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第1篇

Abstract： Economic development and the advancement of science and technology has opened broad prospects for the development of e-commerce. Under the influence of the general trend of global information， e-commerce in all countries is undergoing improvement and modification. E-commerce has become one of the marks of advanced productivity. In the information age， the concept of e-commerce is popular in enterprises internationally. With the development of computer and network technology in China， e-commerce has emerged and got rapid development with good momentum， leading China's online trading into a new stage.

關(guān)鍵詞： 電子商務(wù)；風(fēng)險(xiǎn)；防范

Key words： e-commerce；risk；prevention

中圖分類號(hào)：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）32-0203-02

作者簡(jiǎn)介：唐君（1980-），女，江蘇射陽(yáng)人，講師，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。

1 緒論

隨著因特網(wǎng)在全球的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)越來(lái)越受到人們的關(guān)注，不斷滲透到人們生活中的各個(gè)角落，并時(shí)時(shí)改變著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面，使電子商務(wù)日益顯現(xiàn)出巨大的優(yōu)越性。

宏觀上，電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的新革命，目的是通過(guò)電子手段建立新的經(jīng)濟(jì)秩序。因此，電子商務(wù)不僅涉及商業(yè)貿(mào)易，而且還涉及到稅務(wù)、法律、金融、教育等其他社會(huì)層面；微觀上，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動(dòng)能力的實(shí)體（如生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、個(gè)人消費(fèi)等）利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)進(jìn)行的各項(xiàng)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。

2 電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分析

二十世紀(jì)是電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，而電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)是其發(fā)展的最大障礙，尤其是電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展目前還處在初級(jí)階段，其最重要的問(wèn)題是風(fēng)險(xiǎn)和防范。因此，要促進(jìn)電子商務(wù)的良性發(fā)展，必須加強(qiáng)電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)及相應(yīng)的控制策略。

2.1 系統(tǒng)軟件的安全漏洞帶來(lái)極大風(fēng)險(xiǎn) 我國(guó)廣泛應(yīng)用的主流操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)都是從國(guó)外引進(jìn)，并且直接使用的產(chǎn)品。核心技術(shù)也是使用的引進(jìn)版本。這些系統(tǒng)的安全性有系統(tǒng)漏洞和許多其他問(wèn)題，存在的風(fēng)險(xiǎn)極大。

2.2 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放化帶來(lái)了數(shù)據(jù)破壞風(fēng)險(xiǎn) 電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的模式的貿(mào)易平臺(tái)，它最大的一個(gè)特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)當(dāng)事人進(jìn)入交易與合作伙伴緊密結(jié)合，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，一起做網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電子商務(wù)應(yīng)用程序。電子商務(wù)環(huán)境下的商業(yè)交易必須通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用開(kāi)放的TCP/IP協(xié)議，它容易受到計(jì)算機(jī)病毒和黑客攻擊、信息脆弱。

2.3 電子商務(wù)本身內(nèi)部監(jiān)管漏洞帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn) 電子商務(wù)本身存在缺乏約束機(jī)制、管理混亂、安全管理制度不健全等問(wèn)題。如果沒(méi)有嚴(yán)格的操作內(nèi)部管理系統(tǒng)，當(dāng)系統(tǒng)受到攻擊或其他一些安全威脅時(shí)，無(wú)法實(shí)時(shí)檢測(cè)、監(jiān)測(cè)、報(bào)告和預(yù)警，事故發(fā)生后，也不能提供線索，跟蹤和解決黑客攻擊。

2.4 來(lái)自社會(huì)的外來(lái)入侵風(fēng)險(xiǎn) 來(lái)自社會(huì)上的不法分子通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)會(huì)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行非法入侵，主要表現(xiàn)形式是利用黑客和病毒等形式，對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的文件的數(shù)據(jù)的篡改和破壞，這是一種社會(huì)道德風(fēng)險(xiǎn)。計(jì)算機(jī)病毒是一組程序編寫(xiě)，可以攻擊電子商務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、文件和內(nèi)存，使計(jì)算機(jī)硬件故障、軟件癱瘓，數(shù)據(jù)破壞，系統(tǒng)崩潰，給企業(yè)造成不可挽回的重大損失。

3 電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施

3.1 需進(jìn)一步更新觀念，培養(yǎng)復(fù)合型人才 人才是發(fā)展和創(chuàng)新的基礎(chǔ)。為了保證電子商務(wù)的快速發(fā)展，我們必須從電子商務(wù)人才培訓(xùn)工作，啟動(dòng)研究領(lǐng)域的教育。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)人才儲(chǔ)備豐富，大部分中專和本科院校內(nèi)都設(shè)有相關(guān)專業(yè)，且人才梯度分明，涉及領(lǐng)域廣泛。在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、運(yùn)行程序代碼編寫(xiě)、軟件開(kāi)發(fā)、安全通信等方面都有突出的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。但創(chuàng)新能力是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)人才最缺乏的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在電子商務(wù)的平臺(tái)和程序應(yīng)用上都是模仿自美國(guó)的電子商務(wù)模式，并且非常成功，但一直都沒(méi)有自己的特色，很多核心領(lǐng)域和專利項(xiàng)都受制于發(fā)達(dá)國(guó)家的牽制。所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)人才對(duì)于我國(guó)當(dāng)前的電子商務(wù)應(yīng)用完全足以，但立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，創(chuàng)新將是人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備的主要目標(biāo)。

3.2 電子商務(wù)技術(shù)的安全性 電子商務(wù)的安全策略可以分為兩部分：第一部分是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全，第二部分是商業(yè)交易的安全。電子商務(wù)的安全技術(shù)主要有以下幾種：

①數(shù)據(jù)加密技術(shù)。加密的數(shù)據(jù)是最基本的電子商務(wù)系統(tǒng)的信息安全防范措施。它的原理是使用加密的加密算法將信息按照一定的規(guī)則生成密文傳輸，從而保證了數(shù)據(jù)的機(jī)密性。使用數(shù)據(jù)加密技術(shù)可以解決機(jī)密性的信息。數(shù)據(jù)加密技術(shù)可以分為對(duì)稱密鑰加密和非對(duì)稱密鑰加密。②認(rèn)證機(jī)構(gòu)和數(shù)字證書(shū)。所謂的CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)，它是一個(gè)PKI（公鑰基礎(chǔ)設(shè)施）的公鑰基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)，使用數(shù)字證書(shū)、不對(duì)稱和對(duì)稱加密算法、數(shù)字簽名、數(shù)字信封，如加密技術(shù)，建立一個(gè)更高程度的安全加密和身份驗(yàn)證系統(tǒng)，以確保有效和安全電子交易，這樣信息除發(fā)送方和接收關(guān)系，不是由對(duì)方知道（保密），發(fā)送者不能否認(rèn)他們的發(fā)送行為（不可抵賴性），確保在傳播過(guò)程中不被篡改（完整性和一致性）。③數(shù)字簽名技術(shù)。數(shù)字簽名是由一個(gè)特定的密碼計(jì)算電子密碼簽署一系列的符號(hào)和代碼，而不是編寫(xiě)一個(gè)簽名或者蓋章，數(shù)字簽名技術(shù)可以保證信息的完整性和不可抵賴性。④安全認(rèn)證協(xié)議。目前電子商務(wù)中經(jīng)常使用的有安全電子交易SET（Secure Electronic Transaction）協(xié)議和安全套接層SSL（Secure Sockets Layer）協(xié)議兩種安全認(rèn)證協(xié)議。⑤其他安全技術(shù)。電子商務(wù)安全，常見(jiàn)的方法是使用防火墻和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、虛擬專用網(wǎng)（VPN）技術(shù)，防止病毒保護(hù)等等。如果依賴一個(gè)單一的電子商務(wù)安全技術(shù)是不夠的，還必須綜合利用其他安全措施為用戶提供更可靠的電子商務(wù)安全基礎(chǔ)。

