引言：易發表網憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇美容導師工作總結范例。如需獲取更多原創內容，可隨時聯系我們的客服老師。

第1篇

美容師對我來說不僅是一份職業，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的學習，盡可能的充電，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是，對于美容手法這方面仍然欠缺。下面給大家分享關于美容院的年終總結，方便大家學習。

美容院的年終總結1_年飛馳而去_年姍姍而來，在這辭舊迎新之際一年一度的工作總結到來了。_年3月16日是我在一次走進_經理店的日子，我有一種久別回家的感覺，感到無比的溫暖和親切。回想起在這10個月中有過寂寞有過快樂，在剛來的時候沒有顧客，為了解除寂寞就找一些零活干，慢慢的店長就給我安排顧客，我非常珍惜每一個顧客，心想一定要認真服務，可是結果不是向自己想象的那樣好，由于很久沒做過顧客手法也不熟練手也有些粗糙在加上離開美容行業兩年多一些細節地方做的不到位流失幾個顧客，但是我沒有失去信心，很快就有很多顧客認同我，業績也在不斷的上升。在我來店的第三個月我就給自己定了一個目標每個月要賺3000元，我一共沒有幾個顧客3000元對我來說也是一個高峰，怎么來完成，我就去找店長要不來顧客檔案電話，我就不斷的給顧客打電話說一些關心的話，就這樣我的顧客就越來越多，這時我在想找回來一個顧客很不容易我一定要珍惜，要想盡一切辦法不能在讓他們流失，我就告訴自己一定要做到以下幾點

1 要有愛心 愛每一個顧客 ，顧客對我的信任越大 我對顧客的責任就越大顧客越是煩惱的地方就是我要付出的地方，我從來不珍惜我自己的力氣，盡量讓每一個顧客高興而來開心而去。

2 要有責任心 顧客選擇了我我就要對顧客負責任，一定要認真服務好每一個顧客，為顧客所想，站在顧客的角度去想，為顧客所急，顧客想要的就是我要做的。

3 要有快樂之心 當顧客看到我的時候永遠是快樂的，這樣也會給顧客帶來快樂，當顧客的心情好了，身體也會好美容的效果也會更好。

我是這樣想的也是這樣做的，我每個月的目標也是超額完成的。我今天能站在這里做工作總結我要感謝修經理給我這個平臺，也感謝修經理給我的關心與照顧，也感謝喻店長和于店長的幫助與支持，也感謝同事們的幫助與配合。

我要在_年里以積極的心態做好自己的本職工作，積極配合店長工作，以店為家，創造最好的佳績。

祝修經理王經理各位店長和全體同事在新的一年里身體健康，心想事成，萬事如意，春節愉快!

美容院的年終總結2轉眼間2019年已經接近尾聲，這一年以來，在各級領導的關心和幫助下，和兄弟姐妹們的通力配合下，全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們美容院獲得了業績上的重大突破。我作為一名普通的店長，我為我在這種富有凝聚力的團隊中工作感到自豪。

從事美容行業這么多年，我深知一個店長責任重大，我是從普通的美容師一步一步走到今天，這其中有過歡樂，也有過辛酸的淚水，有過顧客對我們的各種刁難，也有著顧客對我們鼓勵的微笑。但是作為服務行業，我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗，只有這樣，我們才能隨著美容院一起成長和進步，最終成為美容行業秀的服務團隊。

2019年我們美容店取得的主要成績有，我們創造業績300多萬，平均每個月業績將近10萬，同時我們派遣了30多人次優秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務，獲得了廣大加盟商的一致好評和認可。尤其是我們的美容導師_x無論何時何地出差，都永遠是最積極的，除了給我們直營店創造了高額的業績外，也幫助我們很多加盟商獲得成功，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻給他。

無論過去多么輝煌都已經是過去了，未來還有很長的路需要我們共同扶持，一起前進。在2020年即將來臨之際，我希望各位姐妹能夠繼續保持2019年的優良作風，繼續發揚"精益求精、止于至善"的工作理念，給廣大顧客和加盟商提供優質的服務。在2020年，爭取我們業績獲得更大的突破，我們的目標是突破500萬。

