時間:2023-03-30 11:36:11
引言:易發表網憑借豐富的文秘實踐,為您精心挑選了九篇營銷手段論文范例。如需獲取更多原創內容,可隨時聯系我們的客服老師。

隨著經濟的快速發展,居民收入、購買力水平和消費同步提高,表現為消費需求向高級階段發展。人們的消費需求,消費觀念發生著變化。從感情消費(量的滿足、質的滿足和感性滿足。所謂感情消費是指消費者對商品的要求不滿足于達到規定的質量標準,而是要求滿足個人的需求與期望)逐漸轉變為差別消費,世界市場營銷中一個非常明顯的趨勢便是消費越來越從共性消費向個性消費轉變。
“定制”方式在早期市場上并不鮮見。生產者分別為不同的顧客制造他們所需要的產品。如裁縫師根據顧客的身高、體形、喜歡的式樣分別對布料進行加工,即所謂的“量體裁衣”。鞋匠根據顧客每一只腳的尺寸、寬度及形狀來設計鞋樣等等。現代定制營銷是指企業在大規模生產的基礎上,將每一位顧客都視為一個單獨的細分市場,根據個人的特定需求來進行市場營銷組合,以滿足每位顧客的特定需求。它是制造業、信息業迅速發展所帶來的新的營銷機會。
目前我國主要商品已全部轉化為供求平衡和供過于求,全國實現了由賣方市場向買方市場的轉變,已經進了相對過剩的經濟時代。過剩經濟意味著商品的豐富,消費者對商品要求更高。定制營銷能使企業銷售產品時變被動為主動,更好地迎合消費者。定制營銷的適用范圍十分廣泛,不僅可以用于汽車、服裝、自行車等有形產品,也可以用于無形產品的定制,如金融咨詢、信息服務等,企業可根據本企業產品生產特點與顧客參與程度,選擇不同方式的定制方式:
合作型定制。當產品的結構比較繁多時。可供選擇的零部件式樣比較繁多時,顧客一般以權衡,甚至有一種束手無策的感覺。他們不知道何種產品組合適合自己的需要,在這種情況下可采取合作型定制。企業與顧客進行直接溝通,介紹產品各零部件的特色性能,并以最快的速度將定制產品送到顧客手中。如以松下電器公司為首的一批企業,開創“自選零件,代客組裝”的業務。在自行車商店,銷售人員幫助客戶,挑選各種零、部件外形顏色;然后將各種數據輸入計算機,幾分鐘內將自行車的藍圖描繪出來;根據顧客要求再進行調整,直至滿意。商店將數據傳真到工廠,立即投入生產。兩個星期后,顧客便可騎上體現自己風格的定制自行車。
適應型定制。如果企業的產品本身構造比較復雜,顧客的參與程度比較低時,企業可采取適應型定制營銷方式。顧客可以根據不同的場合,不同的需要對產品進行調整,變換或更新組裝來滿足自己的特定要求。如燈飾廠可按顧客喜歡的式樣設計,再按顧客對燈光顏色強度進行幾種不同組合格配,滿足顧客在不同氛圍中的不同需求。
“定制”方式在早期市場上并不鮮見。生產者分別為不同的顧客制造他們所需要的產品。如裁縫師根據顧客的身高、體形、喜歡的式樣分別對布料進行加工,即所謂的“量體裁衣”。鞋匠根據顧客每一只腳的尺寸、寬度及形狀來設計鞋樣等等。現代定制營銷是指企業在大規模生產的基礎上,將每一位顧客都視為一個單獨的細分市場,根據個人的特定需求來進行市場營銷組合,以滿足每位顧客的特定需求。它是制造業、信息業迅速發展所帶來的新的營銷機會。
目前我國主要商品已全部轉化為供求平衡和供過于求,全國實現了由賣方市場向買方市場的轉變,已經進了相對過剩的經濟時代。過剩經濟意味著商品的豐富,消費者對商品要求更高。定制營銷能使企業銷售產品時變被動為主動,更好地迎合消費者。定制營銷的適用范圍十分廣泛,不僅可以用于汽車、服裝、自行車等有形產品,也可以用于無形產品的定制,如金融咨詢、信息服務等,企業可根據本企業產品生產特點與顧客參與程度,選擇不同方式的定制方式:
