時間：2023-03-21 17:14:38
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在目前利用靜態(tài)文檔和表格作為工具的管理模式下，操作復(fù)雜，管理人員無法直觀了解項目進(jìn)度狀況，導(dǎo)致工作狀態(tài)分析匯總過程繁瑣，工作量大。管理過程中主要存在以下幾方面的問題：
1.1缺乏協(xié)同的計劃管理平臺
項目執(zhí)行是項目組內(nèi)部以及各部門間協(xié)同工作的過程，需要管理過程中能夠貫穿協(xié)同辦公的思想，建立有效的溝通平臺，保證項目信息順暢的傳遞和溝通。
1.2計劃監(jiān)控力度不足
通過電話、報表等方式反饋項目進(jìn)展，無法做到直觀、實時的將項目進(jìn)度、存在問題等關(guān)鍵信息反饋給項目負(fù)責(zé)人、高層領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)協(xié)同部門，對于項目進(jìn)度的管理容易失控。
1.3資源協(xié)調(diào)困難
項目管理過程中涉及跨部門多角色人員的資源調(diào)配，研發(fā)任務(wù)較重，硬件、軟件、人員等資源經(jīng)常出現(xiàn)沖突，項目負(fù)責(zé)人、部門領(lǐng)導(dǎo)往往難以準(zhǔn)確的把握資源的狀態(tài)，難以做到資源平衡，合理調(diào)配內(nèi)部資源，協(xié)調(diào)外部資源。
1.4臨時任務(wù)管理繁瑣
設(shè)計生產(chǎn)過程中臨時工作任務(wù)較多，時常出現(xiàn)因臨時任務(wù)打亂項目計劃，需要追加資源，導(dǎo)致計劃任務(wù)延期等混亂現(xiàn)象。
1.5任務(wù)執(zhí)行力不足
項目任務(wù)計劃難以“任務(wù)分解、層層落實”，由于信息孤島等原因，數(shù)據(jù)溝通不暢，任務(wù)執(zhí)行信息不準(zhǔn)確，滯后，監(jiān)管執(zhí)行不完善，工作效率不高，執(zhí)行力下降，布置的任務(wù)不能及時高效完成。
1.6工作總結(jié)缺乏規(guī)范
技術(shù)部門在多項目管理過程中，部門內(nèi)部需要進(jìn)行部門工作的匯總，形成相關(guān)的報表，但在現(xiàn)行的管理方式下各類工作報表難以按照統(tǒng)一的模板體現(xiàn)必要的信息，難以按照規(guī)范的流程進(jìn)行整理、上報、審核，不但影響了工作效率，而且影響了工作質(zhì)量。
2科研工作管理系統(tǒng)的功能設(shè)計
為了有效解決上述問題，科研工作管理系統(tǒng)的主要功能可以歸納為兩方面：一是要求能夠?qū)崟r了解到項目計劃的進(jìn)展、項目存在的問題及當(dāng)前的狀態(tài)，加強(qiáng)對項目過程的管控；二是支持任務(wù)的下達(dá)、分解、執(zhí)行、匯總，實現(xiàn)工作協(xié)同，并提供任務(wù)計劃的報表統(tǒng)計功能。
2.1項目資源管理
按職能部門組織結(jié)構(gòu)和崗位角色對研發(fā)人員進(jìn)行分類管理，能動態(tài)管理人員所承擔(dān)的研發(fā)任務(wù)及其完成情況，提供直觀的項目資源負(fù)荷分析功能，為科研任務(wù)的追加和調(diào)度提供即時的可用資源庫支持。
2.2研發(fā)工作任務(wù)分解、定義及
支持標(biāo)準(zhǔn)的項目管理立項功能，方便定義工作類別，分解項目任務(wù)，定義里程碑、時間進(jìn)度要求和交付物等，并參照人力資源負(fù)荷情況，將相應(yīng)任務(wù)分配給能用并且可用的人員。
2.3項目執(zhí)行
為研發(fā)人員提供按重要度和緊迫度排序的在研任務(wù)看版，自動向項目組成員發(fā)送任務(wù)消息提醒，可自行設(shè)定時間，在任務(wù)要求完成時間前進(jìn)行提示。提供日志功能，方便研發(fā)人員按照不同的工作類別（包括臨時任務(wù)）填寫相應(yīng)的工作日志，各種類的工作日志要有相應(yīng)的模板，利用這些模板及時反饋其工作進(jìn)展情況；日志管理需采用結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)管理模式，便于系統(tǒng)自動匯總編織各管理層所需的管理報表和工作總結(jié)。
2.4問題管理
建立問題跟蹤機(jī)制和管理平臺，可按照不同的類別創(chuàng)建問題，設(shè)定解決期限和預(yù)期效果，指派責(zé)任人并對其下發(fā)任務(wù)，同時提供直觀的當(dāng)期問題綜合展示看板功能，提供指定期限臨近的問題提醒和延期問題的匯總提示功能。需要指定專門的問題分析人員，對問題進(jìn)行確認(rèn)，然后對確認(rèn)的問題進(jìn)行一個閉環(huán)的管理。
2.5任務(wù)和資源狀態(tài)監(jiān)控
可利用報表、甘特圖、直方圖等各種直觀、靈活的方式，進(jìn)行所有在研項目、當(dāng)期問題、臨時性任務(wù)的執(zhí)行情況的綜合展示，可對指定的任務(wù)或個人工作情況進(jìn)行綜合查詢，可對指定若干任務(wù)或個人進(jìn)行對比查詢。任務(wù)看板需要分為個人看板和指派看板，個人看板由自己創(chuàng)建，并具備維護(hù)、查詢、提醒等功能；指派看板是其他人給該人員分配的任務(wù)，要有查詢和提醒等功能。能夠?qū)崟r匯總相關(guān)的指標(biāo)數(shù)據(jù)，并能夠通過直觀的方式進(jìn)行展示，進(jìn)而形成在研項目看板，可對在研項目各個階段的項目情況進(jìn)行匯總統(tǒng)計，以便直觀地了解項目各個階段任務(wù)的進(jìn)度、成本、人員工作量等情況；同時與計劃進(jìn)行對比，提供多種統(tǒng)計報表方便管理者對計劃進(jìn)行統(tǒng)計分析。
2.6工作協(xié)同管理
提供項目內(nèi)外的信息協(xié)同平臺，工作任務(wù)信息可進(jìn)行跨項目、跨部門的、接收或轉(zhuǎn)發(fā)。
2.7其他功能
要求系統(tǒng)基于B/S架構(gòu)，以降低系統(tǒng)的維護(hù)和使用成本；具備完善的安全加密和登陸認(rèn)證措施，確保系統(tǒng)安全無風(fēng)險運(yùn)行，支持pad和智能手機(jī)用戶登錄應(yīng)用；在權(quán)限管理上，具備統(tǒng)一用戶及權(quán)限管理機(jī)制，可基于用戶、角色、部門、安全級別和系統(tǒng)功能模塊等多個維度進(jìn)行配置和管控。
3結(jié)語
關(guān)鍵詞：客戶關(guān)系、管理系統(tǒng)、電子商務(wù)
1、客戶關(guān)系管理CRM的起步及目前發(fā)展?fàn)顩r
客戶關(guān)系管理CRM(CustomerRelationshipManagement)最早由美國GartnerGroup提出，自1997年開始，經(jīng)過幾年的發(fā)展，全球的CRM市場一直處于爆炸性的快速增長之中。1999年全球的CRM市場收益約為76億美元。據(jù)市場分析專家預(yù)測，2000年全球CRM市場收益將超過120億美元，2004年將達(dá)到670億美元。年增長率將一直保持在50%以上。目前，我國的CRM市場也已開始啟動。像以往的ERP、電子商務(wù)等新理念一樣，CRM在國內(nèi)的發(fā)展經(jīng)歷了從概念傳入到市場啟動這樣一個過程，而這些新理念對推動我國信息化建設(shè)將發(fā)揮積極的作用。
那么，CRM的基礎(chǔ)是什么？它是一種以“客戶關(guān)系一對一理論”為基礎(chǔ)，旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制。“客戶關(guān)系一對一理論”認(rèn)為，每個客戶的需求是不同的，只有盡可能地滿足每個客戶的特殊需求，企業(yè)才能提高競爭力。每個客戶對企業(yè)的價值也是不同的，通過滿足每個客戶的特殊需求，特別是滿足重要客戶的特殊需求，企業(yè)可與每個客戶建立起長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，客戶同企業(yè)之間的每一次交易都使得這種關(guān)系更加穩(wěn)固，從而使企業(yè)在同客戶的長期交往中獲得更多的利潤。
CRM系統(tǒng)的宗旨是：為了滿足每個客戶的特殊需求，同每個客戶建立聯(lián)系，通過同客戶的聯(lián)系來了解客戶的不同需求，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行“一對一”個性化服務(wù)。
從地域來看，目前CRM商機(jī)最大的是北美市場，其次是西歐市場，其中西歐市場正以全球最快的速度飛速發(fā)展。在東南亞地區(qū)，CRM市場目前比較小，尚處于炒作概念而不是做產(chǎn)品的時期。這主要是因為CRM概念由美國提出，擁有此類產(chǎn)品的廠商主要是Siebel、Oracle、Vantive、Onyx等歐美國家的軟件公司，在其他地區(qū)產(chǎn)品的推行存在產(chǎn)品本地化等問題。但就其市場前景來看，發(fā)展?jié)摿Ψ浅＞薮蟆?/p>
從行業(yè)結(jié)構(gòu)角度來看，大多數(shù)CRM方案供應(yīng)商并沒有把其產(chǎn)品局限在單一的行業(yè)市場，其客戶遍布于眾多的行業(yè)：如制造業(yè)、保險業(yè)、金融業(yè)以及高技術(shù)行業(yè)。
全球流行的CRM產(chǎn)品主要包括：Baan公司的BaanFrontoffice98.4、Onyx軟件公司的OnyxCustomer4.0和Siebel系統(tǒng)公司的Siebel99等。這些產(chǎn)品都以Windows、Unix等為主流平臺，并集成了MicrosoftOffice應(yīng)用。IBM、Oracle、Lotus等公司目前紛紛在加大力度發(fā)展其CRM產(chǎn)品。
2、客戶關(guān)系管理的基本目標(biāo)與基本內(nèi)容
CRM的基本目標(biāo)應(yīng)有三個，一是研究用戶、確定市場，二是解決如何提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)吸引和開發(fā)客戶，三是通過客戶研究確定企業(yè)的管理機(jī)制和管理內(nèi)容。CRM不僅是一個企業(yè)經(jīng)營概念，同時也是管理技術(shù)。
那么，CRM的基本內(nèi)容有那些呢？筆者認(rèn)為它應(yīng)該包括如下的基本管理技術(shù)：
1）客戶為中心的企業(yè)管理技術(shù)。即以客戶為企業(yè)行為指南的管理技術(shù)。在這種管理技術(shù)中，企業(yè)管理的需要以客戶需要為基礎(chǔ)，而不是以企業(yè)自身的某些要求為基礎(chǔ)。這是一種把企業(yè)與客戶一體化的管理思想付諸實施的管理技術(shù)。
2）智能化的客戶數(shù)據(jù)庫。要實行客戶為中心的企業(yè)管理技術(shù)，必須有現(xiàn)代化的技術(shù)，原因就是現(xiàn)代企業(yè)所處的是信息時代。客戶為中心的企業(yè)管理的中樞，智能化的數(shù)據(jù)庫是所有其它技術(shù)的基礎(chǔ)。從某種意義上說，智能化的數(shù)據(jù)庫是企業(yè)發(fā)展的基本能源。
3）信息和知識的分析技術(shù)。客戶為中心的管理思想的實現(xiàn)，是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)之上的，沒有現(xiàn)代信息技術(shù)，就無法有效地實現(xiàn)客戶為中心的管理技術(shù)。為了實現(xiàn)這種管理技術(shù)，企業(yè)必須對智能化的客戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行有效地開發(fā)和利用，這種開發(fā)的基本與核心技術(shù)就是信息和知識的分析處理技術(shù)。只有經(jīng)過分析和處理的信息，才是企業(yè)需要的知識。
使用CRM概念和技術(shù)，企業(yè)能快速搜集、追蹤和分析每一個客戶的信息，進(jìn)而了解整個市場走勢，并確切地知道誰是客戶、誰是客戶的客戶、什么是客戶的需要、客戶需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)、如何才能滿足客戶的要求，以及滿足客戶要求的一些重要限制因素。CRM還能觀察和分析客戶行為對企業(yè)收益的影響，使企業(yè)與客戶的關(guān)系及企業(yè)盈利都得到最優(yōu)化。
CRM在具備如上的企業(yè)管理技術(shù)的同時，還應(yīng)具備如下的基本指標(biāo)：
1)客戶關(guān)系指標(biāo)
一個好的CRM技術(shù)和應(yīng)用系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)能提供基本的客戶關(guān)系指標(biāo)，客戶關(guān)系指標(biāo)是客戶與企業(yè)雙方的信譽(yù)、能力、發(fā)展估計等方面的綜合評估。
2)客戶產(chǎn)品關(guān)系指標(biāo)
CRM技術(shù)和應(yīng)用系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)能根據(jù)所掌握的客戶、企業(yè)以及產(chǎn)品的信息資源，對客戶產(chǎn)品關(guān)系做出綜合評價，這個評價結(jié)果就是客戶產(chǎn)品關(guān)系指標(biāo)。在進(jìn)行客戶產(chǎn)品關(guān)系綜合評價時，不能簡單地對客戶及其直接產(chǎn)品的關(guān)系等進(jìn)行評價，還必須包括客戶對產(chǎn)品需求的原因和能力等方面的客觀評價。
3)客戶企業(yè)關(guān)系指標(biāo)
企業(yè)本身的需求，這實際上也就反映了企業(yè)的發(fā)展前景，同時也從主要的方面反映了企業(yè)與客戶之間的融合程度。企業(yè)與客戶融合的越好，企業(yè)的發(fā)展前景也就越廣闊。
4)客戶關(guān)聯(lián)指標(biāo)。
企業(yè)在進(jìn)行商務(wù)活動和企業(yè)管理時，一個十分重要的基礎(chǔ)，就是通過客戶需求和客戶需求的目的所反映出來的企業(yè)發(fā)展前景。客戶關(guān)聯(lián)指標(biāo)就是為了提取有關(guān)企業(yè)發(fā)展前景信息而對CRM技術(shù)和系統(tǒng)提出的要求。
3、CRM基本功能與特點
3.1CRM基本功能
企業(yè)CRM系統(tǒng)的基本功能應(yīng)包括：
§銷售管理系統(tǒng)：銷售支持系統(tǒng)給銷售人員提供了功能強(qiáng)大的支持工具和多種形式的信息，從而使銷售人員可以對客戶、業(yè)務(wù)等進(jìn)行有效的管理。對于企業(yè)來說，銷售管理系統(tǒng)將大大擴(kuò)展客戶范圍，提高工作效率，降低銷售成本，為企業(yè)的利潤增長提供有力的支撐。
§營銷管理系統(tǒng)：使?fàn)I銷人員能高效、全面地分析客戶及市場信息，量身定做合適的市場活動計劃。系統(tǒng)可以對銷售、服務(wù)等進(jìn)行指標(biāo)化的分析，幫助營銷人員根據(jù)實際情況制定、實施和調(diào)整營銷戰(zhàn)略計劃,并發(fā)送給銷售人員和合作伙伴，從而實現(xiàn)對產(chǎn)品、服務(wù)、物流等渠道進(jìn)行管理調(diào)控。
§客戶服務(wù)系統(tǒng)：客戶服務(wù)系統(tǒng)可以幫助企業(yè)以更快的速度和更高的效率來滿足客戶的獨特需求。可以向服務(wù)人員提供完備的工具和信息，并支持多種與客戶的交流方式。幫助客戶服務(wù)人員更有效率、更快捷、更準(zhǔn)確地解決用戶的服務(wù)咨詢，同時能根據(jù)用戶的背景資料和可能的需求向用戶提供合適的產(chǎn)品和服務(wù)建議。
