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物流企業運營管理篇1

一、物流企業在管理運營中存在的不足之處

隨著我國制造業的發展和網絡購物的無限增多，人們對物流的需求也在不斷加大。在供給量以及需求方服務購買理性化程度的提高，物流企業在管理運營中的不足之處逐漸暴露出來。

（一）發展戰略不明確。在企業的發展過程中，大部分的物流的發展戰略并不明確，因其在無戰略的背景下發展起來的，絕大多數物流企業沒有戰略意識，發展目光短淺。

（二）缺乏全局觀念。在市場競爭中，各個物流企業只是從自身的利益出發，搶奪資源，爭取客戶，形成自己專屬的物流系統。各個物流企業會在用戶相對密集的地區成立多家物流公司，出現了物流公司重復建設的局面。不利于資源和設施的有效利用。

（三）用人觀念落后。傳統的企業管理者認為招聘是一個公司挑選職員的過程，這是一個錯誤的意識，因為對專業能力較強的人來說，招聘不僅是公司挑選職員的過程，同時也是職員挑選公司的過程。企業的管理人員錯誤的認為自己可以隨意任用、開除職員。在實際管理過程中，職員也可算作公司的客戶，所以，管理人員也要從職員的立場出發，讓他們為消費者提供滿意的服務，提高他們對公司的忠誠度，讓員工充分發揮自己的價值。

（四）物流運輸的問題。運輸在現代物流中占有重要的地位，物流成本也因種種因素而居高不下，運輸環節的卸載搬運次數過多，一次完整的物流運輸需要多個物流中轉站，基本上是依靠人工搬運，機器搬運的例子少之又少，并且容易出現差錯。運輸時間長導致貨物交付延遲，由于貨物搬運中轉站多，因而運輸時間會出現延長的現象。

（五）物流配送的問題。配送是“配”和“送”的有機結合，由于配貨的原因，對運輸車輛信息掌握不清楚，則會在物流配送過程中出現差錯，由于中小物流企業物流配送制度不完善則會出現種種問題。延遲運輸使貨物運輸成本儲存成本增加，由于運輸配送時間差別的存在則會出現貨物儲存在倉庫的情況，會形成空間成本，一些即時類物品則會由于商品積壓出現變質的情況存在，形成了較高的風險成本。分揀效率不高，由于物流制度的原因，第三方物流中轉站會不斷的對貨物進行挑選中轉，最終形成分類裝車配送，由于貨物種類、類別的不同，則會對貨物的分揀形成各種困難，人工挑揀的存在使得物流分揀效率極其低下。

（六）物流增值服務問題。增值物流是新興起的一種物流形式，物流增值服務是使物流過程提高效率，大量降低物流成本，當前物流遇到的基本問題是：一方面，追求快捷高效的物流方式；另一方面則是大部分物品無法通過物流增值服務進行，只能進行傳統的物流包裝模式。

二、物流企業在管理運營中問題的解決措施

（一）制定發展戰略。企業負責人要在充分調查市場的基礎上，對企業未來的發展進行計劃，找出適合企業的發展戰略，制定好企業在不同時期的目標任務。中小物流企業在市場競爭中不能與大企業正面抗衡，要憑借差異化和個性化與其競爭，在市場上占據一席之地。

（二）提高管理效率。物流企業可以引進先進的管理經驗，學習發達國家的先進技術和經驗。企業的發展要從全局出發，控制好成本，這樣利于物流企業的發展。

（三）培養人才。尊重人才資源，根據人才的不同特點安排合適的工作崗位。企業還要制定相應的人才激勵措施，為人才提供展示自己的機會，在他們挑戰自我的同時促進企業的發展。企業還要對員工進行相應的培訓和職業規劃，提升員工的綜合競爭力。企業要建立自己的企業文化，讓員工產生歸屬感和認同感，增加企業凝聚力。