電子商務(wù)安全是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，如果只有技術(shù)組織那是不夠的，還必須完成電子商務(wù)立法，規(guī)范電子商務(wù)的快速發(fā)展在現(xiàn)實(shí)世界的各種問(wèn)題，引導(dǎo)和促進(jìn)健康、快速發(fā)展的電子商務(wù)。

3.3 盡快制定和完善相關(guān)法律法規(guī)

3.3.1 網(wǎng)絡(luò)信息安全的法律保護(hù) 在網(wǎng)絡(luò)中，個(gè)人數(shù)據(jù)是可以輕松收集的，但有些是隱私不能收集，這個(gè)問(wèn)題，沒(méi)有對(duì)應(yīng)的法律法規(guī)，這會(huì)很不利于建立消費(fèi)者信心。我們認(rèn)為，個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)該享有的權(quán)利是不被偷看；不會(huì)被入侵（指非法入侵的個(gè)人電子郵件、網(wǎng)上賬戶、信用記錄的安全）；不擾（如垃圾郵件）；不被非法收集信息等。

3.3.2 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的法律保護(hù) 由于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身缺陷加之外來(lái)因素的干擾，使得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境呈現(xiàn)某種程度的脆弱性，出現(xiàn)一些不安全因素。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，首先要建立系統(tǒng)安全法律預(yù)防機(jī)制。企業(yè)應(yīng)制定相應(yīng)的管理制度，通過(guò)特殊的部門(mén)或人員負(fù)責(zé)實(shí)施。有關(guān)從業(yè)人員要持證上崗，定期培訓(xùn)，加強(qiáng)安全意識(shí)，對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施要進(jìn)行定期檢查，對(duì)于重要的信息要進(jìn)行備份。要有風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和抗風(fēng)險(xiǎn)打擊能力。這些制度有賴于法律法規(guī)的明確規(guī)定。

3.3.3 正確看待法律和技術(shù)在電子商務(wù)安全中的關(guān)系 對(duì)于交易的安全，應(yīng)該從技術(shù)、法律和管理三個(gè)方面綜合治理。技術(shù)是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)，法律和管理是必備條件。管理從某種角度來(lái)說(shuō)，是法律規(guī)則的執(zhí)行，所以，制定和完善網(wǎng)絡(luò)安全的法律法規(guī)是非常重要的。從立法上看，應(yīng)當(dāng)充分掌握網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)律，在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的基礎(chǔ)上，保障網(wǎng)絡(luò)安全性。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)安全是相對(duì)的，促進(jìn)交易是絕對(duì)的，二者融合于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)程中。

3.4 加速基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 國(guó)家近幾年加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，在公用電信網(wǎng)方面，三大支撐網(wǎng)（窄帶ISON網(wǎng)、智能業(yè)務(wù)網(wǎng)、多媒體通信網(wǎng)）已架設(shè)完成。北京、上海、深圳等地開(kāi)始了與國(guó)際的網(wǎng)絡(luò)接口相連接的大幅提速計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)寬帶由2M提升到8M，計(jì)劃到部分地區(qū)可實(shí)現(xiàn)100M。在移動(dòng)信息網(wǎng)絡(luò)方面，北京、廣州、上海、杭州、深圳同時(shí)推出了“WIFI”商用試驗(yàn)網(wǎng)，任何移動(dòng)通信設(shè)備都可在這5座城市使用無(wú)線上網(wǎng)業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)將促進(jìn)地區(qū)的電子商務(wù)應(yīng)用，用戶在這5座城市的CBD地段可以隨時(shí)任意的接入到網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行商務(wù)業(yè)務(wù)的接收和處理。

4 總結(jié)

一個(gè)健康的電子商務(wù)市場(chǎng)，不僅需要政府在政策層面的指導(dǎo)和法律方面的嚴(yán)格管理，還需要市場(chǎng)良好的自律道德以及社會(huì)責(zé)任感和歸屬感。這幾個(gè)方面只有同時(shí)努力，相互促進(jìn)，電子商務(wù)才能為我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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第2篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；風(fēng)險(xiǎn)；安全管理

【中圖分類號(hào)】G642

一、電子商務(wù)發(fā)展中面臨的風(fēng)險(xiǎn)

互聯(lián)網(wǎng)正在改變?nèi)蚪?jīng)濟(jì)，電子商務(wù)向人們展示了“快、便、省”的優(yōu)勢(shì)。例如在美國(guó)，傳統(tǒng)的銀行系統(tǒng)每一筆交易的平均成本1.8美元，而采用網(wǎng)上交易，每筆交易的成本將減少到0.13美元，成本降低83%。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以突破空間及時(shí)間的障礙，接觸到網(wǎng)絡(luò)世界中大量網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者及企業(yè)，可以降低信息處理成本，壓縮供應(yīng)鏈等。但是電子商務(wù)與其它新生事物一樣，在帶來(lái)巨大機(jī)遇的同時(shí)，也存在著許多風(fēng)險(xiǎn)。

1.電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的類型

電子商務(wù)是一種新的經(jīng)濟(jì)形式，既存在高收益又存在高風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)可分為技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、金融與支付風(fēng)險(xiǎn)、稅收風(fēng)險(xiǎn)、人才與培養(yǎng)、政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。

（1）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

電子商務(wù)中一個(gè)突出問(wèn)題就是“安全”問(wèn)題，包括交易安全、認(rèn)證安全、數(shù)據(jù)加密、支付安全等，還有就是網(wǎng)站的安全問(wèn)題，如何抵抗黑客在破壞；此外電子商務(wù)還缺乏全球性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在互操作問(wèn)題上，容易受制于不同的廠商。因此，構(gòu)建電子商務(wù)相應(yīng)的安全、高效、通用的平臺(tái)十分重要。

（2）金融與支付風(fēng)險(xiǎn)

金融電子化可以在短時(shí)間完成較大規(guī)模的資金調(diào)動(dòng)，若國(guó)家新的有關(guān)立法跟不上，政府就可能對(duì)此失去控制，面臨新的金融風(fēng)暴的風(fēng)險(xiǎn)。另一個(gè)方面就是支付風(fēng)險(xiǎn)，即支付安全問(wèn)題。

（3）稅收風(fēng)險(xiǎn)