合作型定制。當產品的結構比較繁多時。可供選擇的零部件式樣比較繁多時,顧客一般以權衡,甚至有一種束手無策的感覺。他們不知道何種產品組合適合自己的需要,在這種情況下可采取合作型定制。企業與顧客進行直接溝通,介紹產品各零部件的特色性能,并以最快的速度將定制產品送到顧客手中。如以松下電器公司為首的一批企業,開創“自選零件,代客組裝”的業務。在自行車商店,銷售人員幫助客戶,挑選各種零、部件外形顏色;然后將各種數據輸入計算機,幾分鐘內將自行車的藍圖描繪出來;根據顧客要求再進行調整,直至滿意。商店將數據傳真到工廠,立即投入生產。兩個星期后,顧客便可騎上體現自己風格的定制自行車。
適應型定制。如果企業的產品本身構造比較復雜,顧客的參與程度比較低時,企業可采取適應型定制營銷方式。顧客可以根據不同的場合,不同的需要對產品進行調整,變換或更新組裝來滿足自己的特定要求。如燈飾廠可按顧客喜歡的式樣設計,再按顧客對燈光顏色強度進行幾種不同組合格配,滿足顧客在不同氛圍中的不同需求。
一、運用錄音進行教學,能引起學生的英語學習興趣
英語教材配套的錄音,由英語國家人士朗讀,他將書面語轉變成口頭表達,用于教學能創造一定的語言環境,給人以直接、具體、真實之感,從而引起學生的學習興趣。特別是對于初學英語音,學生本身懷著一顆好奇心,若是讓其聽錄音,他們覺得象是直接在聽外國人交談,感到新穎、好奇,于是興趣倍增。倘若讓其乘著這一興致,在老師的正確指導下,堅持跟著錄音聽下去,說下去,一旦形成習慣,學生的聽說能力就會得到不斷的提高。同時聽錄音學唱歌,聽錄音猜謎語,聽錄音讀詩歌,聽錄音講故事,聽錄音進行情景對話等,既能培養學生的學習興趣,又能活躍課堂氣氛,也豐富了學生的學習生活。
二、運用錄音進行教學,能使學生英語語言表達規范化
語言用以表達思想感情,根據其表達的情感而具有一定的抑揚頓挫、高低起伏等表達上的技巧。教材錄音為我們提供了標準的英語語音語調表達技巧。聽錄音模仿聽說,耳聽口說能使學生從具體實際的語言環境中去直接領會這一語言的準確表達技巧。如升降調、輕重讀、連讀、爆破、停頓、連綴、節奏、起伏及語速等。在使學生掌握英語的口頭表達技巧上,教師要結合錄音和教材進度情況,指導學生逐漸、認真地從示范錄音中去體會和把握,必要時向學生講清這些技巧的掌握要領,以使其更好地掌握。聽錄音能糾正和彌補教師發音不準的弊病,能幫助學生基本排除讀怪音、雜音等讀音現象;跟著錄音模仿聽說,學生能放開思想,大膽地讀,大膽他講,從而排除其羞于讀錯的心理障礙,避免進行“啞吧式”的英語學習或講“地方式的英語”現象出現。通過聽錄音,學生一旦掌握了口頭上的表達技巧,讀準了語音,就基本上能聽懂并講出相應程度較規范的英語,同時自然也規范了他們的英語語言表達。
三、聽錄音模仿聽說,以聽促說,學生印象深刻
當一個新概念、新事物進入人的腦海時,首先是感覺印象,而入的第一感覺印象往往較深刻。一個字母、一個單詞、一個句子,用英語怎樣表達,首先從聽錄音開始建立語言印象,進行形象思維,能形成較好的學習效果。比如學習句子,先讓學生跟著錄音說一遍二遍或多遍(進行初步感覺印象),要使學生聽清聽準直到自己會說(由感覺到知覺)。若某個句子學生一時不能模仿準確,教師可示范性他說一遍二遍,然后讓學生跟著錄音說幾遍(加深知覺印象)。接著教師用手勢或語言表明意思(若有必要,可在起初說明意思或交待情景),再讓學生自己讀或教師領讀幾遍(鞏固知覺印象),這樣,也就基本上達到了能聽會說的地步。這樣進行的英語學習學生印象深,記得牢。然而這一形式的學習較費時間,學生初學英語時較適用,在以后的教學中,可視學生接受的情況,逐漸減少其中的步驟。
四、聽錄音進行讀寫訓練,有利于鞏固知識,提高能力
當學生的英語學習進入課文階段時,學生在充分理解了課文內容之后,讓其聽錄音進行朗讀課文的訓練,他們能讀出英語的情調來,他們樂于聽,樂于讀,通過聽和讀能加深學生的知識印象,從而鞏固所學知識;而且這時所示范錄音讀課文,對其語音、語調表達能起到有效地規范性的導向,使其口頭表達能力能得到進一步的提高。另外讓學生讀與教材相配套的閱讀錄音或相應程度的課外讀物,能開闊學生的視野,擴大知識面,增強其聽讀的能力。
