邊的地方進行挖孔樁施工，暴雨、嚴寒、酷暑都可使地下的水位發生重大變化，從而影響工程的質量。前一道工序就是后一工序進行澆筑成樁的環境，所以，根據具體條件和工程特點，要對質量影響的環境因素采取有效措施進行嚴格控制。環境因素管理跟技術措施和施工方案緊密相關，要綜合分析，全面考慮，才可達到有效管理目的。同時還要不斷的改善施工作業環境和現場環境，加強自然合計及文物保護，減少對環境造成的污染，建立健全現場施工管理制度，合理的布置，施工現場實行秩序化和標準化，文明施工，從而達到了環境監控，確保工程質量。
總之，利用管理工作保證工程的建筑施工質量，關鍵是提高人們的安全施工責任意識，只有思想上提高了，才能在行動上有所保障。每一個建筑施工的團隊都應該秉承對人民群眾生命財產安全高度負責的態度，在施工建設中不斷的完善管理，為老百姓和國家建造一個個滿意的工程項目。
參考文獻
[1] 鄭金城,楊其蘭,馮會發.質量管理過程控制的幾要素[J].長江職工大學學報, 2010.02
[2] 方耿玉,汪高文,丘秉達.大中型建設項目建筑施工的質量管理[J].廣東土木與建筑,2009.07
關鍵詞：目標管理；流程；控制；建設項目；質量
中圖分類號：TU201.2文獻標識碼： A 文章編號：
在整個項目中，每個部分都是重要的關口，每個關口互相之間起著相互協調的作用。但是這么多年以來，一直圍繞著全國大到領導小到貧民百姓最關心的仍是一個項目中的質量。對于質量管理，也是整個項目中的重中之重。因為好的質量才會創造出精品工程，好的控制和好的管理團隊更是創造出精品工程的關鍵。
項目質量管理流程：設計質量控制 —組織圖紙會審和技術交底—批準開工—施工全過程質量控制—承包商的自檢， 申報驗收—項目管理綜合質量評估—階段性工程質量初步驗收—項目管理組織分部工程驗收—組織工程竣工預驗收—質監站—工程竣工—移交業主使用。
1.建設工程項目的質量是指項目建設過程所形成的的工程符合有關規范，標準，法規的程度和滿足業主要求的程度，建設工程項目質量的內涵包括建設項目本身的質量，使用價值的質量和工作質量.
2.由于建設項目涉及面廣，建設周期長，影響因素多及自身具備的群體性，固定性，協作性，復雜性和預約性等，決定了工程項目質量具有以下特點：
⑴ 影響質量的因素多，凡與決策，設計，施工和竣工驗收各環節有關的各種因素都將影響工程質量，如人，機械，設備，材料，環境，測量及檢測器具等；
⑵ 容易產生質量被動，由于工程多以露天為主，受氣候和地質的影響較大，具有產品固定，人員和設備流動的生產特點，因此，更容易產生質量波動；
⑶ 容易產生系統因素變異，如施工方法不當，不按操作規程操作，機械故障，材料有誤，設計計算錯誤等都會引起系統因素變異；
⑷ 容易產生第二判斷錯誤，工程項目建設過程中，由于各道工序需要交接，或隱蔽部位后道工序將覆蓋前道工序的成果，若不及時進行工序的交接檢查，往往會由于后道工序的覆蓋，將前道工序的不合格誤認為合格，容易產生第二判斷錯誤；
⑸ 質量檢查不能解體，拆卸，由于工程項目的固定位置和結構上的建設特點，對于建成的產品，不可能拆卸檢查其內部質量；
3.項目的質量管理貫穿于項目的全過程，工程項目各項工作的質量如何，是建設項目成敗的關鍵.工程項目參與方較多，工程質量與各方的利益有關，如果工程質量不好，不僅給投資者帶來損失，造成社會性損失，也會給各參與方帶來利益和聲譽上的損失，工程質量是百年大計，關系到社會公眾利益、生命和財產的安全。項目管理中的一項最重要工作就是工程質量控制，這需要項目管理方根據質量控制的原則，依據工程有關合同（包括附屬文件）和國家的法律、法規、規范及技術標準，采取有效的管理措施、方法和嚴格的管理制度，達到預定的質量目標.建設項目工程質量控制中應堅持以下原則：
⑴ 堅持質量第一的原則，質量是整個管理工作的重中之重，直接關系到工程的其他方面；
⑵ 堅持以人為核心的原則，人是決定工程質量的最重要的因素，因此控制人的行為尤為重要；
⑶ 堅持以預防為主的原則，堅持事前控制為主，運用“事前控制、預防為主、動態管理、跟蹤監控”，實現工程質量管理目標；
⑷ 堅持質量標準的原則，嚴格按質量標準（設計要求和國家及地方規范等）對工程質量進行檢查和驗收；
4.設計過程的項目質量管理，在滿足業主對工程項目的功能和使用價值需求的情況下，正確處理業主需求與投資，資源，技術，環境，標準，法規之間的關系，盡量使設計做到適用，經濟，美觀，安全，節能，節約用地，減少資源消耗，生態環境保防和可持續發展等綜合效果.