為鼓勵(lì)電子商務(wù)的發(fā)展，我國(guó)規(guī)定兩年內(nèi)不對(duì)網(wǎng)上電子商務(wù)進(jìn)行征稅，而美國(guó)政府更是一直堅(jiān)持因特網(wǎng)上的交易是一個(gè)免稅區(qū)。

（4）人才與培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)

電子商務(wù)的發(fā)展需要大量計(jì)算機(jī)人才和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)商務(wù)人才以及相關(guān)復(fù)合人才，我國(guó)在這方面的人才較為欠缺，而且新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展是迅速的，特別在我國(guó)的發(fā)展必將是跳躍性的，人才就可能成為制約發(fā)展的因素之一。

（5）政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)

電子商務(wù)的發(fā)展如同網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展一樣是非常快的，與之相比國(guó)家有關(guān)管理部門(mén)的政策、法規(guī)的制定不可避免的存在滯后的可能，使得新興的電子商務(wù)發(fā)展可能處于缺乏保障的地位，而且電子商務(wù)中個(gè)性化特點(diǎn)日趨突出，給政策、法規(guī)的制定也提高了難度。

（6）競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

我國(guó)目前網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，但與國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家相比基礎(chǔ)薄弱、發(fā)展滯后、投入有限、國(guó)民上網(wǎng)率低，這是與我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相一致的。因此電子商務(wù)的發(fā)展將同時(shí)面臨國(guó)外大公司、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，還要面對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)與之的競(jìng)爭(zhēng)。

2.電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)特征

電子商務(wù)中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，雖然多為傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中所固有，但它無(wú)論在表現(xiàn)形式、強(qiáng)烈程度還是影響范圍上與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的風(fēng)險(xiǎn)都不相同。概括起來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)具有全球性、傳染性、成長(zhǎng)性、隱蔽性、復(fù)雜性等重要特征。

（1）全球性

電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)具有全球性特征。風(fēng)險(xiǎn)既可能來(lái)自國(guó)內(nèi)，也可能來(lái)自世界任何一個(gè)地方：其根源在于電子商務(wù)的虛擬性。四通八達(dá)的通訊網(wǎng)絡(luò)，把世界各地都緊緊地聯(lián)系在一起。

（2）傳染性

電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可以在全球范圍內(nèi)迅速傳播，具有很強(qiáng)的傳染性和廣泛的影響力，使人們很難進(jìn)行有效防范。實(shí)時(shí)性和交互性是電子商務(wù)的兩個(gè)基本特征。一旦風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生，它就會(huì)借助信息的實(shí)時(shí)傳遞和市場(chǎng)交易主體之間的交互關(guān)系而迅速擴(kuò)散。

（3）成長(zhǎng)性

在一定條件下，電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)迅速成長(zhǎng)和壯大，具有一股強(qiáng)大的、摧毀一切的力量。這種異乎尋常的成長(zhǎng)性，來(lái)自于電子商務(wù)中所特有的不穩(wěn)定均衡和正反饋效應(yīng)。

（4）隱蔽性

電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)具有很強(qiáng)的隱蔽性。風(fēng)險(xiǎn)初起時(shí)可能不大容易覺(jué)察，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)變得清晰可辨時(shí)，危機(jī)就無(wú)法避免了。這種隱蔽性，來(lái)自信息的非對(duì)稱性。

（5）復(fù)雜性

在電子商務(wù)中，風(fēng)險(xiǎn)不是單一的，而是綜合的。多種風(fēng)險(xiǎn)往往交叉在一起，它們相互影響和助長(zhǎng)，使得風(fēng)險(xiǎn)防范的難度大大增加。

二、電子商務(wù)安全管理方法

電子商務(wù)的安全威脅主要來(lái)自：網(wǎng)絡(luò)物理設(shè)備的安全威脅、對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的安全威脅和“信用危機(jī)”等。那么，加快電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施是當(dāng)務(wù)之急，完善管理和技術(shù)防范是根本，強(qiáng)化監(jiān)督是保障。

1.加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通信線路、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等設(shè)備，在靜電、電磁泄漏和意外事故等情況下會(huì)造成數(shù)據(jù)的丟失，機(jī)密信息泄漏。所以，加快電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，選擇高性能的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，建設(shè)安全、便捷的電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境，才能為電子商務(wù)交易的信息提供硬件保障。

2.實(shí)施技術(shù)防范措施

電子商務(wù)的運(yùn)作涉及資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等多方面的安全問(wèn)題，任何一點(diǎn)漏洞都可能導(dǎo)致大量資金流失。而這些安全首先是對(duì)信息技術(shù)的依賴。目前，防火墻技術(shù)、電子簽名和安全認(rèn)證，成為電子商務(wù)比較成熟的技術(shù)安全措施。

3.健全管理與控制

在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)面對(duì)一個(gè)全新的網(wǎng)上空間，交易信息以光速在網(wǎng)上傳遞，使得對(duì)內(nèi)部控制制度的依賴性增大。由于電子商務(wù)企業(yè)一般都是新興企業(yè)，管理制度、管理手段沒(méi)有傳統(tǒng)企業(yè)成熟、嚴(yán)密，加上一些電子商務(wù)企業(yè)一般更注重技術(shù)創(chuàng)新而非管理。因而，電子商務(wù)建立先進(jìn)的管理與控制更為迫切。

4.健全法制，倡導(dǎo)誠(chéng)信

1996年聯(lián)合國(guó)貿(mào)易法委員會(huì)制訂了《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)電子商務(wù)示范法》，2005年初，國(guó)務(wù)院頒發(fā)了《加強(qiáng)電子商務(wù)的若干意見(jiàn)》，2005年4月1日開(kāi)始正式實(shí)施的《電子簽名法》，對(duì)我國(guó)正在興起的電子商務(wù)給予了強(qiáng)有力的法律支持，為我國(guó)電子商務(wù)安全認(rèn)證體系和網(wǎng)絡(luò)信任體系的建立奠定了基礎(chǔ)。但是，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的誠(chéng)信問(wèn)題不是僅僅靠《電子簽名法》所能夠解決的，要想根本鏟除互聯(lián)網(wǎng)交易中的種種弊端，歸根到底要靠安全認(rèn)證和行業(yè)的自律。所以，倡導(dǎo)誠(chéng)信，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，是推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)健康發(fā)展的內(nèi)在因素。

三、結(jié)論

電子商務(wù)在給我們帶來(lái)廣泛的機(jī)遇的同時(shí)，也給我們帶來(lái)了新的風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)安全管理無(wú)疑是規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)的利器，我們?cè)谧⒅仉娮由虅?wù)安全管理過(guò)程的同時(shí)，還應(yīng)結(jié)合電子商務(wù)的特性，制定一套適合電子商務(wù)安全管理的策略，這樣我們才能將電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)減少到最小。

參考文獻(xiàn)：

第3篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；審計(jì)；風(fēng)險(xiǎn)