隨著外部環境的不斷改變,原來許多常用的市場推廣手段已經不能使用,我們必須探索新的營銷方法,以提高氣象信息的服務面,促進業務的發展。今年我們與四川移動合作,利用移動店員積分計劃發展氣象短信就是一個成功的合作案例。自4月1日正式運行以來,效果不錯。毋庸諱言,許多與通信商合作開展電信增值業務的企業,其服務理驗、營銷理驗、業務推廣經驗、營銷渠道都與通信商有著不小的差距,客戶資源更是全部來自通信運營商。可以說,氣象短信息業務發展的好壞,取決于與通信商合作的程度。因此,我們要加強與通信商的合作,創新營銷思路,借助通信運營商的支持合作,更多利用通信商的營銷渠道發展用戶。
氣象短信的市場推廣不可能無限增長,一定時候其發展必然會出現瓶頸,但此時市場推廣依然不能停止,只能不斷進行市場推廣,才能維持氣象短信息業務在高水平的動態平衡,否則用戶數會大幅度下滑。市場的發展必須要一定的營銷成本支出,所以當我們的氣象短信業務做大時,切不可有“不必要投入大成本搞市場推廣了”的錯誤思想。
2.細分用戶市場,不斷滿足不同用戶的需求
現代市場營銷已經從“我有什么,就賣什么”的賣方市場轉變到“消費者需要什么,我就生產什么”的買方市場。氣象信息產品作為業務技術體系的重要組成部分,應肩負起發現需求、了解需求、滿足需求的重任。氣象信息是一種公眾普遍需要的信息,對氣象短信服務的人性化服務,也只是添加了大眾化的噓寒問暖提示與關懷語,實際上不同行業、群體關注的側重點有所不同。如駕駛員特別關注大霧天氣對道路的影響;水利部門關注整個流域的雨量;老年人關注強降溫天氣;女士關注紫外線強度。針對不同行業、不同用戶群制作不同的氣象信息產品,有助于氣象短信服務的個性化、專業化的方向發展,如全球通氣象、女士氣象、便民氣象等,設計不同品牌、不同資費、適合不同用戶群體使用的氣象信息產品。真正按照“以人為本”的宗旨為用戶服務,真正做到“無微不至”,這樣的服務比普通的天氣預報短信能夠幫助用戶群的穩定與聚集,氣象短信業務也將得到更好的發展。目前由于沒有細分用戶群,氣象短信很難做到個性化的服務,天氣提示沒有針對性。在這方面通信商推出的不同套餐,不同資費滿足各類用戶的需求,就是細分市場的典范。如動感地帶、新勢力等。
3.加強產品編導,提高氣象產品的質量
手機氣象短信應以天氣預報為主要服務產品,偏離氣象太遠會容易失去定位,但表達形式不能生硬重復,要注意/通俗化。專業化的衛星云圖、天氣圖很少有人能真正看懂,雷達回波、高壓脊、低壓槽極少有人明白,因此,原始的氣象業務產品一定要加工,盡量形象化、圖表化,方便用戶使用。
要按照“市場細分”的原則進行“產品包裝”。用戶對氣象信息產品要求不斷在變化,如何保持穩定的用戶群,值得我們好好研究。
如果把經營手機氣象短信理解為企業化運作,那么就應該遵循市場的規律,不斷調整我們的思維。有這么一句話“三流企業做產品、二流企業創品牌、一流企業制標準”。在天氣變化不大,長時間內維持一種天氣時,對信息的編導就顯得尤為重要,可以增加適用的生活信息,提高氣象信息的適用性、人性化、趣味性。一句溫暖的問候、貼心的提醒或是美好的祝福,適當的幽默,平添一份溫馨,同時顯示出短信的時尚和潮流,在很大程度上能彌補天氣預報準確率的不足。對于預警信號和短時的預報產品要體現及時性。氣象短信目前普遍處在做產品階段,應盡快朝創品牌方向發展,要讓社會公眾感受到最好最豐富的氣象服務。