§電話中心CallCenter：將銷售與客戶服務(wù)系統(tǒng)整合成為一個系統(tǒng)。使得服務(wù)人員可以根據(jù)客戶提出的需求提供售后服務(wù)支持，也可以提供銷售服務(wù)。大大方便了客戶與公司的交流，使顧客增加了對公司服務(wù)的依賴。
3.2CRM系統(tǒng)功能應(yīng)具備的基本特點
CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)具備如下的特點：
1)提升個人關(guān)系為全企業(yè)與客戶關(guān)系
2)跨地區(qū)分享信息，提升知識競爭力
3)資料化引導(dǎo)業(yè)務(wù)人員完成業(yè)務(wù)程序
4)利用策略評估找出業(yè)務(wù)弱點
5)業(yè)務(wù)研討及心得，提高業(yè)務(wù)能力
6)完整客戶投訴處理及服務(wù),提升服務(wù)品質(zhì)
7)有效整理對手信息,知己知彼
8)預(yù)估及管理未完成業(yè)務(wù)
1．1項目管理
1．1．1縱向項目管理
縱向項目是指從國家、部委、省（市）政府等撥款資助的研究項目．系統(tǒng)的縱向項目管理主要包括立項登記、過程管理、項目變更管理、結(jié)題管理等．由于科研人員需要在各級政府科研管理部門的不同系統(tǒng)中申請縱向項目，因此無需在本系統(tǒng)申報．獲得政府批準(zhǔn)立項的項目需要在本系統(tǒng)中立項登記，納入學(xué)校科研管理流程．縱向項目信息錄入采用個人登記—院系審核—科研院／文科處審核的流程．也允許院系或科研院／文科處直接錄入立項登記信息．
1．1．2橫向項目管理
橫向項目是指學(xué)校與企業(yè)合作的項目．系統(tǒng)的橫向項目管理主要包括立項登記、結(jié)題管理等．橫向項目管理的特點是要記錄比較豐富的委托單位（甲方）信息，系統(tǒng)滿足了對甲方單位信息的規(guī)范性、完整性要求．橫向項目信息錄入采用與縱向項目管理相同的流程．
1．1．3校級項目管理
校級項目的管理流程與縱向項目類似，所不同的是增加了申報流程．校級項目申報采用在線填寫申報書的模式，通過OFFICE控件以及申報書的預(yù)先配置，減少了教師錄入信息的量，科研院／文科處可以同時收集到可供統(tǒng)計的校級項目信息和WORD申報書材料．通過專家評審模塊，可以邀請校內(nèi)外專家開展項目申請書的評審工作．被批準(zhǔn)的項目，其申報信息直接納入立項登記，無需重復(fù)填寫。
1．1．4項目預(yù)算管理
科研人員在填寫項目信息時，可以一并填寫項目預(yù)算，通過學(xué)校數(shù)據(jù)交換平臺將預(yù)算信息連同項目信息同步到財務(wù)系統(tǒng)中．
1．2科研經(jīng)費管理
科研經(jīng)費管理是科研管理的核心任務(wù)之一，其主要內(nèi)容包括登記項目預(yù)算，到款經(jīng)費的確認(rèn)、分配與統(tǒng)計，各項管理費的提取、預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度管理等．經(jīng)費管理流程通過數(shù)據(jù)交換平臺與財務(wù)系統(tǒng)實時交互．針對交大科研經(jīng)費管理的復(fù)雜性需求，項目經(jīng)費管理做了如下流程規(guī)范：（1）科研院／文科處可以靈活地設(shè)置項目類別、不同學(xué)院的經(jīng)費分配比例；（2）財務(wù)系統(tǒng)每天將最新的到款信息同步到科研系統(tǒng)中，供科研人員認(rèn)領(lǐng)和查詢；（3）科研人員在線認(rèn)領(lǐng)項目經(jīng)費，只需把來款與本人負(fù)責(zé)的項目關(guān)聯(lián)即可；（4）院系科研秘書可在線審核認(rèn)領(lǐng)項目經(jīng)費，保障數(shù)據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性；（5）科研院／文科處可以對認(rèn)領(lǐng)的到帳信息進(jìn)行經(jīng)費的分配；（6）科研院／文科處可以打印出經(jīng)費分配單或分配表，經(jīng)費認(rèn)領(lǐng)數(shù)據(jù)同步至財務(wù)系統(tǒng)；（7）系統(tǒng)實現(xiàn)了項目管理費退免／減免申請、經(jīng)費校內(nèi)轉(zhuǎn)賬審批等科研業(yè)務(wù)審批流程．
1．3科研成果管理
科研成果管理包括論文、著作、獲獎、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和專利等的管理．系統(tǒng)支持期刊庫的管理，方便教師準(zhǔn)確地找到論文的期刊信息，方便學(xué)校對論文等級的評定．交大使用專利事務(wù)所的軟件管理專利，為使科研管理系統(tǒng)也能實現(xiàn)對專利的管理，系統(tǒng)實現(xiàn)了強(qiáng)大的EXCEL數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能，能根據(jù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)的單位、成員姓名等信息，匹配校內(nèi)單位人員信息，極大地減少了錄入工作量．并且對于國內(nèi)專利、國際專利、PCT專利、軟件著作權(quán)開發(fā)了不同的管理功能．系統(tǒng)還增加了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理模塊．各類成果都能夠關(guān)聯(lián)到作者的科研項目上，方便科研項目的結(jié)題管理．
1．4科研基地管理
科研基地指國家（省）級重點實驗室、工程研究中心等科研機(jī)構(gòu)．基地管理不僅包含基地相關(guān)的科研項目和成果信息，對基地的人、財、物和研究方向等都存在管理需求．本系統(tǒng)實現(xiàn)了對科研基地成員、資源、項目、成果的管理，可以從科研項目、成果模塊直接采納基地成員參與的項目和成果，自動生成基地年報．
1．5查詢與統(tǒng)計
在系統(tǒng)的所有管理業(yè)務(wù)模塊都建立了查詢功能，還單獨設(shè)置了主課題查詢、子課題查詢、科研詳情查詢等滿足不同用戶需要的查詢模塊．例如，科研詳情查詢滿足科研人員查詢本人全部科研信息的需求，把個人的科研項目、成果、經(jīng)費等信息整合在一起．科研統(tǒng)計作為科研管理部門定期開展的工作，是為學(xué)校科研決策提供支撐的一項重要工作．通過系統(tǒng)的科研統(tǒng)計功能，不僅方便管理員簡單地自定義報表，還可以設(shè)置常用報表篩選條件，保存設(shè)置條件后，今后需要時只需要選擇已保存的條件即能生成需要的報表．
1．6系統(tǒng)權(quán)限管理
系統(tǒng)設(shè)計了數(shù)據(jù)管理權(quán)限－菜單管理權(quán)限－子分類（例如項目類別）管理權(quán)限三層權(quán)限架構(gòu)，滿足不同的權(quán)限管理需求，方便科研院管理員對權(quán)限的設(shè)置．
2系統(tǒng)創(chuàng)新點
2．1科研與財務(wù)一體化
通過學(xué)校既有的數(shù)據(jù)交換平臺，打通了科研項目－財務(wù)經(jīng)費管理之間的信息孤島，加強(qiáng)科研經(jīng)費預(yù)算管理，重構(gòu)科研經(jīng)費管理流程，實現(xiàn)了科研項目經(jīng)費管理的一體化，切實方便教師和管理部門．在管理制度和管理體制上，學(xué)校研究制訂了“科研經(jīng)費管理辦法”，建立了科研經(jīng)費管理的專門機(jī)構(gòu)和專職崗位，提供編制項目預(yù)算、辦理到款經(jīng)費、經(jīng)費使用過程監(jiān)督和決算編制與審核等全過程服務(wù)．在信息系統(tǒng)中，重新設(shè)計并實現(xiàn)新的科研經(jīng)費管理流程，通過學(xué)校數(shù)據(jù)交換體系，新建或重建財務(wù)系統(tǒng)和科研系統(tǒng)中的相關(guān)功能模塊，保障科研經(jīng)費管理相關(guān)數(shù)據(jù)的交換、共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。
2．2校級項目在線申報
從2009年開始，教育部、財政部在中央高校全面推廣了高校基本科研業(yè)務(wù)費制度，用于支持高校的自主科技創(chuàng)新．基本科研業(yè)務(wù)費已經(jīng)成為中央高校穩(wěn)定的政府資助非競爭性科研經(jīng)費的來源，在學(xué)校科研總量中所占的地位越來越重要．教師通過申請基本科研業(yè)務(wù)費開展的科研項目在系統(tǒng)中稱為校級項目．為了鼓勵青年教師及附屬醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員投入科研工作，交大開展了各類校級項目的申報工作，針對校級項目的申報流程系統(tǒng)做了一些創(chuàng)新．校級項目由科研院管理整個流程．項目申報是項目管理的起始點，申報方式既要在數(shù)據(jù)庫中采集到有用的數(shù)據(jù)，又要生成方便閱讀的Word文件，還要讓青年教師熟悉縱向項目申報方式，交大采用了類似政府縱向項目申報的模式．既可以填寫詳細(xì)的項目數(shù)據(jù)，也能將申報書通過線上提交．通過采購一套成熟的Office控件，預(yù)先將校級項目的申報書模板配置到系統(tǒng)中，并將基本信息中的字段內(nèi)容配置到該模板上，科研人員填寫完整的項目基本信息后，大部分的項目信息都會直接出現(xiàn)于在線申報書上，包括了成員、預(yù)算等擴(kuò)展表內(nèi)容．完善申報書上其他信息后，即可提交審核．實現(xiàn)了項目信息的入庫、申報書生成提交的統(tǒng)一．
2．3專家評審管理
校級項目是否通過立項，需要校內(nèi)外專家進(jìn)行評審，系統(tǒng)開發(fā)了在線專家評審功能．首先，豐富了專家?guī)斓男畔ⅲㄟ^增加專家信息，方便將專家通過校內(nèi)／外、不同領(lǐng)域、不同研究方向進(jìn)行劃分；其次，在遴選專家方式上，既可以通過領(lǐng)域選擇專家，也可以在設(shè)定專家數(shù)量后隨機(jī)遴選，達(dá)到公平的目的．最后，通過郵件將申報書等材料發(fā)送專家，專家只需要通過郵件內(nèi)的鏈接，即可登錄系統(tǒng)進(jìn)行評審．評審的結(jié)果，可以在科研院管理員的頁面進(jìn)行統(tǒng)計和展示．如果專家比較忙，評審較慢，系統(tǒng)還支持郵件催辦功能．
2．4科研機(jī)構(gòu)管理
在數(shù)字大學(xué)整體架構(gòu)中，交大按照國家標(biāo)準(zhǔn)GB／T29808《高等學(xué)校管理信息》中規(guī)定的TB02標(biāo)準(zhǔn)集“校內(nèi)單位基本數(shù)據(jù)類”的要求統(tǒng)一管理校內(nèi)組織機(jī)構(gòu)，建立了包括院系部處、附屬醫(yī)院、國家重點實驗室等科研基地在內(nèi)的組織機(jī)構(gòu)樹．該組織機(jī)構(gòu)樹通過SOA架構(gòu)分發(fā)到科研系統(tǒng)中．然而，學(xué)校的科研管理業(yè)務(wù)與其他管理業(yè)務(wù)一樣是復(fù)雜的，并不是所有部門在科研系統(tǒng)中都完全按照組織樹進(jìn)行管理．因此，我們設(shè)計了一個解決方案，通過在已經(jīng)分發(fā)到科研系統(tǒng)中的組織機(jī)構(gòu)樹篩選出學(xué)院級的科研機(jī)構(gòu)，避免了大量不進(jìn)行科研活動的單位在系統(tǒng)中出現(xiàn)，同時也解決了某些掛靠學(xué)院的機(jī)構(gòu)按學(xué)院同等級別進(jìn)行科研管理的需要．校內(nèi)科研人員可以通過學(xué)校統(tǒng)一身份認(rèn)證服務(wù)登錄科研系統(tǒng)．而對于尚未納入統(tǒng)一身份管理的校外人員（如附屬醫(yī)院醫(yī)生、已參與科研活動但尚在辦理進(jìn)校手續(xù)的人員），在系統(tǒng)中增加了校外人員維護(hù)模塊．添加附屬醫(yī)院管理員賬號后，附屬醫(yī)院管理員可以維護(hù)本院科研人員的登錄賬號．通過校內(nèi)統(tǒng)一身份認(rèn)證和系統(tǒng)后臺認(rèn)證的兩種模式，滿足校內(nèi)外人員登錄系統(tǒng)的需求．
3建設(shè)效果
交大科研管理信息系統(tǒng)已存儲了1988年至今的全部科研項目，以及科研成果和其他科研信息，通過系統(tǒng)在科研管理中的實際應(yīng)用，系統(tǒng)已新生成了28000多個項目、15000多條成果數(shù)據(jù)．系統(tǒng)的成功應(yīng)用，有效地改善了科研經(jīng)費管理工作，推進(jìn)了科研項目管理的科學(xué)化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化，提高了科研管理和服務(wù)的效率．
4結(jié)束語
關(guān)鍵詞：教師科研成果管理系統(tǒng)；數(shù)據(jù)庫設(shè)計；瀏覽器/服務(wù)器（B/S）模式；ASP；SQL數(shù)據(jù)庫
隨著院校科研實力日益增強(qiáng)，我院科研項目和科研成果迅速增長，科研管理部門針對論文及成果的管理難度加大，傳統(tǒng)的科研項目管理思維、管理方法、管理模式面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。越來越多的高職院校為適應(yīng)自身發(fā)展的需求，以院校科研管理為應(yīng)用背景，紛紛采購或者自主研發(fā)符合院校自身的信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對科研項目和論文的信息化管理，實現(xiàn)信息資源的共享，使科研項目管理科學(xué)化、規(guī)范化，進(jìn)一步對科研項目實施流程監(jiān)控，已成為各院校科研管理工作的發(fā)展趨勢。
1目前我院教師科研成果管理存在的問題
1.1科研信息收集管理人工操作，缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的信息管理手段
以往科研管理人員對科研論文、申報文件的主要處理方式是基于文本、表格等紙介質(zhì)的手工處理，對科研信息的處理是通過人工統(tǒng)計、查詢來進(jìn)行，工作量大，容易出錯，運(yùn)做的效率低下。若能通過科研管理軟件，發(fā)揮計算機(jī)管理、網(wǎng)絡(luò)共享的優(yōu)勢，將會及時、準(zhǔn)確、有效的進(jìn)行學(xué)院科研情況的處理，提高信息處理的速度和準(zhǔn)確性。
1.2管理部門重視不夠，成果經(jīng)常處于沉淀狀態(tài)，成果利用難展示少
教師科研論著作為一種特殊的文獻(xiàn)信息資源，學(xué)校管理部門忽略了對本校教師科研成果完整性、連續(xù)性的收集和管理，缺乏對科研成果的宣傳和開發(fā)利用，廣大師生不了解教師科研成果的作用和價值。只有在需要時，例如教師進(jìn)行職稱評比的時候，或者進(jìn)行國家級和省級自然基金申請時，或者當(dāng)學(xué)校向上級統(tǒng)計匯報科研成果時，才會對教師的科研成果進(jìn)行集中的管理，這在很大程度上會影響學(xué)院科研水平的提高。
1.3科研項目流程管理資料不健全，缺乏科學(xué)有效的管理