（四）物流運輸。推行直達運輸和“四就”直撥運輸，直達運輸是指直接通過特定的交通工具，如火車飛機等，大大減少了物流包裝運輸的過程，減少了貨物流轉的過程，能夠大批量一次性快速運送一些簡單的貨物，大大提高物流運輸水平，這種情況適合于批量小的物流貨物流通。實施托盤化運輸，進行集成化裝箱，不便于攜帶的例如粉末狀的物資采用散裝模式，所有成件的物資采用托盤化裝箱，大量減少了因運輸裝箱不合適而帶來的物流運輸問題。

（五）物流配送。合理利用物流倉庫儲存空間，對于可以進行倉庫積存的貨物，要充分利用倉庫的空間，使貨物的占地面積盡量減少，貨物必須堆疊整齊，避免貨物倒塌而損壞貨物，在必要的時候可以進行貨物的穩固，保證貨物取存通暢，不要影響貨物的配送。提高分揀效率，根據貨物在倉庫的存貨位置采用不同的方式。通過條形碼技術分揀效率會得到大大的提高。

（六）物流增值。隨著時代的不斷發展，傳統的運輸措施已經不再適合于物流配送業務，而是被逐漸興起的市場物流資源的整合力和增值服務逐漸取代，合理地組織行為將會大大降低物流配送的成本等。

三、結語

我國物流企業處于萌芽發展時期，物流體系發展不完全，既遇到了許多的機會，又面臨著大量的挑戰。在現代社會的發展情況下，流企業必須抓住機會、迎接挑戰，加強企業內部的管理運營，不斷提高員工素質，以創新、變化的面貌在市場競爭中脫穎而出，提升公司形象，從而促進企業發展壯大。

作者:劉鳳奇 單位:秦皇島職業技術學院

物流企業運營管理篇2

1物流經營的主要特征

物流行業的經營特點應該從整個物流公司成長的大角度出發，逐漸融合到物流企業的微觀層面。我國物流業經營在宏觀上表現為：成效提升，但是提升速度趕不上物流的發展速度。出現這一狀況有兩個主要原因：一是我國特殊的歷史和國家情況。我國宏觀經濟由計劃經濟轉為市場經濟，產業結構不平衡是比較突出的特點。關于產業失衡的問題，學術界已經討論了很多。當產業結構不平衡時，資源必然會更多流向政府主導的行業或者高收益行業。近幾十年來，物流業并沒有受到太大的關注，投資回報十分低，不具備較強的吸資能力，所以發展的前提條件也比較薄弱。這是歷史方面的原因。二是外部環境。我國的交通運輸基本設施不能完全滿足物流的增長需求。

2物流作業管控信息體系的現實意義

物流公司要重視收集、處理、運用信息，同時還要重視物流方面的專業理論知識，統籌規劃和精心組織物流體系。就發達國家而言，現代物流注重規劃、實施及管控用戶供應鏈上的物流需要，其特征是以信息和物流專業理論知識為基礎，用最低的成本給用戶提供所需的物流管控和服務。物流經營管控信息體系是物流公司在應對環境挑戰的基礎上以信息科技為前提編制的規劃，是根據現代管控觀念、認識，以及信息科技為支撐開發的信息體系。該系統充分運用信息、資料、專業知識等資源，落實好物流工作，調控好物流業務，滿足物流信息共通需求，提升公司經營成效和決定的合理性，最終目標是提升公司的市場競爭力。在社會經濟迅速發展和科技水平不斷提升的背景下，物流信息體系正朝著信息歸類集成、體系性能模塊化、收集信息聯機化、儲存信息聚集化、處置信息智慧化和可視化等方面發展。首先，信息體系完成了信息資料的迅速與精準傳輸，提升了倉庫管控、裝卸、購買、配送、發貨、訂單處置的自動化能力，讓訂貨、儲存、運輸、處理實現了一體化。其次，物流公司能夠更便利地運用信息科技同客戶展開溝通和合作，公司之間的協作與交流在短期內可以快速展開。3物流公司運營期間管控工作出現的問題