1、在多媒體課件制作過程中存在的問題。首先,很大一部分教師直接從互聯網下載課件的問題。在教育教學實踐中,多媒體教學主要是利用文字資料、音像資料、教學課件等資源,應用于教育教學。教師發掘教學資源是必不可少的環節,很多教師從互聯網上直接下載現成的課件使用,不是自己親手制作。很多多媒體課件不很規范,在素材資源、教學內容設計、教學環節設計、教學對象、多媒體制作技術等方面都存在一些不足,如課件質量低劣,教學內容缺乏針對性,課件設計模式老化,多媒體教學手段的優勢得不到很好地發揮。其次,教師自己制作課件的問題。教師制作多媒體的技能水平低,自己制作的課件只是簡單羅列知識點,課件內容過于簡單,不能很好地激發大學生的學習興趣,沒有充分發揮多媒體教學手段的優勢,有的甚至不如傳統教學手段。再次,教師在制作形式和內容方面的問題。在課件制作方面教師缺乏必要的技術支撐,粗制濫造。課件內容花梢,沒有真正體現教學內容的難點、重點,華而不實。同時教師制作時間過長,增加了很多工作量。
2、在多媒體課件使用過程中存在的問題。首先,教師的教學過分依賴多媒體教學手段,教師不再寫板書。教師把多媒體教學作為唯一的教學手段,不再有傳統教學的師生互動,教師不再通過板書來反映課程內容的重點和難點,造成了教師過分依賴多媒體教學手段。其次,課程知識點比較分散,缺乏有機的結合。學生在課堂教學過程中,來自于視覺和聽覺的感知、感受,反映在多媒體上的教學內容一閃而過,知識點不能停留在黑板上,給學生一定的時間用于消化和吸收。再次,多媒體教學內容比較固定,缺乏教師在傳統教學方面的靈感激發。多媒體教學內容是課前制作好的,教師基本按照多媒體的教學內容照本宣科,忽視了自身靈感的捕捉和激發,教學形式死板。
3、教師自身存在的問題。首先,教師思想道德方面的問題。教師思想覺悟水平不高,制作多媒體任務比較重,迫于壓力,被動去應付學校的教學檢查和評估,制作出來的多媒體教學內容陳舊,形式死板,達不到預期教學效果。其次,教師業務水平不高。制作出來的多媒體教學內容只是把傳統的板書內容原封不動的轉移到了多媒體上,換湯不換藥,教學效果還不如傳統的教學方式。再次,教育教學理念落后。大多到淌ττ枚嗝教逯皇強悸潛卻統教學方便了很多,不再吃粉筆灰了,沒有充分考慮使用多媒體教學的優勢。
二、高校多媒體教學手段應用存在問題的對策
1、教師必須更新教育理念,提高責任意識。首先,教師必須更新教育理念。充分認識多媒體教學的優勢,使用多媒體教學是教育教學手段的一次革命,深入挖掘多媒體教學的潛在資源,使得教學內容更加形象、生動和直觀,激發學生的學習熱情和學習興趣,達到預期的教學效果。其次,教師必須增強自身責任感。教師以提高教學質量、培養高素質人才為己任。主動迎接新的教育教學方式的挑戰,知難而進,深入研究和開發新的教學資源,為新一輪的教育教學方式變革做出自己應有的貢獻。
2、教師必須努力鉆研業務,提高開發和使用多媒體教學手段的技能。首先,教師必須充分掌握本學科內容和發展動態。教師要具備完全把握本學科內容的能力,深入的理解本學科的教學內容。其次,教師要刻苦鉆研制作課件的技能。能夠熟練掌握制作課件,提高課件的制作水平,完善多媒體教學。再次,提高多媒體教學的使用技能。在使用多媒體教學手段的過程中,激發學生的想象,發散學生的思維,達到預期的教學效果。
3、教師必須注重傳統教學手段和多媒體教學手段的結合。首先,教師要重視傳統教學手段的重要性。傳統教學手段沿用多年,有其非常重要的優越性,必須發揚光大。其次,教師必須注重傳統教學手段和多媒體教學手段的有機結合。二者的有機結合,做到優勢互補,有效的提高了教學效果。
本科生畢業設計(論文)開題報告
題目:淺析視覺營銷在服裝賣場中的作用
姓名:
學號:XX03030331
指導教師:
班級:服設
所在院系:設計與藝術學院
科技大學畢業設計(論文)開題報告內容
課題的目的及意義
目的:
視覺營銷的根本目的在于爭取目標顧客、擴大市場影響和突出品牌形象,因此,絕不能只滿足于熱熱鬧鬧的促銷宣傳和心血來潮的煽情手段。同企業的所有經營活動一樣,視覺營銷也必須堅持既定的理念和一貫的策略,并且在設計上予以充分體現。
意義:
視覺營銷并不是新的“武器”,而是一門被我們遺忘了的“武器”。作為一種直觀的營銷手段,它其實一直默默“呆”在每個終端的幕后臺角,人們對它的作用了解甚少,如同一個被“雪藏”的歌手。近幾年當我們重新審視和了解它的作用后,“視覺營銷”就開始從幕后走到了前臺。而其更大的意義是:商家們已經開始將作為一門獨立的學科,發掘它的潛在威力,同時在終端中進行系統的運用。
課題的主要任務;研究可能遇到的問題以及解決的方法和措施
研究主要任務:
1.論述服裝視覺營銷的含義和范疇。
2.針對一個服裝店而言,在色彩、造型、聲音這些相關的影響視覺注意力方面進行分析
3.服裝視覺營銷塑造消費者心中的形象。
4.整合視覺營銷,提升銷售業績。
可能遇到的問題:
1.現有資料和信息不足;
2.對現在服裝賣場中的視覺營銷的應用與服裝本身認識不足。
3.視覺營銷的應用于賣場銷售是否成功。
解決方法及措施:
積極到閱覽室,圖書館等有價值的位置查閱;學習研究,向指導老師請教;從自己實習單位的情況為起點,然后再到各大中小型服裝賣場中更好的了解服裝視覺營銷對服裝服裝賣場的影響狀態,從實際出發,慢慢學習服裝視覺營銷在賣場中的作用的認識和了解,逐漸完善課題。
論文
大綱
摘要
眾所周知,人們所感受的外部信息有83%是通過視覺傳達到人們心智的。也就是說,視覺使人們接受外部信息的最重要和最主要的通道。現代營銷知識告訴我們,視覺營銷是作好營銷必不可少的營銷手段之一。
本文旨在從服裝賣場角度來闡述服裝視覺營銷的作用和影響。
abstract
asweallknow,peoplefeelthe83%ofexternalinformationthroughvisualcommunicationtothepeople'smind.inotherwords,sothatvisualaccesstoinformationoutsideofthemostimportantandthemostimportantchannel.modernmarketingknowledgetellsusthatthevisualmarketingisessentialtopreparemarketingofoneofthemeansofmarketing.
thepurposeofthispaperfromtheclothingstoreclothingvisualperspectiveontheroleandimpactofmarketing.
關鍵詞視覺營銷;視覺沖擊創造價值;無聲的銷售員
keywordsvisualmerchandising;visualimpactcreatevalue;silentsalesman
正文:
1引言服裝視覺營銷概論
1.1服裝視覺營銷的概念
1.2服裝視覺營銷的范疇
2視覺營銷在賣場中的具體應用
2.1服裝店鋪的整體色彩應用技巧
2.2服裝賣場的陳列設計
2.3服裝視覺營銷塑造消費者心中的形象
3視覺營銷的一些實例分析
3.1zara店鋪的空間設計與陳列形態
3.2森馬
3.3jackjones
4視覺營銷迎來了春天
4.1視覺陳列專家韓陽與《賣場陳列設計》
5整合視覺營銷,提升銷售業績
6結束語
7致謝
前期的文獻資料收集、調研、實習及設計條件準備情況
搜集關于服裝視覺營銷和陳列設計等的相關文獻資料。
參考文獻:
[1]馬賽.工業設計與展示設計.中國紡織出版社,1998
[2]毛春義.服裝展示.湖北美術出版社,XX
[3]杜異,傅祎.漢諾威世界博覽會設計,嶺南美術出版社,XX
[4]王春杰.世界展覽新設計.湖北美術出版社,XX
[5]賴濤.服裝設計基礎.高等教育出版社,XX
[6]韓陽.賣場陳列設計.中國紡織出版社,XX
[7]許亮.展示設計.湖南美術出版社,XX
[8]陸華祥等.最新展館展臺設計.上海人民美術出版社,XX
畢業計主要工作的進度安排
1-4周搜集,查閱與課題有關的資料,進行畢業實習.