美容院的年終總結3時間飛逝，如白駒過隙。轉眼之間我們已經站在2010年的尾巴上眺望著2011年悄無聲息的到來。當然，這個時候我不得不對自己一年來的工作做一個小結，即，所謂的“盤點”。這樣能更清楚地了解到在這一年的時間里自己的所作所為以及所得所失，同時，也方便在來臨的新的一年里能更好的開展工作。在即將過去的這一年里，從總體上看，自己做的還是很不錯的。首先，我清楚的明白自己的工作職責所在。按照店里的相關規定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和睦，關系融洽。另外，與顧客的關系也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。

下面談談我對工作的一點經驗和體會。

1、良好的服務意識是最有力的銷售方法

A、微笑服務：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創造一種輕松愉快的心情。 B、親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。 C、超值服務：盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。

2、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步。

A、具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同你的產品，接受你的服務。 B、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產品及服務。 C、在工作時，要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。

3、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養。

要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養學、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業的發展新動向，以便準確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務。

4、技藝修養

。美容護膚是一門技術，也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數量準確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權。

5、美容師的個人儀表。

美容師的個人儀表必須與職業需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。美容師的個人儀表具體體現在以下幾方面： (1)端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯

時，都要隨時提醒自己，保持體態直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。(2)大方的儀容：總結、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時，也體現出了美容師獨有的女性美。

(3)開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，嘩眾取寵。

6、美容師的待客禮儀

。待客，其實是一門專業的技術。它是專業美容師必備的技能。要想成為一名真正專業的，出色的美容師，學習專業的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現在以下幾個方面：

(1)語言：作為一名優秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現美容師的專業度和對產品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務。(2)姿態：作為一名合格的美容師，要學會做一名很好的聆聽者。因為在現代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發表自己的意見。所以當顧客到美容院來放松心情的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及

時的反饋。

以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言，相對于優秀的美容師，我要學的很多。

人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我，審視自身的各方面能力。明年，我將繼續從以下幾個方面去著手學習和強化：(1)基本常識：皮膚的結構、女性的生理周期、人體器官等。(2)產品知識：產品結構，產品種類，產品的成分，產品的功效，產品的賣點，產品的文化。(3)美容技能：基本的按摩、護理、手法、使用各種儀器、各個部位的護理流程、產品的調配。(4)銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發現需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。(5)美容院工作制度：晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。

2010年即將結束，我們將迎來2011年，希望下一年工作順利，財源滾滾，也同時希望公司能夠越做越好。

美容院的年終總結4尊敬的各位領導，親愛的各位同仁，大家好!在我擔任美容師這一年的時間里，我收獲了很多，同時也成長了不少。雖然也犯過錯，但是如今的我已經變得更加成熟，在自己工作方面也顯得更有自信了。在2018年接近尾聲的時候進行年度工作總結，將自己一年來的收獲與成長同大家分享，希望在新的一年我們一起將自己的工作做得更好，從而推動我們的美容事業向著更好的方向發展。下面是我整理出來的一年來的工作總結。

一、發現問題，及時調整

雖然我只是美容院的一名美容師，但是我也是美容院的一員，我也應該為美容院的發展做出自己的貢獻。美容院經營管理方面的問題，我一般涉及不到，但是最直接的就是管理我自己了。“把自己的工作做好，不給同事和美容院添麻煩”是我工作的一貫宗旨，我堅信只要每個人都能把自己的事情做好，再配合同事和美容院整體的發展，那么什么問題都難不倒我們。

而最容易出現的問題就是，我們知道問題的存在，卻沒有人想要去解決這個問題，或者沒有人想到切實可行的方法去解決這個問題。要想真正提高自己的能力，就要在發現問題的時候，及時想辦法解決問題，而不是等到問題變得嚴重了，才不得不想辦法來挽救。

二、堅持與嚴格

年初和年末總是大家比較關注的點，而中間的那段時間，很多人容易變得散漫。以前的要求和制度，好像都沒有那么嚴格了，以前的好習慣，好像不堅持也沒有什么影響了。正是在這樣一種無所謂的想法的引導下，美容院的業績有一段時間一直處于低靡狀態。這里其實是有兩方面的原因的，首先就是美容是自身的原因了，其次就是美容院管理層的責任了。

