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第1篇

在概念上，思想、心理和意識具有相通性，因?yàn)樾睦硎撬枷氲幕A(chǔ)，同時(shí)又滲透在思想中。而思想政治理論課不僅要解決學(xué)生的思想認(rèn)識、覺悟問題，而且更多地面對著要解決學(xué)生各種各樣的心理問題。在高校的思想政治理論課堂上，教師往往側(cè)重于教育內(nèi)容，忽視了教育對象和教育過程，教師像念經(jīng)，整個(gè)課堂死氣沉沉、學(xué)生昏昏欲睡。大學(xué)的課堂不應(yīng)該再像中小學(xué)的課堂那樣，單純靠灌輸，學(xué)生被動(dòng)接受一些他們并不感興趣的東西，經(jīng)常是“左耳入右耳出”，難以達(dá)到將它內(nèi)化為自身道德品質(zhì)和動(dòng)力傾向。那么，如何運(yùn)用心理學(xué)原理，通過改良教學(xué)方法來達(dá)到教育學(xué)生的目的值得我們深思。

一教師的人格魅力

人格是指人在現(xiàn)實(shí)生活中比較穩(wěn)定的人生態(tài)度和行為表現(xiàn)的個(gè)性心理特征。人格是由多種因素經(jīng)過長期潛移默化而形成的，是一個(gè)異常復(fù)雜的動(dòng)態(tài)心理構(gòu)成物。魅力是一個(gè)人所具有的吸引人的力量。一個(gè)人的魅力是受多種因素影響的，如一個(gè)人的內(nèi)在涵養(yǎng)和素質(zhì)，外在的儀表、服飾、行為動(dòng)作，在相互交往中的地位等。人格魅力是一個(gè)人心理素質(zhì)和修養(yǎng)的外在表現(xiàn)，它能反映一個(gè)人的道德品格、思想情感、性格氣質(zhì)、學(xué)識教養(yǎng)、為人處事態(tài)度等。

教師人格魅力的力量是巨大的，對學(xué)生有強(qiáng)烈的感召力和凝聚力，可以給學(xué)生以震撼人心的影響和沖擊。如果一位教師能受到學(xué)生的歡迎、接納，實(shí)際上他（她）就具備了—定的人格魅力。教師的一言一行無時(shí)無刻不在影響學(xué)生的成長、成人、成才。具體來說，教師的人格魅力對學(xué)生起著示范、激勵(lì)和熏陶的重要作用。

高校教師的人格魅力主要體現(xiàn)在淵博的知識、靈動(dòng)的智慧上。知識是水，魅力是舟，魅力需要知識的承載方能顯出迷人的風(fēng)采。身為人師應(yīng)緊跟時(shí)代步伐，進(jìn)一步開闊視野，拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域，不僅自己所學(xué)專業(yè)要“精深”，相鄰學(xué)科也要“廣博”，向“博、大、精、深”邁進(jìn)，教師把講課進(jìn)行得如行云流水，內(nèi)容旁征博引，每一堂課都是一場異彩紛呈的學(xué)術(shù)盛宴，那么學(xué)生的注意力就會被吸引；相反，教師一味地朗讀幻燈片，把本身就抽象的理論變得更加晦澀難懂，學(xué)生的表現(xiàn)自然是不為所動(dòng)。

教師人格魅力構(gòu)成的根本是高尚品德，正如北師大的校訓(xùn)所言“學(xué)為人師，行為世范”。教師是以培養(yǎng)人為終極目標(biāo)的，因此在擔(dān)當(dāng)培養(yǎng)人的任務(wù)之前，教師自己就必須造就成一個(gè)值得推崇的模范。魅力崇尚高尚的操守，他需要一身正氣和傲然不俗的風(fēng)骨，需要站得直、走得正。尤其是在紛繁復(fù)雜的社會中，從事教師這樣一個(gè)特殊的清貧職業(yè)，保持平和的心態(tài)尤為重要。高校教師雖然有很高的社會地位，但也屬于工薪階層，另外由于國家政策導(dǎo)向，使大學(xué)的功能變成了重科研、輕教學(xué)，所以很多教師越來越輕視沒油水的教學(xué)任務(wù)，轉(zhuǎn)而研究課題和搞第二職業(yè)，充實(shí)了自己的皮囊，卻虧空了學(xué)生的腦袋。

二“標(biāo)簽效應(yīng)”和學(xué)生的需要層次理論

思想政治理論課內(nèi)容學(xué)生不感興趣，公共課不是專業(yè)課，這個(gè)課程能及格就行，學(xué)好學(xué)壞都沒什么用，首先在態(tài)度上，學(xué)生就已經(jīng)忽略了“思政課”的重要性。當(dāng)一個(gè)人被一種詞語名稱貼上標(biāo)簽時(shí)，他就會做出自我印象管理，使自己的行為與所貼的標(biāo)簽內(nèi)容相一致。這種現(xiàn)象是由于貼上標(biāo)簽后引起的，故稱為“標(biāo)簽效應(yīng)”。心理學(xué)認(rèn)為，之所以會出現(xiàn)“標(biāo)簽效應(yīng)”，主要是因?yàn)椤皹?biāo)簽”具有定性導(dǎo)向的作用，無論是“好”是“壞”，它對這件事都有強(qiáng)烈的影響作用。給一件事“貼標(biāo)簽”的結(jié)果，往往是使其向“標(biāo)簽”所喻示的方向發(fā)展。引申到此處，“思政課”作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，被學(xué)生貼了一個(gè)不重要的標(biāo)簽，而后學(xué)生就會在行為上應(yīng)付了事。解決這個(gè)問題，教師應(yīng)跳出高校“思政課”地位低的思維定勢，聯(lián)合學(xué)校，做好“思政課”重要性的宣傳工作，使學(xué)生對這門課程提高重視程度。

如果套用馬斯洛的需要層次理論，專業(yè)課是以后謀生的工具，就業(yè)的技能，就像生理需求一般，直接關(guān)系到自身利益，專業(yè)課學(xué)藝不精就意味著今后要挨餓受凍，關(guān)乎生命，開不得玩笑；而公共課是安全需求，只要過關(guān)就行，畢竟這五門課（思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)，中國近現(xiàn)代史綱要，思想和中國特色社會主義理論體系概論，基本原理，形勢與政策）的學(xué)分還與自己的畢業(yè)證和學(xué)位證掛鉤，能確保自己安全畢業(yè)就可以了。教師就要充分發(fā)揮引導(dǎo)者的作用。很多學(xué)生覺得政治離自己很遠(yuǎn)，其實(shí)在現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人都是政治載體，只是承載的內(nèi)容和份量不同。政治狀況如何，直接影響著民眾的生活姿態(tài)。在實(shí)際授課過程中，教師就可以舉例政策的出臺，涉及到一部分人的利益，也許關(guān)乎到學(xué)生自身，也許關(guān)系到他們的親戚朋友。將現(xiàn)實(shí)生活與課本的知識結(jié)合起來，培養(yǎng)學(xué)生的政治素養(yǎng)、政治品格和政治敏銳性。學(xué)生看似與政治無關(guān)，其實(shí)是緊密相關(guān)的。政治生態(tài)決定著百姓的生活質(zhì)量和社會風(fēng)氣，如果對政治的態(tài)度是麻木與漠視，學(xué)生就真的成了“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的書呆子。

三期望定律在“思政課”上的運(yùn)用

期望定律一般被廣泛應(yīng)用在管理過程中。比如，管理者相信下屬，并給對方一定的期許，對方往往就會按照上司期許的目標(biāo)奮進(jìn)。同樣，老師注意在教學(xué)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中表現(xiàn)出對學(xué)生的充分信任，并給予學(xué)生更多的肯定與鼓勵(lì)，使學(xué)生樹立起極大的學(xué)習(xí)信心，往往就能獲得理想的教育效果。

不同的學(xué)生，其發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展?jié)摿Χ际遣灰粯拥摹＠蠋熑绻吒咴谏希痈吲R下，以嚴(yán)格的要求，苛刻的標(biāo)準(zhǔn)看待一般的學(xué)生，看到的永遠(yuǎn)只能是一無是處的學(xué)生。在這種情況下，是做不到對學(xué)生真誠以待的。如果老師真能蹲下身子看一看，那學(xué)生在老師的心目中就會變得高大。有了這種感覺，老師對學(xué)生的肯定、鼓勵(lì)就會發(fā)自內(nèi)心，對他們的期待就會非常真誠，學(xué)生自然就能從老師的言談舉止中感受到這種真誠。

學(xué)生都是有個(gè)性的，其發(fā)展的能力、方向都不完全相同，對于同樣的問題，或是同樣的結(jié)果，放在不同的學(xué)生身上，其價(jià)值是不一樣的。就是在同一個(gè)學(xué)生身上，老師如果換個(gè)角度想一想，就會發(fā)現(xiàn)學(xué)生原來還可能是那么出色。

面對九零后的大學(xué)生，很多教師會覺得他們太過張揚(yáng)，教師與學(xué)生之間存在代溝，無法溝通。基于此，教師在講臺上自說自話，學(xué)生在后排扎堆各忙各的，井水不泛河水，課堂上鮮有交流。為了打破這一局面，教師必須為學(xué)生搭建展示自己的平臺，讓學(xué)生在這些舞臺上大顯身手，比如針對某一時(shí)事談出自己的看法，并對學(xué)生施加積極的自我暗示，使其克服緊張的情緒，將自身能力淋漓盡致地表現(xiàn)出來。有了交流和溝通，教師對學(xué)生的認(rèn)識才能更深一層，對學(xué)生多一點(diǎn)欣賞與喝彩，少一點(diǎn)輕視與指責(zé)，在一言一行中流露出對學(xué)生的信任，學(xué)生是真摯的，他們會盡自己所能做的一切來回報(bào)教師的鼓勵(lì)和信任。形成了課堂互動(dòng)，教學(xué)效果就比單純的灌輸好得多。

總之，在“思政課”實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施過程中，教師擔(dān)當(dāng)著主導(dǎo)者的角色，對整個(gè)實(shí)踐教學(xué)的設(shè)置和開展發(fā)揮著主導(dǎo)的功能，而學(xué)生作為實(shí)踐教學(xué)的主體，通過主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性的體驗(yàn)參與其中，兩者密切配合，相互作用，共同決定教學(xué)的過程和結(jié)果。

思想政治教育是研究人的思想和行為的產(chǎn)生、發(fā)展和變化規(guī)律的科學(xué)，“思政課”是高校思想政治教育的主戰(zhàn)場；心理學(xué)是研究人的心理活動(dòng)的科學(xué)，心理學(xué)同思想政治教育有著十分密切的關(guān)系。新時(shí)期的到來，使傳統(tǒng)的思想政治理論灌輸教學(xué)顯得蒼白無力，教師應(yīng)有意識地加強(qiáng)自己心理學(xué)方面的知識儲備，將心理學(xué)同“思政課”乃至思想政治教育結(jié)合起來，這樣不僅可以增強(qiáng)教學(xué)的效果，更能確保思想政治教育工作在高校的順利進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)

[1]陳林元,張玉梅.從心理學(xué)視角進(jìn)行學(xué)生思想政治教育的思考[J].中國成人教育,2011(9):20-22.

[2]李雪華.淺談思想政治工作與心理學(xué)的結(jié)合[J].安徽文學(xué),2009(2):275.