（一）物流公司的管控信息科技滯后

與信息科技有機地融合才能滿足公司的創新發展，但對國內物流公司管控工作而言，有關工作和信息科技的融合還不能達到預期效果，不能滿足物流管控和信息科技滲透交融的需求，公司物流管控工作中運用的信息科技比較滯后。首先，物流運輸機械化程度不高，特別是一些中小企業，經濟效益不足以承受大型機器的價格。其次，物流作業并沒有很好地滿足網上購物的需要，不能緊跟時代的步伐。目前，大多數公司的物流工作無法做到各環節的有機結合，嚴重影響了物流運輸的工作成效。

（二）交通運輸費用高

物流業在經營過程中極易出現重復、迂回、對流和超長運輸等不科學的運輸現象，進而產生很多不必要的運輸行程，造成資源的浪費。不但如此，還會讓交通運輸的時間延伸，造成貨物在路途中積壓，經費周轉延遲，使公司運營壓力增大，增加了整個公司的交通運輸費用。目前，主要交通運輸方式有公路運輸、鐵路運輸、水陸運輸和管道運輸等。在交通運輸方式上，未達到高效的轉換銜接，未建立起一個系統的交通運輸網絡，提高了交通運輸費用。

（三）物流運營速度緩慢

以往的物流運營管控極易因為種種因素而受到限制，比如：購買條件、運輸狀況、生產情況等內容，都會使公司的運作周期與訂單的預備期延長，進而體現在物流運作的反應速度上。同時，物流公司在規劃交通運輸路徑、補充倉庫儲存量和設備位置等內容時也有不足之處，也會體現在公司運作的時效性上。

（四）沒有確切的成長規劃

我國大多數物流公司在成長期間對成長規劃的重視程度不高，許多中小型物流公司都是在沒有規劃引導的基礎上建立和發展起來的。所以，這些中小物流公司不具備相應的規劃認識，眼光不長遠。

4提高物流公司經營成效的具體措施

（一）建立健全公司物流管控信息體系

一套健全的公司物流管控信息體系是確保公司物流工作得以順利發展的前提。只有構建科學的物流管控系統，才可以確保有關工作規范化、平穩展開。這是公司發展的關鍵，影響著公司將來的成長，是公司能否在激烈的競爭中取得優勢的決定因素。因此，對公司的物流管控運作而言，構建物流管控信息體系特別重要。完整的公司物流管控信息體系，能夠確保常規驗收出貨工作。此外，以往的記帳手段已經不能滿足公司需求。針對此種問題，應強化物流管控體系的構建力度，保證貨物第一時間被高效驗收和出貨，提升客戶的滿意度。

（二）加強培訓，提高相關工作者對物流管控的認知

公司以往的運營理念把經濟效益放在第一位，過多地重視銷售環節，相對忽略了物流工作。貨物能否按時送達，且不被損壞，直接影響著公司經濟效益。面對這種情況，公司一定要強化物流管控力度，以實現客戶的消費需要，提高物流服務意識，使客戶滿意度有效提升。只有這樣，客戶才能對公司產品與服務更加滿意，繼而更愿意消費，從而提高公司的經濟效益。此外，公司管理者要改變經營理念，提高對物流管控工作的認知，吸收更多優秀的物流管控工作者，革新物流管控形式，使物流管控工作能夠調控整個公司的運作，為公司提供更好的發展環境，同時更好地為消費者服務。

（三）把實現消費者需求作為構建物流信息體系的落腳點

物流公司的運作要從消費者著手，最大限度實現消費者的需求。但是，很多物流公司主要以實現公司運作的管控需要來構建物流信息體系，相對忽略了消費者對物流管控的需要，進而產生了觀念上的誤區，嚴重影響了構建體系的成效和結果。所以，公司在開展體系建設工作時，要把服務作為信息化構建的基礎，重視提升服務消費者的水平，進而完善物流運作程序的管控形式。