在此次研究項目之前，我院教師科研成果管理還沒有統(tǒng)一規(guī)范；在科研項目的管理中，項目申報、項目中期管理、項目結(jié)題、科研成果登記等流程管理資料部分缺失，而科研項目這些連貫又交錯的業(yè)務(wù)流程都是密切關(guān)聯(lián)的，致使所收集的信息缺乏系統(tǒng)性、完整性和連續(xù)性。為提高系統(tǒng)設(shè)計水平，我們在項目初期走訪了兄弟院校后了解到，在具體管理中，大部分學(xué)校的科研成果由科研部門統(tǒng)計收集，有的由院系資料室負(fù)責(zé)統(tǒng)計收集，也有些學(xué)校是圖書館作為專題負(fù)責(zé)統(tǒng)計收集。各校數(shù)據(jù)庫建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)各異，用戶檢索語言、檢索界面、數(shù)據(jù)的標(biāo)引、分編、檢索點不統(tǒng)一，缺乏統(tǒng)一的建設(shè)和質(zhì)量控制規(guī)范。考慮到建設(shè)教師全文數(shù)據(jù)庫的難度和工作量很大，可以先期實施科研成果管理系統(tǒng)，等到累積一定的經(jīng)驗后將全文數(shù)據(jù)庫檢索和展示作為以后的研究目標(biāo)，所以我們擬建立陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師科研成果信息管理系統(tǒng)，應(yīng)用本系統(tǒng)對本校教師科研成果進(jìn)行管理，為專任教師、專業(yè)技術(shù)人員提供教科研工作衡量標(biāo)準(zhǔn)和有效的考評依據(jù)，立足系統(tǒng)具體實施應(yīng)用，進(jìn)行系統(tǒng)實踐的探索，為其他院校建設(shè)本校成果庫提供借鑒和參考。
2系統(tǒng)分析及設(shè)計實施
2.1教師科研成果的范圍
教師的科研成果類型主要有：專著、專利、論文集、學(xué)術(shù)論文、學(xué)術(shù)報告、精品課程與試點專業(yè)、教師獲獎、指導(dǎo)學(xué)生競賽、參展作品及其它成果等。
2.2系統(tǒng)功能設(shè)計及模塊結(jié)構(gòu)
2.2.1系統(tǒng)功能設(shè)計原則
在教師科研成果管理系統(tǒng)設(shè)計的過程中，我們以技術(shù)適用、系統(tǒng)實用、結(jié)構(gòu)合理、運(yùn)行可靠穩(wěn)定、低成本、低維護(hù)量作為基本建設(shè)原則，遵循階段開發(fā)原則，將整個工作劃分為多個目標(biāo)和階段，明確各個階段的工作目的、步驟和要求；在實際開發(fā)中，注重實用性和先進(jìn)性的結(jié)合，充分考慮系統(tǒng)的容量及功能的擴(kuò)充，具有與其他應(yīng)用軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù)共享的能力；后期運(yùn)行中，充分考量服務(wù)器安全、數(shù)據(jù)的備份和安全訪問機(jī)制，以確保數(shù)據(jù)信息的安全性，綜合考慮系統(tǒng)的建設(shè)、升級和維護(hù)費用。
2.2.2系統(tǒng)功能模塊
系統(tǒng)主要包括三個工作模塊：“系統(tǒng)管理員模塊”“，科研管理工作模塊”和“科研人員（教師）模塊”三部分組成“。系統(tǒng)管理員模塊”用于科研人員創(chuàng)建及用戶權(quán)限分配“，科研管理工作模塊”用于進(jìn)行科研成果申報及審核、科研文檔管理、科研成果跟蹤、科研經(jīng)費管理、信息查詢統(tǒng)計“，科研人員（教師）模塊”用于進(jìn)行各類科研成果的登記、信息變更、統(tǒng)計查詢。
2.2.3系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及功能
1)用戶權(quán)限管理：為了保證管理系統(tǒng)的安全性，需要建立用戶、角色和權(quán)限數(shù)據(jù)庫表，按角色不同享有不同的權(quán)利，對于不同的用戶可以分配不同的權(quán)限，根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置的安全策略，用戶可以訪問而且只能訪問自己被授權(quán)的資源。2).查詢統(tǒng)計系統(tǒng)：應(yīng)當(dāng)建立不同的搜索機(jī)制，可以對不同信息項目進(jìn)行搜索。科研成果信息項目包括項目名稱、項目來源單位、項目審核狀態(tài)、項目組成員、課題起始時間和結(jié)束時間、項目備注信息等。可以按照多種條件進(jìn)行搜索，例如科研項目狀態(tài)為正在申報，還是通過審核后的狀態(tài)。系統(tǒng)中進(jìn)行查詢時，可依據(jù)不同的用途加載查詢項，多維度顯示不同的檢索結(jié)果：可以按成果題名，主題/關(guān)鍵詞，著者，著者部門，所屬學(xué)科，出版/發(fā)表/結(jié)題時間，成果出處，獲獎時間，基金資助等檢索點來查詢。查詢輸出功能，還應(yīng)根據(jù)查詢項統(tǒng)計結(jié)果，具備輸出各種報表的功能，以方便統(tǒng)計某一年或月的所有成果量或某學(xué)科、某專業(yè)及某課題的成果量，方便統(tǒng)計歷年來本校全部科研人員或者某部門教師所發(fā)表的科研成果篇數(shù)、專著專利數(shù)據(jù)等。3)項目類別管理：將不同類的科研項目劃分不同的項目種類。4)項目流程管理：項目申報管理、項目審批管理、項目結(jié)題管理5)系統(tǒng)管理：用戶管理、權(quán)限管理、密碼管理。6)系統(tǒng)幫助
3數(shù)據(jù)庫設(shè)計
通過分析，本系統(tǒng)需要輸入的數(shù)據(jù)如下：1）學(xué)院：包括學(xué)院編號，學(xué)院名稱。2）行政機(jī)關(guān)：單位名稱，單位地址。3）系：系名稱，學(xué)院編號，聯(lián)系電話。4）教職員工：職工編號，姓名，系名稱，單位名稱，性別，出生年月，政治面貌，籍貫，畢業(yè)院校，聯(lián)系電話。5）科研活動的信息：承擔(dān)課題，發(fā)明專利，撰寫論文，創(chuàng)作著作。6）科研項目的信息：課題（立項，鑒定，獲獎），專利，論文，著作。7）課題：課題編號，課題名稱，承擔(dān)單位，合作單位。8）專利：專利號，專利名稱，授予時間，主持人，人員，專利類型。9）論文：論文名稱，主編，副主編，出版刊物名稱，刊號，刊物級別。10）著作：書名，出版社，出版時間，職工編號，姓名，著作類別。11）課題立項：立項編號，課題編號，課題來源，參與人員，職工編號。12）課題鑒定：鑒定編號，課題編號，成果等級，參與人員，職工編號。13）課題獲獎：獲獎編號，課題編號，獲獎級別，姓名，職工編號。我們在SQL數(shù)據(jù)庫設(shè)計階段，根據(jù)系統(tǒng)的需求情況設(shè)計了若干個數(shù)據(jù)庫表，如項目信息表，個人信息表，學(xué)院信息表、項目申報管理表、項目申報批次管理表、表等，并設(shè)置了表與表之間的關(guān)系，力求滿足實際使用中各種多變的需求。
4系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境及開發(fā)工具
本系統(tǒng)采用瀏覽器/服務(wù)器(B/S)模式進(jìn)行設(shè)計，由客戶端（IE瀏覽器）、WEB服務(wù)器（Windows2003Server+IIS）和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（SQLServer2005）組成。采用ASP（ActiveServerPage）、VBScript、Dreamweaver等軟件作為開發(fā)工具。
5系統(tǒng)運(yùn)行效果及存在問題
教師科研成果管理系統(tǒng)服務(wù)于科研管理人員，實現(xiàn)了對科研項目的有效管理，及時地將教師所發(fā)表的論文、獲得的獎項、科研項目流程信息等內(nèi)容進(jìn)行數(shù)據(jù)庫存檔管理，能夠做到對科研活動從申報到結(jié)題的全程跟蹤，為教師和學(xué)校管理層提供界面美觀一致的科研信息查詢和統(tǒng)計平臺，既能實現(xiàn)對科研活動的高效管理和控制，又能夠為高校對院系的評價以及院系對教師的評價提供依據(jù)，避免職稱評定中一些虛假信息的負(fù)面影響，滿足學(xué)院的決策者對科研活動的宏觀管理與決策的需要。系統(tǒng)采用ASP架構(gòu)分層明確、便于擴(kuò)展和復(fù)用，采用B/S架構(gòu)，系統(tǒng)安裝部署和后期維護(hù)簡單，采用IE瀏覽器訪問，界面相對統(tǒng)一，縮短了軟件的學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間，便于科研人員使用。經(jīng)過近三個月的運(yùn)行，系統(tǒng)發(fā)生故障或者錯誤的概率在預(yù)定范圍內(nèi)。由于采用B/S模式開發(fā)，難免會出現(xiàn)一些兼容性或者服務(wù)組件的可用性等問題，這些通過我們的協(xié)調(diào)和努力基本能夠得到解決。
目前，我院正在進(jìn)行數(shù)字化校園建設(shè)，教師科研管理系統(tǒng)為“數(shù)字化校園”的一部分，需要和教務(wù)管理系統(tǒng)、辦公OA、人力資源系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、資產(chǎn)管理、郵件服務(wù)器等系統(tǒng)整合為一體，出現(xiàn)了一些新的問題。如何使各個子系統(tǒng)兼容，需要構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)平臺，建立數(shù)據(jù)中心，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行整合，使業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)同步兼容，將在隨后繼續(xù)努力解決。
作者:趙蕊榮 王文通 張 騫 馬曉榮 單位:陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院
參考文獻(xiàn)
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[2]聶慧慧,高校教師科研成果管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).吉林大學(xué)碩士學(xué)位論文，2013(4)
【關(guān)鍵詞】畢業(yè)設(shè)計(論文);.NET;智能管理系統(tǒng);質(zhì)量監(jiān)控
【中圖分類號】G40-057 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【論文編號】1009―8097(2010)10―0128―04
畢業(yè)設(shè)計(論文)是實現(xiàn)高等教育培養(yǎng)目標(biāo)的重要教學(xué)環(huán)節(jié),在培養(yǎng)大學(xué)生進(jìn)行科學(xué)研究基本訓(xùn)練、提高綜合實踐能力與素質(zhì)等方面,具有不可替代的作用[1]。在當(dāng)前形勢下,畢業(yè)設(shè)計(論文)管理工作上面臨著很多新的問題[2]:高校擴(kuò)招給教學(xué)工作帶來壓力,實驗室、設(shè)計教室等教學(xué)資源非常緊張,學(xué)生沒有固定的畢業(yè)設(shè)計場所,不能及時獲取畢業(yè)設(shè)計(論文)的相關(guān)信息;擴(kuò)招及金融危機(jī)的影響,使大學(xué)生就業(yè)競爭非常激烈,學(xué)生很難拒絕用人單位的實習(xí)要求,對外出實習(xí)的學(xué)生難于管理和監(jiān)控;部分指導(dǎo)教師由于科研任務(wù)要求,有時到外地出差,與學(xué)生面對面指導(dǎo)機(jī)會有限,需要有一個能與學(xué)生交流、指導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)平臺。針對上述問題,我們研究設(shè)計了畢業(yè)設(shè)計(論文)智能管理系統(tǒng)。
一系統(tǒng)功能概述
畢業(yè)設(shè)計(論文)智能管理系統(tǒng)的開發(fā)是為了建立一個畢業(yè)設(shè)計(論文)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理平臺,為教師和學(xué)生提供一個交流、指導(dǎo)的平臺,同時又有利于教學(xué)管理者進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控,提高教學(xué)管理工作效率[3]。系統(tǒng)涵蓋了畢業(yè)設(shè)計(論文)工作的全過程,實現(xiàn)了課題申報、雙向選題、任務(wù)書下達(dá)、開題報告提交、中期檢查、論文提交、論文答辯、評優(yōu)復(fù)審、成績匯總、文檔材料打印、統(tǒng)計分析、數(shù)據(jù)歸檔全程網(wǎng)絡(luò)化管理。學(xué)生無論在哪,只要有網(wǎng)絡(luò),都可以查詢到畢業(yè)設(shè)計(論文)的相關(guān)信息;指導(dǎo)教師可以隨時隨地通過系統(tǒng)與學(xué)生進(jìn)行交流,查看學(xué)生的研究進(jìn)度,監(jiān)控校外實習(xí)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(論文)質(zhì)量;各級管理人員可以方便的獲得各種匯總、統(tǒng)計信息,對全校畢業(yè)設(shè)計(論文)進(jìn)行監(jiān)控。
二系統(tǒng)流程分析
系統(tǒng)設(shè)計是建立在畢業(yè)設(shè)計(論文)過程管理上的,系統(tǒng)內(nèi)每一個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)結(jié)果都作為下一個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ),實現(xiàn)了畢業(yè)設(shè)計(論文)的全流程網(wǎng)絡(luò)管理,管理流程圖如圖1所示:
1 初始設(shè)置
由教務(wù)處設(shè)置畢業(yè)設(shè)計(論文)工作的起止時間,各學(xué)院設(shè)置中間環(huán)節(jié)(申報課題、下達(dá)任務(wù)書、提交開題報告等)的截止時間,方便各學(xué)院靈活管理。教務(wù)處進(jìn)行相關(guān)參數(shù)設(shè)置,如每個指導(dǎo)教師可指導(dǎo)的學(xué)生人數(shù),各答辯小組的優(yōu)良率等,啟動本學(xué)期的畢業(yè)設(shè)計(論文)工作。
2 申報課題
指導(dǎo)教師擬定畢業(yè)設(shè)計(論文)選題后,在系統(tǒng)中進(jìn)行課題申報工作,填寫課題的研究內(nèi)容、目的及意義、對學(xué)生的要求等內(nèi)容,并指定課題適用的專業(yè)。
3 雙向選題
系統(tǒng)內(nèi)的選題方式為雙向選擇。首先由學(xué)生在適用其所在專業(yè)的課題中選擇三個課題,分別對應(yīng)三個志愿,然后教師根據(jù)學(xué)生的志愿,分批次為每個課題選擇學(xué)生。
4 下達(dá)任務(wù)書
雙選結(jié)束后,學(xué)生與教師的課題間確立了一一對應(yīng)的關(guān)系。指導(dǎo)老師填寫任務(wù)書并提交,由專業(yè)負(fù)責(zé)人、教學(xué)院長進(jìn)行審核。審核通過后,學(xué)生即可查看任務(wù)書的具體內(nèi)容。
5 提交開題報告