既然是之前有過要求，那么這就是需要美容師堅持的好習慣，而不是有領導盯著的時候才會有效果，沒有人管著了就可以懈怠的。另外一點就是，既然有人忽略了要求的執行力，管理者就一定有必要在這個時候站出來整頓一下紀律，嚴格要求員工才是大愛，在員工犯錯的時候及時指出來并要求改正才是正道。

在過去的一年，在美容院經營理念的指導下，在美容院全體員工的配合下，我在自己美容師的崗位上認真做好自己的本職工作，并且配合其他同事提升美容院的業績。雖然我只是一名美容師，但是我知道自己的工作也是非常重要的，這些也是在同事的幫助下才真正認識到的。我希望咱們新來的同事也能夠認識到自己的價值，在自己平凡的崗位上，創造無限的價值。

美容院的年終總結5不知不覺之間，20_年即將過去。在過去的一年里，我流過了辛勤的汗水，也品嘗到了收獲的喜悅。在_店長的正確領導下，在各位親愛同事和家人們的幫助下，我嚴格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作，總而言之，收獲多多!

一、回顧今年

1、我更加的熱愛我的行業，我的工作，我的任務是以顧客為中心，為顧客提供體貼、高效、優質的服務。

而在今年，我做到了這一點，盡心盡力的為顧客服務，注重接待的細節，讓顧客感到非常的滿意。不足之處是，工作時候不夠主動，缺乏信心。

2、銷售是的職責，在為顧客推銷的過程中，我用專業的知識，巧妙的話術打動了對方，取得了不錯的銷售成績。

另外在公司舉辦的銷售培訓課程中，能夠積極的回答問題，順利的通過了考核。不足之處是，有些時候不敢主動的開口，在培訓中不能積極的分享自己的心得。

3、美容師對我來說不僅是一份職業，更多的是一份憧憬。

在工作中，我努力的學習，盡可能的充電，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少。不足之處是，對于美容手法這方面仍然欠缺。

二、展望明年

第2篇

按照《區關于開展20__年促進城鄉充分就業目標完成情況檢查的通知》金促就辦發20__文件精神。現將20__年促進城鄉充分就業工作目標完成情況總結如下：

一 、充分就業工作

（一）領導重視、健全機構、確保實現充分就業。

街道黨工委、辦事處領導高度重視充分就業工作，將其列為街道重點工作和為民辦實事行動目標，納入街道對社區的全年綜合目標考核，實行一票否決的管理，優先安排轄區再就業預算資金 28萬元，成立了辦事處主任為組長的街道創建“充分就業社區”工作領導小組，及時研究就業工作遇到的困難和問題，勞保所具體負責街道的就業工作。同時，各社區也相應成立了以站長為組長的社區創建“充分就業社區”工作領導小組，為創建“充分就業社區”，促進就業和再就業工作提供了有力的保證。

（二）夯實平臺建設基礎，提供就業工作載體。

平臺建設是勞動保障工作的基礎，能否開展好工作，平臺建設是關鍵。為此我們重點在軟件上下工夫。

1、平臺建設上做到“六落實、五統一”。

我街道的4個社區都成立了勞動保障工作站，聘用了12名政治思想好、敬業精神強、綜合素質高的專職勞動保障工作者。落實場地4間，共120平方米，配備電腦8臺，建立了各種臺帳。街道還統一制作了勞動保障所（站）標牌，工作職能、各種制度、辦事程序統一上墻，工作經費實報實銷。街道勞動保障所（站）做到了機構、人員、場地、制度、經費、工作“六落實”，實現了機構、名稱、標牌、職能、標準的“五統一”。

2、軟件上做到“六個清”

為了摸清全轄區勞動力狀況，更好的開展就業工作，街道辦事處今年初就將再就業資金28萬元納入街道辦事處預算。對轄區勞動力進行了摸底調查，力求做到了解實情，掌握全面，數據準確。通過調查，我街道今年上半年登記失業人數為 607人，再就業 578人，其中就業困難人員 148 人，安置 134 人，再就業率達到 90 ﹪。基本做到了失業原因，家庭狀況、社會關系、就業意愿、就業去向、技能水平清楚，體現了我街道就業工作的特點。