第2篇

關(guān)鍵詞：思想政治課；人文關(guān)懷；創(chuàng)新理念

注重人文關(guān)懷是在黨的十七大報(bào)告中第一次提出的關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治教育工作新的理念和方法。黨的十七大在闡述加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作時(shí)又提出了“注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確的方式處理人際關(guān)系”。這些論述明確了思想政治課在教育工作中的重要地位。

一、中學(xué)思想政治課人文關(guān)懷方法的基本理念

1.人文關(guān)懷是思想政治教育工作的基本維度和終極目標(biāo)

人文關(guān)懷就是對人的生命、價(jià)值的關(guān)注，是對人的權(quán)利的尊重，它要求要從多層次、多方面來滿足人們的感受和要求。轉(zhuǎn)變思想觀念，確立學(xué)生的主體地位牢固樹立注重人文關(guān)懷的理念，以學(xué)生為主體、以學(xué)生全面發(fā)展為本，充分尊重學(xué)生的主體地位和個(gè)性特征，摒棄過去那種忽視學(xué)生個(gè)體差異而采取居高臨下、空洞冗長的說教式、灌輸式思想教育的方法，將尊重人、理解人的理念根植于學(xué)生內(nèi)心，讓學(xué)生形成一種人本理念。

2.人文關(guān)懷方法與思想政治課具有內(nèi)在契合性

創(chuàng)新思想政治課人文關(guān)懷方法是現(xiàn)實(shí)的需求。在新的歷史條件下，思想政治工作面臨社會的轉(zhuǎn)型，生活方式的轉(zhuǎn)變以及利益關(guān)系的多樣化，這些都深刻地影響和改變著學(xué)生的成長環(huán)境。因此，思想政治課也必須要適應(yīng)新情況新要求，努力探索思想政治工作的新途徑和方法。從思想政治教育的目的來看，其教育本質(zhì)上是“一項(xiàng)有意識、有目的、有計(jì)劃的教育人、培養(yǎng)人和提升人，促進(jìn)人的全面發(fā)展的實(shí)踐活動(dòng)”，其根本目的在于引導(dǎo)學(xué)生自覺樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，形成較高的政治思想素質(zhì)和高尚的道德品質(zhì)，從而使他們努力成長為社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。

3.人文關(guān)懷方法是思想政治課教學(xué)方法的創(chuàng)新和發(fā)展

我國實(shí)行對外開放之后，國外的文化和各種思潮隨著西方的價(jià)值觀涌入國內(nèi)，形成了我國社會主義文化主導(dǎo)，多元文化并存的格局。由于學(xué)生正處于成長成熟的過程中，缺乏對歷史的了解和社會生活經(jīng)驗(yàn)，判斷事物的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)尚在形成之中。當(dāng)他們面對多元的文化格局、多重價(jià)值觀的沖擊時(shí)，難免會對西方文化產(chǎn)生興趣并受到其價(jià)值觀的影響。在這種文化背景下，創(chuàng)新思想政治課人文關(guān)懷方法是提升思想政治課有效性的基本前提。因而，實(shí)施有效的人文方法，積極探索人文關(guān)懷論，深刻反思傳統(tǒng)思想政治課的弊端和偏差，正確找尋現(xiàn)代思想政治教育的人文關(guān)懷基礎(chǔ)，是提高現(xiàn)代中學(xué)思想政治課有效性的基本前提。

二、中學(xué)思想政治課人文關(guān)懷方法創(chuàng)新的對策

中學(xué)思想政治取得了顯著的成效，但我們認(rèn)識到：中學(xué)思想政治課是一個(gè)系統(tǒng)的工程，需要長期的、堅(jiān)持不懈的努力，尤其是中學(xué)思想政治方法還需要進(jìn)一步豐富、拓展和創(chuàng)新。

1.創(chuàng)新和強(qiáng)化人文關(guān)懷的教育理念

人文關(guān)懷方法理念是對傳統(tǒng)的中學(xué)思想政治課理念和方法的創(chuàng)新和發(fā)展，它的核心理念就是以人為本。理念創(chuàng)新是方法創(chuàng)新的前提，人文關(guān)懷首先是作為中學(xué)思想政治課的工作理念，在

指導(dǎo)中學(xué)思想政治課的實(shí)踐中才成為一種方法。中學(xué)思想政治課的價(jià)值取向是以人為本，樹立人文關(guān)懷的教育理念，它要求：在進(jìn)行學(xué)生思想政治工作時(shí)要貼近學(xué)生的全面發(fā)展，從解決學(xué)生在生活和學(xué)習(xí)中的實(shí)際困難出發(fā)，了解學(xué)生、關(guān)心和尊重學(xué)生；關(guān)愛學(xué)生的生活，關(guān)心他們的進(jìn)步，為學(xué)生的成長成才服務(wù)，努力成為學(xué)生的良師益友，贏得他們的信任和支持，使得中學(xué)思想政治能夠落到實(shí)處，取得實(shí)效。

2.建立確保人文關(guān)懷方法實(shí)施的長效機(jī)制

切實(shí)可靠的機(jī)制是中學(xué)思想政治課人文關(guān)懷方法得以實(shí)施的重要保障，中學(xué)思想政治課要取得良好的效果，必須把人文關(guān)懷貫穿于學(xué)校教育管理服務(wù)的全過程中，建構(gòu)中學(xué)思想政治課人文關(guān)懷的長效機(jī)制。首先，建立中學(xué)生的問題解決機(jī)制。中學(xué)生在日常的生活中會遇到學(xué)習(xí)就業(yè)和人際交往等方面的壓力，這就要求要加強(qiáng)調(diào)研，建立健全信息匯集和反映機(jī)制，使得教師能夠快速及時(shí)地了解到學(xué)生的實(shí)際需求，才能在進(jìn)行學(xué)生思想政治教育的目的和學(xué)生的實(shí)際間尋求一個(gè)契合點(diǎn)。其次，建立學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)機(jī)制。早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)是心理危機(jī)干預(yù)成功的前提，因此中學(xué)思想政治課老師要加強(qiáng)對學(xué)生心態(tài)的監(jiān)測、評估和預(yù)警。

3.拓寬中學(xué)思想政治課人文關(guān)懷方法的路徑

對學(xué)生進(jìn)行教育必須注重學(xué)生的實(shí)際需要，加強(qiáng)對學(xué)生人文素養(yǎng)的培養(yǎng)。首先，注重學(xué)生社團(tuán)這一重要人文關(guān)懷途徑。在學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)中融入人文關(guān)懷的理念，正確地培養(yǎng)和引導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)，規(guī)范對學(xué)生社團(tuán)的管理，促進(jìn)其健康發(fā)展。其次，重視校園網(wǎng)絡(luò)這一人文關(guān)懷的新途徑。以人為本，加強(qiáng)“虛擬空間”的人文關(guān)懷，努力把思想政治教育網(wǎng)站發(fā)展成學(xué)生滿意、師生互動(dòng)的平臺。最后，校園環(huán)境作為中學(xué)思想政治課的重要載體發(fā)揮著重要的作用。校園的人性化管理、良好的校園文化以及校園內(nèi)設(shè)施的人性化設(shè)計(jì)都對培養(yǎng)學(xué)生的思想道德、思想情操、行為習(xí)慣、意志品質(zhì)有潛移默化的作用。

4.加強(qiáng)人文關(guān)懷方法的現(xiàn)代傳媒載體建設(shè)

對思想政治教育的方法來說，應(yīng)積極吸收現(xiàn)代傳媒載體發(fā)展的新成果，拓寬思想政治教育的方法和手段，提高教育主體的工作效率，從而增強(qiáng)思想政治教育的科學(xué)性。因此在進(jìn)行學(xué)生教育的過程中，應(yīng)積極將現(xiàn)代傳媒載體引入思想政治教育人文方法中來，創(chuàng)新和發(fā)展與人文方法相協(xié)調(diào)的網(wǎng)絡(luò)載體。網(wǎng)絡(luò)載體是現(xiàn)代傳媒載體的代表，它的平等性和非強(qiáng)制性等特點(diǎn)與人文關(guān)懷方法具有內(nèi)在的一致性，能夠克服在教育過程中經(jīng)常出現(xiàn)的逆反心理，增強(qiáng)親和力，從而提高實(shí)效性。

參考文獻(xiàn)：

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［2］高蕾.人文關(guān)懷：教育研究的價(jià)值趨向［J］.理論界，2005（2）.

［3］余小茅.人文關(guān)懷：教育研究的別一種思考［J］.教育科學(xué)，2002（10）.

［4］王春錫.人文關(guān)懷：學(xué)校教學(xué)的新價(jià)值取向［J］.當(dāng)代教育科學(xué)，2003（7）.

［5］李敏.人文關(guān)懷：教育轉(zhuǎn)型期師生交往的新需求［J］.教育探索，2003（11）.

第3篇

【關(guān)鍵詞】 心本管理 領(lǐng)導(dǎo)力提升 路徑選擇

【作者簡介】 張家強(qiáng)，信息工程大學(xué)理學(xué)院講師，后勤學(xué)院博士研究生；上官緒智，信息工程大學(xué)指揮軍官基礎(chǔ)教育學(xué)院教授；朱建榮，西安政治學(xué)院講師，陜西師范大學(xué)博士研究生。

【中圖分類號】 C933 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 2095-5103（2013）07-0044-03

領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的生命，不僅能夠有效地引發(fā)、制約和改變個(gè)體的意志和行動(dòng)，而且能夠有效地影響和改變一個(gè)組織的意志和行動(dòng)，是一個(gè)組織保持卓越成長和可持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。基于此，領(lǐng)導(dǎo)力提升不僅成為管理和組織理論聚焦的一個(gè)熱點(diǎn)主題，也成為現(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)展的核心理念。而要將其運(yùn)用于實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的完美結(jié)臺，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)績效的巨大躍升，就需要汲取現(xiàn)代管理理論發(fā)展的最新研究成果，對領(lǐng)導(dǎo)力提升的路徑選擇進(jìn)行深入研究。對此，心本管理理論為我們開辟了一個(gè)新的研究視角。

一、心本管理理論的研究背景

近年來，不少國內(nèi)外學(xué)者提出了“以心為本的利他經(jīng)濟(jì)學(xué)”、哲學(xué)管理等新理念。在國內(nèi)，曹世潮倡導(dǎo)“心經(jīng)濟(jì)”，王極盛提出了“心商”概念；在國外，日本企業(yè)家稻盛和夫明確提出“以心為本的利他經(jīng)濟(jì)學(xué)”思想，并引入京都陶瓷公司的管理中獲得了巨大成功。西方著名管理學(xué)大師德魯克的自我管理理論也將“心”納入到研究視野中，重視管理者心靈的自我管理；彼得?圣吉在學(xué)習(xí)型組織的理論中主張建立共同愿景、改善心智模式。青年成功學(xué)專家吳甘霖將這些重視人內(nèi)心感受、主張改善人的內(nèi)心世界的思想稱為心本管理。在吳甘霖研究的基礎(chǔ)上，國內(nèi)許多學(xué)者都撰文從不同的視角對心本管理問題展開了探討，主要集中在對心本管理理念的理論探討、心本管理理念在企業(yè)領(lǐng)域的運(yùn)用研究和關(guān)于學(xué)校管理中的心本管理問題的思考等方面。

二、心本管理理論的核心學(xué)術(shù)主張

1. 心本管理是繼科學(xué)管理、人本管理之后的管理學(xué)的第三次革命

心本管理理論認(rèn)為，從發(fā)展歷程來看，現(xiàn)代管理學(xué)大致經(jīng)歷了傳統(tǒng)物本管理（科學(xué)管理）和現(xiàn)代人本管理兩個(gè)階段。在物本管理階段，管理者主要強(qiáng)調(diào)對人的控制，通過外在的控制、協(xié)調(diào)、指揮等職能產(chǎn)生最大效率與效益。和物本管理階段不同，在人本管理階段，管理者意識到人的重要性，通過對人的尊重，激發(fā)人的潛能，進(jìn)而更好地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。從物本管理階段演進(jìn)到人本管理階段是現(xiàn)代管理學(xué)發(fā)展的必然結(jié)果，但是無論是在物本管理階段，還是在人本管理階段，由西方主導(dǎo)的現(xiàn)代管理學(xué)都有一個(gè)最大的盲區(qū)：只重視管理他人，不重視管理自己，更不重視管理者心靈的自我管理與修煉。在心本管理理論研究者看來，心本管理是對現(xiàn)代人本管理理念的進(jìn)一步升華。在重視人的作用、強(qiáng)調(diào)對人的尊重等觀點(diǎn)上，心本管理理論和現(xiàn)代人本管理思想是一致的。所不同的是，人本管理思想重視人的價(jià)值取向并通過人本管理強(qiáng)調(diào)來自外在引起的心靈感動(dòng)來體現(xiàn)，而心本管理重視人的價(jià)值取向并通過其強(qiáng)調(diào)由外在控制到外在感動(dòng)，再到內(nèi)在自覺的過程來體現(xiàn)。由此可見，心本管理理論不僅重視人，而且強(qiáng)調(diào)管理過程中關(guān)注人的本質(zhì)，其著眼點(diǎn)已從對“人”的管理轉(zhuǎn)向?qū)θ恕靶摹钡墓芾怼?/p>