⑴ 處理好投資，質量，進度三者之間的關系，
⑵ 明確設計人員的質量職責；
⑶ 做好設計工作與各方面的銜接： 各專業之間的銜接，設計與采購的銜接，設計和施工要求的銜接等；
⑷ 設計文件的會簽；
⑸ 設計評審，重點做好方案設計評審，初步設計評審，施工圖設計評審工作；
5.工程施工準備過程的項目質量管理
⑴ 對承包商的資質進行核查，使其與本工程項目相一致；使對人員素質和結構，技術水平滿足工程項目技術要求；
⑵對承包商施工組織設計和質量計劃進行審查；
⑶對承包商擬采購的材料，構配件，設備的采購計劃和選型進行考察和審查；
⑷組織圖紙會審和技術交底；
⑸對承包商施工機械設備的監控；
⑹對承包商質量管理體系的審查，檢查是否建立了質量管理體系，體系文件是否按本工程項目的性質和特點進行了整合和調整，對本工程質量是否能起到控制作用；
6.工程施工過程的項目質量管理
⑴對承包商質量管理體系的實施狀況進行監控，承包商是否真正按質量管理體系文件執行，體系的運行能否發揮良好的作用，有何不足和問題，如果達不到質量目標要求，要求承包商對該體系進行持續改進和調整；
⑵督促監理單位嚴格履行監理工程師的現場質量監理職責，檢查總監理工程師及專業監理工程師的工作質量；
⑶對關鍵質量點跟蹤監控，監督檢查承包商的施工人員，施工機械，，材料，施工方法，及工藝或操作是否處于良好狀態，是否符合保證質量的要求.對于重要工序，部位，質量控制點，要有必要的現場照片，要求現場管理專業工程師或專業監理工程師在現場實行過程旁站監督和控制，以確保工程質量；
⑷處理設計變更，由于前期勘察或設計的原因，或由于外界自然條件的變化，探明的地下障礙物，管線，文物，地質條件不符，或施工工藝方面的限制，或業主要求的變更等，均會涉及設計變更.設計變更又要引起工程變更，涉及工程質量變化，因此，做好設計變更的控制，也是工程施工過程質量管理的重要內容；
⑸及時做好工程質量問題和質量事故的處理工作；
⑹下達暫停施工和復工指令，確保工程質量，當施工現場發生嚴重質量異常情況，又未采取有效措施；隱蔽作業未經檢驗而擅自封閉，未經同意擅自修改設計和圖紙，使用不合格的材料和構配件等，發現上述情況之一者，項目管理主管應下達局部或全面暫停施工指令，糾正之后才可以下達復工指令；
⑺計量工作的質量控制，施工過程計量工作包括計量儀器，檢測設備，稱重衡具等，動態監控上述器具的有效性，準確性，良好性，檢查承包商計量作業人員的專業水平，操作方法是否得當，對計量作業結果進行評價和確認；
⑻代表業主接受政府質量監督機構對工程項目的質量監督以及現場工程質量檢查驗收；
7.及時處理質量問題和工程質量事故
關鍵詞：提高認識；增強理念；發揮作用；強化精細化；挖潛能力；完善機制
中圖分類號：F272.92 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）009-00-02
隨著社會主義市場經濟的快速發展，人力資源管理在一個組織中的作用也變得日益重要。一個組織能否健康發展，在很大程度上取決于人力資源管理者素質的高低與否，取決于人力資源管理在組織中的受重視程度。
在黨的“十”指出“空談誤國、實干興邦”，落實到人事管理部門和人事管理者身上，重在一個“實”字。事實證明，抓而不實，不僅難以產生正面的工作效果，還可能給后續工作帶來負面影響。因此，我認為，現代人事管理要實現組織目標，就是要用“以人為本”科學發展的理念，把人性化的管理監督和控制貫穿于現代人事管理的全過程，在抓落實的同時必須扎實做到以下六個方面來助力實現組織目標。
一、抓落實，必須提高人事管理者的認識