學(xué)生根據(jù)任務(wù)書要求,進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(論文)的初步研究,查閱相關(guān)文獻(xiàn),填寫開題報告,上傳文獻(xiàn)綜述或外文翻譯,提交給指導(dǎo)教師進(jìn)行審核。
6 中期檢查
指導(dǎo)教師對其指導(dǎo)的每個學(xué)生進(jìn)行檢查,填寫《畢業(yè)設(shè)計(論文)中期檢查表》,并進(jìn)行打分;學(xué)院召開畢業(yè)設(shè)計(論文)中期檢查座談會,教學(xué)秘書填寫《畢業(yè)設(shè)計(論文)師生座談會記錄表》;教務(wù)處可查看每個學(xué)生的中期檢查情況和各學(xué)院的會議記錄。
7 提交畢業(yè)設(shè)計(論文)
中期檢查后,學(xué)生可提交畢業(yè)設(shè)計(論文)初稿,由指導(dǎo)老師進(jìn)行審核,學(xué)生根據(jù)修改意見進(jìn)行修改(可多次審核、修改)。 指導(dǎo)教師審核通過后,學(xué)生提交畢業(yè)設(shè)計(論文)定稿。
8 評閱畢業(yè)設(shè)計(論文)
學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計(論文)經(jīng)指導(dǎo)教師審核、評分通過后,由專業(yè)負(fù)責(zé)人為該生的畢業(yè)設(shè)計(論文)分配一名評閱教師,評閱教師對該生的畢業(yè)設(shè)計(論文)進(jìn)行評閱、打分。
9 論文答辯
秘書安排論文答辯組并指定各組中答辯的學(xué)生、答辯成員、答辯秘書。答辯秘書負(fù)責(zé)錄入答辯成績、答辯小組評語。
10 評優(yōu)復(fù)審
教務(wù)處設(shè)置優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(論文)的比例,各學(xué)院按比例推薦院級優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(論文),抽檢畢業(yè)設(shè)計(論文)由教務(wù)處按比例隨機(jī)抽取產(chǎn)生,也可以按學(xué)號的尾數(shù)抽取。評審專家在網(wǎng)上進(jìn)行評審,產(chǎn)生校級優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(論文)和不及格畢業(yè)設(shè)計(論文)。
11 數(shù)據(jù)歸檔
對當(dāng)前學(xué)期的所有畢業(yè)設(shè)計(論文)數(shù)據(jù)備份,同時初始化系統(tǒng),為下一學(xué)年的畢業(yè)設(shè)計(論文)工作做好準(zhǔn)備。
三系統(tǒng)主要功能模塊設(shè)置
結(jié)合畢業(yè)設(shè)計(論文)管理的工作流程及各個環(huán)節(jié)間的數(shù)據(jù)關(guān)系, 系統(tǒng)設(shè)置了學(xué)生、指導(dǎo)教師、專業(yè)負(fù)責(zé)人、教學(xué)院長、教學(xué)秘書、評審專家、答辯錄入員、教務(wù)處8個角色。各角色按權(quán)限訪問公共數(shù)據(jù)庫, 確保數(shù)據(jù)的安全性、一致性[4]。通過公共數(shù)據(jù)庫,將各角色功能模塊有機(jī)的結(jié)合在一起。
1 學(xué)生模塊
學(xué)生模塊的主要功能有:選擇課題、查看任務(wù)書、提交開題報告、提交論文草稿、提交論文定稿、對指導(dǎo)教師進(jìn)行評價、查詢成績及交流互動等。課題選擇采用雙向選擇的原則,學(xué)生可以選擇三個志愿,教師按志愿分批次選擇學(xué)生。
2 指導(dǎo)教師模塊
指導(dǎo)教師模塊的主要功能有:申報課題、課題雙選、填寫任務(wù)書、審核學(xué)生開題報告、對學(xué)生進(jìn)行中期檢查、審核論文、論文評閱。指導(dǎo)教師在為每一個課題選擇學(xué)生時,實行按志愿分批次選擇的方式,各批次開始選擇的時間由學(xué)院教學(xué)秘書設(shè)置。
3 專業(yè)負(fù)責(zé)人模塊
專業(yè)負(fù)責(zé)人模塊的主要功能有:審核課題、分配課題、審核任務(wù)書、分配評閱教師、查看過程信息、特殊情況處理。專業(yè)負(fù)責(zé)人在畢業(yè)設(shè)計(論文)的管理過程中起著核心的作用。指導(dǎo)教師申報的課題,可以設(shè)置為適用于相近的若干專業(yè),但各個專業(yè)負(fù)責(zé)人有審核決定權(quán),只有專業(yè)負(fù)責(zé)人審核通過,該課題才能被該專業(yè)的學(xué)生選擇。系統(tǒng)可以進(jìn)行兩輪雙選,對于兩輪雙選后仍然“落選”的學(xué)生,由其專業(yè)負(fù)責(zé)人為其在剩余的課題中分配一個課題。指導(dǎo)教師下達(dá)的任務(wù)書,必須由專業(yè)負(fù)責(zé)人審核通過后,學(xué)生才能進(jìn)行查看;審核不通過,將退回給指導(dǎo)教師進(jìn)行修改。專業(yè)負(fù)責(zé)人還承擔(dān)了畢業(yè)設(shè)計(論文)進(jìn)展監(jiān)控的作用,他可以查看各個環(huán)節(jié)的進(jìn)展情況,如課題雙選信息、學(xué)生開題情況、任務(wù)書下達(dá)情況、中期檢查情況,對未按要求完成任務(wù)的學(xué)生及教師進(jìn)行督促。
4 教學(xué)院長模塊
教學(xué)院長模塊的主要功能有:課題、雙選結(jié)果、審核任務(wù)書、查看過程信息等。指導(dǎo)教師申報的課題經(jīng)專業(yè)負(fù)責(zé)人審核通過后,由教學(xué)院長統(tǒng)一后,學(xué)生才能開始選擇,保證選題的公證性。學(xué)生和教師的課題雙選結(jié)束后,雙選結(jié)果經(jīng)教學(xué)院長后生效。教學(xué)院長可查看各專業(yè)的工作計劃、課題進(jìn)度、指導(dǎo)日志等,對各個專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計(論文)工作進(jìn)行監(jiān)督。
5 教學(xué)秘書模塊
教學(xué)秘書模塊的主要功能有:學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(論文)工作的時間截點設(shè)置、賬號管理、院級公告管理、答辯小組管理等。對于原數(shù)據(jù)庫中沒有的賬號,如外聘教師等,教學(xué)秘書可為其新增一個賬號。
6 評審專家模塊
評審專家對所屬專業(yè)的抽檢論文及評優(yōu)論文打分并填寫意見,將評審中發(fā)現(xiàn)的問題反饋給相關(guān)部門以便及時改進(jìn)。
7 答辯錄入員模塊
答辯錄入員負(fù)責(zé)錄入學(xué)生的答辯成績、答辯評語。系統(tǒng)將按照預(yù)設(shè)的權(quán)系數(shù),將學(xué)生的三個成績(指導(dǎo)教師評分、評閱教師評分、答辯評分)加權(quán)求和,自動生成最終成績。
8 教務(wù)處模塊
教務(wù)處是畢業(yè)設(shè)計(論文)工作的統(tǒng)籌管理者,同時也是畢業(yè)設(shè)計(論文)智能管理系統(tǒng)的超級管理員。教務(wù)處模塊的主要功能有:時間設(shè)置、初始設(shè)置、校級公告管理、用戶權(quán)限分配、過程信息查看、論文抽檢及評審、數(shù)據(jù)歸檔等。
四系統(tǒng)主要特點
1 功能特點
(1)課題雙向選擇,教師和學(xué)生具有充分的選擇自由度。
(2)支持團(tuán)隊畢業(yè)設(shè)計(論文),學(xué)生可以跨學(xué)院、跨專業(yè)組成畢業(yè)設(shè)計(論文)團(tuán)隊。
(3)網(wǎng)絡(luò)抽檢與評優(yōu),提高了評審工作效率,保證了評審工作的公正、嚴(yán)密性。
(4)多角色的權(quán)限設(shè)置,同一個賬號可以有多個角色。如某個指導(dǎo)教師的一個賬號,可同時具有專業(yè)負(fù)責(zé)人和指導(dǎo)教師的雙重角色,滿足不同用戶的需求。
(5)引入了數(shù)字簽名技術(shù),實現(xiàn)無紙化辦公。
(6)系統(tǒng)設(shè)置了交流互動功能,用戶登陸后可與系統(tǒng)內(nèi)的任一用戶相互發(fā)送留言。
2 智能特性
(1)全程進(jìn)度控制。結(jié)合畢業(yè)設(shè)計(論文)工作,可分別設(shè)置課題申報截止時間、雙選結(jié)果截止時間、任務(wù)書下達(dá)截止時間、中期檢查截止時間、答辯截止時間等,學(xué)生、指導(dǎo)教師將根據(jù)進(jìn)度安排要求,完成各階段的任務(wù)。
(2)操作信息提示。根據(jù)進(jìn)度,系統(tǒng)會自動給出操作提示。例如在選題期間,如果學(xué)生未進(jìn)行選題,學(xué)生登陸系統(tǒng)后會有小窗口提示其需要進(jìn)行選題,窗口上同時有選題的超鏈接。對于指導(dǎo)教師、專業(yè)負(fù)責(zé)人等有未在指定時間內(nèi)完成的工作,如課題未審核、任務(wù)書未提交等,在登陸系統(tǒng)后將收到相關(guān)的提示信息,提示其去進(jìn)行相關(guān)操作。
(3)處理狀態(tài)提示。在完成某一環(huán)節(jié)的操作后,系統(tǒng)都會給出下一環(huán)節(jié)的處理狀態(tài)提示。如學(xué)生選擇課題后,會出現(xiàn)兩個狀態(tài)提示:教師選擇狀態(tài)(未選擇/已選擇)和教學(xué)院長狀態(tài)(未/已),學(xué)生對選題的進(jìn)展情況一目了然。對于課題申報、任務(wù)書下達(dá)等情況,系統(tǒng)都會給出下一環(huán)節(jié)的處理狀態(tài)提示。
(4)自動保存指導(dǎo)記錄。專業(yè)負(fù)責(zé)人對課題的審核、修改意見,指導(dǎo)教師對開題報告、論文的審核修改意見,師生之間的交流互動等,系統(tǒng)都會自動保存,方便日后的查詢。
(5)實時監(jiān)控。管理人員(專業(yè)負(fù)責(zé)人、教學(xué)院長、教務(wù)處等)可實時查詢過程信息,如課題申報、課題雙選情況,查詢課題進(jìn)展情況,如任務(wù)書下達(dá)、開題報告提交情況,方便質(zhì)量監(jiān)控與管理。
(6)統(tǒng)計分析。自動生成各種分析圖表,柱狀圖、餅狀圖,統(tǒng)計表等。如各專業(yè)選題性質(zhì)的分布表,畢業(yè)設(shè)計(論文)成績的優(yōu)良率統(tǒng)計表,不同選題性質(zhì)與優(yōu)良率的比例表,歷屆師生比與優(yōu)良率的對比表,教師職稱與優(yōu)良率的對比表等,為日后畢業(yè)設(shè)計(論文)工作提供指導(dǎo)意見。
(7)數(shù)據(jù)對接
系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計規(guī)范,方便與其他數(shù)據(jù)庫對接。系統(tǒng)登陸時使用的是教務(wù)系統(tǒng)中的視圖,直接使用教務(wù)系統(tǒng)中的賬號即可登陸。系統(tǒng)可導(dǎo)出各種格式的成績,方便將成績直接導(dǎo)入至教務(wù)系統(tǒng),實現(xiàn)與教務(wù)系統(tǒng)的無縫對接。
五系統(tǒng)實現(xiàn)
1 系統(tǒng)平臺搭建
系統(tǒng)采用B/S結(jié)構(gòu),Web服務(wù)器操作系統(tǒng)為Windows server 2008,信息服務(wù)軟件為IIS 7.0[5],數(shù)據(jù)庫服務(wù)器使用SQL Server 2005數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。
2 開發(fā)工具及關(guān)鍵技術(shù)
系統(tǒng)采用了微軟提供的Visual 開發(fā)工具和SQL Server 2005數(shù)據(jù)庫工具。使用微軟的SQL Server 2005與.NET配合開發(fā),能夠提高.NET應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)存儲效率。系統(tǒng)使用技術(shù)進(jìn)行開發(fā),它使用WebForms接口,擺脫了以前ASP難以開發(fā)的缺點,賦與像Windows Forms一樣的開發(fā)環(huán)境,能夠適應(yīng)和解決復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)需求。
六結(jié)束語
畢業(yè)設(shè)計(論文)管理是高校實踐教學(xué)管理中的重要部分,針對當(dāng)前時期下畢業(yè)設(shè)計(論文)管理過程中出現(xiàn)的新情況、新問題,在前期軟硬件資源配置情況調(diào)研工作的基礎(chǔ)上,我們研究設(shè)計了基于.NET的本科畢業(yè)設(shè)計(論文)智能管理系統(tǒng),它是一套具有一定實用性的數(shù)據(jù)庫信息管理系統(tǒng),貫穿于畢業(yè)設(shè)計(論文)管理的全過程,實現(xiàn)了畢業(yè)設(shè)計(論文)整套操作管理流程無紙化、網(wǎng)絡(luò)化。經(jīng)過南京林業(yè)大學(xué)森林資源與環(huán)境學(xué)院、經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院的試運(yùn)行,目前取得了很好的效果,提高了畢業(yè)設(shè)計(論文)管理工作效率,并且畢業(yè)設(shè)計過程管理也得到了進(jìn)一步完善和規(guī)范。同時,系統(tǒng)在設(shè)計過程中不可避免地遇到了各種各樣的問題,需要在以后的學(xué)習(xí)和實踐中逐步去完善和改進(jìn)。
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【論文摘要】首先闡述了管理科學(xué)的發(fā)展經(jīng)歷以及在管理活動中管理思想的形成，最后論釋了管理科學(xué)發(fā)展的基本脈絡(luò)和今后的發(fā)展趨勢。
管理作為一門獨立的、可以稱其為“科學(xué)”的學(xué)科，歷經(jīng)一百多年的理論行探索和實證性研究，漸次地形成了屬于自己的、獨立的科學(xué)門類。這主要從兩個層次上去理解:一方面是說管理作為一門科學(xué)建立了屬于自己的理論研究基礎(chǔ)，即在獨具特色的學(xué)科門類上逐步完善了本學(xué)科的理論研究方法和技術(shù)路線，完善了支撐本學(xué)科發(fā)展的理論研究基礎(chǔ);另一方面是說管理作為一門科學(xué)建立了獨立的實證研究方法，即實證研究的技術(shù)、方法和工具逐步完善和成熟。此時，管理可以稱其為“科學(xué)”，即管理科學(xué)。
無論是管理諸學(xué)說的多維思辨和發(fā)展，還是理論工具、研究范式、技術(shù)方法的形成過程，無一例外都基于管理實踐者腳踏實地的“實務(wù)性研究，，和基于數(shù)理思維的理論研究者的“科學(xué)性探索”的整合。管理科學(xué)經(jīng)歷了長期不斷的傳承和創(chuàng)新，才開創(chuàng)了屬于自己的學(xué)科體系和理論基礎(chǔ)。
一、在管理活動中積淀了科學(xué)管理的思想
1.早期的管理活動產(chǎn)生了科學(xué)管理的訴求
在漫長的長達(dá)幾千年的管理活動中，人類一直在探索行之有效的管人之術(shù)，當(dāng)人們難以解釋其根本之時總是加以神化或虛幻化，這也就帶動了神學(xué)、哲學(xué)和巫術(shù)的發(fā)展。當(dāng)人類漸次地接受科學(xué)價值觀以來的近100多年來，人們更相信管理是一門科學(xué)，更崇尚科學(xué)管理的手段，這也是管理科學(xué)理論建立的思想基礎(chǔ)。