2. 心本管理的核心是抓住人的內(nèi)心

心本管理不僅將人看作管理的核心，而且認(rèn)識到人這一管理中的核心要素是由“心”主宰的，因此將關(guān)注人的重心定位于人的“心”。其核心理念是：你要用一個(gè)人的“手”，你就必須用他整個(gè)的“人”，你要用他整個(gè)的“人”，你就必須用他整個(gè)的“心”。因此，所謂“心本管理”就是把“心”作為根本來管理，不僅要尊重人的內(nèi)心感受，而且要善于影響人的心靈，從而由心靈的外在感動(dòng)轉(zhuǎn)化為管理者與員工心靈內(nèi)在的交流與行為的自覺。按照心本管理的觀點(diǎn)，管理的最高境界是管好人心，只有找到“爭心”的最佳“杠桿支點(diǎn)”，才能達(dá)到最佳的“爭心”效果。

3. 心本管理的基礎(chǔ)心靈是自我管理和修煉

心本管理從本質(zhì)上來說是一種管理活動(dòng)，所以也具有其他管理活動(dòng)有效管理下屬以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的基本屬性。所不同的是，心本管理理念下的管理是在領(lǐng)導(dǎo)管理好自己的基礎(chǔ)上對下屬進(jìn)行的管理，并且在管理自我方面更注重對自我內(nèi)心的管理，即領(lǐng)導(dǎo)者自身的自覺與自省。按照心本管理理論，領(lǐng)導(dǎo)者心靈的自我修煉是管理的基礎(chǔ)。也就是說，心本管理階段領(lǐng)導(dǎo)者的基本使命是在管理好自己的心的前提下管理下屬的心，管理的基本思路是通過領(lǐng)導(dǎo)者自身修練來提高自身的素養(yǎng)，獲得下屬發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同，進(jìn)而通過各種方式來抓住下屬的心，最終實(shí)現(xiàn)管理的終級目標(biāo)。

三、心本管理與領(lǐng)導(dǎo)力理論的內(nèi)在關(guān)聯(lián)

1. 心本管理和領(lǐng)導(dǎo)力理論在對管理學(xué)基本問題的把握上具有一致性

任何一門學(xué)科都有自己關(guān)注的基本問題，管理學(xué)也不例外。縱觀管理科學(xué)的發(fā)展不難發(fā)現(xiàn)，管理科學(xué)的發(fā)展是圍繞如何提高效率展開的。人們對管理效率提升的不斷追求催生了管理科學(xué)，作為管理科學(xué)組成部分的管理思想和理論必然承載著管理效率提升的因子。領(lǐng)導(dǎo)力理論是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究的基本范疇。從學(xué)科淵源來看，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是現(xiàn)代管理科學(xué)的分支學(xué)科，是管理學(xué)科體系的重要組成部分。作為領(lǐng)導(dǎo)學(xué)核心范疇，領(lǐng)導(dǎo)力研究的根本目的在于為領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐提供理論指導(dǎo)和工具方法，提高領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的合理性和有效性。領(lǐng)導(dǎo)力提升的基本目的也在于引發(fā)、制約和改變個(gè)體的意志和行動(dòng)，進(jìn)而有效地影響和改變團(tuán)隊(duì)的意志和行動(dòng)。心本管理是相對于物本管理和人本管理而言的，二者的區(qū)別體現(xiàn)在對管理要素的重視重心有所不同。但是，無論是物本管理對物質(zhì)的重視，還是人本管理對人的關(guān)注，抑或是心本管理進(jìn)一步關(guān)注人的內(nèi)心世界，其根本目的都是為了更好地提升管理效率，實(shí)現(xiàn)管理目的。從這一角度來看，無論是心本管理理論，還是領(lǐng)導(dǎo)力理論，其最終目的都是為了在領(lǐng)導(dǎo)管理過程中更好地實(shí)現(xiàn)效率的提高。因此，我們認(rèn)為，心本管理理論和領(lǐng)導(dǎo)力理論在對管理基本問題的把握上是一致的。

2. 心本管理和領(lǐng)導(dǎo)力理論在對管理核心要素的識別上具有統(tǒng)一性

人是管理系統(tǒng)的基本要素，在管理活動(dòng)中，既構(gòu)成了作為管理矛盾主要方面的管理主體，也是管理客觀的基本要素之一。對人性和文化的研究，是管理科學(xué)永遠(yuǎn)無法回避的內(nèi)容。在對這一問題的認(rèn)識上，領(lǐng)導(dǎo)力理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)就是一種影響力，它產(chǎn)生于追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者之間的相互作用。并且認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的基本難題難就難在人組成的組織是自然界中最復(fù)雜的事物，而人的思想與心理正是這種復(fù)雜性的關(guān)鍵所在。因此，對人性作深入的研究，是領(lǐng)導(dǎo)學(xué)研究和領(lǐng)導(dǎo)力提升必須強(qiáng)調(diào)的。此外，心本管理理論中無論是善于影響人的心靈，尋找爭“心”最佳杠桿的核心理念，還是管理者自我心理修煉、改善心智模型的觀點(diǎn)主張，也都是在管理過程中尊重、關(guān)心人這一管理活動(dòng)的核心要素的直接體現(xiàn)。因此，我們說無論是心本管理理論，還是領(lǐng)導(dǎo)力理論，都意識到人這一要素在管理過程中的重要地位和關(guān)鍵作用，在識別管理核心要素上，二者是統(tǒng)一的。

3. 心本管理和領(lǐng)導(dǎo)力理論在對管理客觀規(guī)律的認(rèn)識上具有相關(guān)性

規(guī)律就是聯(lián)系，就是客觀事物內(nèi)部的、本質(zhì)的、必然的聯(lián)系。領(lǐng)導(dǎo)力研究只有堅(jiān)持從規(guī)律層面著手，領(lǐng)導(dǎo)力作用才能最大限度地發(fā)揮出來，并取得最佳領(lǐng)導(dǎo)績效。從領(lǐng)導(dǎo)力的作用機(jī)理來看，領(lǐng)導(dǎo)力就是通過領(lǐng)導(dǎo)主體相互作用，把團(tuán)隊(duì)的遠(yuǎn)景和目標(biāo)貫穿到每個(gè)成員中去，以改變其心理和行為，來實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)績效提高的目的。心本管理是管理本質(zhì)和規(guī)律的理性認(rèn)識，它對于管理學(xué)最大的貢獻(xiàn)在于，從管理的本質(zhì)和前提出發(fā)，提出管理的根本在于抓住人的內(nèi)心，從而將物本管理中的效率原則、人本管理中重視人的行為、素質(zhì)和能力等在“心”的層面做一個(gè)理想的結(jié)合，即通過管理者與下屬的心靈互動(dòng)與結(jié)盟，通過機(jī)構(gòu)建立最理想的“同心圓”，達(dá)到下屬最滿意而組織的發(fā)展目的也最理想的效果。因此，我們認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)力提升要求基于客觀規(guī)律之上，心本管理從一定意義上看是對管理一般規(guī)律在某個(gè)方面的揭示，二者在管理客觀規(guī)律上所存在的相互關(guān)系，為我們在心本管理理念下探索領(lǐng)導(dǎo)力提升的路徑選擇提供了理論支撐。

四、心本管理理念下實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力提升的基本著力點(diǎn)

1. 心本管理理論關(guān)于管理學(xué)發(fā)展趨勢的論述啟示我們提升領(lǐng)導(dǎo)力要以心本管理理念指導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)力提升，既在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)及其規(guī)律基礎(chǔ)上探討領(lǐng)導(dǎo)力生成及作用的一般機(jī)理，也在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中關(guān)注如何有效地對人們施加影響，從而使人們心甘情愿地為實(shí)現(xiàn)群體或組織的目標(biāo)努力。領(lǐng)導(dǎo)力提升體現(xiàn)出的思維，不僅是科學(xué)，還是藝術(shù)，是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的有效銜接的充分體現(xiàn)。將這種理念運(yùn)用于領(lǐng)導(dǎo)力提升實(shí)踐，探索領(lǐng)導(dǎo)力提升的路徑，不僅需要在理論和操作層面遵循各種科學(xué)規(guī)律，還需要科學(xué)的理念對這種探索過程進(jìn)行宏觀、全程的指導(dǎo)。為此，各級領(lǐng)導(dǎo)者一方面要深刻理解“心本管理是繼科學(xué)管理、人本管理之后管理學(xué)的第三次深刻革命”的必然性和規(guī)律性，增強(qiáng)在心本管理理念下思考、探索不同條件下、不同環(huán)境中、不同領(lǐng)域內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)力提升路徑選擇的自覺性；另一方面，還要對思想意識中的物本位、官本位意識進(jìn)行自覺清理，對人本位和能本位的思想進(jìn)行進(jìn)一步的升華，最終確立心本管理理念在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和行為中的主導(dǎo)地位。

2. 心本管理理論關(guān)于管理本質(zhì)的論述啟示我們要將人“心”的因素作為領(lǐng)導(dǎo)力提升路徑選擇的根本支撐

領(lǐng)導(dǎo)力從本質(zhì)上來說體現(xiàn)為一種影響力。這種影響力產(chǎn)生于追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者之間基于信任的相互作用，反映了領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間具有影響性的相互關(guān)系。從作用機(jī)制上看，領(lǐng)導(dǎo)力作用的發(fā)揮不是領(lǐng)導(dǎo)者影響自己，而是影響他人，領(lǐng)導(dǎo)力也不能以領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的能力大小來度量，而要靠被領(lǐng)導(dǎo)者的能力來度量。如果領(lǐng)導(dǎo)者的影響力不能引起被領(lǐng)導(dǎo)者思想上的觸動(dòng)，從而導(dǎo)致行動(dòng)上的變化，那么這種影響力就不是領(lǐng)導(dǎo)力。因此，我們說領(lǐng)導(dǎo)力提升的關(guān)鍵是對人內(nèi)心思想的影響，通過管理人的內(nèi)心思想，實(shí)現(xiàn)其對人行為的正向引導(dǎo)。心本管理理論關(guān)于管理本質(zhì)的論述，切中管理的要害，為我們提供了領(lǐng)導(dǎo)力提升路徑選擇的根本支撐。

第4篇

關(guān)鍵詞：管理 人文管理 人文關(guān)懷

企業(yè)的人文管理作為一個(gè)科學(xué)的管理理念，就是運(yùn)用精神的、文化的、心理的等無形資源和現(xiàn)代的管理智慧，使我們現(xiàn)擁有的物質(zhì)資源發(fā)揮出最大的效能，取得理想的管理業(yè)績。實(shí)施人文管理是一場企業(yè)文化變革，它以一種無形而強(qiáng)大的力量在潛移默化中激勵(lì)員工拼搏進(jìn)取，同創(chuàng)未來，并且取得了顯著效果。如何將人文管理實(shí)現(xiàn)在當(dāng)代企業(yè)管理中的應(yīng)用，考問著當(dāng)代管理人的智慧。