（四）編制適當的成長規劃

在社會主義市場經濟迅速發展的背景下，中小型物流公司在確定市場定位時面臨較多困難。由于經營范圍和經費等多種因素的影響，中小型物流公司難以做到全面經營，但走專業化路徑相對簡單。所以，中小型物流公司要發展得更好，公司管理者一定要在對市場全面調研的前提下，結合自身實力和特征，編制符合公司成長的發展規劃，確定公司在不同階段的成長目標和方向。

（五）提升物流服務水平

第一，物流企業要加強自身建設，完善企業的監督機制，對企業的各個環節加強約束，尤其對制度方面的建設要更加嚴格，使企業發展越來越好。第二，物流企業需要加強管理人員的素質培養，建立良好的人員管理制度。因為管理人員對物流企業各個環節的把關起到關鍵作用，能夠從整體上提高物流企業的管理水平，提升物流企業的服務質量。第三，物流企業要建立完善的普通員工責任制度。因為物流企業的每一個員工都很關鍵，尤其是物流企業的普通員工，他們是一線的工作人員，對于服務質量有著直接的影響，對于普通員工的管理要做到實時監督和加強教育。

5總結

在國內市場經濟的迅速發展和經濟體制持續深化改革的背景下，國內物流業呈現加速成長的趨勢。物流業在國民經濟中的重要性將持續提升，是我國經濟的重要內容和新的經濟增長點。但是，各種各樣的先進設施和信息科技的運用并非越多效果就越好，而是要結合公司的具體要求，滿足本公司的物流管控和經費需求，優化分配資源。因此，有關公司要做好建立健全公司物流管控信息體系、加強培訓，提高相關工作者對物流管控的認知，把實現消費者需求作為構建物流信息體系的落腳點，切實提高物流公司經營管控成效。

作者:陳國華 單位:江蘇省徐州經貿高等職業學校

物流企業運營管理篇3

1.引言

我國物流企業已經在逐漸減少人工生產的比例，致力于實現物流設施的作業自動化，但整體和西方物流發達國家仍然存在一定差距。要借助物聯信息系統將生產中的供應、制造和銷售等信息進行數據智能化，以實現快速高效的個性化產品供應。反映到物流產業就是要以物聯網相關科技實現物流系統的智能化，進而提高整個供應鏈的柔性。經濟全球化和信息化，社會分工也被逐漸細化。物流產業應運而生，作為服務于國民經濟的新興產業，其正處于飛速發展階段，物流產業的發展水平是國家綜合國力的重要體現。我國對物流產業十分重視，持續針對性地發布了許多優惠政策和措施來推動物流產業的發展，黨的十九大報告提出，要加強物流等基礎設施網絡的建設，充分體現了其在我國國民經濟中的重要性，為物流企業的運營發展營造了良好的政策環境。因此，對物聯網背景下物流企業的運營效率進行科學的評估和深入分析，是一個亟待研究的問題，有助于我國物流企業明確在當前物聯網背景下自身的經營狀況。為物流企業合理分配投入資源、提高企業運營效率、增強市場競爭力提供參考依據，進而提升整體物流產業運行質量、加快推動我國現代化物流體系的發展，具有較高的研究價值。對物聯網背景下物流企業運營效率進行深入研究，更符合現在物流企業所處的現實環境，研究結果對物流企業來說更具有可實踐性。因此，從企業、時間、地區三個層面對物流企業運營效率進行實證測度分析，考察我國物流企業運營效率的收斂特征；確定物聯網背景下物流企業運營效率的影響因素，有助于物流企業明確自身企業在物聯網時代下運營的優勢和劣勢，挖掘自身潛力，采取有針對性的措施，進行相應的優化和合理的資源分配，為物流企業未來戰略規劃提供依據，整體上改善物流企業的運營管理，提高運營效率；同時，也有助于政府部門把握物流企業發展動態和整體水平進而進行宏觀管理，推動我國物流產業的現代化轉型和持續均衡式發展。