1.電子商務(wù)環(huán)境下審計(jì)的概念

電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)結(jié)合的產(chǎn)物，是利用電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將傳統(tǒng)的商貿(mào)活動(dòng)、營(yíng)銷管理與高新技術(shù)結(jié)合的結(jié)果。電子商務(wù)包括了網(wǎng)上購(gòu)銷、結(jié)算、售前售后服務(wù)、財(cái)務(wù)核算等多項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。電子商務(wù)的快速發(fā)展也對(duì)審計(jì)工作產(chǎn)生了較大影響，電子商務(wù)審計(jì)就是將傳統(tǒng)的審計(jì)工作與電子商務(wù)相結(jié)合，是審計(jì)領(lǐng)域的重大變革。電子商務(wù)審計(jì)是注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)中的會(huì)計(jì)記錄的真實(shí)性、合法性和完整性進(jìn)行審計(jì)。

2.電子商務(wù)環(huán)境下審計(jì)的內(nèi)容

電子商務(wù)審計(jì)的內(nèi)容與傳統(tǒng)的審計(jì)一樣，主要是審計(jì)會(huì)計(jì)記錄中的信息，還包括電子商務(wù)形成的各種電子版與紙質(zhì)版的文件記錄。具體而言，電子商務(wù)審計(jì)的其他信息主要包括三部分：（1）企業(yè)的電子商務(wù)業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)記錄以外的信息；（2）注冊(cè)會(huì)計(jì)師通過(guò)觀察、詢問(wèn)和檢查所獲取的企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)信息；（3）注冊(cè)會(huì)計(jì)師通過(guò)自身編制并經(jīng)過(guò)合理的邏輯推斷所獲得的關(guān)于企業(yè)電子商務(wù)的結(jié)論性信息。

3.電子商務(wù)環(huán)境下審計(jì)的特征

電子商務(wù)審計(jì)的內(nèi)容與傳統(tǒng)審計(jì)內(nèi)容存在相似之處，也表現(xiàn)出自身獨(dú)特的特征，表現(xiàn)在三個(gè)方面。第一，電子商務(wù)數(shù)據(jù)容易被消除和破壞。電子商務(wù)活動(dòng)中，所有的數(shù)據(jù)都是無(wú)紙化操作，商務(wù)活動(dòng)信息的生成、儲(chǔ)存和傳輸都依賴于電子計(jì)算機(jī)，操作人員的失誤容易造成數(shù)據(jù)的丟失。第二，電子商務(wù)企業(yè)的審計(jì)證據(jù)具有動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)性特征。電子商務(wù)活動(dòng)可以不受時(shí)間和空間的限制，提供24在線的不間斷服務(wù)，所有的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)摹５谌娮由虅?wù)環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)安全的重要性。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全不僅受自身控制，還受到外部環(huán)境的強(qiáng)烈干擾，計(jì)算機(jī)病毒和黑客攻擊都會(huì)威脅到電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全。

4.電子商務(wù)環(huán)境下審計(jì)的外部風(fēng)險(xiǎn)及原因

4.1電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境存在缺陷

我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展速度較快，但是目前的一些輔助業(yè)務(wù)卻不能跟上電子商務(wù)發(fā)展的速度，給電子商務(wù)審計(jì)帶來(lái)了較大風(fēng)險(xiǎn)。例如我國(guó)物流體系不發(fā)達(dá)，對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展及審計(jì)工作帶來(lái)了較大影響。對(duì)于軟件、游戲等虛擬物品可以在網(wǎng)上進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)，但是對(duì)于實(shí)物商品，仍然依賴于物流交接至消費(fèi)者手中，才算完成交易。物流業(yè)務(wù)的制約，導(dǎo)致企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)受到制約，也影響了審計(jì)工作的進(jìn)行。

4.2法律法規(guī)不完善

雖然我國(guó)在2004年就出臺(tái)了相關(guān)法律來(lái)規(guī)范注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的審計(jì)，但是仍然存在較多不足，制約著電子商務(wù)審計(jì)的發(fā)展。其中最突出的問(wèn)題就是我國(guó)缺少基礎(chǔ)性的法律，電子商務(wù)業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致各部門(mén)制定的法規(guī)存在矛盾。另一方面，雖然現(xiàn)行的審計(jì)準(zhǔn)則涉及到了電子商務(wù)審計(jì)，但是沒(méi)有明確規(guī)定具體標(biāo)準(zhǔn)與流程，造成審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

4.3社會(huì)信用體系缺失

社會(huì)信用體系的缺失導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量下降，給企業(yè)帶來(lái)了較大經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。此外，電子商務(wù)還面臨網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。病毒和黑客攻擊等都會(huì)造成數(shù)據(jù)丟失，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。此外，黑客惡意修改電子商務(wù)交易信息記錄、消費(fèi)者消費(fèi)記錄等，也影響到注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)的工作，導(dǎo)致真實(shí)性降低。

5.電子商務(wù)環(huán)境下審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)及原因

5.1企業(yè)的內(nèi)部控制不足

傳統(tǒng)的審計(jì)工作中，內(nèi)部控制是審計(jì)的基礎(chǔ)，任何時(shí)期的審計(jì)都要對(duì)內(nèi)部控制的有效性和充分性進(jìn)行評(píng)價(jià)。由于電子商務(wù)環(huán)境與傳統(tǒng)環(huán)境存在較大不同，電子商務(wù)企業(yè)的管理與控制存在很多漏洞，其中最突出的問(wèn)題就是電子商務(wù)發(fā)票的開(kāi)具與保管。電子商務(wù)企業(yè)中，大都沒(méi)有專門(mén)的部門(mén)來(lái)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，導(dǎo)致業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)加大。

5.2從業(yè)人員素質(zhì)較低

對(duì)于大部分企業(yè)而言，電子商務(wù)依賴于傳統(tǒng)的工作人員，專業(yè)人員較少，導(dǎo)致不能勝任此項(xiàng)工作的人員參與到電子商務(wù)中來(lái)。由于這些員工對(duì)于電子商務(wù)不熟悉，容易造成企業(yè)商業(yè)信息和技術(shù)信息有意或者無(wú)意的泄露，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成較大影響，管理上存在較大風(fēng)險(xiǎn)。

5.3新興的電子商務(wù)內(nèi)容審計(jì)難度大

企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的擴(kuò)展，也帶來(lái)了審計(jì)范圍的擴(kuò)展，隨著電子商務(wù)出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)交易、電子支付、電子簽名等新內(nèi)容，也構(gòu)成了注冊(cè)會(huì)計(jì)師審計(jì)的新范圍。注冊(cè)會(huì)計(jì)師不僅要審計(jì)傳統(tǒng)內(nèi)容，還要審計(jì)網(wǎng)絡(luò)交易、支付結(jié)算等電子商務(wù)內(nèi)容，增加了會(huì)計(jì)師審計(jì)的難度，給會(huì)計(jì)師帶來(lái)了較大挑戰(zhàn)，增加了審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

6.電子商務(wù)環(huán)境下審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的防范對(duì)策

6.1完善我國(guó)電子商務(wù)的運(yùn)行環(huán)境

電子商務(wù)的發(fā)展依賴于發(fā)達(dá)的物流體系，政府和社會(huì)應(yīng)當(dāng)大力支持第三方物流的發(fā)展，推動(dòng)電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展。第三方物流可以為商家和消費(fèi)者提供更為方便快捷的物流服務(wù)，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)反應(yīng)能力。第三方物流企業(yè)依托于傳統(tǒng)的物流方式，形成網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，提高服務(wù)效率。因此，第三方物流企業(yè)的發(fā)展，不僅有助于發(fā)展電子商務(wù)，也可以有效的降低注冊(cè)會(huì)計(jì)師的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