科學(xué)管理思想的建立，起源于企業(yè)管理者“實務(wù)性研究”的重大發(fā)現(xiàn)，他是美國費城的米德維爾鋼鐵工廠的總工程師，后來被譽(yù)為科學(xué)管理之父的泰勒(frederick w. taylor 1856~1915)，長期的作業(yè)和作業(yè)管理實踐，終身探索科學(xué)管理方法力圖解決如何提升單個工人的生產(chǎn)率問題。1881年，泰勒通過對工人操作動作的研究和分析，消除不必要的動作，改正錯誤的動作，確定合理的操作方法，選定合適的工具等，這些讓泰勒總結(jié)出來一套合理的操作方法和工具培訓(xùn)工人，使大多數(shù)人都能達(dá)到或者超過定額。這也是早期科學(xué)管理的實務(wù)性研究成果。1911年，泰勒將實務(wù)性研究上升到理論研究層次，其標(biāo)志就是發(fā)表了《科學(xué)管理原理》一書，這是世界上第一本科學(xué)管理著作，它標(biāo)志著人類在長期管理實踐中科學(xué)管理思想的形成。
2.科學(xué)管理研究的深入和思想的成熟
泰勒的懈學(xué)管理原理》鑄就了科學(xué)管理學(xué)說的建立，這僅僅是開辟了一個研究領(lǐng)域或研究方向，還不能斷言此時此刻進(jìn)入了管理科學(xué)的研究時代。
隨后的十幾年里，吉爾布雷斯夫婦(frank b .gilbreth,1868-1924;lillian m.gilbreth, 1878~1972)的動作研究和工作簡化方面為科學(xué)管理的方法做出了重要貢獻(xiàn)，與泰勒相比吉爾布雷斯夫婦的動作研究更加細(xì)致和更為廣泛。在制造業(yè)比較發(fā)達(dá)的美國，致力于以科學(xué)手段實現(xiàn)生產(chǎn)效率的提高的研究者與日激增。科學(xué)管理學(xué)說僅僅是利用科學(xué)的方法，提高勞動生產(chǎn)率來實現(xiàn)雇主的低成本訴求與作業(yè)工人不斷要求提升工資訴求之間謀求平衡點，其重點是從工業(yè)工程和經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來觀察和分析各種要素間的均衡點。
二、從科學(xué)管理到管理科學(xué)研究體系的形成
1.從科學(xué)管理到管理科學(xué)的技術(shù)路線分析
科學(xué)管理可以被看作一個研究方向或一家之學(xué)說而已，管理科學(xué)的研究就較為寬泛，科學(xué)管理一旦升華到管理科學(xué)說明在此研究的深度和廣度上有著重大差異。所有稱得上是‘科學(xué)”的，諸如“管理科學(xué)”、“經(jīng)濟(jì)科學(xué)’和“社會科學(xué)’瞥，都必須建立自己獨立的、特有的學(xué)科體系;都必須建立獨立的屬于自己的基礎(chǔ)性理論平臺。從科學(xué)管理到管理科學(xué)體系的形成必須經(jīng)歷三個階段:
首先，科學(xué)管理學(xué)說得到發(fā)展形成了不同的科學(xué)管理學(xué)說體系。各家之言的枝繁葉茂帶動了支撐這些學(xué)說的理論思想的形成和發(fā)展。
其次，科學(xué)管理的不同學(xué)說漸次的找到支撐各個研究方向的理論分支，形成理論研究分支，即“管理學(xué)”的形成。管理學(xué)的建立為探索管理科學(xué)的原理、機(jī)理和本質(zhì)勾畫出白己獨特的理論支撐。
再次，就是管理學(xué)方法或者研究范式的成熟，管理學(xué)發(fā)展到一定程度，借用和移植了其他科學(xué)研究的工具和研究方法形成了本學(xué)科的研究范式。如科學(xué)學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、工程學(xué)、運(yùn)籌學(xué)和數(shù)學(xué)工具的廣泛應(yīng)用，使管理科學(xué)的發(fā)展構(gòu)筑了強(qiáng)有力的論證工具和研究方法。
最后，形成了本學(xué)科研究的獨特方法和基礎(chǔ)理論研究范式，找到了隸屬于本研究范疇的科學(xué)研究的邏輯體系和理論根源。管理學(xué)這門學(xué)科就發(fā)展成為一門獨立的“管理科學(xué)”了。
2.管理科學(xué)發(fā)展過程中的“管理叢林”時代
管理的實務(wù)性研究和理論性研究在上個世紀(jì)中葉得到了廣泛的發(fā)展，為管理科學(xué)體系的形成做出了重要貢獻(xiàn)。哈羅德?孔茨(harold koontz,1908 ~ 1984),1961年12月，在美國((管理學(xué)雜志》上發(fā)表了《管理理論的叢林》一文，認(rèn)為由于當(dāng)時各類科學(xué)家對管理理論的興趣有了極大的增長，由于他們研究條件、掌握材料、觀察角度及研究方法的不同，必然產(chǎn)生并形成不同的管理思路，他當(dāng)時劃分了六個主要學(xué)派。1980年，孔茨又在惜理學(xué)會評論》上發(fā)表倆論管理理論的叢糊一文，指出經(jīng)過近二十年的時間之后，管理理論的叢林不但存在，且更加茂密，至少產(chǎn)生了11個學(xué)派。孔茨把管理學(xué)派發(fā)展枝繁葉茂的現(xiàn)象稱之為“管理理論的叢林”，簡要地概括了當(dāng)時管理理論研究學(xué)派的“從林狀態(tài)”。
也就是基于管理的理論性研究和實證性研究進(jìn)入“枝繁葉茂”的管理理論叢林階段，為管理科學(xué)體系的形成開辟了了一個新的時代。但是，如果這一“森林景象”，沒有探究隸屬于自己的、獨立的理論支撐使學(xué)科發(fā)展變成一棵有根有干的參天大樹，就永遠(yuǎn)沒有本學(xué)科發(fā)展成為一門科學(xué)的可能。管理進(jìn)入了下一個階段為理論基礎(chǔ)的建立‘尋根”階段。
3.管理科學(xué)發(fā)展的“尋根”時代
管理科學(xué)的發(fā)展進(jìn)入了各自學(xué)說和門類尋找屬于自己的理論支撐的時代，在這一時期，理論研究者大都借鑒和移植其他成熟的科學(xué)工具、科學(xué)研究方法和科學(xué)理論支撐著本學(xué)說的論點。
(1)系統(tǒng)論的引入和借鑒。引入系統(tǒng)論，主要是因為管理理論叢林時代的各家之說既不能舉證其他學(xué)說錯誤的科學(xué)證據(jù)，也不能科學(xué)地論證自身學(xué)說打處處可以行之”。人們發(fā)現(xiàn)了管理系統(tǒng)的存在，即管理是一個系統(tǒng)，不能簡單地考量其局部而得出結(jié)論，于是管理理論研究借鑒“系統(tǒng)論’，為其研究基礎(chǔ)和技術(shù)支撐就顯得非常及時和必要了。系統(tǒng)思想作為一門科學(xué)的系統(tǒng)論，是美籍奧地利人、理論生物學(xué)家l. v貝塔朗菲((l. von.bertalanffy)創(chuàng)立的。他在1952年發(fā)表“抗體系統(tǒng)論”，提出了系統(tǒng)論的思想。1973年提出了一般系統(tǒng)論原理，奠定了這門科學(xué)的理論基礎(chǔ)。1968年貝塔朗菲發(fā)表的專著:《一般系統(tǒng)理論基礎(chǔ)、發(fā)展和應(yīng)用》該書被公認(rèn)為是這門學(xué)科的代表作。
系統(tǒng)論是研究系統(tǒng)的一般模式，結(jié)構(gòu)和規(guī)律的學(xué)問，它研究各種系統(tǒng)的共同特征，用數(shù)學(xué)方法定量地描述其功能，尋求并確立適用于一切系統(tǒng)的原理、原則和數(shù)學(xué)模型，是具有邏輯和數(shù)學(xué)性質(zhì)的一門新興的科學(xué)。系統(tǒng)論的基本思想方法，就是把所研究和處理的對象，當(dāng)作一個系統(tǒng)，分析系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和功能，研究系統(tǒng)、要素、環(huán)境三者的相互關(guān)系和變動的規(guī)律性，并優(yōu)化系統(tǒng)觀點看問題，世界上任何事物都可以看成是一個系統(tǒng)，系統(tǒng)是普遍存在的。這一觀點支撐著管理首先是一個系統(tǒng)的觀點，要求管理者不可孤立的單要素分析某一特定事件。
(2)控制論的引入和借鑒。引入控制論主要是強(qiáng)調(diào)了管理的核心職能，“控制和監(jiān)督”，在管理的實證性研究和理論性研究上都需要相應(yīng)成熟的理論性研究成果的支撐。成熟的控制論理論研究標(biāo)志性成果應(yīng)該是1948年諾伯特?維納發(fā)表了著名的《控制論》一書，維納把控制論看作是一門研究機(jī)器、生命社會中控制和通訊的一般規(guī)律的科學(xué)，更具體他說，是研究動態(tài)系統(tǒng)在變的環(huán)境條件下如何保持平衡狀態(tài)或穩(wěn)定狀態(tài)的科學(xué)。控制論認(rèn)為管理系統(tǒng)是一種典型的控制系統(tǒng)。管理系統(tǒng)中的控制過程在本質(zhì)上與程的、生物的系統(tǒng)是一樣的，都是通過信息反饋來揭示成效與標(biāo)準(zhǔn)之間的差，并采取糾正措施，使系統(tǒng)穩(wěn)定在預(yù)定的目標(biāo)狀態(tài)上的。從理論說，適合于工程的、生物的控制論的理論與方法，也適合于分析和說明管控制問題，管理是控制論應(yīng)用的一個重要領(lǐng)域。人們對控制論原理最早的認(rèn)識和最初的運(yùn)用是在管理面，從這個意義上說，控制論之于管理恰似青出于藍(lán)，用控制論的概念和法分析管理控制過程，更便于揭示和描述其內(nèi)在機(jī)理。
(3)協(xié)同論的引入和借鑒。引入?yún)f(xié)同論主要是強(qiáng)調(diào)了管理的協(xié)調(diào)職能，這也是確保系統(tǒng)效率的關(guān)鍵所在。“組織和協(xié)調(diào)”，在管理的實證性研究和理論性研究上都需要相應(yīng)成熟的理論性研究成果的支撐。協(xié)同論(synergetics)是研究不同事物共同特征及其協(xié)同機(jī)理的新興學(xué)科，它著重探討各種系統(tǒng)從無序變?yōu)橛行驎r的相似性。協(xié)同論的創(chuàng)始人聯(lián)邦德國斯圖加特大學(xué)教授、著名物理學(xué)家哈肯把這個學(xué)科稱為“協(xié)同學(xué)”，一方面是由于我們所研究的對象是許多子系統(tǒng)的聯(lián)合作用，以產(chǎn)生宏觀尺度上結(jié)構(gòu)和功能;另一方面，它又是由許多不同的學(xué)科進(jìn)行合作，來發(fā)現(xiàn)自組織系統(tǒng)的一般原理。
協(xié)同論應(yīng)用于生物群體關(guān)系，可將物種間的關(guān)系分成三種情況:競爭關(guān)系;捕食關(guān)系;共生關(guān)系。每種關(guān)系都必須使各種生物因子保持協(xié)調(diào)消長和動態(tài)平衡，才能適應(yīng)環(huán)境而生存。協(xié)同論的領(lǐng)域與許多學(xué)科有關(guān)，一些理論是建立在多學(xué)科聯(lián)系的基礎(chǔ)上的，協(xié)同論的發(fā)展與許多學(xué)科的發(fā)展緊密相關(guān)，且正在形成自己的跨學(xué)科框架。協(xié)同論的出現(xiàn)是現(xiàn)代系統(tǒng)思想的發(fā)展，為處理復(fù)雜問題提供了新的思路。
(4)其他理論引入和借鑒。近些年來，管理科學(xué)的發(fā)展進(jìn)入了一個快速尋根階段，各個理論分支逐漸成熟，并各自通過移植和借鑒尋找到了屬于自己的、獨立的理論支撐和技術(shù)工具及方法。
我國管理科學(xué)理論研究的基礎(chǔ)是借鑒了數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)科學(xué)、心理學(xué)、信息科學(xué)等學(xué)科的成熟理論和方法，其中數(shù)學(xué)主要指運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、微分方程、隨機(jī)過程、模糊數(shù)學(xué)、離散數(shù)學(xué)等。如運(yùn)籌學(xué)、博弈論的引入為管理決策方法提供了強(qiáng)有力的理論依據(jù);信息科學(xué)、通信科學(xué)和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫技術(shù)為管理控制和預(yù)警提供了外部支持:而線性回歸分析、時間序列分析、隨機(jī)序列分析為管理預(yù)測提供了科學(xué)工具和技術(shù)手段;某些理論研究方法諸如層次分析法、模糊綜合評價法和數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法也在管理科學(xué)的發(fā)展過程中為管理的評價提供了科學(xué)技術(shù)方法。
4.管理科學(xué)發(fā)展的“思辨”時代
管理科學(xué)發(fā)展經(jīng)歷了尋根階段之后，其發(fā)展方向變得漸次的清晰和有序，每一門類的子學(xué)科發(fā)展還必須經(jīng)歷“思辨”過程。所謂“思辨”過程，就是理論性研究的科學(xué)理論探索和實務(wù)性實證研究的辨析，經(jīng)過這一辨析過程。管理科學(xué)將移植和借鑒的其它科學(xué)門類的技術(shù)工具、科學(xué)方法和原理在管理的實務(wù)性應(yīng)用中探究其特殊性和獨立特質(zhì)，以尋求自身在學(xué)科門類上的獨特性和完整性，借以形成獨特的“管理科學(xué)”的理論與學(xué)科門類發(fā)展體系。
三、管理科學(xué)研究體系的形成脈絡(luò)和展望
1.管理科學(xué)發(fā)展的脈絡(luò)綜述
（1）管理科學(xué)的發(fā)展是與管理的實踐者和研究者的科學(xué)價值觀念的形成相聯(lián)系。
(2)管理科學(xué)的啟蒙應(yīng)來源于“實務(wù)性研究’，不斷探究和經(jīng)驗總結(jié)。(所謂管理科學(xué)中的“實務(wù)性研究”是指管理行為的實證研究、管理方法研究和管理技術(shù)研究。)
（3)管理科學(xué)的發(fā)展應(yīng)依托于“理論性研究”的長期探索和發(fā)展。(所謂管理科學(xué)中的“理論性研究”是指對管理行為探尋其本源、確立管理理論發(fā)展根基、構(gòu)架嫁接、移植和創(chuàng)新管理理論的基礎(chǔ)。)
(4)在實務(wù)性研究和理論性研究的相互辯證中得到發(fā)展。
2.管理科學(xué)發(fā)展的展望
現(xiàn)代計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)路技術(shù)和通信技術(shù)的發(fā)展使全球政治、經(jīng)濟(jì)一體化趨勢日趨明顯。為了適應(yīng)現(xiàn)代競爭的需求，管理科學(xué)理論研究也必然呈現(xiàn)出一些新的觀點或?qū)W說、呈現(xiàn)新的思維和學(xué)科門類。
(1)借鑒創(chuàng)新學(xué)及其學(xué)科體系的研究成果。在管理科學(xué)的研究中有關(guān)創(chuàng)新學(xué)的理論、方法和工具的借鑒將成為管理科學(xué)發(fā)展的主要趨勢。“創(chuàng)新”是現(xiàn)代企業(yè)管理實務(wù)性研究的核心和重中之重。管理創(chuàng)新及其相關(guān)子學(xué)科門類必然得到發(fā)展，它是企業(yè)生存與發(fā)展，提升核心能力的基礎(chǔ)。為滿足企業(yè)管理的制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、方法創(chuàng)新的需求，創(chuàng)新學(xué)相關(guān)理論及其技術(shù)工具的廣泛應(yīng)用勢必成為管理科學(xué)研究發(fā)展的未來。