2.物流企業運營管理相關理論概述

2.1物流企業的定義

現代物流公司被定義為“至少活躍于運輸行業包括貨運，快遞或倉儲，并可以根據客戶組織和管理基本服務功能，例如裝卸，運輸，包裝，存儲，分配和流通處理要求。物流信息管理系統可以實施獨立的審計和獨立的民事責任組織。簡而言之，物流公司是將貨物獨立地轉移到生產區域之外的第三方公司。這還要求物流公司擁有一定數量的物流資源，這些資源能夠執行物流信息（例如運輸和分配），并伴隨著信息流和資金流活動以實現其貨物流功能。中國物流業仍處于快速發展的初期。嚴格來說，許多僅提供運輸和倉儲服務的公司不能被描述為現代物流公司，而只能被描述為運輸和倉儲公司。現代物流公司涉及物流活動的整合，例如運輸，倉儲，分配和信息價值創造。新成立的具有集成管理的現代公司的競爭優勢主要在于使用信息技術合理分配資源和實現在降低成本的基礎上為客戶提供優質的服務。

2.2物流企業運營效率的內涵

物流公司的運營效率可以理解為其運營活動中所有投入和產出之間的比例關系。由于物流公司的經營特點，其主要業務是貨物流，信息流等的經營管理活動。因此，物流公司的經營效率在某種程度上代表了屬于物流公司的物流公司的效率。技術效率類別，可以使用。這是Farrell對效率的定義。根據他的理論，技術效率可以進一步細分為純技術效率和規模經濟。技術效率反映了在可變規模經濟狀態下，在一定投入下物流公司的最大生產能力，是一種綜合效率。純粹的技術效率反映了公司的實際生產狀況與生產極限之間的距離，前提是公司已經與最佳生產規模相對應，并且規模收益保持不變。規模經濟反映了可變規模收益與恒定規模收益下的有效生產極限之間的差距。實際上，物流公司的規模通常不盡相同，大多數公司的生產規模都不理想。業務績效的差異可能是由于管理和技術的差異，或者是現有規模與最佳規模限制之間的差距所致。

2.3物流業運營特點

中國物流業的經營特征應從物流業整體發展的宏觀角度開始，逐步滲透到物流公司的微觀角度。從宏觀經濟的角度看，中國物流業的運作一方面顯示了效率提高的特征，但提高的速度跟不上物流發展總體規模的速度，這也表明物流成本支出的邊際效用正在下降。造成這種情況的主要原因有兩個。首先，由于中國特殊的歷史國情，中國的宏觀經濟已從計劃經濟時代進入市場經濟時代。一個更典型的特征是產業結構的失衡。學術界圍繞工業不平衡問題進行了很多討論。在產業結構失衡的背景下，資源將不可避免地流入政府支持和高投資回報率的行業。在過去的幾十年中，物流行業并未引起太多關注，其投入和產出的回報非常低。吸引資源的能力不強，因此發展基礎相對較差。這是一個歷史因素。第二個原因是客觀環境，即前一階段中國交通基礎設施的建設實際上無法滿足日益增長的物流需求。

3.物流企業運營管理存在的問題

3.1企業物流管理信息技術落后

現代社會發展要求任何一項工作都要結合信息技術才能夠實現創新改革發展，但是對于我國企業物流管理工作來說，相關工作與信息技術的結合并不盡如人意，無法實現物流管理與信息技術的完美結合，企業物流管理中的信息技術落后。其中第一點就是物流運輸的機械化水平不高，尤其是一些中小型企業，經濟利潤不夠高，無法承擔大型機械的價格。第二點就是物流工作沒有完美地迎合網絡購物的發展，跟不上時代的腳步。在現如今的大部分企業中，物流工作往往沒有做到各個部分相結合進行，這在物流運輸方面是一種極為嚴重的影響因素。在一個企業中，如果只注重生產過程，而不注重銷售過程，那么對整個企業物資流通以及經濟收益都有著嚴重的影響。這種行為就是極度的忽視了物流的內在聯系，沒有注意到物流的連續性，把物流當做一個分散的個體，就導致了企業難以運行下去。