實現組織目標要求現代人事管理工作者必須認識到：現代人事管理與傳統人事管理的根本區別是：傳統的人事管理僅包括行政管理和事務管理，現代人事管理不僅具有戰略性和創造性，更具有科學性強、規范性強、責任性強、服務性強、和諧性強等特點。因此，人事部門要提升學習能力，用新的理念促進服務發展。學習是提高素質增長才干的重要途徑，是做好各項工作的基礎，只有與時俱進、不斷學習，才能跟上時代的步伐，更好地履行崗位職責，完成好各項工作任務。健全學習制度，制訂學習計劃，采用科學的學習方法，有針對性的搞好學習。學而不思則罔，只埋頭讀書而不進行思考，最終是徒勞無益。因此，人事工作者在學習上應堅持學思結合，做到靜心、專心、用心，學中干、干中學，作到真學、真懂、真用，只有這樣才能學有所獲，才能推動人事工作的創新發展。
二、抓落實，必須增強人事工作服務理念
實現組織目標增強現代人事管理工作的服務理念：必須遵循“以人為本”的原則，強化政冶意識、大局意識、改革意識、憂患意識、責任意識。樹立“三心”（“熱心、誠心、耐心”）、“三勤”（“手勤、腿勤、嘴勤”）的服務理念。一位企業家曾說，一個企業的“企”字，去掉上面“人”字頭就剩“止”字，意味著企業就會停止不前。一個人從走進工作單位到退休直到離開人世，他的工作經歷、福利待遇、調資晉級、培訓考核等關系切身利益的事都與人事管理工作密切相關，這充分體現了做好人事服務工作的重要性。因此，人事管理者應把人事工作看做事業來追求，把職工個人利益當做自己的事情來對待，要正確處理好服務與管理的關系，做到以“情”待人、留人，以“服務到位”樹形象，以“營造和諧人事環境”，助力實現組織目標。
三、抓落實，必須發揮人事部門履職作用
實現組織目標發揮現代人事管理部門履職作用：必須加強人事部門自身建設，充分履行部門崗位職責。“打鐵還要自身硬”，人事部門在工作中要落實嚴格要求、嚴格教育、嚴格管理、嚴格監督的工作作風，強化公道正派、選賢任能、堅持原則的責任意識，持之以恒地建設模范部門和過硬隊伍。第一，部門管理者要切實發揮履職盡責作用，既要有精湛的業務和過硬的能力，又要具備良好的形象和道德素養，堅持德才兼備、以德為先的標準，自覺維護人事部門的形象，以工作的成績贏得組織的肯定和支持。
服務要有政治意識、大局意識、改革意識、責任意識、奉獻意識。人事部門要轉變服務觀念，變管理為服務；要創新服務機制，拓展服務領域；要改進服務方式，提高服務質量和效果。要超前為上級服務，熱心為職工服務，注重面向基層搞好服務。以“服務到位”樹部門形象，以加強人事工作人員人格修養，強化宗旨觀念，始終把奉獻作為人生的最高境界來樹部門形象，只有這樣才能促進服務發展。
四、抓落實，必須強化人事管理的精細化
實現組織目標強化現代人事管理工作精細化：必須認識到人事管理是一種知識，一種理念，一種認真的態度和一種精益求精的文化，人事工作要做到精與細，要本著高度負責的態度、規范嚴謹的工作程序，要熟悉政策、熟悉和掌握本部門業務內容的基本要求和程序，確保某項工作的任務人不在位時，業務工作照常運轉。業務流程清晰，能有條不紊、規范有序地辦理各種業務。注重工作細節，操作環節嚴密，堅持對上負責和對下負責相結合，既要符合政策規定，又要做到讓領導放心、職工滿意。同時規范人事工作程序，按公務處理標準，嚴格把握 “簽收、登記、請辦、批辦、承辦、催辦”等六個環節；三是嚴肅工作方法，注重基礎資料細節管理，要做到“底子清，情況明”。具體講：就是要求每個從事人事工作者要本著高度負責的態度、透徹理解掌握人事政策、規范嚴謹的工作程序、熟悉業務流程，對每工作做到一次到位，堅持每天梳理、檢查當天的工作情況，發現問題及時糾正、及時處理，做到日清日結。通過強化精細化管理，助力實現組織目標。
五、抓落實，必須開發挖潛職工素質能力