一、對權(quán)變理論的理解
權(quán)變理論以系統(tǒng)論為理論依據(jù)，以系統(tǒng)論的觀點來考慮管理的問題，認(rèn)為每個組織都是一個獨特的系統(tǒng)，其系統(tǒng)內(nèi)部要素與外部影響因素都有很大的差異，因此，在管理中不存在適用于任何組織、任何情境的原則、方法與操作程序。管理能取得成功的關(guān)鍵在于對組織內(nèi)外狀況的充分了解和有效的應(yīng)變策略，強(qiáng)調(diào)在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部條件隨機(jī)應(yīng)變，針對不同的具體條件尋求不同的最合適的管理模式、方案或方法。
二、對地方教育科研管理的思考
地方教育科研管理，是指地方教育科研院所在教育行政管理部門的委托下所開展的，面向區(qū)（縣）以及學(xué)校的，以課題的申報立項、科研成果的認(rèn)定評選等為平臺的，對一定范圍內(nèi)教育科研工作計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的過程。其目的在于以教育科研為載體，調(diào)動教師開展教育科研的積極性，促進(jìn)教師專業(yè)素養(yǎng)的積淀，促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)水平的提升。與行政管理不同的是，教育科研管理是一種相對松散的管理，管理的內(nèi)容是對教師沒有硬性要求的課題研究、論文撰寫等，管理的對象既有廣大的中小學(xué)校、幼兒園、職業(yè)學(xué)校和教科研機(jī)構(gòu)，也有一部分教師個人，不同的學(xué)校、機(jī)構(gòu)和教師個體自身的情況都各有不同，因而所帶來的管理的復(fù)雜性、對管理者所帶來的挑戰(zhàn)也就更為突出。權(quán)變理論強(qiáng)調(diào)“應(yīng)時而變”“因地制宜”和注重管理環(huán)境的協(xié)調(diào)、人際關(guān)系的和諧等理念，為我們思考地方教育科研管理提供了重要的思路。
思考之一：要提高教育科研管理的效能，必須“優(yōu)化環(huán)境”。
從系統(tǒng)論的觀點來看，教育科研管理既是教育管理系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，同時也是相對單一的獨立系統(tǒng)，其內(nèi)部由很多相互影響的子系統(tǒng)構(gòu)成。因此，教育科研管理不僅應(yīng)該保持和其他系統(tǒng)之間的和諧一致，而且，其系統(tǒng)內(nèi)的各個子系統(tǒng)之間也應(yīng)保持相互協(xié)調(diào)。體現(xiàn)在課題管理的環(huán)節(jié)，既有從區(qū)縣到國家的規(guī)劃課題申報管理，又與學(xué)會課題、專題教學(xué)研究課題等相互交叉，在規(guī)劃課題內(nèi)部，又有著高等級課題的子課題管理等等，要提高管理的效能，首先要規(guī)范內(nèi)部管理，進(jìn)一步明確開展教育科研的目標(biāo)，從教育科研管理者到參與研究的學(xué)校、課題組的教師都要知道努力的方向與目標(biāo)；進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)計劃性，依據(jù)發(fā)展目標(biāo)制定好中、長期和近期的工作計劃，做到日常事務(wù)性工作的有序性；進(jìn)一步完善組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，明確職能分工，做到事事有人做，減少工作交叉、推諉和扯皮現(xiàn)象。其次，要有大教育的視野，要把教育科研的發(fā)展放在當(dāng)?shù)亟逃l(fā)展的整體環(huán)境中考慮，善于觀察、分析當(dāng)前教育發(fā)展中的熱點、難點問題，善于圍繞問題開展專題性研究，組織科研團(tuán)隊開展項目攻關(guān)等，使教育科研的關(guān)注點、發(fā)展方向等與當(dāng)?shù)氐慕逃l(fā)展保持充分的一致與協(xié)調(diào)。
思考之二：要提高教育科研管理的效能，必須“以人為本”。
權(quán)變理論認(rèn)為：管理就是通過其他人來完成工作，所有的管理都要充分體現(xiàn)尊重研究者的勞動與創(chuàng)造，都要體現(xiàn)人的尊嚴(yán)和對人的尊重。 教育科研的管理本質(zhì)上是一種對人的管理，因此，地方教育科研管理在強(qiáng)調(diào)績效的同時，必須注重管理的人性化，即關(guān)注教師的生存狀態(tài)，關(guān)注教師參與教育科研的動機(jī)與心理需求，關(guān)注教師在科研過程中的困惑與阻力等，即強(qiáng)調(diào)的是以學(xué)校和教師為本的管理。以課題管理為例，參與課題研究的學(xué)校、教師動機(jī)不一，參與的積極性參差不齊，研究的水平也有很大的差異，如何最大限度地調(diào)動學(xué)校、教師參與課題研究的積極性，提高學(xué)校、教師研究的水平，一段時間以來似乎成了課題管理的一個難點。
根據(jù)權(quán)變理論的基本觀點，在課題管理的過程中，首先不能就課題談?wù)n題，要充分處理好部門和部門之間的關(guān)系，在管理層面處理好教育科研和教育行政、教育教學(xué)、組織人事、后勤保障等上級部門或平行部門的關(guān)系，在學(xué)校層面引領(lǐng)課題主持人處理好課題研究與學(xué)校其他部門的工作，保持發(fā)展方向上的協(xié)調(diào)一致，為課題研究營造和諧的環(huán)境。其次，課題管理過程中尤其要注意和基層學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、科研骨干和廣大教師進(jìn)行良好的溝通和互動，了解他們的發(fā)展?fàn)顩r、科研能力以及對教育科研的需求，基于他們的需要開展平等的對話、交流，從學(xué)校和教師的工作實際出發(fā)，為他們提供切實的幫助和指導(dǎo)。再次，對學(xué)校、教師的課題研究管理與評價應(yīng)淡化那種“一刀切”的剛性標(biāo)準(zhǔn)、要求和考評，代之以一種多元化的管理與評價，無論是管理與評價的主體還是內(nèi)容，無論是方法還是標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)是多元的，應(yīng)該是適合并能夠促進(jìn)學(xué)校和教師發(fā)展的。
當(dāng)然，權(quán)變管理雖然主張采用非標(biāo)準(zhǔn)化的管理，但并不排斥一定的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。因為，一定的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)也是任何管理所必須的。
思考之三：要提高教育科研管理的效能，必須“因校制宜”。
盡管目前絕大多數(shù)學(xué)校的辦學(xué)條件也都有了很大的改善，尤其是硬件方面各校之間差別不大，但是每一所學(xué)校的文化、管理、師資、生源、校風(fēng)教風(fēng)學(xué)風(fēng)等軟件上卻各不相同，導(dǎo)致了學(xué)校在教育科研方面有較大的差異。對于教師而言，個人的學(xué)歷、背景、興趣愛好、能力水平等方面更是千差萬別。而且，這些差異往往都是動態(tài)的，并非一成不變。這更增加了教育科研管理的復(fù)雜性，影響了管理的效能。權(quán)變理論啟發(fā)我們，不存在一種適合所有學(xué)校和教師的教育科研管理方式。以課題研究為例，我們在面對不同學(xué)校、面對不同課題研究，需要建立多元化、分層發(fā)展的管理思路，引領(lǐng)每一所學(xué)校、每一個課題組根據(jù)學(xué)校發(fā)展的影響力、課題研究的資源特點、課題組成員的發(fā)展需求等制定切實可行的發(fā)展思路，在管理上根據(jù)學(xué)校和教師教育科研的“成熟度”來選擇管理方式，動力強(qiáng)、能力高的宜采用授權(quán)式的管理；動力強(qiáng)、能力低的宜采用參與式的管理；動力弱、能力強(qiáng)的宜采用說服式的管理；動力弱、能力低的則應(yīng)采用指導(dǎo)式的管理。根據(jù)學(xué)校和教師的不同情況選擇合適教育科研管理的模式或方式，做到“因校制宜”“因人而異”，推動不同學(xué)校、不同教師在原有水平上的發(fā)展。
思考之四：要提高教育科研管理的效能，必須“示范引領(lǐng)”。
【關(guān)鍵詞】研究生教育 信息管理 系統(tǒng)化
近幾年，我國研究生教育發(fā)展迅速，相應(yīng)地研究生教育管理工作也變得越來越復(fù)雜。而研究生教育管理工作的效率在很大程度上則依賴于系統(tǒng)而科學(xué)的信息管理系統(tǒng)。隨著現(xiàn)代管理科學(xué)和計算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，基于系統(tǒng)客戶端C/S（客戶機(jī)/服務(wù)器）與系統(tǒng)瀏覽器B/S（瀏覽器/服務(wù)器）體系結(jié)構(gòu)的信息管理方式逐漸成為主流。實施系統(tǒng)化管理既是教育發(fā)展的必然趨勢，也是提高管理水平的客觀要求，然而，在實施研究生信息管理的系統(tǒng)化進(jìn)程中，仍存在一些發(fā)人深省的問題。
1 研究生信息管理的系統(tǒng)化表征
根據(jù)系統(tǒng)論的觀點，世界的萬事萬物都是系統(tǒng)的，系統(tǒng)性是自然界和人類社會的根本屬性。研究生信息管理工作自然也具有系統(tǒng)性。一方面它是研究生教育系統(tǒng)的組成部分(子系統(tǒng))，另一方面它又自成系統(tǒng)，一般由招生信息管理、培養(yǎng)信息管理和就業(yè)服務(wù)信息管理等子系統(tǒng)組成，而每一個子系統(tǒng)又由更小的系統(tǒng)（或要素）組成。在要素一定的情況下，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)決定著系統(tǒng)的功能，不同的結(jié)構(gòu)可以產(chǎn)生不同的功能，要使信息管理系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)合理、有序，必須優(yōu)化整個系統(tǒng)，使各個子系統(tǒng)發(fā)揮最佳功能，收到整體大于部分之和的效果。
1.1研究生信息管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程
隨著研究生教育的發(fā)展，傳統(tǒng)的研究生信息管理模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)階段的需要，必須借助數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)研究生信息管理的信息化、系統(tǒng)化。影響和制約研究生信息管理水平的因素很多，涉及到的部門也非常多，相關(guān)部門需要運(yùn)用系統(tǒng)論的管理方法，根據(jù)研究生信息管理本身的規(guī)律和特點，把管理過程中的各個環(huán)節(jié)、各個部門的活動與職能圍繞研究生信息管理的目標(biāo)合理組織起來，形成各系統(tǒng)之間相互聯(lián)系、相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)、權(quán)責(zé)明確的有機(jī)整體。完善的、系統(tǒng)化的研究生信息管理體系又是由若干個子系統(tǒng)組成的，管理活動又是由教師、研究生和教學(xué)管理人員共同參加的多邊活動。因此，在研究生信息管理系統(tǒng)化運(yùn)作過程中，只有充分發(fā)揮系統(tǒng)的協(xié)調(diào)作用，才能使三方人員更有效地配合，及時了解教師的科研和教學(xué)效果，反饋研究生的學(xué)習(xí)和科研信息，提出新的管理目標(biāo)，使教學(xué)、科研和管理工作始終處在一個新起點和高水平的層次上運(yùn)轉(zhuǎn)。
1.2系統(tǒng)化管理提高管理效率
研究生信息管理系統(tǒng)一般涉及招生、學(xué)籍、培養(yǎng)、思政教育、學(xué)位、學(xué)科、就業(yè)七個職能部門，信息需要在不同部門之間傳遞和處理，某個部門數(shù)據(jù)的輸入可能是另一個或幾個部門數(shù)據(jù)的輸出。大多時候，數(shù)據(jù)并不是從第一個部門順序地傳遞到最后一個部門，而是經(jīng)過一些中間部門的處理重新回到前一個部門，有些甚至?xí)?jīng)過有限次的循環(huán)，才會進(jìn)入下一個部門。信息的價值在于其準(zhǔn)確性和時效性，凡是上級部門和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)需要掌握、處理的重要情況和突發(fā)性事件、重要思想動態(tài)等信息，要及時收集、迅捷上報。這樣才能最大限度的體現(xiàn)信息的價值，提高管理效率。
系統(tǒng)化管理就是用系統(tǒng)理論和系統(tǒng)工程方法，來處理物流、人流和信息流的關(guān)系，處理好三流的關(guān)系是現(xiàn)代系統(tǒng)管理的關(guān)鍵。物流是組織運(yùn)行的主體，物流中伴有信息流，而信息流是對物流、人流的反映，調(diào)節(jié)著物流和人流的數(shù)量、方向、速度和目標(biāo)，駕馭著人和物，做有目的和有規(guī)則的活動。在研究生管理中，信息量和信息速度與研究生規(guī)模呈正比例關(guān)系，研究生規(guī)模越大、越復(fù)雜、信息量的增長就越大，對信息傳遞的速度的準(zhǔn)確度要求就越高，信息流發(fā)生堵塞、中斷、停頓的風(fēng)險就也就越大。
實行系統(tǒng)化管理可以從以下三個方面提高管理效率：
（1）系統(tǒng)化管理可以避免信息系統(tǒng)重復(fù)開發(fā)。重復(fù)開發(fā)造成人力、物力的極大浪費，而且由于力量分散，開發(fā)的信息系統(tǒng)大多質(zhì)量不高。實行系統(tǒng)化管理可以集中力量，整合資源，開發(fā)出高質(zhì)量的信息系統(tǒng)。
（2）系統(tǒng)化管理可以規(guī)范、統(tǒng)一信息標(biāo)準(zhǔn)。目前研究生信息管理系統(tǒng)大部分是各個學(xué)校根據(jù)需要自行設(shè)計的，其操作平臺、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、開發(fā)工具、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等均沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。在教育部的信息標(biāo)準(zhǔn)頒布之前，各個學(xué)校自行設(shè)計的信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫是不相同的，數(shù)據(jù)庫的字段名、類型、長度等也不相同，無法實現(xiàn)信息共享。即使在同一學(xué)校，各主管部門為適應(yīng)自身的需要而開發(fā)的管理信息系統(tǒng)之間也缺乏整體間的統(tǒng)一規(guī)劃，很難實現(xiàn)各部門之間的信息共享與信息傳遞。實行系統(tǒng)化管理能夠把各個院校，各個部門使用的信息系統(tǒng)統(tǒng)一起來，提高信息處理和信息傳遞的速度和準(zhǔn)確率，提高管理效率。