一、對人文管理的初步理解

人文管理的含義指，“人文管理是指按照不同人的不同需求，有序有諧地進(jìn)行不同層次的管理，以促進(jìn)人的全面發(fā)展。這是一種在人性復(fù)蘇的前提下，以人為主體的管理。”人文管理肯定人的主體性需求是社會發(fā)展的本質(zhì)動(dòng)力，追求組織行為與人的主體性的有機(jī)結(jié)合。其目的是通過滿足個(gè)體的不同需求，激發(fā)其積極性和創(chuàng)造性，構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力優(yōu)勢。其實(shí)質(zhì)是以人為主體的管理，著重于激勵(lì)人的自覺性。

人文管理的精髓是人文精神。激發(fā)個(gè)體人的創(chuàng)新和創(chuàng)造能力，是其核心。外部環(huán)境可以直接影響人的情緒，思想等諸多因素的變化，營造適宜的人文環(huán)境是人文管理的基礎(chǔ)。人是管理的內(nèi)容，人文管理理論把其稱為人文資源，更加突顯人的資源的文化意義與文化價(jià)值，因而往往體現(xiàn)為人的潛能，具有很強(qiáng)的再生性，是最豐富的、最重要的資源，即更看重了人的智力和智能。

二、當(dāng)代企業(yè)管理呼喚人文管理

管理理論，隨著時(shí)代的變化而產(chǎn)生并發(fā)展；反過來，先進(jìn)的管理理論，也促進(jìn)時(shí)代的進(jìn)步發(fā)展。知識與信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代呼喚以人文本的人文管理，帶領(lǐng)當(dāng)代企業(yè)管理進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)代。

知識、信息等資源內(nèi)容的變化，呼喚和依靠人文管理轉(zhuǎn)換資源的配置方式。21世紀(jì)，知識與信息將成為發(fā)展的最大資源。現(xiàn)行的資源配置模式必須發(fā)生重大變化。知識經(jīng)濟(jì)的興起將對投資模式、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增長方式和教育的職能與形式產(chǎn)生深刻的影響。這些改變，必須有相應(yīng)的管理模式作為支撐，原有的科學(xué)管理推崇的制度、層級已不能完全滿足知識經(jīng)濟(jì)和生態(tài)經(jīng)濟(jì)。面對企業(yè)快速反應(yīng)、人的能力的自我再生、企業(yè)與人與生態(tài)環(huán)境的發(fā)展等要求，人文管理所倡導(dǎo)的企業(yè)、人、社會的文化軟性關(guān)系，必將助推知識經(jīng)濟(jì)和生態(tài)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

用和合的態(tài)度來對待市場競爭；用個(gè)性化的和多樣性的服務(wù)相結(jié)合的方針來對待客戶；用“人性化”的標(biāo)準(zhǔn)對待產(chǎn)品設(shè)計(jì)；用福利計(jì)劃和教育培訓(xùn)的合作方式對待員工；用靈活的組織方式管理項(xiàng)目，充分挖掘人力資源的潛力，倡導(dǎo)發(fā)展學(xué)習(xí)型的企業(yè)模式。這是人文管理理念對企業(yè)的要求。

三、人文管理在當(dāng)代企業(yè)管理中的應(yīng)用

實(shí)現(xiàn)人文管理在當(dāng)代企業(yè)管理的應(yīng)用，就要始終圍繞管理的真正意義，才能實(shí)現(xiàn)管理的最終目的。談人文管理，時(shí)刻都要圍繞企業(yè)管理的真正要義進(jìn)行，否則必將是舍本逐末。

“所謂管理，是指組織中的管理者，通過實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，是他人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。”隨著新時(shí)代知識經(jīng)濟(jì)的凸顯，從同樣重視“人”、“調(diào)節(jié)工作中人與人的關(guān)系”這種角度，現(xiàn)階段已占主流的人文管理應(yīng)該屬于狹義行為科學(xué)一脈相承。但科學(xué)管理和人文管理并不存在非此即彼的關(guān)系，研究“人――物”關(guān)系的科學(xué)管理，研究“人――人”關(guān)系的狹義行為科學(xué)，在半個(gè)多世紀(jì)的對抗中，為我們提供了一個(gè)既重視制度物質(zhì)又重視人的相互結(jié)合的管理模式。人文管理和科學(xué)管理是可以互相包容、共同成長的，人文管理對科學(xué)管理是含有否定的包容。人文管理可以為科學(xué)管理提供良好的應(yīng)用環(huán)境，人文管理為科學(xué)管理服務(wù)，為科學(xué)管理提供和維護(hù)良好的運(yùn)行環(huán)境，使其能夠更好的發(fā)揮作用；同時(shí)，人文管理需要以科學(xué)技術(shù)作為發(fā)展的硬件基礎(chǔ)。因?yàn)樯a(chǎn)中的物料關(guān)系的存在，管理的必須依靠科學(xué)技術(shù)的支持。當(dāng)代企業(yè)管理中應(yīng)用人文管理必須將二者優(yōu)勢互補(bǔ)，才能形成行之有效的管理模式。

當(dāng)代企業(yè)管理要懂管理權(quán)變。權(quán)變理論是20世紀(jì)60年代末70年代初在經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展起來的管理理論。是西方組織管理學(xué)中以具體情況及具體對策的應(yīng)變思想為基礎(chǔ)而形成的一種管理理論。“權(quán)變理論認(rèn)為，每個(gè)組織的內(nèi)在要素和外在環(huán)境條件都各不相同，因而在管理活動(dòng)中不存在適用于任何情景的原則和方法，也就是說，在管理實(shí)踐中要根據(jù)組織所處的環(huán)境和內(nèi)部條件的發(fā)展變化而發(fā)展變化，沒有一成不變的管理方法。”成功管理的關(guān)鍵在于對組織內(nèi)外狀況的充分了解和有效的應(yīng)變策略。

中國企業(yè)目前在企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)的戰(zhàn)略、企業(yè)的管理模式、企業(yè)的文化，及具體企業(yè)所處的環(huán)境中，都存在巨大的差異。“人文管理在與各個(gè)企業(yè)的結(jié)合過程，一定要運(yùn)用權(quán)變的思維，具體問題問題具體分析，成為與每一個(gè)企業(yè)具體問題相結(jié)合的權(quán)變型人文管理模式。”

人文關(guān)懷對于促進(jìn)社會和諧發(fā)展具有十分重要作用，最突出的表現(xiàn)就是它能滿足人們多層次多方面的感受和需求。在企業(yè)管理中充分發(fā)揮人文關(guān)懷的作用，既有利于實(shí)現(xiàn)對廣大員工精神生活的引導(dǎo)，又豐富了企業(yè)思想政治工作的內(nèi)涵，為企業(yè)進(jìn)一步有效開展工作指明了方向。人文關(guān)懷，強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值、人的尊嚴(yán)和人格完整，其核心就是肯定人的主體性。在企業(yè)管理中，把“人文關(guān)懷”和思想政治工作聯(lián)系起來，延伸到正確妥善和諧地處理人際關(guān)系上來，這就使“人文關(guān)懷”的內(nèi)涵得到了擴(kuò)展，也更易于在實(shí)踐中落到實(shí)處。開展人文關(guān)懷是企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定發(fā)展的重要途徑。

作為企業(yè)，重要的是大局穩(wěn)定，最難得的是人心思齊。參考文獻(xiàn)：

[1]李福海.管理學(xué)新論[M].成都：四川大學(xué)出版社，2002.[2]朱靖娟.論企業(yè)人力資源管理中的人本管理理念[D].南京農(nóng)業(yè)大學(xué)，2003.

第5篇

[關(guān)鍵詞]財(cái)務(wù)管理 企業(yè) 作用

[中圖分類號]F23 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1009-5349（2012）10-0059-02

一、財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心地位

財(cái)務(wù)管理是一個(gè)企業(yè)對于其公司管理的核心步驟，因?yàn)槠淠康氖峭ㄟ^一種價(jià)值形態(tài)對于企業(yè)資金流向問題進(jìn)行的一項(xiàng)綜合性的管理，滲透和貫穿在企業(yè)任何的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)項(xiàng)目中。那么，如何控制產(chǎn)品成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化就是企業(yè)對于財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要目標(biāo)。發(fā)展市場經(jīng)濟(jì)，就要講究如何進(jìn)行市場運(yùn)作，講究實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的最大效益，講究降低成本謀求利益，講究進(jìn)行公平交易，獲得平等競爭，而這一切都是和企業(yè)的目標(biāo)成本管理工作分不開的。然而，財(cái)務(wù)管理也是對企業(yè)經(jīng)營模式的一種有效的評價(jià)，還是監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營和管理各方面環(huán)節(jié)的有效手段，更是企業(yè)進(jìn)行未來發(fā)展預(yù)測和實(shí)施戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)和依據(jù)。現(xiàn)在各種企業(yè)發(fā)展離不開國際、國內(nèi)市場對各個(gè)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)的大力推動(dòng)，在國際和國內(nèi)市場不斷進(jìn)行變革和飛速整合發(fā)展的過程中，財(cái)務(wù)管理是組織企業(yè)進(jìn)行各種財(cái)務(wù)活動(dòng)和處理各方財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)重要的企業(yè)管理工作。所以，財(cái)務(wù)管理更要結(jié)合世界先進(jìn)的各種管理核心思想和先進(jìn)管理技術(shù)，并結(jié)合控制措施進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，保證企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略的順利進(jìn)行。在當(dāng)前企業(yè)管理發(fā)展的過程，財(cái)務(wù)管理自身具備企業(yè)管理的綜合能力強(qiáng)大，所涉及到的管理面廣、實(shí)時(shí)監(jiān)督、快速尋找問題的三個(gè)特點(diǎn)，使得它在企業(yè)管理中處于總樞紐的位置和重要的中心位置，同其他管理相比較使它在企業(yè)管理中具有核心地位。

二、如何運(yùn)用財(cái)務(wù)管理在企業(yè)的各項(xiàng)管理中發(fā)揮重要的作用

（一）轉(zhuǎn)變企業(yè)管理思想，更新企業(yè)的管理觀念

財(cái)務(wù)管理要想在企業(yè)的各項(xiàng)管理中發(fā)揮重要的作用，企業(yè)管理的核心必須要以財(cái)務(wù)管理為中心位置，實(shí)行完善的財(cái)務(wù)管理體系，就必須轉(zhuǎn)變企業(yè)高層對于企業(yè)管理的觀念和思想。必須意識并且認(rèn)識到，財(cái)務(wù)管理關(guān)系是各種管理關(guān)系的集合體，企業(yè)中的各種經(jīng)營活動(dòng)項(xiàng)目都要通過企業(yè)財(cái)務(wù)管理關(guān)系來進(jìn)行處理和從中協(xié)調(diào)，那么就要提高對財(cái)務(wù)分析重要性的認(rèn)識，使得企業(yè)所有經(jīng)營管理活動(dòng)的主要目的都是為了獲得最優(yōu)經(jīng)濟(jì)利益，企業(yè)的經(jīng)營收獲最終要通過財(cái)務(wù)效益來綜合反映和整體體現(xiàn)。也就是說，首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要把財(cái)務(wù)分析作為企業(yè)經(jīng)營管理的重要方法和手段來認(rèn)識，在企業(yè)中建立科學(xué)的財(cái)務(wù)分析制度，通過分析不斷提高企業(yè)管理水平。樹立新的市場思想、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)與企業(yè)收益對等思想，企業(yè)的資金流向循環(huán)思想、企業(yè)機(jī)會成本思想、企業(yè)員工財(cái)產(chǎn)意識思想、高端人才求賢思想、企業(yè)員工法制思想等，將企業(yè)打造成為一個(gè)具有價(jià)值觀念的企業(yè)財(cái)務(wù)管理核心思想中的核心體系，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)的創(chuàng)造和獲取企業(yè)最大經(jīng)濟(jì)效益的帶頭作用。其次，財(cái)務(wù)管理人員要認(rèn)識到搞好財(cái)務(wù)分析是發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中作用的最好途徑，要努力搞好財(cái)務(wù)分析，不斷提高分析質(zhì)量，為改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益提供科學(xué)可靠的依據(jù)。而且企業(yè)要轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理的新思想導(dǎo)向“市場觀念”。市場經(jīng)濟(jì)自身就代表著企業(yè)之間的競爭，意味著企業(yè)面臨更大的風(fēng)險(xiǎn)。生產(chǎn)經(jīng)營是財(cái)務(wù)管理的手段，經(jīng)濟(jì)效益是財(cái)務(wù)管理的目的。企業(yè)要想做大，做強(qiáng)，就要有具備適應(yīng)千變?nèi)f化的市場的綜合能力；在新的企業(yè)經(jīng)營管理模式下，市場就代表著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的起步和終點(diǎn)，它是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理效益的來源。企業(yè)要想生存，那就必須在市場的企業(yè)競爭中立于不敗之地。因此，企業(yè)必須樹立圍繞市場為中心，緊跟市場改變的經(jīng)營觀念，快速的按照市場的需求進(jìn)行組織和調(diào)整企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)。從而在真正意義上的做到轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理思想，更新企業(yè)的管理觀念。