（三） 努力強化就業服務。

1、精心組織，搞好培訓。

為進一步增強勞動力的就業能力，讓他們有一技之長，我們深入調查，根據實際情況，開展有針對性的培訓，全面完成城鄉勞動力培訓506 人，其中農民工培訓 276人。現已完成創業培訓14人。

2、千方百計、搞好安置。

我們充分發揮地域優勢，打破城鄉界線，千方百計收集崗位，為失業人員提供就業機會。通過切實加強與企業的溝通聯系。了解企業的用工需求，及時推薦有就業愿望并符合條件的失業人員上崗。今年上半年，我街道已組織200人參加了5場招聘會，提供崗位1301個。同時我們高度重視勞動就業信息網絡建設，街道勞保所、社區勞動保障站都與全市勞動力市場信息網絡完成了全面聯網，能隨時向企業和失業人員提供用工和求職信息。

（四）、全心全意，搞好服務。

實現了“一條龍”服務。圍繞就業培訓、職介服務工作，街道勞保所和社區勞保站對有就業愿望的失業人員都提供了從失業登記、培訓需求、申請證件、職業指導及職業介紹等每個環節及時周到服務。

開展了就業、再就業援助工作。四個社區均開辟了再就業援助窗口，建立了困難群體幫扶檔案，為社區內符合再就業援助條件的“4050”人員提供及時、便捷的崗位援助和就業服務，共幫助“4050”等就業困難 134 人就業，動態消除了“零就業”家庭就業問題。

二、實施就業優先戰略，加強實名制動態管理工作

根據《成都市實施就業優先戰略工作安排》和《區貫徹落實就業優先戰略實施意見》，街道把就業工作擺在轄區經濟社會發展的突出位置，放在各項工作開展的優先地位。進一步完善了就業服務體系建設，加強了工作互動和信息共享，強化了勞動力培訓和就業援助，大力支持自主創業和自謀職業，營造了街道上下共同促進就業工作的氛圍。

（一）將實施就業優先戰略的工作內容納入街道經濟社會

發展規劃并制定年度促進計劃。

（二）根據就業形勢和就業再就業工作需要，積極做好自

主創業小額貸款工作。上半年完成小額貸款 4 名，貸款額 22 萬元。

（三） 進一步完善就業實名制動態管理長效機制。街道辦

事處繼續聘請了40名調查員，對轄區勞動力進行了逐戶摸底調查，力求做到了解實情，掌握全面，數據準確。

（四）發揮工作聯動促進就業的作用。街道結合招商引資項目落實好就業“四同步”，在街道新引進項目中，優先招用本轄區勞動力；大力開 發社區公益性崗位，優先安置本轄區大中專畢業生和就業困難人員，今年上半年提供各類空崗1301個，完成目標57%；安置就業困難人員 134 人，就業率達 90 %以上，其中開辟公益性崗位40個，安置就業困難人員21 人。

（五）認真組織開展創業帶動就業和就業服務工作。對有

就業愿望、工作不挑不揀的“零就業”家庭成員等就業困難群體實施就業援助。建立了轄區用人單位的基本信息、勞動用工電子信息檔案，轄區各類企業勞動合同簽訂率達到 100% 以上。

三、創建國家級創業型城市工作情況

按照區轉發《關于開展創建國家級創業型城市工作績效考核評估的通知》的通知（金創業辦20__1號）要求，我們進行了自查，并于9月按照要求制定了創建方案件（已經報送）。我們按照創建國家級創業型城市工作考核自查項目已經加以落實，并對考核指標進行了認真的自查梳理，

（一）、強化了“五大保障”

1、組織保障。去年根據市委、市政府《關于進一步促進以創業帶動就業工作的意見》（成委發（）21號）精神，為扎實有效地配合全市開展創建全國創業型城市活動，進一步推進轄區創業帶動就業工作，成立了以辦事處主任為組長的創建全國創業型城市工作領導小組。領導小組下設辦公室，負責日常工作。

