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1高校圖書館學生助理工作的重要性及意義

（1）圖書館發展的需要。隨著網絡技術、人工智能技術在圖書館的普遍應用，圖書館服務內容、服務方式以及服務空間都發生了深刻變化，一方面圖書館延長開放時間、不斷開展多元化、個性化深層次服務，另一方面受學校編制制約，館員數量逐年減少，為緩解圖書館人力不足的壓力，更好的為讀者提供優質服務，圖書館聘用學生助理參與圖書館工作管理，為學生提供一個鍛煉個人能力、提高綜合素質的平臺，以保障圖書館工作的有效開展。（2）強化信息反饋，發揮橋梁作用。學生助理工作是圖書館和大學生“互利雙贏”的新模式，學生助理兼具工作人員和學生讀者的雙重身份，一方面他們了解館藏資源分布，掌握圖書館的服務流程，能發現圖書館工作中的問題和不足，通過與同學和老師的交流溝通，結合自身體會，能真實的反饋讀者的需求，從而提出切合實際、行之有效的意見和建議，另一方面他們會及時把圖書館的一些新制度、新理念、新動態傳遞給老師和學生，從而起到圖書館與讀者之間的橋梁作用，這對圖書館工作的不斷改進和提高起到了至關重要的作用。（3）拓展高校圖書館服務育人的功能。學生助理工作是圖書館發揮社會職能教育的一項新舉措，圖書館是學校的三大支柱之一，是學生學習的第二課堂，是大學生接受素質教育和社會實踐的重要場所，圖書館設置學生助理崗位，為學生提供了一個社會實踐平臺，對于培養他們的實踐能力、創新能力、協調能力，培養他們任勞任怨、無私奉獻的品質具有重要的價值和意義。（4）緩解貧困，消除自卑，增強自信。隨著高校收費制度的實施，教育費用增加，家境貧困的學生無力承擔生活費和學費。經濟生活的窘迫，使學生產生了焦慮情緒和自卑心理，影響身心健康。圖書館設置學生助理崗位貧困生解決了燃眉之急，學生們通過勤工勞動獲得的薪酬，緩解了他們生活上的經濟負擔，減輕了因貧困造成的心理壓力，使他們把主要精力投入到學習中去，同時，他們在勤工助學崗位上鍛煉了工作能力，提升了表達能力、增強了他們自強、自信、自立的信心和勇氣。

2學生助理崗管理現狀和存在的問題

（1）管理制度不完善。圖書館對學生助理工作缺乏規范的管理制度，一是沒有建立明確的獎懲機制，學生干好干壞都一樣，不同的工作崗位，勞動強度不同，難易程度不同，但工作報酬卻一樣，讓學生產生了不平衡心里，直接影響了學生的工作的熱情，挫傷了他們工作的積極性。二是考勤制度不健全，學生隨意請假，不遵守勞動紀律，工作時間缺勤脫崗，給圖書館工作的正常開展帶來了困擾。（2）學生助理崗流動性大，不利于圖書館管理。學生助理大都是在課余時間來圖書館工作，其上班時間都是隨著課時的變化而變化，特別是遇到學習任務重、臨近考試、外出實習等情況時，學生助理經常不能按時來工作，無法完成其工作任務。還有的學生缺乏吃苦精神，誤以為來圖書館工作很輕松，看書方便，上崗后才知道圖書館工作中的辛苦和不易，搬書倒架都是重體力活，又臟又累，他們常常中途辭職退出。（3）缺乏有效的崗前培訓。學生助理缺乏圖書館專業知識，圖書館在招聘學生助理結束，分配崗位后，沒有對學生助理進行有效的思想教育和專業培訓，使他們缺乏一定的職業素養和專業技能，有的新生在入大學之前，沒有接觸過圖書館，更不了解圖書館分類和信息服務，只是在分配到工作崗位之后，由管理老師口頭教授分類知識和服務流程，使工作質量無法保證。

3改進學生助理工作的方法和措施

（1）完善學生助理管理制度。學生助理的管理工作是圖書館工作的一個重要組成部分，高校圖書館要建立專人負責制，對學生助理進行統一招聘，統一培訓，統籌安排，同時要制定嚴謹的規章制度，如：學生助理試用期制度、掛牌上崗制度、工作考核制度、紀律考勤制度、獎懲激勵制度。激勵學生在工作崗位上樹立正確的人生觀、價值觀，有較強的責任心和奉獻精神，吃苦耐勞，積極工作。讓學生工作中有章可循，嚴以律己，相互督導，積極向上，確保學生助理管理工作不斷完善和發展。（2）重視學生助理的崗前培訓工作。圖書館要重視學生助理基本技能和基本素質的培訓，注重針對性和全面性。如：館藏資源分布，排架規則技巧、圖書分類原理以及服務宗旨、工作職責等都要進行認真培訓，除了理論講解，還要進行實際操作，幫助學生逐步掌握工作流程和服務技能，使他們能獨當一面的開展工作，熟練解決工作中遇到的各種問題，同時發揮高年級學生的傳幫帶作用，傳授幫助新學生，讓他們很快熟練工作，進入角色，順利完成工作任務。（3）建立公平合理的工資發放制度和激勵機制。圖書館聘用的學生助理，大部分都是家境貧困的學生，讓他們來勤工助學，得到一些報酬，助他們順利完成學業。圖書館在工資發放上一定要公平公正，讓學生口服心服，心情舒暢，沒有怨言，要充分體現“多勞多得、按勞分配”的原則，根據各個部門不同的勞動強度，不同的工作性質，不同的復雜程度，設置不同的工資待遇，避免學生產生不平衡心理，圖書館應設立優勝劣汰制度，對學生助理進行定期考核，只有賞罰分明，才能充分挖掘學生的工作潛質，發揮其主觀能動性，安定人心，穩定工作，使他們在工作中發揮更大的能量。（4）言傳身教，關愛，引導。圖書館老師肩負著教育和引導學生助理的重任：①圖書館老師要從工作者轉變為指導者、引領者和管理者，要用自身的高素質，高水平來影響和教育學生，并對他們進行勤督導、勤檢查，引導他們愛崗敬業，努力工作；②圖書館老師要給予那些家境貧寒的學生情感關懷，教育他們樹立正確的人生觀、價值觀，了解他們的想法與需求，及時解決他們生活中的困難；③圖書館老師要身體力行，率先垂范，恪盡職守，規范操作為學生樹立榜樣；④圖書館老師要樹立平等民主的意識，給學生布置工作時不要居高臨下，以命令的口吻來傳達任務，對學生要以誠相待，真切關懷，和諧相處，讓學生感到大家庭的溫暖，增強他們的主人翁意識，更好的完成工作任務。

參考文獻

[1]樓芬芬.高校學生參與圖書館管理初探[J].科技情報開發與經濟，2012（11）.

[2]張廣海.對學生助理參與圖書館工作的思考[J].當代教育科學，2013（19）.

[3]王岑.高校圖書館學生助理工作的實踐與發展[J].教育教學論壇，2016（16）.

作者:梁克可 單位:河南大學圖書館