5-6周畢業作品服裝效果圖的設計、畢業作品結構圖
7-8周畢業作品服裝制作
9-10周服裝效果圖、結構圖及文字說明
11-14周論文大綱及論文資料的收集,論文的撰寫
15周論文的目錄、縮寫稿、中英文摘要、致謝
16周服裝動態展示設計
17周完成畢業設計的全部內容
畢業設計每周指導時間、地點安排及畢業設計紀律要求
每周指導時間:
每周一、周四下午在逸夫樓四樓,不早退;不遲到。
本科生畢業設計(論文)開題報告考核
一、導師對開題報告的評語:
指導教師200年月日
成績
市場營銷作為一種計劃及執行活動,其過程包括對一個產品、一項服務、或一種思想的開發制作、定價、促銷和流通等活動,其目的是經由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。
市場營銷MBA的定義:指企業以顧客為中心,以市場為導向,從產品規劃開始,綜合利用各種營銷手段,最終實現企業經營目標的全過程。
市場營銷是指在以顧客需求為中心的思想指導下,企業所進行的有關產品生產、流通和售后服務等與市場有關的一系列經營活動
市場營銷專業就業
關鍵詞:紅酒會所 市場現狀 營銷策略
早在19世紀末,我國的紅酒工藝就得到了有效的發展。而隨著時代的不斷變化,我國的紅酒市場在經歷了一次井噴式的增長以后,其紅酒工業就開始得到了更加迅猛的發展。據相關數據顯示,在2008年亞洲的紅酒銷售量突破了13億瓶,其中我國的紅酒消費增長量為世界第一。目前,我國紅酒產品的品質和檔次也在不斷提高,其品牌形象也逐漸的向著國際一些知名品牌看齊。其中紅酒會所作為當前紅酒銷售的主要途徑之一,它不僅是一種社會潮流,還是一項新型的社會消費文化的表現。
一、我國紅酒會所的發展現狀
就當前我國紅酒會所的發展趨勢而言,我國的紅酒會所產業模式還處于一個初級發展階段,和國外的一些紅酒會所相比,存在著較大的差異。但是,由于我國國內的對高檔紅酒的市場需求量大,也使得我國的紅酒會所得到了有效的發展。根據相關資料顯示,我國的高檔紅酒每年呈50%的增長趨勢進行增長,而在酒莊中其年均增長量也已超過了原來的一倍,因此在我國國內市場中運作紅酒會所有著良好的發展前景。
如今在我國一線以及二線城市,紅酒文化已經得到了有效的推廣,它已經成為了一種新的社會潮流和消費文化。因此在紅酒產業發展過程中,人們所看重的不僅僅是紅酒所帶來產業消費,還是一種新型的產業文化。和我國的白酒文化一樣,如果一個酒品產業在發展過程中,沒有特定的文化內涵,那么這個產業就永遠達不到最佳的發展狀態。而在紅酒會所中存在的時尚風氣和消費文化,也正是我們當前想要的一種新型的發展契機。
二、我國紅酒會所的營銷策略
目前,在市場上所存在的紅酒會所的種類有很多,但是無論是哪一種其紅酒會所都具有高端化的消費群體,這也說明了紅酒會所在運營發展過程中,其消費目標鎖定在高消費的人群當中。紅酒會所在當前的發展過程當中,其經營模式主要表現在會員消費、口碑傳播以及長期合作當中。其主要的營銷模式主要有:特色活動營銷、會員制營銷以及網絡營銷這三種。
1.特色活動營銷模式。所謂的活動營銷也就是企業在發展過程中,紅酒會所通過較大的社會活動迅速的提高自身的知名度,從而有效的促進自身產品的銷售。而特色的活動營銷則是利用產品本身具有的特色,通過相關的活動主題對其進行設計,進而凸顯出紅酒產品的特色,并且通過相關的營銷方法,讓社會活動和產品品牌之間的關系緊密的聯系在一起。
2.會員營銷模式。目前紅酒會所運營的過程中,會員制的營銷模式是一種常見的營銷手段,主要不僅提高了紅酒會所的檔次,促進了經濟消防,還有效的避免了一些意外事件的發生。而紅酒會所在運營過程中會員營銷模式主要是由目標會員數據庫和會員制度這兩個方面組成的。
(1)建立目標會員數據庫。在目標會員數據庫建立的過程中,紅酒會所主要是通過調查問卷以及電話質詢的方法對會所的目標人群進行定位,并且盡可能的收集高端群去的基本信息,然后通過DM服務和手機短信服務方式,對目標全體進行產品信息的傳播,進而有效的提高產品的銷售量。
(2)對會員數據庫進行科學管理。當紅酒會所的會員數據庫建立以后,人們還要對會員數據庫進行科學性的管理。其管理內容主要為:定期對會員數據信息進行核實,保障其會員信息的準確性,如果在核實的過程中存在著許多錯誤或者不規范的信息資料,就要對其進行及時的更改;定期的向會員提供相關的DM服務,告知其近期內所設置的優惠服務。不過在對會員數據庫進行科學性管理的過程中,不能將所有的會員同日而語,要根據其不同的身份來對其紅酒產品的品牌以及會所的服務質量進行不同的演繹。