實現組織目標挖潛現代人事管理工作中職工素質能力提升：必須根據不同的對象和層次，采取靈活多樣的培訓方式，開發職工潛能，盡可能與工作需要、重點階段組織發展目標相一致，力求達到針對性、實用性、有效性。在挖潛職工素質和提升能力方面要做到：一是轉變觀念。使職工樹立起人才價值觀念、人才競爭觀念、人才時間觀念、人才開放觀念及人才效益觀念，形成對人才認識的新視角，從而在觀念上解決尊重知識、尊重人才的問題；二是接受新知識。包括職工所從事工作的相關行業的新知識以及前沿的科技知識，以拓寬知識視野，達到開發創造性思維之功效和提高應對突發事件的能力；三是創新素質培訓方式。針對各種類型、各層次人員采取多種培訓方式，使職工能“三持上崗”即持證上崗（各類崗位要求的上崗證書）、持職上崗（所聘崗位的專業職稱證書）、持執上崗（所在行業的執業資格證書），達到人盡其才和雙贏的目的。通過培訓提升職工素質、發掘職工潛能、增強單位發展后勁的重要工作。總而言之，要把職工作為寶貴的資源當做“銀子”來挖潛，“金子”來打造，用戰略思想、發展眼光，助力實現組織目標。
六、抓落實，必須完善制度創新工作機制
創新的前提是思想解放，思想不解放，創新就無從說起。堅持以改革創新的精神，加強和改進人事工作，把現代管理方法運用到內部管理和各項工作中。敢于把人事部門放在“舞臺、平臺和‘后臺’位置，即：人事工作者要從履行個人責任的角度，站在打造人力資源的高度，把人事部門當作個人積極發揮作用的一個舞臺；同時人事部門作為服務發展發揮部門作用，充當好人力資源事業發展的平臺；最后，人事部門用創新工作方法、工作手段，當好領導的參謀助手，把取得領導的支持作為發揮人事部門作用的后臺。在人事工作中要用最優的激勵機制，以創新服務科學發展的思路，全力打造人力資源“過硬隊伍”，完善績效考核體系、規范用人制度、合格分配薪酬，只有找準人事部門工作創新的著力點，重視人才管理中“不夠用”、“不適用”、“不被用”等問題，才能用優的機制服務發展。找準人事工作創新的著力點，以科學管理創新發展的思路，助力實現組織目標。
現代人事管理工作面臨著未來的挑戰和新時代更高的要求，要實現組織目標提升人事管理執行力度，面臨著艱巨的任務。因此，我們不斷提升人事管理者的素質和業務能力，不斷提升人事管理部門的凝聚力、戰斗力和創造力。把強化精細管理、提升工作能力、優化工作效率、不斷創新提高作為提升人事管理部門服務科學發展的工作目標，以科學管理創新發展的思路，助力實現組織目標。
參考文獻：
[關鍵詞]目標；質量安全；成本；進度
中圖分類號：TU723.3 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）40-0162-01
一、從管理目標出發，提高土木工程項目管理的幾個重要措施
1、建高效團隊，實施科學管理
如果項目組織成員工作效率低下，組織機構臃腫，成員之間缺少合作精神，團隊意識淡薄，人員流動頻繁。就不能夠充分發揮個人才能和潛力，出現 1+1
2、深化責任成本管理。作為加強工程項目管理的“核心”
2.1 建立繼全項目責任成本集約化管理體系
體系應包括責任、策劃、控制、核算和分析評價五方面內容。一要明確成本費用發生的項目部門、分隊（班組）和崗位應負的成本效益責任，使成本與經濟活動緊密掛鉤；二要分時段對成本發生進行預測、決策、計劃、預算等方面的策劃。制定成本費用管理標準；三要綜合運用強制或彈性糾偏手段.圍繞增效及時發現和解決偏離管理標準的問題；四要認真加工和處理成本會計信息，以期改善管理、降本增效；在要按期進行成本偏差和效益責任的分析評價，嚴格業績考核和獎懲兌現。
2.2 堵住“四個漏澗”，實行“六項制度”
即：堵住工程分包、材料采供、設備購管和非生產性開支等效益流失渠道。實行工程二次預算分割制、材料采供質價對比招標制、購置設備開支計劃審批制、管理費用開支定額制、主辦會汁委派制和項日經理對資金回收清欠終身負責制，杜絕項目資金沉淀和挪用。
2.3 切實轉變觀念，強化成本意識
一是要樹立“企業管理以項目管理為中心，項目管理以成本管理為中心”的經營理念；二是要樹立集約經營，精耕細作和挖潛增效的觀念；三是要樹立責任、成本、效益意識，營造企業整體重視.項目部全員參與，施工生產全過程控制成本費用的良好氛圍。
3、優化質量管理，創造優質企業品牌
3.1 建立質量保證體系，完善管制制度，質量管理責任到人