（3）系統(tǒng)化管理能使信息實現(xiàn)適時處理。雖然信息系統(tǒng)實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)，但受技術(shù)條件限制或安全方面的考慮，某些信息的處理工作仍是單機(jī)條件下的事務(wù)處理系統(tǒng)，信息還不能真正實現(xiàn)實時處理，例如學(xué)籍情況的變動，并不能立刻在其它部門反映出來。只有實行系統(tǒng)化管理才能實現(xiàn)真正的實時處理，提高信息管理的效率。
1.3系統(tǒng)化管理水平提高的標(biāo)志
隨著研究生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，傳統(tǒng)的管理方式、手段，已經(jīng)不能滿足研究生管理工作的需要。因此，利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)研究生教育管理的信息化，盡可能減少管理人員的工作量，使數(shù)據(jù)可以重復(fù)利用與充分共享，為學(xué)校師生和社會各界提供多樣化的信息服務(wù)勢在必行。為了適應(yīng)研究生教育高速發(fā)展的需要，不僅要從研究生教育的管理體制、運(yùn)行機(jī)制上加以改變，還應(yīng)當(dāng)從管理的觀念、手段和方法上加以變革，加快信息化建設(shè)的步伐，全面提高研究生教育的管理水平。
系統(tǒng)化管理就是要協(xié)調(diào)研究生教育各個部門，發(fā)揮各個部門的優(yōu)勢，避免各自為政，重復(fù)開發(fā)等造成資源的不必要浪費，也有利于數(shù)據(jù)在各部門的共享和傳遞。系統(tǒng)化最重要的作用是實現(xiàn)研究生信息管理的有序性，研究生教育需要經(jīng)過各個階段，大多數(shù)情況下，只有上一個階段工作完成，才能開始下一階段工作，如：只有修夠足夠的必修課和選修課學(xué)分，才能進(jìn)行答辯。這就需要對信息管理進(jìn)行系統(tǒng)化設(shè)計，保證此功能的實現(xiàn)。系統(tǒng)化管理是研究生信息管理水平提高的一個重要標(biāo)志。
2 研究生信息管理的系統(tǒng)化管理理念
長期以來，由于管理人員、資金和技術(shù)等方面的原因，研究生教育管理工作仍然處于分散式管理的初級階段，部分管理人員已經(jīng)習(xí)慣了“傳統(tǒng)管理”的工作方式，要實現(xiàn)由“傳統(tǒng)管理”到“信息系統(tǒng)化管理”的轉(zhuǎn)變，將是一個十分困難的過程，需要一段較長的時間。信息系統(tǒng)化管理不僅是簡單地在辦公桌上放一臺計算機(jī)，管理人員能操作計算機(jī)，能打字上網(wǎng)就行了，而更多地是需要這些管理人員管理觀念的轉(zhuǎn)變，以及自身素質(zhì)的不斷提高。研究生信息管理的系統(tǒng)化管理理念主要有：
2.1統(tǒng)一認(rèn)識，信息共享
研究生教育一般為2年或3年，從時間的先后順序上可分為招生、培養(yǎng)和學(xué)位三部分，具體管理工作是由許多個部門共同完成的，各個部門負(fù)責(zé)不同的工作，如：招生部門負(fù)責(zé)研究生入校的初試、復(fù)試和錄取；培養(yǎng)部門負(fù)責(zé)研究生在學(xué)期間的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)等；就業(yè)部門負(fù)責(zé)研究生的就業(yè)指導(dǎo)工作。各司其職，顯得合理有序。但從現(xiàn)實來看，許多高校都遇到了一個突出問題，即因在不同部門應(yīng)用不同的管理方法，雖然在不同范圍內(nèi)有不同收效，但要實施統(tǒng)一管理、系統(tǒng)管理卻出現(xiàn)了問題。一些高校明顯暴露出研究生培養(yǎng)部門之間各自為政，協(xié)作環(huán)節(jié)薄弱等問題。研究生教育管理成本加大，整體管理水平卻有所降低。基于系統(tǒng)化的管理要求，在研究生教育管理過程中需要各部門統(tǒng)一認(rèn)識，信息共享。
目前研究生教育管理存在的主要問題是各部門管理者的認(rèn)識問題。一是領(lǐng)導(dǎo)者中傳統(tǒng)的管理思維方式認(rèn)為管理是領(lǐng)導(dǎo)者對他人的管理，習(xí)慣于采用人管人的方法。二是一些高校領(lǐng)導(dǎo)只是將研究生教育管理工作交給各部門分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，并沒有納入高校研究生教育整體的戰(zhàn)略規(guī)劃。三是一些高校缺乏研究生教育的系統(tǒng)思考，難以實施統(tǒng)一管理。解決上述問題的有效方法之一就是強(qiáng)化培訓(xùn)，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上使各部門領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一認(rèn)識，只有在統(tǒng)一認(rèn)識的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)化管理才能奏效。
信息共享，顧名思義就是各部門共享信息資源，信息資源的共享和利用，可以有效地提高研究生教育管理水平，降低信息搜集和處理的費用。但是由于缺少總體規(guī)劃，多年來研究生教育各部門分散開發(fā)或引進(jìn)的信息系統(tǒng)，有相當(dāng)一部分相互之間信息不能共享，形成了信息孤島，嚴(yán)重制約了信息共享。因此，高校必須采取有效措施，盡快減少甚至消除信息孤島，提高信息資源的利用效率。
2.2協(xié)同管理，職責(zé)分明
協(xié)同就是協(xié)作，即共同作用。協(xié)同效應(yīng)是指在復(fù)雜大系統(tǒng)中各子系統(tǒng)的協(xié)同行為產(chǎn)生出的超越各要素自身的單獨作用，從而形成整個系統(tǒng)的統(tǒng)一作用和聯(lián)合作用。從系統(tǒng)學(xué)角度看，協(xié)同管理就是要通過對有若干子系統(tǒng)組成的系統(tǒng)進(jìn)行時間、空間和功能結(jié)構(gòu)的重組，產(chǎn)生一種具有“競爭—合作—協(xié)調(diào)”的能力。具體到研究生教育管理中，協(xié)同管理就是將高校的各種資源(包括人、科研成果、財物、信息、流程)關(guān)聯(lián)起來，使之能夠為了完成共同任務(wù)或目標(biāo)而進(jìn)行的協(xié)調(diào)或運(yùn)作，通過對有限資源的最大化開發(fā)利用，實現(xiàn)這些資源的利益最大化，消除在協(xié)作的過程中產(chǎn)生的各種壁壘和障礙。
部門協(xié)同管理自然涉及到權(quán)責(zé)和利益分配問題，為了避免部門協(xié)作中出現(xiàn)問題，必須堅持“職責(zé)分明”原則。無論是設(shè)置崗位，還是配備人員，最重要的一點就是崗位人員要“職責(zé)分明”，誰該做什么，不該做什么；誰有權(quán)做什么，無權(quán)做什么，都要清清楚楚，明明白白。“職責(zé)分明”的優(yōu)點有三：一是研究生管理的每個工作崗位都有專人負(fù)責(zé)，以防止出現(xiàn)因無明確分工而使有些工作好像人人有份但出了事又找不到人承擔(dān)責(zé)任和后果；二是讓研究生管理中每一個人都有特定的工作范圍和權(quán)力，使他們各司其職，各負(fù)其責(zé)，把精力集中于自己的工作，既能提高工作效率，又易于提高個人的業(yè)務(wù)水平；三是使研究生管理中每個人的職責(zé)和權(quán)限經(jīng)緯分明，防止越級施權(quán)行為的發(fā)生，當(dāng)有人越權(quán)時也可追究責(zé)任。并且制定嚴(yán)格的獎懲措施，促進(jìn)研究生管理工作的良性循環(huán)和健康發(fā)展。
3 研究生信息管理的系統(tǒng)化管理方式和手段
研究生信息管理涉及到的部門、數(shù)據(jù)庫和用戶都比較多，對某些數(shù)據(jù)安全性要求高，因而信息管理系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)以及后期維護(hù)將會是一個比較復(fù)雜的系統(tǒng)化過程。系統(tǒng)人員需要在對系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)研、分析和研究的基礎(chǔ)上提出開發(fā)信息管理系統(tǒng)的總體規(guī)劃原則、設(shè)計方案和使用時的維護(hù)計劃。基于研究生教育信息管理的特殊性和復(fù)雜性，研究生信息管理的系統(tǒng)化管理必須從管理的規(guī)范化入手，制定一整套嚴(yán)格的管理制度。研究生信息管理的系統(tǒng)化管理方式和手段主要有：
3.1建立“管理系統(tǒng)”，搭建共享平臺
研究生教育管理工作核心內(nèi)容的一致性，為研究生教育管理部門建立管理系統(tǒng)，搭建共享平臺提供了可實施性。研究生教育管理部門在規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理模式等方面雖存在諸多差異，但其教育管理工作的核心內(nèi)容具有一致性。以學(xué)籍為例，學(xué)籍管理內(nèi)容中包括研究生的姓名、性別，出生年月、畢業(yè)院校等基本信息，每個信息都可以用標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)來描述，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納和提煉，從而形成可以廣泛應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)。在管理過程中即使有些很難形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的，如課程等，也可在分類方式、編碼方式上統(tǒng)一規(guī)定。在目前不同的管理體系下，如果沒有一個統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，研究生教育管理將面臨許多問題，如軟件設(shè)計開發(fā)平臺較多，軟件設(shè)計水平不一，擴(kuò)充性、開放性、靈活性、兼容性較差，重復(fù)開發(fā)，資源浪費嚴(yán)重，信息管理服務(wù)對象少，服務(wù)范圍小等。研究生教育管理共享平臺的建立，為解決上述問題提供了有力的工具。它不但可以解決信息編碼不準(zhǔn)確而導(dǎo)致的上報信息不能直接傳遞，系統(tǒng)不能交叉應(yīng)用，開發(fā)人員之間不能對話等問題，也可以為各個高校之間的信息交流提供一條高效便捷的通道。同時可以利用服務(wù)與數(shù)據(jù)庫技術(shù)，建立更為人性化的信息系統(tǒng)，為管理人員和研究生提供多方面的服務(wù)。因而，研究生教育信息管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)和共享平臺的建立，是提高研究生教育管理水平的必由之路。
3.2共同維護(hù)，完善數(shù)據(jù)信息
研究生教育管理在一個管理周期中均包括招生、培養(yǎng)、學(xué)位授予等基本環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)下又有一些子環(huán)節(jié)。例如，招生環(huán)節(jié)包括錄取、學(xué)籍子環(huán)節(jié)；培養(yǎng)環(huán)節(jié)包括課程學(xué)習(xí)、科研技能學(xué)習(xí)子環(huán)節(jié)；學(xué)位環(huán)節(jié)包括論文預(yù)答辯和論文答辯子環(huán)節(jié)。各個環(huán)節(jié)相輔相成，組成一個有序的整體，這是研究生教育管理工作的本質(zhì)及共性。數(shù)據(jù)信息就是在這些環(huán)節(jié)或子環(huán)節(jié)中產(chǎn)生、加工、儲存、傳遞的。一個完整的信息往往是由多個部門共同“生產(chǎn)”的，所以信息系統(tǒng)需要教育管理部門共同維護(hù)。然后再根據(jù)研究生教育管理部門使用的情況，利用數(shù)據(jù)倉庫對數(shù)據(jù)挖掘分析，對信息管理系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)改造，從而增加它的科學(xué)性和適用性。
3.3加強(qiáng)安全管理，制定應(yīng)急預(yù)案
研究生教育系統(tǒng)化管理是基于Web的，不可避免的會存在網(wǎng)絡(luò)方面的問題，這是我們實現(xiàn)系統(tǒng)化管理所必須考慮的，也是系統(tǒng)化管理面臨的主要挑戰(zhàn)。首先是網(wǎng)絡(luò)癱瘓問題。雖然網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)有極大的發(fā)展，但仍會出現(xiàn)各種新的問題，造成網(wǎng)絡(luò)的不順暢甚至癱瘓，給研究生信息管理系統(tǒng)造成極大的麻煩。其次是網(wǎng)絡(luò)安全問題，計算機(jī)病毒及蠕蟲、網(wǎng)絡(luò)黑客都會給系統(tǒng)的安全帶來威脅，尤其是學(xué)生成績、財務(wù)信息等敏感信息一旦泄露或被篡改，都會造成不可彌補(bǔ)的損失。所以，我們在進(jìn)行系統(tǒng)化管理時，一定要考慮網(wǎng)絡(luò)安全因素，加強(qiáng)防火墻建設(shè)。對一些重要數(shù)據(jù)要隨時備份，以防系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，造成數(shù)據(jù)丟失。與此同時，還要制定應(yīng)急預(yù)案，避免網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，整個管理工作陷入癱瘓狀態(tài)。
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［論文摘要］會計的創(chuàng)新和發(fā)展有著內(nèi)在的規(guī)律。會計環(huán)境、會計目標(biāo)、會計對象、會計信息技術(shù)等要素對會計理論和信息系統(tǒng)的變革、完善有著決定性的功能。本文透過這些要素變化分析，揭示會計創(chuàng)新的內(nèi)在聯(lián)系。
會計環(huán)境是左右會計發(fā)展的外在因素；而會計目標(biāo)、會計對象和會計信息技術(shù)等要素變化是推動會計發(fā)展的內(nèi)在動力。而今會計環(huán)境和20世紀(jì)相比，已發(fā)生諸多變化。在當(dāng)今環(huán)境中，會計提出了更高的發(fā)展目標(biāo)；要求關(guān)注會計對象中過去曾經(jīng)疏漏的具體元素；而會計信息技術(shù)的發(fā)展也在不同角度引發(fā)了會計理論和實踐方面的諸多新問題。所有這些正在推動著會計系統(tǒng)的演變和變革。
會計創(chuàng)新，又稱會計再造，是依據(jù)當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)、全球經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)的客觀需要，通過對傳統(tǒng)會計的揚(yáng)棄，構(gòu)建現(xiàn)代會計理論體系，并以此為基礎(chǔ)形成和信息化相匹配的數(shù)據(jù)處理、存儲，以及信息應(yīng)用機(jī)制，以實現(xiàn)會計工作的重心轉(zhuǎn)移和管理工作更進(jìn)一步的深入和精細(xì)化。筆者曾在相關(guān)論文中探索了會計創(chuàng)新的內(nèi)涵和基本取向［1］，而本文則從會計環(huán)境、會計目標(biāo)、會計對象和會計信息技術(shù)4個方面剖析會計創(chuàng)新的基本推動力。