6.2完善法律法規(guī)體系

我國(guó)應(yīng)當(dāng)加快電子商務(wù)法律法規(guī)體系的建設(shè)進(jìn)程，制定出維護(hù)公平、保護(hù)個(gè)人隱私的電子商務(wù)法律法規(guī)。對(duì)于傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則無(wú)法涵蓋的審計(jì)范圍、證據(jù)和風(fēng)險(xiǎn)等，應(yīng)當(dāng)加快新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的制定，保證注冊(cè)會(huì)計(jì)師在職業(yè)過(guò)程中，減少不確定性，依照既定的標(biāo)準(zhǔn)，降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

6.3完善社會(huì)信用體系

政府在社會(huì)信用體系的建設(shè)過(guò)程中起著無(wú)可替代的作用，政府相關(guān)部門(mén)要聯(lián)合工商、稅務(wù)、質(zhì)檢和企業(yè)，完善社會(huì)信用數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)企業(yè)和個(gè)人的信用狀況進(jìn)行評(píng)判，以此來(lái)完善社會(huì)信用體系，加強(qiáng)行業(yè)自律。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，電子商務(wù)企業(yè)要加強(qiáng)控制，保證注冊(cè)會(huì)計(jì)師獲取數(shù)據(jù)的完整性，降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，提高審計(jì)效率。

6.4提高從業(yè)人員的素質(zhì)

企業(yè)應(yīng)當(dāng)引進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)人員，并且加強(qiáng)原有員工的培訓(xùn)工作。企業(yè)還可以與高校進(jìn)行聯(lián)合培養(yǎng)，使在校大學(xué)生可以獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。注冊(cè)會(huì)計(jì)師在進(jìn)行審計(jì)工作時(shí)，可以適當(dāng)利用電子商務(wù)專家的工作，會(huì)計(jì)師事務(wù)所也要對(duì)電子商務(wù)專家進(jìn)行篩選，確保他們能夠勝任會(huì)計(jì)審計(jì)的要求。

6.5開(kāi)發(fā)高效的電子審計(jì)軟件

快捷高效的電子審計(jì)軟件，不僅可以提高審計(jì)的效率，還可以有效的降低審計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)。在軟件開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，軟件企業(yè)要針對(duì)不同的電子商務(wù)特征和審計(jì)人員的操作特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，可以讓電子商務(wù)專員、審計(jì)人員和軟件開(kāi)發(fā)人員合作完成。此外，還要建立標(biāo)準(zhǔn)的通用接口，以便人員可以方便快速的搜集所需要的數(shù)據(jù)，保證企業(yè)數(shù)據(jù)與審計(jì)數(shù)據(jù)的一致性，減少審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。（作者單位：江蘇商貿(mào)職業(yè)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1] 羅莉.我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境下的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)研究[J].行政事業(yè)資產(chǎn)與財(cái)務(wù)，2011，18：54-55.

[2] 王麗，管中柱.試論電子商務(wù)環(huán)境下如何降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)[J].中國(guó)市場(chǎng)，2014，22：80-81.

第4篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；信息安全；風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；對(duì)策

基金項(xiàng)目：鄭州科技學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目：電子商務(wù)信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用（編號(hào)：DCY2019007）

1.引言

電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，以商城消費(fèi)者產(chǎn)品物流為構(gòu)成要素進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。當(dāng)電子商務(wù)相關(guān)部門(mén)或人員在進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)，擁有一套信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)可以幫助其采用科學(xué)合理的方法對(duì)潛在威脅進(jìn)行分析并保證經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的安全。所以將信息安全技術(shù)與現(xiàn)代化新興技術(shù)結(jié)合，將為我們打造一個(gè)更加優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

2.電子商務(wù)系統(tǒng)中存在的信息安全問(wèn)題及現(xiàn)狀

一般來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)的信息安全是指在電子商務(wù)交易的過(guò)程中雙方使用各種技術(shù)和法律手段等確保交易不會(huì)因?yàn)橐馔猓瑦阂饣蛘吲哆@些不利要求而受到損害的信息安全。在21世紀(jì)初葉，我國(guó)金融系統(tǒng)中的計(jì)算機(jī)犯罪率一直在不斷地增加，我國(guó)金融網(wǎng)絡(luò)信息安全形勢(shì)非常嚴(yán)峻，需要加強(qiáng)改善。下面就電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)中的信息安全問(wèn)題做一個(gè)簡(jiǎn)要介紹，主要涉及以下幾個(gè)方面：

（1）由于編寫(xiě)的電子商務(wù)系統(tǒng)軟件可以使用不同的形式，因此在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中難以避免的會(huì)留下安全漏洞。例如，網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)本身會(huì)存在一些安全問(wèn)題，例如非法訪問(wèn)I/0，這些不完全的調(diào)解和混亂的訪問(wèn)控制會(huì)造成數(shù)據(jù)庫(kù)安全漏洞，而這些漏洞嚴(yán)重影響了電子商務(wù)系統(tǒng)的信息安全性.特別是在設(shè)開(kāi)始設(shè)計(jì)之前就沒(méi)有考慮TCP/IP通信協(xié)議的安全性，這一切都表明當(dāng)前的電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)軟件中有一些可以避免或不可避免的安全漏洞。此外信息共享處理帶來(lái)也存在風(fēng)險(xiǎn)。在信息的傳遞過(guò)程中，需要不斷地對(duì)信息源進(jìn)行加工和重現(xiàn)，截取有用信息，不可避免會(huì)出現(xiàn)信息轉(zhuǎn)化方面的風(fēng)險(xiǎn)。尤其是在當(dāng)下“社交+商務(wù)”的模式下，一條消息可能瞬間在社交網(wǎng)站上轉(zhuǎn)載數(shù)萬(wàn)次或者更多，一旦在信息轉(zhuǎn)載中出現(xiàn)誤差，影響非常大，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)給予重視。

（2）隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，計(jì)算機(jī)病毒帶來(lái)的問(wèn)題越來(lái)越廣泛，壓縮文件，電子郵件已經(jīng)成為計(jì)算機(jī)病毒傳播的主要途徑，因?yàn)檫@些病毒的種類非常多樣化，破壞性極強(qiáng)，使得計(jì)算機(jī)病毒的傳播速度大大加快了。近年來(lái)，新病毒種類的數(shù)量迅速增加，互聯(lián)網(wǎng)為這些病毒的傳播提供了良好的媒介。這些病毒可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)大量傳播任何粗心大意都會(huì)造成無(wú)法彌補(bǔ)的經(jīng)濟(jì)損失。此外還有信息傳遞過(guò)程所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。信息是一種重要的資源，良好的流動(dòng)性能實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值的最大化，但是在信息的傳遞過(guò)程中需要經(jīng)過(guò)許多路徑，而在這過(guò)程中往往存在一些不安全因素，給信息安全帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)。