2、政策保障，去年街道與社區聯動將創建國家級創業型城市工作考核作為全年考核的重要內容于其他工作一起部署、一起落實、一起檢查，并明確將此項工作包括目標管理落實到人頭。明確了街道各科室、社區居委會要切實貫徹落實市委、市政府、區委、區政府等文件精神，制定具體的措施，建立有利于城鄉勞動者創業稅收優惠、融資渠道、資金補貼、場地安排等扶持政策，優化創業環境，加強創業扶持。

、資金保障。進一步加大創業服務資金投入，設立促進創業。專項資金，主要用于工作經費補貼、創業指導服務、創業項目的征集和評估、創業孵化等各項創業服務扶持政策。

4、 服務保障。健全項目籌集推介激勵機制，提供創業專家指導服務，實施“開業導師”制度，對創業者提供“一幫一”創業輔導；鼓勵社會各界開展不同形式的創業服務活動，搭建創業扶持平臺；擴大創業宣傳，激發全社會參與創業的激情，營造全社會參與創業、支持創業、幫助創業和崇尚創業的良好氣氛。

、載體保障。進一步優化現有資源配置，建立不低于平方米的創業示范基地，扶持城鄉勞動者創業、城鄉勞動者創辦小企業，相關科室在創業培訓指導、企業項目開發、拓寬融資渠道、市場準入、稅費減免等方面的具體職責，形成勞動保障所牽頭、各相關科室共同參與的協同推進機制。

（二）、完善了“三項制度”

、各科室、社區居委會協作制度。創建企業型城市是一項系統工程，需要強化各科室、社區居委會間的協作，明確相關科室在創業培訓指導、企業項目開發、拓寬融資渠道、市場準入、稅費減免等方面的具體職責，形成勞動保障所牽頭、各相關科室共同參與的協同推進機制。

2、創業培訓扶持制度。將有創業愿望的城鄉勞動者全部納入創業培訓范圍，實現創業培訓全覆蓋；進一步加大創業意識、創業技能培訓力度，提升創業培訓質量。

3、目標考核制度。建立了創建工作考核制度：

按照創建全國創業型城市指標體系要求，結合我轄區實際，完善考評方法。堅持“就業優先”發展戰略，將創建創業型城市工作作為全年考核的重要內容。

（三）、完成了專項工作目標

1、促進創業的情況和創業帶動就業情況：將有創業愿望和培訓要求的城鄉勞動者全部納入創業培訓范圍，制定了創業培訓實施計劃并認真執行。對以來有培訓要求的城鄉新創業者全部實施了創業培訓。參加培訓人員合格率沒有低與之前的3年平均水平（合格率都在100%）。完成了區下達的創業培訓30人、職業培訓613人、小額貸款32萬的目標數。創業培訓占職業培訓的人數比重達3%以上，參加創業能力培訓后成功辦企業人數21人，創業培訓后的創業成功率達50%；新增創業帶動就業比例達到了1比6帶動了126人就業。20__年上半年創業培訓14人，參加創業能力培訓后成功辦企業人數11人，新增創業帶動就業比例達到了1比6帶動了66人就業。完成小額貸款22萬元。正在及時搭建平米耘濤美容美發創業示范基地。落實了促進創業就業專項資金20萬元。開展宣傳創業文化、弘揚創業精神的社會活動。樹立了一批自主創業的典型人物、為創業者服務的典型工作者。并按時報送創建工作信息和報表。

2、在高校畢業生中實施 “科技創新工程”：積極配合區人事局區團委、區勞動保障局、區科產局組織實施，重點做好創業意識培訓和科技成果轉化，對40名大中專畢業生開展創業意識培訓，促進5名高校畢業生實現創業。

四、特色亮點

街道就業工作圍繞“一品天下大街”餐飲行業為主線積極與餐飲龍頭企業大蓉和、文杏、紅杏及周邊上規模的行業開展送政策、組織培訓、勞動用工等對接工作。街道“四同步”制度在一品天下大街落實穩固。一品天下大街開街至今各企業為轄區失業人員提供泊車、守車、清掃、服務員、管理人員、保安、內勤等崗位個，體現了街道就業工作的特點。