（二）構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)管理的信息化模型

在信息化發(fā)達(dá)的時(shí)代，企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)已成為企業(yè)深化改革的必然趨勢。基于傳統(tǒng)的資金流管理是典型的傳統(tǒng)分散式的企業(yè)管理，由于企業(yè)沒有統(tǒng)一調(diào)配和監(jiān)督，造成了企業(yè)內(nèi)部銀行運(yùn)行效率低下的問題，同時(shí)也造成了企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)難以實(shí)現(xiàn)共享的問題等。在這一系列的問題下，運(yùn)用財(cái)務(wù)管理的信息化技術(shù)可以更好地實(shí)現(xiàn)預(yù)算、結(jié)算、決策的統(tǒng)一協(xié)作。

1.提高管理高層對財(cái)務(wù)管理信息化的認(rèn)識水平

企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍，有可能涉及不一樣的領(lǐng)域或者在單一領(lǐng)域進(jìn)行業(yè)務(wù)，而不同的領(lǐng)域中企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)的板塊產(chǎn)業(yè)優(yōu)劣和經(jīng)營管理模式存在很大差異，所以特別是企業(yè)管理者，一定要對財(cái)務(wù)管理信息化有正確的理解和足夠的重視，以充分發(fā)揮財(cái)務(wù)軟件的性能，制訂出一套統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)管理流程和財(cái)務(wù)管理制度，使財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)為企業(yè)管理提供更多有用的信息。

2.財(cái)務(wù)管理信息化要適應(yīng)企業(yè)的戰(zhàn)略部署以及IT規(guī)劃的要求

財(cái)務(wù)管理信息化是企業(yè)管理信息化的一塊，必須協(xié)同企業(yè)的整體戰(zhàn)略部署以及IT規(guī)劃。使協(xié)同后對企業(yè)財(cái)務(wù)資金的統(tǒng)一管理，在市場多元化、各種行業(yè)領(lǐng)域不斷細(xì)分的背景下，企業(yè)的整體的IT規(guī)劃能夠與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略部署協(xié)同進(jìn)行，可以提高企業(yè)財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性和企業(yè)資金運(yùn)作的透明度，還有利于提高企業(yè)的整體管理水平。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能否通過IT規(guī)劃來實(shí)現(xiàn)，企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化是否有一個(gè)完善的系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)化IT規(guī)劃作為支撐點(diǎn)，這關(guān)系到企業(yè)管理信息化實(shí)施的重要因素。軟件公司作為財(cái)務(wù)管理軟件開發(fā)的主體，應(yīng)該不斷發(fā)掘企業(yè)需求，主動(dòng)尋求與企業(yè)的合作，不斷改進(jìn)和更新軟件技術(shù)。

3.財(cái)務(wù)管理信息化要適應(yīng)市場環(huán)境的需求

財(cái)務(wù)管理信息化模型需要伴隨著市場環(huán)境的變化和企業(yè)管理水平和技術(shù)的提高而不斷地進(jìn)行自我優(yōu)化和自我升級。企業(yè)內(nèi)部要上下同心協(xié)力，在企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)指導(dǎo)下，規(guī)范現(xiàn)代企業(yè)自身的財(cái)務(wù)會計(jì)預(yù)算體系。使財(cái)務(wù)管理信息化要能夠根據(jù)市場環(huán)境的變化對系統(tǒng)功能做出及時(shí)準(zhǔn)確的調(diào)整，保證財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的擴(kuò)展性，也保障了企業(yè)更好的發(fā)展。針對目前財(cái)務(wù)會計(jì)預(yù)核算體系存在的問題，企業(yè)要按照企業(yè)財(cái)務(wù)管理準(zhǔn)則的規(guī)定進(jìn)行規(guī)范處理，使輸入財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)客觀有效。

圖1 企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化構(gòu)建模型

（三）加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)

企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ)是財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍，企業(yè)一定要有一支作風(fēng)正派、專業(yè)精干、素質(zhì)精良、結(jié)構(gòu)合理的財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍。要保證財(cái)務(wù)人員在對企業(yè)的財(cái)務(wù)管理中對自己的行為負(fù)責(zé)和對企業(yè)的未來發(fā)展的決策著想。首先，現(xiàn)代企業(yè)要大力培養(yǎng)合格的信息化人才，提高財(cái)務(wù)人員整體素質(zhì)。使財(cái)務(wù)管理人員在管理過程中，能夠進(jìn)行有效的工作，并且在工作環(huán)境中對企業(yè)信息化重要性、緊迫性的認(rèn)識，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，使企業(yè)的財(cái)務(wù)管理生產(chǎn)與未來戰(zhàn)略發(fā)展能夠走的更遠(yuǎn)。人才是財(cái)務(wù)管理信息化成功之首，必須把人才的培養(yǎng)放在財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)的首位。其次，企業(yè)對人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核，使企業(yè)的發(fā)展能夠得到科學(xué)有效的進(jìn)行。要增強(qiáng)企業(yè)人員信息化意識，廣泛開展信息技術(shù)和信息能力教育，提高企業(yè)廣大員工素質(zhì)，造就一批高水平的財(cái)務(wù)管理信息化人才隊(duì)伍。在新信息時(shí)代的催促下，企業(yè)快速培養(yǎng)更好更優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理信息人才，與復(fù)合型的高、中級企業(yè)管理人員和財(cái)會人員來帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步，引領(lǐng)企業(yè)走向一個(gè)嶄新的平臺上去，使企業(yè)的效益從根本上改善。

三、結(jié)論

在中國企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)是國家市場經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，而財(cái)務(wù)管理是企業(yè)發(fā)展的重要核心，更是企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)方面和企業(yè)發(fā)展控制的主要手段。隨著當(dāng)前社會市場經(jīng)濟(jì)的不斷提高，世界先進(jìn)的各種管理核心思想和先進(jìn)管理技術(shù)在當(dāng)前各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的不斷實(shí)施并且應(yīng)用，企業(yè)財(cái)務(wù)部門要與各部門管理的信息、思想、理念結(jié)合起來，綜合各種科學(xué)管理核心思想和先進(jìn)管理技術(shù)進(jìn)行更快捷、更精細(xì)地對企業(yè)進(jìn)行分析和控制。因此，財(cái)務(wù)管理在全球企業(yè)發(fā)展過程中的地位也越來越走向核心，開始讓越來越多企業(yè)所重視和運(yùn)行，是保證企業(yè)健康良好發(fā)展的重要手段之一。

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第6篇

關(guān)鍵詞：泰勒；科學(xué)管理原理； 理論；企業(yè)管理

中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3198(2009)06-0039-01

從19 世紀(jì)末到20 世紀(jì)初， 任美國德瓦爾鋼鐵公司總工程師的泰羅致力于企業(yè)管理改革的研究， 創(chuàng)造了一套科學(xué)管理方法， 并于1911 年出版了理論著作《科學(xué)管理原理》， 從而開辟了一個(gè)新的管理時(shí)代――泰羅科學(xué)管理時(shí)代。然而隨著社會的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，之前的管理理論逐漸暴露出各種各樣的弊端，因此現(xiàn)代管理理論叢林如雨后春筍般出現(xiàn)。

1 泰勒科學(xué)管理思想的精華

1.1 科學(xué)的作業(yè)方法

泰勒通過長期在現(xiàn)場觀察工人的工作情況發(fā)現(xiàn)工人消極怠工是因?yàn)楣と诵枰约核伎脊ぷ鞯姆椒ā⑦x擇工作的工具等，而他們既沒有思考這些問題的時(shí)間也沒有解決這些問題的能力，所以就出現(xiàn)了“磨洋工”的現(xiàn)象。因此泰羅通過時(shí)間研究、動(dòng)作研究等方法，對每一個(gè)工作環(huán)節(jié)進(jìn)行反復(fù)研究，剔除不必要的人力、時(shí)間浪費(fèi)，制定出精確的作業(yè)方法和作業(yè)程序。泰勒制定出科學(xué)的工作方法，大大提高了生產(chǎn)效率，推動(dòng)了生產(chǎn)的極大發(fā)展。

1.2 計(jì)劃職能與執(zhí)行職能的分離

傳統(tǒng)的生產(chǎn)活動(dòng)是由工人全權(quán)負(fù)責(zé)的，工人則按照自己的習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)來做。一旦工作出現(xiàn)了什么問題，工人要承擔(dān)很多責(zé)任。泰勒認(rèn)為要解決這個(gè)問題就要采用科學(xué)的方法來生產(chǎn)，而科學(xué)的方法就是找出標(biāo)準(zhǔn)、制定標(biāo)準(zhǔn)、按標(biāo)準(zhǔn)辦事。并且使計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開，有專門的人負(fù)責(zé)工作的計(jì)劃安排，專門的人來執(zhí)行這些計(jì)劃。因此在泰勒體制中就出現(xiàn)了管理人員、事件測定人員、教師、任務(wù)管理人員等以前舊體制下未曾設(shè)立的人員，這些人員與員工通過溝通來分擔(dān)責(zé)任。

1.3 雇主與員工的雙贏

在泰勒以前幾乎所有的人都認(rèn)為在資本主義生產(chǎn)關(guān)系下雇主與員工之間是一種你死我活的“零和博弈”關(guān)系。他們的目光聚焦在如何“分蛋糕”上。但是無論怎么分都不能使雇主和工人滿意，因?yàn)榈案馓　Ｌ├仗岢龉椭骱凸と酥g可以是一種“非零和”博弈關(guān)系，管理要確保每一個(gè)工人和雇主事業(yè)的高度繁榮。這種觀點(diǎn)引導(dǎo)人們把目光從“如何分蛋糕”轉(zhuǎn)向“如何把蛋糕做得更大”，使得雇主和工人由敵對關(guān)系變?yōu)榛锇殛P(guān)系，勞資關(guān)系的改進(jìn)更加促進(jìn)了生產(chǎn)率的提高。

1.4 人本管理思想初見端倪

泰勒的科學(xué)管理思想提出來以后，曾受到美國人民的強(qiáng)烈反對。他們認(rèn)為科學(xué)管理思想把人當(dāng)作會說話的機(jī)器，是對人權(quán)的侵犯。其實(shí)這是對泰勒科學(xué)管理思想的誤解。泰勒對工人會進(jìn)行挑選，然后對他們進(jìn)行培訓(xùn)，使他們適合自己的工作，并在工作過程中對工人給予幫助，使雇主和員工之間保持一種良好的合作關(guān)系，這就是對人性的尊重。

2 現(xiàn)代管理理論

2.1 20世紀(jì)二三十年代的工業(yè)人際關(guān)系理論

泰羅的科學(xué)管理盛行了一二十年之后，日益顯示出一定的局限：重物的管理，輕視人的管理。這種以“經(jīng)濟(jì)人”為基本人性假設(shè)的管理方式，在工人階級的生活水平有了實(shí)際提高的情況下局限性日漸顯露，西方企業(yè)管理在這種條件下客觀上要求尋找新的思想和方法。哈佛大學(xué)教授梅奧提出了工業(yè)人際關(guān)系學(xué)理論，其觀點(diǎn)是：工人是社會人，而不是經(jīng)濟(jì)人；企業(yè)中存在著非正式組織；生產(chǎn)率的提高主要取決于工人的工作態(tài)度，以及他和周圍人的關(guān)系。