（3）當(dāng)前的黑客攻擊，除了計(jì)算機(jī)病毒的傳播外，黑容的惡意行為也越來(lái)越猖狂。特洛伊木馬使黑容可以使用計(jì)算機(jī)病毒從而變得更加有目的性，使得計(jì)算機(jī)記錄的登錄信息被特洛伊木馬程序惡意篡改，導(dǎo)致很多重要信息、文件，甚至是金錢(qián)被盜。

（4）由人為因素造成的電子商務(wù)公司的安全問(wèn)題，大部分保密工作是通過(guò)員工的操作來(lái)進(jìn)行的，這就需要員工具有很好的保密性，責(zé)任心和責(zé)任感等道德素質(zhì)。如果員工的責(zé)任心不強(qiáng)，態(tài)度不正確，就容易被別人利用，讓無(wú)關(guān)人員隨意進(jìn)出房間或向他人泄露機(jī)密信息，可以讓罪犯廢除重要信息。如果工作人員缺乏良好的職業(yè)道德，可能會(huì)非法超出授權(quán)范圍更改或刪除他人的信息，而且還可以利用所學(xué)專業(yè)知識(shí)和工作位置來(lái)竊取用戶密碼和標(biāo)識(shí)符，進(jìn)行非法出售。

3.電子商務(wù)信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估存在的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)大量的數(shù)據(jù)收集與分析不難發(fā)現(xiàn)對(duì)信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是當(dāng)前科研工作中噬待解決的問(wèn)題。目前，國(guó)內(nèi)也有一些關(guān)于信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的研究和應(yīng)用，但是這些研究都只是簡(jiǎn)單的分析，包括常用的具有風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具。評(píng)估矩陣，問(wèn)卷，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估矩陣與問(wèn)卷方法，專家系統(tǒng)相結(jié)合。對(duì)于更深層次的探究還需進(jìn)一步努力。此外，網(wǎng)絡(luò)信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法常用定量因子分析方法，時(shí)間序列模型，決策樹(shù)方法和回歸模型進(jìn)行。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法，定性分析主要包括邏輯分析，Delphi方法，因子分析方法，歷史比較方法等。其中，定量和定性評(píng)估方法相結(jié)合，是由模糊層次分析法，基于D-S證據(jù)理論等的評(píng)估方法組成。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估還存在一定問(wèn)題，例如隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，我國(guó)從開(kāi)始的2G邁向4G現(xiàn)在又率先進(jìn)入5G時(shí)代。其中也出現(xiàn)了各種問(wèn)題，網(wǎng)民數(shù)量的增加需要迫切提高他們對(duì)信息安全的警惕意識(shí)。

3.1欠缺對(duì)電子商務(wù)信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的認(rèn)識(shí)

當(dāng)前，許多相關(guān)人員對(duì)電子商務(wù)信息系統(tǒng)面臨著巨大的挑戰(zhàn)的現(xiàn)狀并未有足夠的意識(shí)，缺少信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估經(jīng)驗(yàn)。因此他們沒(méi)有重視信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的重要性，其原因如下。第一，公司或單位的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估尚未通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作的研究尚未得到系統(tǒng)的相關(guān)理論，方法和技術(shù)工具，這是由于一些信息安全評(píng)估工作相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)層和工作人員對(duì)信息評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的重要性的認(rèn)識(shí)不足，因此自然而然不將此類風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作包括在當(dāng)前的信息安全系統(tǒng)框架中。第二，盡管有許多部門(mén)將信息安全工作置于地位重要，但受到人力、物力，財(cái)力等方面的限制，社會(huì)制度的制約，政策法規(guī)的欠缺使得信息安全系統(tǒng)的信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作無(wú)法得到應(yīng)有的重視。

3.2缺乏信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方面的專業(yè)技術(shù)人才

首先，信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的技術(shù)內(nèi)容要求非常高，它要求員工具有很高的技術(shù)水平，現(xiàn)在很多公司都將通用信息用作風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)人員。其次，信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是一項(xiàng)集綜合性，專業(yè)性于一體的工作，不僅涉及公司的所有業(yè)務(wù)信息，也涉及人力，物力和財(cái)力的方方面面，因此需要各部門(mén)之間相互配合，現(xiàn)在大多數(shù)公司僅依靠信息部門(mén)，獨(dú)立的參與信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估毫無(wú)爭(zhēng)議他們要想完成信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作是非常艱難的。綜上所述，培養(yǎng)信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估專業(yè)技術(shù)人員是今后信息技術(shù)方面發(fā)展的方向。

3.3風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具相對(duì)缺乏

當(dāng)前，除專家系統(tǒng)外，其他分析工具相對(duì)來(lái)說(shuō)都比較簡(jiǎn)易，除此之外還缺乏實(shí)用的理論基礎(chǔ)。此外，這種信息風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具在應(yīng)用中的發(fā)展呈現(xiàn)的現(xiàn)狀。表明國(guó)內(nèi)和外部失衡，在中國(guó)相對(duì)落后。可見(jiàn)解決信息安全問(wèn)題的關(guān)鍵在于有成熟的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具。

4.防范電子商務(wù)信息安全及風(fēng)險(xiǎn)的建議

4.1增強(qiáng)電子商務(wù)信息安全和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的意識(shí)

大多數(shù)信息的傳輸和處理，與人是密不可分的。特別是掌握人員的重要信息和核心業(yè)務(wù)，人員的個(gè)人因素，管理因素和環(huán)境存在風(fēng)險(xiǎn)。主要包括人員的技術(shù)能力，監(jiān)控管理，安全性。特別需要做好監(jiān)督審計(jì)公司的工作，確保信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理融入實(shí)踐，充分發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)督作用，促進(jìn)社會(huì)責(zé)任認(rèn)可和實(shí)施信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理工作。電子商務(wù)公司必須對(duì)工人進(jìn)行必要的信息安全知識(shí)教育培訓(xùn)，了解與之相關(guān)的法律法規(guī)，做好對(duì)客戶關(guān)鍵信息的隱秘保護(hù)。不隨意查看和泄露客戶購(gòu)買(mǎi)信息。

企業(yè)應(yīng)該加大力度保障網(wǎng)絡(luò)通信操作時(shí)信息的機(jī)密性和完整性，加強(qiáng)密鑰管理，提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊能力，采取措施避免越權(quán)或?yàn)E用，消除用戶在交易中的風(fēng)險(xiǎn)。在信息安全風(fēng)險(xiǎn)控制中必須由內(nèi)到外地保護(hù)內(nèi)部系統(tǒng)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)邊界、骨干網(wǎng)安全。為網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建立完善的管理系統(tǒng)，并提供全面的安全保障。運(yùn)用端到端策略。對(duì)于移動(dòng)電子商務(wù)中用戶終端設(shè)備種類繁多，安全環(huán)境復(fù)雜難以控制的問(wèn)題，必須做好數(shù)據(jù)傳輸中的重要環(huán)節(jié)中的身份鑒定。通過(guò)人臉識(shí)別、指紋識(shí)別等技術(shù)有效提高用戶訪問(wèn)身份鑒別能力，極大地提高賬戶的安全性，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩裕_保交易的真實(shí)有效。