一、會計環(huán)境變化推動會計創(chuàng)新
會計系統(tǒng)的發(fā)展是一個由低到高、由簡單到復(fù)雜的過程。在這一過程中，它不僅有自身內(nèi)在的發(fā)展動力和軌跡，而且“遵從”、“趨同”環(huán)境的發(fā)展變化，以便和所處環(huán)境保持“協(xié)調(diào)”［2］。
會計環(huán)境“是指會計所處的具體時空的情況和條件”［3］。而這些具體時空下的“情況和條件”又可從“宏觀”和“微觀”兩個方面進(jìn)行分析，即會計環(huán)境具體可分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。“宏觀環(huán)境”影響會計系統(tǒng)的主要因素包括科學(xué)技術(shù)水平、社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、國家法規(guī)及人文意識等；“微觀環(huán)境”影響會計的主要因素有企業(yè)經(jīng)營規(guī)模、管理水平、組織形式等。
目前會計劃分為財務(wù)會計和管理會計兩大領(lǐng)域。就財務(wù)會計而言，其原則、假設(shè)、方法，以及憑證、賬簿和報表的模式成熟于“工業(yè)時代”；就管理會計而言，產(chǎn)生于20世紀(jì)初期，是會計方法和“科學(xué)管理”結(jié)合的產(chǎn)物，隨著“量化管理”的發(fā)展而不斷完善。而當(dāng)今社會已步入“后工業(yè)時代”，這種時代背景變遷，使會計的“宏觀環(huán)境”、“微觀環(huán)境”無不發(fā)生跨越式的變革。
如今會計的宏觀環(huán)境和“工業(yè)時代”相比，呈現(xiàn)出“知識經(jīng)濟(jì)”、“全球經(jīng)濟(jì)”和“信息經(jīng)濟(jì)”等多元化的特征。這種變化至少在3個方面推動會計創(chuàng)新。第一，會計和企業(yè)以外其他單位進(jìn)行“資金”和“信息”交流的方式發(fā)生變化，如電子商務(wù)、電子稅務(wù)、電子政務(wù)等方面的變化，要求改變會計現(xiàn)有的數(shù)據(jù)采集、存儲、加工、傳遞和輸出模式，以適應(yīng)社會信息化發(fā)展的需要。第二，當(dāng)今社會引發(fā)了會計對象的內(nèi)在結(jié)構(gòu)發(fā)生變化、對會計提出了更為精準(zhǔn)的目標(biāo)、產(chǎn)生了全新的會計信息技術(shù)（電子信息技術(shù)），所有這些，要求突破現(xiàn)有的會計原則、假設(shè)，創(chuàng)新會計計量、確認(rèn)和會計報告模式，構(gòu)建全新的會計信息機(jī)制，以便在經(jīng)營管理和社會發(fā)展中發(fā)揮更大的功能。第三，當(dāng)今社會會計工作者規(guī)模擴(kuò)大，素質(zhì)提高，尤其是會計探究工作者的變化，將助推會計創(chuàng)新。
會計微觀環(huán)境的變化，有兩個方面較為突出。首先，由于國際市場的發(fā)展，引發(fā)企業(yè)生存、競爭的模式變化，促使企業(yè)不斷兼并擴(kuò)張，刺激了價值鏈企業(yè)同盟及“虛擬企業(yè)”的出現(xiàn)。這些新的趨向，給企業(yè)組織和管理帶來了諸多新的情況，引發(fā)了一系列新的會計新問題。其次，自動化、信息化的發(fā)展刺激了企業(yè)流程再造，推動以部門職能分工為基礎(chǔ)的管理轉(zhuǎn)化為面向流程的管理；促使企業(yè)通過信息技術(shù)將流程中各項具體分工集成為有機(jī)的系統(tǒng)，以達(dá)到提高管理效率之目的。
二、會計目標(biāo)變化拉動會計創(chuàng)新
“會計目標(biāo)是會計理論體系的基石”，發(fā)揮著連接會計理論和會計實務(wù)的紐帶功能。會計目標(biāo)的變化左右著會計理論和會計方法。而會計目標(biāo)和會計環(huán)境協(xié)同，隨社會發(fā)展而變化。會計目標(biāo)由“受托責(zé)任觀”，到“決策有用觀”，再到“目標(biāo)體系觀”，直至現(xiàn)在，仍然在求索之中［4］。
就“決策有用觀”而論，如今對決策的認(rèn)知和理解也發(fā)生了顯著的變化。
“決策有用觀”探究的出發(fā)點是財務(wù)會計。財務(wù)會計遵循“公認(rèn)會計原則”向企業(yè)外部相關(guān)的組織和個人提供會計報表。“公認(rèn)會計原則”在確保會計信息的真實性、可比性方面發(fā)揮著重要功能，但由此產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)是形成了“死板”的標(biāo)準(zhǔn)化信息提供模式。
標(biāo)準(zhǔn)化的會計報告模式，忽略了不同決策的差異性，反映了在特定技術(shù)條件下不能顧及決策個性的思維定式。而如今，決策的非結(jié)構(gòu)性、不同決策的差異性得到更多的關(guān)注；為不同會計信息使用者提供不同信息，為不同決策提供不同信息，成為會計的主要目標(biāo)之一。從信息技術(shù)發(fā)展迅速，信息處理能力不斷提高，傳輸速度不斷加快的趨向分析，有能力也有必要突破現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)化會計報告模式，而依據(jù)不同決策需要不同會計信息的客觀事實來構(gòu)建全新的會計信息報告機(jī)制。
盡管“決策有用觀”的理念有所突破，但有關(guān)“決策有用觀”質(zhì)疑仍然不斷，說明這一觀點尚存紕漏，仍然無法準(zhǔn)確表達(dá)現(xiàn)代會計的目標(biāo)，需要進(jìn)一步豐富和完善。對于會計目標(biāo)熟悉至少應(yīng)該從3個方面超越思維定式。
首先，超越會計僅向企業(yè)外部提供信息的思維定式，正視管理會計是企業(yè)經(jīng)營管理的有機(jī)組成部分的客觀現(xiàn)實。有關(guān)“決策有用觀”的會計目標(biāo)，多數(shù)是從“所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離”、“社會資源的優(yōu)化配置”角度，通過企業(yè)信息和企業(yè)外部信息使用者的關(guān)系來進(jìn)行探索的。這一思維定式探究的是財務(wù)會計的目標(biāo)，不包含管理會計的目標(biāo)，所以，不能稱其為完整的會計目標(biāo)。
其次，在準(zhǔn)確把握管理會計的基礎(chǔ)上，探究會計目標(biāo)。管理會計是會計方法和科學(xué)管理結(jié)合的產(chǎn)物，“是在追求組織機(jī)構(gòu)的目標(biāo)中辨認(rèn)、計量、分析、解釋和交流信息的過程。管理會計是管理過程的整體組成部分之一”［5］，其中“會計”是方法，“管理”是核心。管理會計的管理活動需要企業(yè)許多職能部門共同參和，相互合作，并非會計部門能夠獨立完成。這是探索會計目標(biāo)不容忽視的客觀現(xiàn)實。
再次，對會計目標(biāo)的探究，應(yīng)超越“會計信息系統(tǒng)論”。會計不僅是一個信息系統(tǒng)，更是企業(yè)管理中量化管理子系統(tǒng)。會計“信息系統(tǒng)論”的觀點無法得到“管理系統(tǒng)論”、“控制系統(tǒng)論”認(rèn)可的事實，就說明會計信息系統(tǒng)僅是會計的一個重要方面，而不能涵蓋“會計”的全部。
假如能夠拓展思維空間，從不同角度來探究會計目標(biāo)將會使結(jié)論更接近客觀實際，也將對會計發(fā)展、創(chuàng)新產(chǎn)生重大影響。
三、會計對象變化需要會計創(chuàng)新
會計對象和會計學(xué)科密切相關(guān)，在一定程度上左右會計理論和會計方法的發(fā)展和演變，不少學(xué)者認(rèn)為會計對象是會計學(xué)的理論邏輯起點。人們有關(guān)會計對象的熟悉，由“財產(chǎn)”、“勞動量”，到“資金運(yùn)動”，以至現(xiàn)在的“資源運(yùn)動”等各種學(xué)說的變化，不僅體現(xiàn)出“熟悉”的變化和會計理論的發(fā)展，而且體現(xiàn)出會計對象具體內(nèi)容的變化［6］。
由“會計對象—會計對象要素—會計報表項目”的會計對象觀分析，會計對象要素包括摘要：資產(chǎn)、負(fù)債、所有者權(quán)益、收入、費用和利潤6方面的要素。社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化使會計對象要素的變化錯綜復(fù)雜，相互影響，主要表現(xiàn)在3個方面。
第一，知識經(jīng)濟(jì)改變了“經(jīng)濟(jì)資源”實際意義，對傳統(tǒng)意義上的會計要素產(chǎn)生重要影響。目前，企業(yè)擁有“人力資源”的優(yōu)劣成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵，“先進(jìn)技術(shù)”成為企業(yè)獲取超額壟斷利潤的重要手段，“信息資源”的價值備受關(guān)注。如此等等的變化不僅對“資產(chǎn)”要素產(chǎn)生影響，而且間接影響其他會計要素。
第二，資本市場、金融市場的發(fā)展、成熟，以及商業(yè)信用形式多樣化，為企業(yè)融資提供了便利，緩解了企業(yè)的各種責(zé)權(quán)、債務(wù)之間的矛盾，但也使企業(yè)和所有者的關(guān)系，企業(yè)和債權(quán)、債務(wù)人的關(guān)系復(fù)雜化，直接引發(fā)企業(yè)相關(guān)費用、利潤的確認(rèn)和計量等新問題。
第三，市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國際化，使企業(yè)的籌資、投資、生產(chǎn)、經(jīng)營和市場呈多環(huán)節(jié)、多渠道的復(fù)雜連接狀態(tài)。企業(yè)全方位受市場左右，放大了企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險，使企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險估計成為重要課題。此外企業(yè)內(nèi)部物資存儲和生產(chǎn)管理的諸多變化，也產(chǎn)生了一系列的會計新問題。
盡管從上述3個方面分析，可以熟悉會計對象的變化。然而這種會計對象探究出發(fā)點，仍然僅只是停留在“會計對象—會計對象要素—會計報表項目”思維模式，仍然局限在財務(wù)會計的“確認(rèn)、計量、記錄”的職能范圍之內(nèi)。
有關(guān)會計對象的探究至少應(yīng)作3個方面的超越思維定式。
首先，從財務(wù)會計和管理會計統(tǒng)一體的角度探究會計對象。會計對象是會計實踐活動中的完整對象，既包括財務(wù)會計處理的業(yè)務(wù)對象，又包括管理會計處理的業(yè)務(wù)對象。會計對象應(yīng)是會計猜測、決策、預(yù)算、反映、分析、評價整個過程中所涉及對象，而不應(yīng)只是財務(wù)會計的對象，僅局限于當(dāng)前的“會計要素”。
其次，把會計作為企業(yè)管理的一個有機(jī)組成子系統(tǒng)，從企業(yè)管理的角度探究會計對象，從企業(yè)管理需求以及發(fā)展變化的趨向來探究會計對象，而不是僅就會計實踐活動探索會計對象。
再次，超越以贏利評價企業(yè)經(jīng)營成敗的思維定式，從企業(yè)經(jīng)營所肩負(fù)全部責(zé)任的角度探究會計對象。企業(yè)要向所有者負(fù)責(zé)，但也應(yīng)對社會負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)。因此，單以“利潤”或“現(xiàn)金凈流量”來評判企業(yè)經(jīng)營就很有局限性，因而，會計需要提供更為豐富的信息，“會計對象”有更豐富的內(nèi)容。
一旦拓寬了會計對象的探究視野，改變了會計的空間觀、時間觀，有關(guān)會計對象熟悉將會產(chǎn)生突破性的變化，會計的發(fā)展將會有更為廣闊的空間。
四、會計信息新技術(shù)加速會計創(chuàng)新
電子化會計信息技術(shù)相對于傳統(tǒng)財務(wù)會計和管理會計而言，是全新的會計信息技術(shù)。
電子化會計信息技術(shù)在實際工作的應(yīng)用、完善和創(chuàng)新，是眾多科研工作者艱辛勞動的成果。電子信息技術(shù)對會計理論和會計實踐活動的影響，也不言而喻。但在理論上，更多的表述是“會計電算化對會計的影響”，專項探究會計信息技術(shù)和會計理論體系之間關(guān)系的理論相對較少。
在此，筆者就會計信息技術(shù)對會計理論體系的影響作以簡要梳理。
首先，電子化會計信息技術(shù)應(yīng)用、發(fā)展，催生了新的會計學(xué)科（會計信息技術(shù)學(xué)），改變了會計學(xué)的學(xué)科體系結(jié)構(gòu)。當(dāng)前，有關(guān)這一新學(xué)科的命名，有的稱之為“會計電算化”，有的稱之為“會計信息系統(tǒng)”，有的稱之為“計算機(jī)會計學(xué)”，但各自探究的內(nèi)容大同小異，沒有本質(zhì)差別，其實質(zhì)探究的是電子化會計信息技術(shù)。形成這種同一學(xué)科、多種命名的現(xiàn)象的原因眾多，但根本原因是忽略了這一新學(xué)科本質(zhì)。
其次，對會計方法、技術(shù)理論產(chǎn)生重要影響。會計從某種意義上講，可稱之為方法學(xué)、技術(shù)學(xué)。技術(shù)手段由手工轉(zhuǎn)向電子化后，財務(wù)會計的技術(shù)理論已經(jīng)發(fā)生重要變化。第一，憑證、賬簿的功能和意義發(fā)生變化，如，記賬憑證信息得以擴(kuò)充、明細(xì)賬不再依據(jù)原始憑證登記、憑證和賬簿作為存儲會計數(shù)據(jù)的手段和方法的意義正逐漸消失。第二，淘汰和新技術(shù)不相容的理論，如，“賬務(wù)處理程序”為“數(shù)據(jù)處理流程模式”取代。第三，派生電子化會計信息技術(shù)所需要的新技術(shù)、新方法，如，會計數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)技術(shù)。
再次，引發(fā)會計數(shù)據(jù)處理機(jī)制發(fā)生革命性的改變。有關(guān)會計數(shù)據(jù)處理機(jī)制可以理解為會計數(shù)據(jù)處理定式。據(jù)此而論會計數(shù)據(jù)處理機(jī)制，將會在多方面發(fā)生變化。第一，會計數(shù)據(jù)處理將突破單獨由會計部門處理定式，代之以企業(yè)內(nèi)多部門參和會計數(shù)據(jù)處理，即，會計數(shù)據(jù)庫和企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫集成，成為“共享數(shù)據(jù)庫”，網(wǎng)絡(luò)成為各部門參和數(shù)據(jù)處理紐帶。第二，“原始憑證—記賬憑證—會計賬簿—會計報表”信息機(jī)制受到挑戰(zhàn)，“數(shù)據(jù)源—會計信息加工方法—適合個性需要的信息”將成為構(gòu)建會計信息系統(tǒng)的基本構(gòu)架。
可見，電子化會計信息技術(shù)的發(fā)展是會計重構(gòu)的動力，也是會計創(chuàng)新的技術(shù)支撐。
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