2.2 二戰(zhàn)之后形成的現(xiàn)代管理理論階段――管理理論叢林

美國管理學(xué)家切斯特?巴納德區(qū)分了正式組織與非正式組織，克服了“社會人”假設(shè)只注重情感因素的片面性，而以“決策人”為基本假設(shè)和研究的出發(fā)點(diǎn)。因此他成為現(xiàn)代管理理論的創(chuàng)始人和奠基者。

二戰(zhàn)以后，現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)迅速發(fā)展并與管理緊密結(jié)合，更多的現(xiàn)代管理理論應(yīng)運(yùn)而生了，主要的學(xué)派有：經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派、行為學(xué)派、社會系統(tǒng)學(xué)派、系統(tǒng)學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、等等。企業(yè)管理理論進(jìn)入“百花齊放”的時(shí)代，且管理理論的研究已不再局限于組織內(nèi)部，而是更多地把組織視為一個(gè)開放系統(tǒng)，注重內(nèi)外部環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系。

2.3 20世紀(jì)80年代的企業(yè)文化理論

進(jìn)入20世紀(jì)70 年代，美國經(jīng)濟(jì)的停滯與不景氣和日本經(jīng)濟(jì)的快速增長的事實(shí)迫使美國人不得不從一種全新的角度去重新審視世界，以尋求重新振興經(jīng)濟(jì)的新對策和新出路。

美國企業(yè)界和管理學(xué)界的專家學(xué)者們紛紛開始研究日本的企業(yè)管理，進(jìn)而引發(fā)了一場轟轟烈烈的美、日企業(yè)管理比較研究熱潮。日本盛行的企業(yè)文化建設(shè)成為企業(yè)管理工作的核心內(nèi)容之一，強(qiáng)有力的企業(yè)文化是確保企業(yè)競爭力的關(guān)鍵所在，從而掀起了企業(yè)管理中企業(yè)文化的建設(shè)。

2.4 20 世紀(jì)90 年代的管理反思與創(chuàng)新

隨著社會的發(fā)展與進(jìn)步，企業(yè)管理人員數(shù)量的快速膨脹，管理效率低下的問題逐漸暴露出來。人們開始對已有的管理理論進(jìn)行歸納總結(jié)和反思，紛紛采取措施開展轟轟烈烈的組織變革運(yùn)動(dòng)。1990 年，彼得?圣吉發(fā)表了《第五項(xiàng)修煉》，提出企業(yè)如何通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)進(jìn)行自我調(diào)整和改造來適應(yīng)迅速變化的環(huán)境；1993 年，邁克爾?哈默和詹姆斯?錢辟合作出版的《再造公司――企業(yè)革命的宣言》一書，提出要從根本上反思業(yè)務(wù)流程，對其進(jìn)行徹底的重新設(shè)計(jì)，以便在成本、品質(zhì)、服務(wù)與速度上獲得戲劇化的改善。1992 年威廉姆?戴維陶和邁克爾?馬隆出版了《虛擬公司》一書，引發(fā)了管理上的一場新的變革。

3 科學(xué)管理原理與現(xiàn)代管理理論的聯(lián)系

(1)梅奧的工業(yè)人際關(guān)系理論其實(shí)是對泰勒科學(xué)管理理論中人本思想的擴(kuò)充。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，工人階級生活水平的提高，泰勒的對人性簡單涉及的做法顯然不合時(shí)宜，因此人本管理思想逐漸受到人們的重視，也就產(chǎn)生了工業(yè)人際關(guān)系理論。

(2)無論是企業(yè)再造理論還是全面質(zhì)量管理理論都有著科學(xué)管理理論的影子。20實(shí)際90年代由漢默、錢皮提出的企業(yè)再造理論在強(qiáng)調(diào)流程效率方面與泰勒的科學(xué)管理是一脈相承的。泰勒著重刪掉不必要的動(dòng)作，而錢皮重在刪掉不必要的流程。戴明的全面質(zhì)量管理理論以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來提高組織效率，注重質(zhì)量，反對傳統(tǒng)的終端檢測方法，主張?jiān)诹鞒讨斜ＷC質(zhì)量不斷改進(jìn)。這些都是對科學(xué)管理原理的繼承。

縱觀古典管理理論和現(xiàn)代管理理論叢林，我們不難發(fā)現(xiàn)眾多現(xiàn)代管理理論都是對科學(xué)管理理論某方面的繼承和發(fā)展，它們是一脈相承的。當(dāng)代中國的大多數(shù)企業(yè)都還在采用泰勒的科學(xué)管理的思想，一小部分企業(yè)由于行業(yè)性質(zhì)而對科學(xué)管理的思想稍加改變。迄今為止，科學(xué)管理在中國方興未艾。

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第7篇

健康企業(yè)是一種生存狀態(tài)，也是企業(yè)立身境界管理的目標(biāo)，它追求的是企業(yè)的良性循環(huán)，這就要求企業(yè)在經(jīng)營管理中能夠很好地融合科學(xué)管理及法家之道。

立身境界管理與健康企業(yè)

古往今來，中國人十分講究安身立命。安身，即容身；立命，即精神有所寄托。安身立命，就是指生活有著落，精神有寄托。

顯然，安身立命不僅表明一個(gè)人應(yīng)該具備基本的物質(zhì)保障，而且表明這個(gè)人應(yīng)該是一個(gè)精神充實(shí)的人。一個(gè)人如果不能安身立命，就談不上其他更大的成功。所以自古至今，安身立命就成為每一位有志之士的人生境界與生活追求。換句話說，安身立命之人也就是我們今天社會價(jià)值系統(tǒng)中的成功人士。把企業(yè)視為一個(gè)生命體，其要想發(fā)展壯大也需要安身立命，而首先應(yīng)做到的便是安身，也就是立身。因此，立身境界是企業(yè)生存發(fā)展的基本境界。

所謂立身境界管理，就是保持企業(yè)的良性循環(huán)，追求企業(yè)健康。健康企業(yè)說著容易做著難，但是，只要企業(yè)遵循市場及行業(yè)發(fā)展的客觀規(guī)律就可能贏得健康。無論對個(gè)人還是企業(yè)，健康是基本的生存條件，如果沒有健康一切都將成為空談。從進(jìn)化論的觀點(diǎn)看，生物進(jìn)化與企業(yè)生命進(jìn)化有相通之處，生物進(jìn)化規(guī)律、生物生命周期與企業(yè)進(jìn)化規(guī)律、企業(yè)生命周期也應(yīng)有共通之處。所謂“中小企業(yè)三年一小關(guān)，五年一大關(guān)”，說的就是中小企業(yè)生命周期較短及抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱這一企業(yè)生命規(guī)律。

什么是健康企業(yè)？健康企業(yè)是一種生存狀態(tài)、一種經(jīng)營目標(biāo)，也是一種管理境界。在現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)可能已經(jīng)處于亞健康狀態(tài)，而它們卻往往意識不到。古往今來，渴望健康甚至長生不老成為無數(shù)人的夢想。實(shí)際上，人只有遵循自然規(guī)律，企業(yè)也只有遵循市場規(guī)律才能贏得健康。假如用人的生命現(xiàn)象來比喻企業(yè)，就像一個(gè)人呱呱墜地之后由于遺傳因素及父母呵護(hù)，小時(shí)候往往很少得病，過了三歲甚至更大，病反而變多了。究其原因，一方面是隨著年齡的增長，母體給予的抵抗力不斷下降；另一方面，在逐漸走向社會并學(xué)習(xí)獨(dú)立生存和發(fā)展的過程中，人們會遇到各種各樣的困難，身體機(jī)能很可能會下降。企業(yè)也是這樣，前期由于各方面的資源比較充足，企業(yè)對競爭環(huán)境的應(yīng)對比較容易；而后期則由于資源不足特別是競爭環(huán)境的改變，可能讓企業(yè)盲目追求做大做強(qiáng)，致使很多企業(yè)個(gè)子高了并不結(jié)實(shí)，體格大了只是虛胖。這種亞健康狀態(tài)容易導(dǎo)致疾病的發(fā)生，也是企業(yè)健康成長的隱形殺手。

科學(xué)管理與企業(yè)制度建設(shè)

科學(xué)管理，指的是現(xiàn)代科學(xué)管理，它是集古典管理思想之大成，在泰勒科學(xué)管理理論的基礎(chǔ)上于20世紀(jì)三四十年代迅速發(fā)展起來的管理理論和方法。科學(xué)的管理思想、管理方法與科學(xué)的制度建設(shè)是辯證統(tǒng)一、缺一不可的。

從總體上看，中國企業(yè)在自身發(fā)展上仍然存在很多問題，改革開放以來很多曾經(jīng)風(fēng)光無限、名噪一時(shí)的企業(yè)正在不斷倒下。真正做強(qiáng)做大，走向國際舞臺，參與全球市場競爭的企業(yè)，在中國企業(yè)中所占的比例仍然很小。更重要的是，長期受傳統(tǒng)文化及民族心理積淀的影響，大多數(shù)企業(yè)缺乏良好的制度理念、制度氛圍及嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的制度傳統(tǒng)，而不是缺乏制度規(guī)章本身。在很多企業(yè)，成文的規(guī)章制度不僅裝訂成冊發(fā)到班組及員工手中，許多重要的制度口號更是涂刷在廠區(qū)，懸掛在辦公樓，甚至貼上辦公室的大小墻壁，但是，規(guī)章制度形同虛設(shè)的狀況仍十分嚴(yán)重。

更加普遍的情況是，拒不執(zhí)行規(guī)章，違背企業(yè)制度的恰恰是企業(yè)制度的制定者，也是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者。在他們看來，制度是人制定的，是為人服務(wù)的，制度是死的，人是活的，一個(gè)大活人不能被那些條條框框憋死！于是，很多企業(yè)的規(guī)章制度形同虛設(shè)，而且朝令夕改，如同兒戲。中國企業(yè)的大多數(shù)管理者特別是最高管理者，往往認(rèn)為制度是為管理他人而制定的，這就決定了他們絕不會用制度來約束自己。實(shí)際上，中國傳統(tǒng)文化的很多思想，用得好就是靈活，就是權(quán)變，用不好就是見風(fēng)使舵，就是陰謀詭計(jì)。中國人思想意識深處根深蒂固的尊卑貴賤、遠(yuǎn)近親疏、愛有差別等觀念，恰恰是儒家文化的核心價(jià)值之一。

一個(gè)民族的文化心理和思維方式，很難脫離甚至從根本上消除幾千年傳統(tǒng)文化的影響。這就決定了在新的時(shí)代條件下，中國傳統(tǒng)文化對市場經(jīng)濟(jì)的巨大阻力與尖銳挑戰(zhàn)。本來，對現(xiàn)代科學(xué)管理，特別是現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)，中國傳統(tǒng)文化的兩面性仍然具有不可或缺的作用。但是，由于傳統(tǒng)文化的巨大慣性和不良影響，加之全球化時(shí)代更加殘酷的競爭，就使得很多中國企業(yè)為了生存而做事不謀久遠(yuǎn)，急功近利，甚至善走捷徑、投機(jī)取巧，在經(jīng)營管理上熱衷于傳統(tǒng)文化糟粕而不能自拔。

觀察近年來企業(yè)界的“國學(xué)熱”，研究“中國式管理”的種種主張，在市場中發(fā)揮主要影響而備受企業(yè)界歡迎的，多數(shù)情況下恰恰不是傳統(tǒng)文化的積極面，而是歷史的糟粕。其中，既反映出新的時(shí)展、社會趨勢與歷史文化傳承之間的矛盾，也反映出市場經(jīng)濟(jì)、法制觀念與民族文化融合所產(chǎn)生的阻力。