3.2物流管理人員缺乏專業的素養和技術

隨著國家的不斷發展，對信息技術的引進和應用也在不斷加深，其中互聯網技術能夠有效地幫助人們查詢信息資源，為人們的生活帶來了極大的便利。但是互聯網還有著一個特點，那就是網絡上的信息資源幾乎都是共享的，在這種情況下，物流企業的發展就面臨著很大的挑戰，不僅市場競爭會更加激烈，甚至在競爭壓力之下還會導致企業破產的問題。另外，如果企業的物流管理工作沒有建立一個良好的體系的話，很容易被國外一些成熟的，有自己體系的物流企業所代替，削弱了我國自己的物流企業，對我們國家的經濟發展非常的不利。與國外的發達國家相比，我國的物流企業發展相對較晚，企業中的各個管理體系都還不健全，相關的管理工作人員也缺乏專業的素養和技術，甚至沒有專業的工作人員來擔任此份工作。在搞笑的物流管理專業教學中，也缺乏相關有效的教學模式進行物流管理人才的培養。但是要想保證相關物流管理工作能夠順利進行，必須要加強相關管理人員的素質，這樣才能夠提高企業的發展。

4.提升物流企業運營效率的優化對策

4.1完善企業物流管理信息系統

一個完善的企業物流管理信息系統是保證企業物流工作順利發展的基礎，只要相關物流管理體系建立起來，就能夠保證相關工作能夠規范、穩定的進行。這種基礎性作用對于企業的發展來說至關重要，其影響著企業未來的發展，決定著企業是否能夠在激烈的市場競爭中站穩腳跟。所以對于企業的物流管理工作來說，物流管理信息系統就顯得尤為重要。一個完善的企業物流管理信息系統，可以保證正常的驗收出貨。另外傳統的記賬方式如今已經無法滿足企業需要，針對此問題，也要加強對物流管理系統的建立，促進物品及時有效的驗收和出貨，提高人們的滿意度。

4.2加大培訓力度提高對物流管理的認識

在傳統的企業經營觀念當中，經濟利潤是放在首位的，為了能夠提高企業的經營效益，相關管理者將目光放在了銷售工作上，從而忽視了物流工作的重要性，物品是否能夠準時地送達，并且沒有任何損壞，也對企業的經濟效益有著重要的影響。針對此情況，必須要加強企業對物流的管理，為了滿足消費者的消費需求，要加強在物流方面的服務，提高消費者的滿意度，只有這樣才能是消費者更加滿意企業的產品，從而增加購買量，促進企業經濟效益的提高。另外，企業相關管理者要轉變經營觀念，提高對物流管理的認識，招聘更多優秀的物流管理員，創新物流管理模式，讓物流管理可以控制整個企業的運行，才會讓企業有機會，有能力，去更好地發展客戶。

結論

物流企業運營效率指的是在規模報酬可變情況下綜合技術效率，通過對物流企業運營技術效率的評估，可以判斷物流企業在規模可變情況下，以最小投入獲取最大產出的運營能力，可以將其分解為純技術效率和規模效率進行分析。現代化企業應采用現代化的硬件設備、軟件系統和先進的管理技術，實現信息實時共享，使物流服務智能化、信息化。但從物流企業長期戰略發展的角度來看，這些企業具有一定的物流渠道、人才和設施等資源，也就滿足了向現代化物流企業轉型的條件。國際物流企業馬士基等都是緊抓時代發展機遇，從傳統企業成功轉型成為了現代化物流企業。因此，將我國以傳統運輸、倉儲等服務為主的企業作為物流企業研究，圍繞其進行相關的運營效率評價，也期待我國傳統物流產業能借助物聯網技術，抓住改革發展的機遇，盡快完成向現代化物流產業的轉型之路。

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作者:楊炳康