(3)會員制度和會員關系的維護。在紅酒會所運營過程中,對會員制度的確定和會員關系的維護有著十分重要的作用。它不僅可以有效的促進會所的經濟效益,還能保障紅酒會所的持續發展。在會員關系維護方面來講,人們在會所中應該設立專門的會員服務機構,讓會員在會所消防的過程中清楚的感受到和普通消費者不同待遇,這樣不僅體現出了身為會員的價值,還加深了會員和會所之間的關系。除此之外,會所在運營的過程中還要定期的舉辦相應的特色活動,以便于對會員信息和要求的了解,為會所和會員提供一個相互交流的平臺。而在對會員制度進行設立的時候,會所要以會員為中心,為制定相關的優惠政策,讓會員在消費過程中,可以感受到會員消費的不同之處。
三、網絡營銷模式
網絡營銷是以互聯網絡為媒體,以新的萬式、萬法和理念,通過一系列魅力網絡營銷策劃,制定和實施營銷活動,更有效的促成個人和組織交易活動實現的新型營銷模式。會所須積極有效地利用網絡營銷的手段,提高網絡營銷的效率。以此來延伸其產品的營銷市場,拓展會所的服務空間。會所的網絡營銷方式應該包括:
1.網絡廣告營銷。作為網絡營銷模式中較為傳統的一種營銷手段,網絡廣告營銷依然有其存在的價值。通過在國內主要的精英門戶網站上投放會所廣告,能夠第一時間將會所的宣傳信息傳遞給潛在客戶/會員。這種營銷手段特別適用于會所成立之初的宣傳與推廣。
2.網絡口碑營銷。建立網絡口碑營銷,用最低的成本獲取對精準客戶/會員最大化的傳播效果,開辟會所獨有的名人資源,建立網絡名人博客群,上傳各類名人與品牌的淵源及故事的圖片、文字或視頻,并將其內容轉發到各門戶網站和酒類網站的相關欄目。
3.網絡論壇營銷。在完成了初期的宣傳與推廣之后,會所應該進一步向縱深發展,注重會所(以及企業)在文化、內涵、品質方面的推廣與宣傳。對此,網絡論壇可謂是一種恰到好處的營銷手段。通過在國內外主要的精英網絡論壇上發帖、跟帖、轉帖,達到與潛在會員/客戶交流、互動的目的,進而迅速拉進與潛在會員的距離,提升會所(及企業)的聲望與口碑。
四、結束語
目前,我國紅酒會所在當前的社會環境下已經得到了有效的發展,它不僅是一種高品質的表現,還是一種社會潮流。相信在未來我國的紅酒產業在紅酒會所的引導下,會有著更加廣闊的發展空間。
參考文獻:
品牌具有鮮明的外在形象和深刻的內涵。成功的銀行品牌,是銀行戰略決策能力、管理水平、技術水平以及企業文化等諸方面內容和特質的結晶,是銀行綜合競爭力的外在表現。隨著我國金融改革的日趨深入和金融開放的日益擴大,重視品牌建設,實施品牌戰略,創立和發展高品質的品牌資產,是時代的呼喚,是競爭的要求,是發展的必由之路。
要成功實施品牌戰略,必須借助中國銀行業改革的契機,使品牌建設與銀行的整體定位、整體戰略相結合,從根基上提升銀行的品牌價值。
第一,要明確企業定位,累積品牌優質內涵。能否建立銀行的強勢品牌,與企業的長期發展戰略密切相關。銀行國際化品牌的塑造,要依靠持續的、有歷史傳承的產品和服務積累、經驗積累、能力積累、社會資源的積累;要通過綜合比較,實現差異化定位,改變長期以來同質化特點明顯的問題;要處理好利潤最大化和信譽最大化之間的關系,實現知名度與美譽度的完美結合。
第二,要學習國際經驗,提升品牌建設水準。他山之石,可以攻玉。打造國際化品牌,就是要參照國際標準,按照國際先進銀行的通行做法,引進現代管理經驗和經營理念,形成后發優勢;培養、鞏固和提高商業銀行參與國際競爭的比較優勢。
第三,提升人力資源水平,夯實品牌建設智力基礎。品牌競爭說到底是人才的競爭。銀行要通過加強人才隊伍建設,全面提高員工的服務技能、業務素質和創新意識。建立科學的人力資源發展規劃,完善人才培養機制,建立系統和有針對性的人力資源培養和開發方案,為品牌建設提供強大的人才支持和智力支持。
第四,加強戰略管理,增強品牌戰略執行力。好的品牌戰略,不只是符合銀行的市場定位和發展目標,更重要的是必須能滲透到銀行經營的各個層面,內化到銀行經營管理的方方面面。要通過各方面的共同努力和推動,打造個性鮮明、聯想豐富、高價值感、高美譽度與忠誠度的強勢品牌。因此,必須重視戰略管理對品牌建設的關鍵作用,加強品牌戰略與經營管理的聯結度,強化品牌戰略執行力,整合銀行內部資源。