“忠”和“義”，是中國傳統(tǒng)文化重要的倫理觀念。但是中國人講究忠、義是因?qū)ο蠖缘模瑢τH近的人講忠、對熟悉的人講義；對不親的人則可以不講忠，對疏遠(yuǎn)的人也可以不講義。因此，中國人理解的“誠信”，只不過是義的表現(xiàn)形式而已。同理，中國人的誠信，也只有建立在血緣宗親、熟人關(guān)系之上，才會產(chǎn)生真正的社會價(jià)值。顯然，中國人的這種忠義觀念和誠信思維，深深打上了儒家綱常倫理的烙印。這種倫理傳統(tǒng)使中國構(gòu)成了一個(gè)親族社會和熟人網(wǎng)絡(luò)，所有的道義都是先在親族血緣中發(fā)揮作用，然后才是“推己及人”。所以，中國人做事首先考慮的是熟人圈子，這種傳統(tǒng)一直延續(xù)至今，所謂“熟人好辦事”，人們做任何事首先想到的是人脈關(guān)系，認(rèn)為人脈就是金錢，是成功的前提條件。這種傳統(tǒng)觀念深深影響著中國人的思維方式和思想行為，也是這種長期的文化心理積淀導(dǎo)致了中國人對制度的排斥，對規(guī)矩的輕視，進(jìn)而演變?yōu)閷Ψ傻奶魬?zhàn)。這也是近年來隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和法制建設(shè)的不斷完善，因人們的思想觀念不能與時(shí)俱進(jìn)而導(dǎo)致一系列無視法紀(jì)、為所欲為的行為不斷激增，社會矛盾更加凸顯的內(nèi)在原因。

西方的誠信觀念、法制意識與我國有著根本區(qū)別。中國人的誠信是建立在倫理文化基礎(chǔ)之上的，而西方的誠信準(zhǔn)則則是建立在契約精神與平等觀念基礎(chǔ)之上的。這兩種誠信的根本差別在于，中國人的誠信講的是道義責(zé)任，而西方的誠信則要求彼此承擔(dān)契約及法律責(zé)任；中國傳統(tǒng)的道義責(zé)任靠的是自我約束和道德自律，這種道德約束及道義責(zé)任往往可以推脫或變通，而西方的契約精神、法律責(zé)任則是對權(quán)利義務(wù)關(guān)系的承諾、兌現(xiàn)與保障。

面對中國幾千年的歷史文化傳承，完全和全面否定自己民族的道德精神與倫理傳統(tǒng)，顯然既不可能也不現(xiàn)實(shí)。反過來，完全寄望于以傳統(tǒng)的倫理綱常來支撐現(xiàn)代社會和市場經(jīng)濟(jì)，更是一種自欺欺人和歷史倒退。因此，最好的模式就是中西結(jié)合，而面對中國傳統(tǒng)文化的巨大慣性與深遠(yuǎn)影響，在社會思想文化及市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)中更加注重法治精神，更加強(qiáng)調(diào)制度建設(shè)是十分明智的行為。

實(shí)際上，中西融合、兼收并蓄并不是對立的，在社會經(jīng)濟(jì)、文化的轉(zhuǎn)型期，那種非此即彼的形而上學(xué)思想是不可取的。因此，面對中國特殊的歷史文化背景及當(dāng)前更加復(fù)雜的社會狀況，把依法治國與以德治國相互并用而著重強(qiáng)調(diào)依法治國，就具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。對企業(yè)來說，把制度管理與文化激勵(lì)結(jié)合起來，更加強(qiáng)調(diào)制度建設(shè)，加速形成自身良好的制度文化氛圍，使科學(xué)管理發(fā)揮應(yīng)有的市場價(jià)值，就成了當(dāng)前我國企業(yè)界重要的戰(zhàn)略目標(biāo)。

法家之道與企業(yè)制度管理

今天，西方管理科學(xué)已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)更高階段，但對于很多中國企業(yè)來說，科學(xué)管理仍具有重要的理論價(jià)值與實(shí)踐意義。畢竟，中國的改革開放時(shí)間只有30多年，而大多數(shù)企業(yè)，特別是為數(shù)眾多的民營企業(yè)，它們成長的歷史更短，其中很多企業(yè)尤其是新創(chuàng)企業(yè)的主要問題在于解決基本的生存問題。像這樣需要強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)與結(jié)果導(dǎo)向的企業(yè)，其管理的核心在于業(yè)績，而提升業(yè)績的主要方法是物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)并重，甚至必須更加強(qiáng)調(diào)物質(zhì)激勵(lì)。因此，企業(yè)的制度、薪酬等在經(jīng)營管理中起著至關(guān)重要的作用，要在這樣的企業(yè)推廣更高級的管理模式，既不現(xiàn)實(shí)，也難以奏效。

所以，科學(xué)管理、行為科學(xué)管理為中國多數(shù)企業(yè)的管理提供了極大的用武之地。實(shí)際上，科學(xué)管理的思想與方法在中國古已有之，比如法家之道就十分強(qiáng)調(diào)制度和平等，也十分講究方法，只是在歷史上，特別是自漢武帝之后由于儒家文化的強(qiáng)勢地位而使法家思想受到了排斥。今天，企業(yè)在實(shí)施西方科學(xué)管理的同時(shí)，注重吸收法家之道的有益營養(yǎng)，特別是在企業(yè)管理中重視制度建設(shè)，使中西管理模式相互打通融合，將具有重要的理論價(jià)值與現(xiàn)實(shí)意義。

法家重視法律而反對儒家的禮教。法家看到，人都有“好利惡害”或者“就利避害”的本性。管子說過，商人日夜兼程，趕千里路也不覺得遠(yuǎn)，是因?yàn)槔嬖谇斑呂徊遏~的人不怕危險(xiǎn)，逆流而航行，百里之遠(yuǎn)也不在意，也是追求捕魚的利益。有了這種相同的思想，所以商鞅才得出結(jié)論：“人生有好惡，故民可治也。”

法家反對保守的復(fù)古思想，主張銳意改革。他們認(rèn)為歷史是向前發(fā)展的，一切法律和制度都要隨歷史的發(fā)展而發(fā)展，既不能復(fù)古倒退，也不能因循守舊。商鞅明確提出了“不法古，不循今”的主張。韓非繼承了老師荀子的思想, 認(rèn)為人性本惡，提出了人性自利的觀點(diǎn), 認(rèn)為人的一切行為的出發(fā)點(diǎn)都是個(gè)人利益，“欲利之心不除，其身之憂也”。

西方法制社會的基礎(chǔ)在于遏制人性中惡的部分，發(fā)揚(yáng)善的部分，其基礎(chǔ)在于“人性自私”的假設(shè)，即個(gè)人為了自身利益會不顧他人和社會的需要，所以必須用法制來約束個(gè)人在追求私利的同時(shí)滿足社會的整體需要。法家的核心思想是以法治引領(lǐng)社會，他們的理論根據(jù)是萬物以道為原為本，法是道在社會的體現(xiàn)。因此，法家的人性本惡的思想與西方的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)具有很大的共通性，人性的自私本質(zhì)也正是西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本假設(shè)。

法家管理以“法”，即管理制度為核心，注重“法”、“勢”、“術(shù)”（即管理制度、管理權(quán)威與管理技巧）的相互結(jié)合。法家明確主張“法治”，反對“人治”，主張時(shí)時(shí)事事都必須嚴(yán)格遵循既定的法令、規(guī)則，而絕不能依靠管理者的主觀判斷或個(gè)人好惡。法家相信，如果堅(jiān)守法制，哪怕是平庸普通的人也能成功地進(jìn)行管理；若拋開法制，才能卓著的人也必然會面臨失敗。

可以說，法家的管理思想對現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理具有重要啟示。企業(yè)管理不能僅僅依靠員工的自覺自愿, 還必須依靠科學(xué)的制度建設(shè)與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒桃?guī)范，諸如集權(quán)與分權(quán)、組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、責(zé)權(quán)利的分配等。目前，企業(yè)制度建設(shè)已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心問題,企業(yè)要想在日益激烈的競爭中取勝，就必須打下堅(jiān)實(shí)的制度基礎(chǔ)，并嚴(yán)格依據(jù)規(guī)章制度來強(qiáng)化自身的執(zhí)行能力。

所以，中國本土企業(yè)應(yīng)從自身文化土壤與民族心理特點(diǎn)出發(fā)，針對企業(yè)的實(shí)際情況，取科學(xué)管理之長，揚(yáng)法家思想之優(yōu)，在市場運(yùn)營中高度重視制度建設(shè)，努力夯實(shí)經(jīng)營基礎(chǔ)，壯大企業(yè)規(guī)模實(shí)力，將二者有機(jī)結(jié)合、融會貫通，無論對建設(shè)有中國特色的管理模式，還是增強(qiáng)企業(yè)的國際競爭力，都具有重要的市場價(jià)值。

（作者專著《境界管理：五重境界管理模式》已由機(jī)械工業(yè)出版社華章經(jīng)管出版）

第8篇

摘要：疾控中心是政府舉辦的實(shí)施疾病預(yù)防控制與公共衛(wèi)生技術(shù)管理和服務(wù)的公益性事業(yè)單位，其使命為通過對疾病、殘疾和傷害的預(yù)防控制，創(chuàng)造健康環(huán)境，維護(hù)社會穩(wěn)定，保障國家安全，促進(jìn)人民健康，扎實(shí)的思想政治工作正是疾控中心實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和落實(shí)工作職能的有力保障。當(dāng)前形勢下，要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要突出和強(qiáng)調(diào)的應(yīng)是思想政治工作的服務(wù)功能，即要以“服務(wù)”為

關(guān)鍵詞 ，開展好疾控中心的思想政治工作。本論文即從如何服務(wù)為先，做好疾控中心的思想政治工作展開探討。

關(guān)鍵詞 ：疾控中心 思想政治工作 服務(wù)為先

思想政治工作是疾控中心科學(xué)管理的重要內(nèi)容，適應(yīng)形勢、與時(shí)俱進(jìn)是決定其能否有益、有效開展的基礎(chǔ)，能否打造優(yōu)秀單位文化和增強(qiáng)單位凝聚力是衡量其成功與否的標(biāo)尺。當(dāng)前形勢下，疾控中心的思想政治工作要想取得實(shí)效，必須在如何更好的服務(wù)于營造和諧氛圍、建設(shè)人才隊(duì)伍和加強(qiáng)行政管理上做文章。

一、打造單位文化，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，服務(wù)和諧氛圍營造

在構(gòu)建和諧單位氛圍中，思想政治工作首先要在宣傳和踐行社會主義核心價(jià)值觀，為構(gòu)建和諧單位氛圍提供思想保障。

其次，思想政治工作要在打造單位文化上發(fā)揮作用。一個(gè)單位或者說企業(yè)的文化指的是單位內(nèi)部共有的價(jià)值觀、信仰和習(xí)慣體系，是單位特有的文化形象和推動(dòng)單位向前發(fā)展的不竭動(dòng)力，疾控文化即是疾控中心在長期工作中形成的價(jià)值、觀念、精神、品質(zhì)，積極培育和宣傳本單位疾控文化，能起到凝聚人心、正確引導(dǎo)等作用，成為單位發(fā)展“正能量”。思想政治工作在疾控文化打造中可通過提煉、確立并宣傳單位精神，積極開展各類文體活動(dòng)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和職工歸屬感等方式發(fā)揮作用。

第三，思想政治工作要在改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法，加強(qiáng)疾控中心民主管理上發(fā)揮作用。通過加強(qiáng)中心領(lǐng)導(dǎo)班子的政治修養(yǎng)，提高其整體政治素質(zhì)。在單位重大決策上實(shí)行民主集中制，提高決策科學(xué)性。同時(shí)，制定出臺、建立健全各項(xiàng)相關(guān)規(guī)章制度，用制度保障職工能依法行使參與民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利，充分尊重職工的主人翁地位，以增強(qiáng)其責(zé)任感，調(diào)動(dòng)其工作積極性。