4.2提供專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，提高專業(yè)人員的技能

認(rèn)真選擇第三方合作伙伴，增強(qiáng)信息管理水平，加強(qiáng)績(jī)效監(jiān)督管理。樹(shù)立合理的企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和有效資金保障，培養(yǎng)員工信息安全意識(shí)，創(chuàng)造良好信息安全工作氛圍，加強(qiáng)信息安全專業(yè)技術(shù)人員對(duì)信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的意識(shí)和能力，通過(guò)大量的實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)可以通過(guò)下列方法培訓(xùn)相關(guān)人員：第一，定期開(kāi)展信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，將公司員工集合共同學(xué)習(xí)相關(guān)資料以提升他們對(duì)信息安全的意識(shí)彌補(bǔ)存在的缺陷。第二，對(duì)信息安全部門(mén)的員工進(jìn)行專門(mén)的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，可通過(guò)模擬分析來(lái)提升技術(shù)；第三，公司應(yīng)增加對(duì)技術(shù)資源的投入，聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的專家學(xué)者組成第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估設(shè)備。以備不時(shí)之需；第四，公司應(yīng)對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證培訓(xùn)，執(zhí)行職業(yè)資格準(zhǔn)入制度，提高技術(shù)人員的門(mén)檻，納入信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，技術(shù)人員的全面質(zhì)量保證評(píng)估。以上這些方法只是單純就培訓(xùn)方式對(duì)于具體的實(shí)施以及可能遇到的問(wèn)題依然需要研究。

4.3提升對(duì)信息安全防范技術(shù)的研究和應(yīng)用

為移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密以防止泄漏，采用不同的加密方法來(lái)保護(hù)數(shù)據(jù)安全，進(jìn)行身份認(rèn)證，數(shù)據(jù)恢復(fù)，數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)，物理隔離，防火墻，網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)入侵檢測(cè)，網(wǎng)絡(luò)漏洞掃描，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備份，網(wǎng)絡(luò)管理，專線，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理等一系列技術(shù)手段，從而提高數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性。同時(shí)提高認(rèn)識(shí)到物理設(shè)施的重要性，定期維護(hù)物理設(shè)施。為了監(jiān)測(cè)信息安全和實(shí)施評(píng)估系統(tǒng)，我們要保證基本硬件和芯片的獨(dú)立在建立獨(dú)立于信息安全的評(píng)估體系中，國(guó)內(nèi)外統(tǒng)一組織重要的信息安全技術(shù)研究，建立創(chuàng)新的電子商務(wù)信息安全與評(píng)估體系。

第5篇

 

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)企業(yè)；電子商務(wù)；風(fēng)險(xiǎn)探析；投資

 

傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)，對(duì)于實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型有著無(wú)比重要的促進(jìn)意義，這在很大程度上為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)進(jìn)步提供了新的著力點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，從而在很大程度上提升了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展效果。在這種情形之下，應(yīng)該將傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大，并將其風(fēng)險(xiǎn)性進(jìn)行有力地規(guī)避，從而在根本上降低了企業(yè)的發(fā)展效果，對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型十分不利。

 

一、傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)探析

 

1.較強(qiáng)的外部信息與競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)

 

信息風(fēng)險(xiǎn)是傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中的重要風(fēng)險(xiǎn)之一。信息風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)為信息的片面性、不真實(shí)性、虛假性、滯后性等等，這直接降低了企業(yè)對(duì)于信息資源的獲取和整合，從而為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展造成了障礙。對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，為了提升競(jìng)爭(zhēng)力，它每天都需要處理大量龐雜的信息，而這些無(wú)用甚至片面的信息在很大程度上造成了識(shí)別障礙，從而在很大程度上降低了企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。

 

2.網(wǎng)絡(luò)交易安全風(fēng)險(xiǎn)

 

網(wǎng)絡(luò)交易安全風(fēng)險(xiǎn)在企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵所在，在網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程中，信息資料的辯證、信息的泄露、交易失敗等問(wèn)題都是網(wǎng)絡(luò)交易安全風(fēng)險(xiǎn)的重要體現(xiàn)，造成這一現(xiàn)象的原因有網(wǎng)絡(luò)本身的不安全因素以及人為的風(fēng)險(xiǎn)因素等。網(wǎng)絡(luò)交易安全風(fēng)險(xiǎn)為企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步造成了很大的阻礙，但是這一風(fēng)險(xiǎn)并不能從本質(zhì)上得以規(guī)避。

 

3.企業(yè)內(nèi)部的管理風(fēng)險(xiǎn)

 

企業(yè)內(nèi)部的管理風(fēng)險(xiǎn)在一定程度上為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入了不和諧的因素，這在很大程度上降低了企業(yè)發(fā)展的有效性。首先，不少企業(yè)的管理人員專業(yè)性不足，對(duì)于電子商務(wù)的基本特點(diǎn)和處理方法了解不夠，從而無(wú)法有效洞察電子商務(wù)發(fā)展中的漏洞，這在很大程度上為各類的風(fēng)險(xiǎn)事件提供了可乘之機(jī)。其次，在進(jìn)行企業(yè)管理的時(shí)候，很多管理人員對(duì)于訂單要求審查不夠細(xì)致，導(dǎo)致各類風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的出現(xiàn)。

 

4.較大的企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)

 

對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，要想實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)步，就必須要加大企業(yè)投資，這也是企業(yè)發(fā)展中所面臨的較大風(fēng)險(xiǎn)之一。特別是傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)發(fā)展的融合，需要較大的成本投入，比如設(shè)備的及時(shí)更新、硬件軟件設(shè)施的投入等，如果無(wú)法有效明確地對(duì)企業(yè)后續(xù)收益有一定的了解和把握，很可能會(huì)造成投資的失敗，這也是電子商務(wù)發(fā)展中的較大風(fēng)險(xiǎn)。

 

二、如何有效地規(guī)避傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

 

1.實(shí)現(xiàn)信息資源優(yōu)化整合與管理

 

實(shí)現(xiàn)信息資源的優(yōu)化整合與管理，能夠有效地規(guī)避傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)更好地發(fā)展和進(jìn)步。首先，應(yīng)該實(shí)現(xiàn)對(duì)于信息資源的有效分類和整合，善于有效的識(shí)別不正確的信息資源，并將之剔除，從而保證現(xiàn)有信息資源的有效性和正確率，以此來(lái)不斷地提升傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展效果。其次，還要善于深入地挖掘信息資源，包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)運(yùn)作等方面的管理，從而來(lái)進(jìn)一步地加速傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)發(fā)展的融合，以此來(lái)更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展，為之指明新的發(fā)展之路。

 

2.強(qiáng)化安全防范意識(shí)與管理實(shí)踐

 