二、堅持金融產品營銷與服務的不斷創新
銀行要發展,必須不斷創新,努力追求和發展具有創新意義的產品營銷與服務。
(一)金融企業營銷定位多層次化、特色化、創新化
1.多層次定位。目前,各家銀行片面追求高檔次,統一向“高品位”看齊,把市場目標集中定位在大企業和高端客戶。然而,縱觀我國目前現狀,大型企業和高消費者仍只是少數,而金融企業的自身特點要求客戶具有極大的廣泛性和持久強勁的存儲力。商業銀行應主要把市場目標定位在廣大中小企業和消費群占絕大多數的普通工薪層和中等收入者,同時,集中優勢資金兼顧大企業和高端客戶,實行多層次定位。
2.營銷特色化。銀行要根據不斷變化的金融市場,按照客戶需求、進行市場細分。在為客戶提供全部金融產品和服務中,應突出自己在業務經營上的特色,從而有別于競爭對手,確定自己在市場上的最佳位置。
3.要注意創新。以動態營銷取代靜態營銷,現代金融企業必須拋棄過去傳統的以不變應萬變的靜態營銷思想,要駕馭未來,必須以變應變,隨時根據市場和客戶的變化情況,調整其經營內容和服務項目。其次,以市場開發取代占有。隨著金融競爭和市場細分的加劇,銀行必須采取創造市場的策略,推出新舉措,創造新思想。在市場定位上作調整戰略調整,以期形成各自特定的客戶群體和服務范圍。再次,以關系建立取代產品推廣。廣大客戶認購金融產品的決策,更多的是建立在知識、信息、信任、關系、他人贊揚等基礎上。
(二)注重服務增值,開展“特色”、“名牌”、“創新”服務于文化特色之中
客戶和市場的不斷變化,決定不求大而全,求精尖,求規模優勢,應成為服務戰略上的選擇。在市場競爭日益激烈的今天,銀行效益的高低,更多的取決于服務水平的高低。那么應從以下幾方面著手:
1.服務的本質在于具有文化特色。現代營銷需要使買賣關系淡化為文化展示與交流,從而拉近客戶與銀行的關系。無論是“名牌”、“特色”還是“創新”服務,都是經營多年的實踐創造出來的有鮮明個性的服務“精品”,它以一種文化形態滲透在企業經濟活動之中,體現在銀行與客戶接觸的各種層面上,并賦予銀行名稱以特有的內涵,使其信譽倍增,極富魅力,對客戶有較大的吸引力,銀行也能夠取得可觀的效益。因此,了解銀行營銷面對的文化環境,了解目標客戶的文化背景,消除文化障礙,爭取客戶的文化認同,是商業銀行營銷的重要任務之一。
2.服務的根本在于革新銀行的服務理念。就服務本質來講,客戶從銀行服務中得到結果只是一種滿足感,一種方便感,一種被尊重感,一種精神愉悅感。這種感覺和感受的形成,不僅來源于服務設施、服務環境,而且更來源于服務者本身,來源于服務者所提供的超常的高于一般標準的服務。能否做到這一點,取決于服務者是否具有豐富的金融商品知識,嫻熟的服務技能,更取決于是否具有先進而獨特的服務理念,這是形成“精品服務”的關鍵所在。銀行要注重服務人員整體素質的提高,通過教育和培訓,幫助他們樹立正確的價值觀和現代金融企業營銷意識,自覺掌握金融商品有關知識和接待技巧,從而最大限度地取得營銷交易成功。
三、堅持多樣化的營銷手段
由于金融營銷自身的一些特點,因此,應采用符合其特點的多樣化營銷手段。這些營銷手段主要有:
第一,開展知識營銷。隨著高新技術手段在金融產品中的廣泛應用,客戶也越來越感到迷茫而不知如何使用這些產品。因此商業銀行在努力開發出知識含量高的新型金融產品和服務的同時,還必須引導客戶進行使用。通過知識營銷,使客戶了解并懂得如何使用金融產品以及使用所帶來的便利。
第二,加強網絡營銷。網絡技術的發展對金融企業的傳統業務方式提出了挑戰。尤其在銀行業,與傳統銀行相比,網絡銀行有著較為明顯的優勢,能夠為客戶提供更為方便和快捷的服務。它打破了時空界限,24小時服務,而且不受地理位置的限制。因此必須加強網絡營銷來建立自己的品牌以獲取更多的客戶。
參考文獻
[1]萬后芬《金融營銷學》,中國金融出版社
[2][美]RogerA.Kerin;StevenW.Hartley;WilliamRudeliusMarketing《TheCorewithOnlineLearningCenterPremiumContentCard》,清華大學出版社
[3]交通銀行董事長蔣超良,《塑國際化品牌創一流競爭力》,載《中國金融》