二、倡導(dǎo)以德為先，引入競爭機(jī)制，服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)

思想政治工作的對象是人，而疾控中心的核心競爭力正是來自于管理和專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍的建設(shè)，這就決定了疾控中心思想政治工作必須服務(wù)于人才隊(duì)伍建設(shè)。無論是管理還是專業(yè)技術(shù)人才，合格的首要標(biāo)準(zhǔn)就是“以德為先、德才兼?zhèn)洹保虼怂枷胝喂ぷ饕浞职l(fā)揮使各類人才充分、正確認(rèn)識疾控工作的意義，幫助其樹立光榮感、使命感和責(zé)任感，強(qiáng)化其服務(wù)意識上發(fā)揮作用，注重其專業(yè)、敬業(yè)精神和職業(yè)道德的培養(yǎng)。其次要在各級各類人才的選拔、任用和管理上要引入競爭機(jī)制，確保優(yōu)秀人才能脫穎而出，保證人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)。同時(shí)，還要為各級各類人才的繼續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、工作、科研環(huán)境和發(fā)展、提升機(jī)會，如強(qiáng)化科研設(shè)施建設(shè)，提供充足經(jīng)費(fèi)保障，落實(shí)各項(xiàng)政策、待遇，鼓勵(lì)支持學(xué)歷教育，提供進(jìn)修、深造、交流機(jī)會，加強(qiáng)培訓(xùn)等，以充分調(diào)動(dòng)人才隊(duì)伍的工作、創(chuàng)新積極性。思想政治工作通過以上方式服務(wù)于疾控中心人才隊(duì)伍建設(shè)，有助于打造出一支德才兼?zhèn)洹o私奉獻(xiàn)、積極進(jìn)取的骨干隊(duì)伍，為中心工作開展和發(fā)展注入強(qiáng)大動(dòng)力。

三、把握正確導(dǎo)向，規(guī)范規(guī)章制度，服務(wù)加強(qiáng)行政管理

行政管理是推動(dòng)和保障整個(gè)疾控中心各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)、順暢開展的“中樞神經(jīng)系統(tǒng)”，思想政治工作在行政管理工作中發(fā)揮著導(dǎo)向、調(diào)節(jié)、保障和激勵(lì)的作用，即引導(dǎo)職工做出符合單位文化的正確行為方式，用來“軟化”行政管理的“硬約束”，保障行政管理工作的開展有一個(gè)和諧的環(huán)境氛圍，通過正面宣傳發(fā)揮調(diào)動(dòng)職工工作積極性。因此，疾控中心的行政管理工作和思想政治工作是密不可分的。首先，要將思想政治工作滲透到行政管理的各項(xiàng)規(guī)章制度中，如用制度保證民主集中制的實(shí)行等，使各項(xiàng)工作都做到有規(guī)可依、有章可循。其次，將思想政治工作與行政管理工作結(jié)合起來，建立統(tǒng)一的考核評估體系，實(shí)現(xiàn)布置、督查、考核、獎(jiǎng)懲的同步開展，使疾控中心思想政治、行政管理等各項(xiàng)工作的要求得以同步落實(shí)。第三，通過思想政治工作的開展保證行政管理工作的正確導(dǎo)向，例如對行政管理中具有全局性特點(diǎn)的工作，要及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)，通過疏導(dǎo)、協(xié)調(diào)、理順，把握住正確導(dǎo)向，恰當(dāng)處理好各類關(guān)系，為該項(xiàng)行政管理工作的順利推進(jìn)打好基礎(chǔ)等。

綜合以上，“服務(wù)”兩個(gè)字是當(dāng)前形勢下疾控中心思想政治工作開展重要抓手和關(guān)鍵所在。

參考文獻(xiàn)

[1]蔣琴芳.加強(qiáng)思想政治工作，促進(jìn)疾控中心建設(shè)[ J ] .上海預(yù)防醫(yī)學(xué),2011（11）

第9篇

關(guān)鍵詞：高校圖書館；精細(xì)化管理；必要性；實(shí)現(xiàn)途徑

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9132（2016）36-0011-02

DOI：10.16657/ki.issn1673-9132.2016.36.005

精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)，是通過細(xì)化工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作任務(wù)、工作流程，使每一項(xiàng)工作內(nèi)容都轉(zhuǎn)化成看得見、摸得著、說得準(zhǔn)的具體任務(wù)，以實(shí)現(xiàn)任務(wù)到人，責(zé)任到位，嚴(yán)格考核，按績效取酬。在高校圖書館工作中實(shí)施精細(xì)化管理，有利于提高管理效率、管理質(zhì)量和服務(wù)水平，更好地為教學(xué)和科研服務(wù)，為廣大師生服務(wù)。

一、高校圖書館開展精細(xì)化管理的必要性

（一）精細(xì)化管理是實(shí)現(xiàn)圖書館科學(xué)管理的必由之路

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為順應(yīng)社會對人才培養(yǎng)的要求，高校在不斷探索科學(xué)的管理方法，提高管理效益，實(shí)施精細(xì)化管理，最大限度地發(fā)揮和強(qiáng)化圖書館的職能作用，滿足廣大用戶、讀者日益增長的文獻(xiàn)信息需求，是實(shí)現(xiàn)圖書館科學(xué)管理的必由之路，是圖書館適應(yīng)高校改革發(fā)展的選擇和要求。

（二）精細(xì)化管理是提高服務(wù)質(zhì)量，提高讀者滿意度的關(guān)鍵

隨著通訊、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，人們獲取信息的方式日趨多元化，讀者對圖書館服務(wù)的要求也越來越高，其關(guān)注的焦點(diǎn)越來越集中在圖書館服務(wù)過程的細(xì)節(jié)。實(shí)行精細(xì)化管理，使圖書館工作人員的管理責(zé)任具體化、明確化，工作服務(wù)過程精確、量化和規(guī)范化，能夠從根本上解決圖書館讀者服務(wù)工作的質(zhì)量問題，提高讀者對圖書館的滿意度。

（三）精細(xì)化管理是提高圖書館人力資源效益的需要

加強(qiáng)圖書館精細(xì)化管理，就是要使人的作用得到充分發(fā)揮，服務(wù)質(zhì)量、管理水平不斷改進(jìn)。在高校圖書館管理實(shí)行精細(xì)化管理后，使每位員工清楚自己的職責(zé)、權(quán)限，知曉工作的內(nèi)容、要求、程序，最大限度地減少內(nèi)耗損失，降低人力資源成本。通過推行精細(xì)化管理，能提升員工工作的積極性、主動(dòng)性，進(jìn)而提高他們的執(zhí)行力和工作效率，增強(qiáng)圖書館的核心競爭力，全面提升圖書館服務(wù)至上、服務(wù)育人的良好形象。

二、高校圖書館精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)途徑

（一）確定“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的工作思路

圖書館精細(xì)化管理的本質(zhì)就是對圖書館戰(zhàn)略目標(biāo)分解細(xì)化和落實(shí)，使戰(zhàn)略規(guī)劃能夠貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用。其核心思想用四個(gè)字可以概括：精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。“精”，即精益求精，要求圖書館員工對待工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷探索，不斷改進(jìn)，不斷完善，使工作達(dá)到“更好”。“準(zhǔn)”即準(zhǔn)確定位，指對圖書館的每個(gè)部門、每個(gè)崗位的職能與職責(zé)都要做出具體、清晰、明確的規(guī)定，每一道工序都要規(guī)范清晰，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要有機(jī)銜接。“細(xì)”指細(xì)化目標(biāo)，是指把每一項(xiàng)工作一層一層地分解細(xì)化，使責(zé)任指標(biāo)落實(shí)到具體的執(zhí)行者。“嚴(yán)”指嚴(yán)格考核，對照精細(xì)化管理的具體、量化的標(biāo)準(zhǔn)，對圖書館員工進(jìn)行考核，并依照考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

（二）建立制度化、規(guī)范化的管理體系

制度化、規(guī)范化是高校圖書館實(shí)施精細(xì)化管理的必要前提。體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是建立完善的規(guī)范圖書館內(nèi)部管理的制度體系，來制約和規(guī)范員工的日常服務(wù)工作和言語行為，培養(yǎng)員工遵守制度規(guī)則的自律意識和文明服務(wù)行為，并在其違反時(shí)進(jìn)行處罰。二是建立完善的規(guī)范圖書館工作服務(wù)對象的行為制度體系，是讀者必須遵守的基本要求和管理規(guī)定，來制約和規(guī)范讀者的行為。

（三）樹立執(zhí)行有力的工作作風(fēng)

做到精細(xì)化管理，只有制度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，重要的是使制度落實(shí)到位。做到這一點(diǎn)，一是要抓好基礎(chǔ)管理，不斷規(guī)范和加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，系統(tǒng)梳理管理流程，彌補(bǔ)管理上的漏洞和缺陷，使各項(xiàng)管理活動(dòng)按照制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，同時(shí)整個(gè)工作過程要有記錄、有監(jiān)督、有控制；二是要按照管理規(guī)定進(jìn)行考核，考核必須定量準(zhǔn)確，實(shí)施及時(shí)，同時(shí)還要按照有關(guān)規(guī)定兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，以強(qiáng)化責(zé)任的落實(shí)，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，促使管理工作走向規(guī)范化和系統(tǒng)化。

三、高校圖書館精細(xì)化管理應(yīng)避免走入誤區(qū)

（一）避免過分注重“指標(biāo)”，過于強(qiáng)調(diào)“量化”

精細(xì)化管理要求將任務(wù)分解，責(zé)任到人。“精細(xì)化”不等同于“量化”，“精細(xì)化”不僅求“細(xì)”，更求“精”，應(yīng)激勵(lì)員工發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，把工作做到精益求精，盡善盡美。如果只注重指標(biāo)分解，定量考核，那么員工可能會只注重完成量的指標(biāo)，按部就班，墨守成規(guī)，缺少創(chuàng)造的激情，這樣很難創(chuàng)造最大效益。

（二）避免過分糾纏“細(xì)節(jié)”，將“強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)”變成“繁瑣化”

精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，在管理工作中，并不是管理越細(xì)致，規(guī)范越細(xì)密越好。過細(xì)的規(guī)定不僅束縛了員工的手腳，也給考核增添了負(fù)擔(dān)。同時(shí)要分清主次，抓住重點(diǎn)，著重解決影響圖書館管理效益的瓶頸，統(tǒng)攬全局，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)與細(xì)節(jié)處理的相互促進(jìn)，有機(jī)統(tǒng)一。

（三）避免過分拘泥于“制度”，將精細(xì)化等同于“制度化”“剛性化”

科學(xué)化管理分為“規(guī)范化”“精細(xì)化”“個(gè)性化”。精細(xì)化管理以“規(guī)范化”為基礎(chǔ)，又不止于規(guī)范化，還應(yīng)向個(gè)性化靠攏。“規(guī)范化”用制度來規(guī)范行為，精細(xì)化管理在建立嚴(yán)格、具體、系統(tǒng)的制度并要求員工嚴(yán)格遵循的同時(shí)，還需要“彈性空間”，以發(fā)揮員工的個(gè)性特點(diǎn)，激發(fā)其主動(dòng)性和創(chuàng)造性。“精細(xì)化”管理要提高執(zhí)行力，要以管理的剛性來保障每個(gè)制度的實(shí)施。沒有對制度剛性的執(zhí)行，制度也就失去了存在的意義，在嚴(yán)格執(zhí)行制度的同時(shí)，也需要根據(jù)情況的變化實(shí)行“柔性”處理，要“剛?cè)嵯酀?jì)”，規(guī)范化與人性化有機(jī)統(tǒng)一，才能體現(xiàn)以人為本，才能體現(xiàn)現(xiàn)代管理的真正要求。