在施工前做好質量技術交底，將質量技術交底和作業指導書發到施工班組。同時嚴抓材料、構、配件質量。實行現場技術負責人責任制，嚴格要求自己。正確劃分各級技術管理人員的權限，使每位工程技術人員各有專職、各司其事，真正做到責任到人。
3.2 加強施工現場管理，做好施工全程質量控制
為了加強項目施工現場質量控制，明確各地施工階段質量控制重點，在施工現場質量管理過程中確立事前質量控制，事中質量控制和事后質量控制三個階段。事前質量控制，是指在正式施工前，是以整個項目施工現場為對象而進行的各項施工準備。事中質量控制，是指在施工過程中進行的質量控制，即全面控制施工過程。事后質量控制，是指在工程項目完成施工過程形成產品的質量控制。準備竣工驗收資料，按規定的質量評定標準，對已完成的分項、分部工程，單位工程進行質量評定。
4、安全管理
4.1 生產環節管理
安全生產是施工企業的大事，施工技術員是工程的直接領導，必須十分重視安全。在施工中做到一事一交底，事事派專人負責，隨時隨地糾正和處理違章作業，消除不安全因素，保證工人的人身安全，防止事故發生。
4.2 制定應急救援預案
行政主管部門應制定本地土木業重大生產安全事故應急救援預案，增強本地土木業安全生產事故的搶險救援能力。施工企業和項目施工現場要制定本企業及施工現場有關食物中毒，傳染病、自然災害、生產安全事故等的應急救援預案，建立應急救援組織或設置應急救援人員、配備、設備、器材，確保防止事故發生以及事故發生后，能做到及時、有效地把災害損失降到最低限度。
5、進度管理
5.1 明確指導思想，增強施工進度控制的意識
建立項目管理的模式與組織構架。一個成功的項目，必然有一個成功的管理團隊，一套規范的工作模式、操作程序、業務制度。在市場經濟條件下的工程建設，由于工程進度的快慢，直接影響到經濟建設的總體目標。對工程進度的控制，項目管理人員負有重要責任。也是項目管理人員應盡的職責和最基本的要求。作為項目管理人員必須明確指導思想，增強工程進度是求效益的途徑的根本意識，正確處理質量與進度的關系。
5.2 加強施工項目的信息調查和管理
注意有關現場施工條件的資料，主要包括施工現場的水文、地質、氣候環境資料，以及交通運輸條件，能源供應情況，輔助生產能力等。還要在編制項目施工進度計劃之前，對已建成的同類或相似項目的實際施工進度資料進行收集，并認真進行分析、整理，列出控制的約束條件，明確影響工期達到強制時限，為編制項目進度作好充分準備。
5.3 制定一個切實可行的三級工程計劃并建立溝通渠道
三級計劃進度管理體系的人員構架所有相關單位，包括業主、設計、監理、施工各級承包單位，必須設立明確的進度管理架構，設置專職計劃員，計劃員需具備一定生產安排經驗，了解圖紙、施工組織設計、方案等技術文件，能對施工進度動向提前做出預測。各單位生產負責人工作時間必須在崗，如臨時外出須通知其他相關成員，并做出相應安排；各單位相互通告進度管理體系架構，建立本工程進度管理體系成員的縱向、橫向聯系總表。各級生產負責人、計劃員之間，應及時進行指導、反饋、預警、建議等工作交流。
5.4 針對建設項目的進度目標進行施工進度控
工程進度目標按期實現的前提是要有一個科學合理的進度計劃。根據工程建設項目的規模、工程量與工程復雜程度，建設單位對工期和項目投產時間的要求，資金到位計劃和實現的可能性，主要進場計劃，進行科學分析后，制定出工程建設項目最佳的施工工期。工程施工進度控制就是根據進度目標確定實施方案，在施工過程中進行控制和調整，以實現進度控制的目標，具體的講，進度控制的任務是進行進度規劃、進度控制和進度協調。要完成好這個任務，應做好三項工作：第一、制定工程建設項目總進度目標和總計劃；第二、要對進度進行控制，必須對建設項目進展的全過程，對計劃進度與實際進度進行比較；第三、進度協調的任務是對整個建設項目中各安裝、土建等施工單位、總包單位、分包單位之間的進度搭接，在時間、空間交叉上進行協調。施工進度計劃是施工進度控制的依據。因此編制施工進度計劃以提高進度控制的質量成為進度控制的關鍵問題。