強(qiáng)化安全防范意識(shí)和管理實(shí)踐，保證傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù)發(fā)展的有效性，以此來(lái)從根本上提升產(chǎn)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第一，實(shí)現(xiàn)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易數(shù)據(jù)、交易手段的有效控制，包括對(duì)于資金、信息、貨物等方面的整合和檢查，從而保證各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的不穩(wěn)步進(jìn)行，以此來(lái)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第二，企業(yè)應(yīng)該不斷地加強(qiáng)技術(shù)投入和資金投入，從而來(lái)購(gòu)置安全系數(shù)高的支付系統(tǒng)，以此來(lái)不斷地提升企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性，從而來(lái)有效地保全信息資源，并為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

 

3.實(shí)現(xiàn)有效的企業(yè)內(nèi)部管理與引導(dǎo)

 

實(shí)現(xiàn)有效的企業(yè)內(nèi)部管理與引導(dǎo)，為傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型提供新的著力點(diǎn)。首先，應(yīng)該重點(diǎn)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理工作人員進(jìn)行專業(yè)化地培訓(xùn)，提升他們的專業(yè)能力和專業(yè)素質(zhì)，善于把握電子商務(wù)發(fā)展中各個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)度和質(zhì)量，以此來(lái)從根本上促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理的有序進(jìn)行，從而來(lái)實(shí)現(xiàn)更加有效的企業(yè)內(nèi)部管理與引導(dǎo)。其次，提升企業(yè)內(nèi)部安全管理人員的安全防范意識(shí)和防范能力，比如可以提升企業(yè)內(nèi)部安全防范等級(jí)，實(shí)現(xiàn)操作權(quán)限加密工作等，以此來(lái)不斷地保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全性，從而對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行優(yōu)化配置，更好地為企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

 

4.樹(shù)立良好的企業(yè)形象，強(qiáng)化品牌意識(shí)

 

樹(shù)立良好的企業(yè)形象，強(qiáng)化品牌意識(shí)，從而更好地為傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。特別是在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)大背景下，企業(yè)要想得到更好地生存和發(fā)展，就必須要樹(shù)立良好的企業(yè)形象，不斷地制定長(zhǎng)期的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行有效地細(xì)化和劃分，不斷實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)與企業(yè)發(fā)展之間的有效對(duì)接，從而來(lái)更加有效地為企業(yè)發(fā)展指明道路。只有這樣，才能夠更加有效地來(lái)規(guī)避現(xiàn)有的電子商務(wù)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，不斷地塑造品牌形象，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展指明道路和方向。

 

三、結(jié)語(yǔ)

 

隨著科技的進(jìn)步和社會(huì)的發(fā)展，電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中的介入在很大程度上促進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的轉(zhuǎn)型，這在很大程度上為企業(yè)的發(fā)展注入了新鮮的活力和新的發(fā)展增長(zhǎng)點(diǎn)。然而，傳統(tǒng)企業(yè)在介入電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，往往會(huì)存在較強(qiáng)的外部風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，這在很大程度上阻礙了傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展。為了有效地規(guī)避傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，需要通過(guò)信息整合、安全防范管理、企業(yè)內(nèi)部管理與引導(dǎo)、樹(shù)立企業(yè)形象等幾個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)，從而更好地提升傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展速度。

 

參考文獻(xiàn)

 

[1]曾憲鳳.傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策研究[J].價(jià)格月刊，2014，（4）：52-54.

第6篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 互聯(lián)網(wǎng) 電子交易

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，給人們帶來(lái)了前所未有的體驗(yàn)。而其中首當(dāng)其沖的就是電子商務(wù)，電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十余年的發(fā)展?jié)u趨成熟。電子商務(wù)創(chuàng)立初期，交易形式主要有B2B和B2C兩種形式，在這兩種形式中，B2B的電子商務(wù)市場(chǎng)要遠(yuǎn)大于B2C的電子商務(wù)市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)技術(shù)和服務(wù)方式的發(fā)展，電子商務(wù)由最初的B2B模式為主導(dǎo)的形式漸漸向B2C模式轉(zhuǎn)移，以淘寶為首的交易平臺(tái)甚至出現(xiàn)了天量的C2C交易，這些都是電子商務(wù)創(chuàng)立初期人們?nèi)f萬(wàn)沒(méi)有想到的。以天貓為首的B2C平臺(tái)以便捷的服務(wù)，超低的價(jià)格展現(xiàn)出電子商務(wù)的巨大魅力，電子商務(wù)越來(lái)越深入人心。由于電子商務(wù)的交易過(guò)程和我們平常接觸的實(shí)體市場(chǎng)的交易過(guò)程是大不相同，所以對(duì)于個(gè)體所遇到的每個(gè)交易而言，選擇網(wǎng)上交易還是實(shí)體交易取決于哪種交易方式的交易成本更低。

一、電子商務(wù)相比傳統(tǒng)商務(wù)的成本優(yōu)勢(shì)

1.1 電子商務(wù)的成本分析

作為電子商務(wù)，首當(dāng)其沖的是技術(shù)成本，電子商務(wù)的技術(shù)成本包括軟硬件成本、學(xué)習(xí)成本和維護(hù)成本。電子商務(wù)是各種技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，昂貴的投資，復(fù)雜的管理和高昂的維護(hù)費(fèi)用使得一些系統(tǒng)、技術(shù)和人才匱乏的企業(yè)望而卻步。其次是安全成本，非面對(duì)面交易的安全問(wèn)題總是人們最為關(guān)心的話題，如何在確保網(wǎng)上交易的安全性和公正性、保證交易雙方身份的真實(shí)性、保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性，是電子商務(wù)存在的根本。這些安全要素必須要通過(guò)完整而有效的技術(shù)措施來(lái)保證。這些用于交易安全的規(guī)章、軟硬件、協(xié)議、軟件及技術(shù)的安裝和使用以及學(xué)習(xí)和操作也做為電子商務(wù)成本的一部分。當(dāng)交易在頁(yè)面上確認(rèn)變由買(mǎi)家付款后，產(chǎn)品的銷售方就會(huì)遇到另一項(xiàng)成本——物流成本。物流配送是電子商務(wù)環(huán)節(jié)的重要和最后的環(huán)節(jié)，是電子商務(wù)的目標(biāo)和核心，也是衡量電子商務(wù)成功與否的一個(gè)重要尺度。物流配送的起點(diǎn)是貨倉(cāng)，部分B2C企業(yè)為了節(jié)省物流成本，在全國(guó)各個(gè)節(jié)點(diǎn)城市都建有大型的貨倉(cāng)，在目前土地大熱的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，雖然可以作為投資的一個(gè)方向，但是前期的成本支出是相當(dāng)可觀的，另外這些貨倉(cāng)需要增加運(yùn)輸配送人員的開(kāi)支，由此增加的成本也應(yīng)該經(jīng)過(guò)仔細(xì)核算。和傳統(tǒng)的商務(wù)模式一樣，客戶和商家對(duì)話的實(shí)現(xiàn)，在客戶本身來(lái)說(shuō)是有成本的，這里的客戶成本指的是顧客用于網(wǎng)上交易所花費(fèi)的上網(wǎng)、咨詢、支付直到最后商品到位所花費(fèi)的費(fèi)用總和，作為一種依賴于網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，一般客戶不會(huì)將上網(wǎng)費(fèi)用和軟硬件成本計(jì)入成本，也不會(huì)包括添置相應(yīng)的硬件設(shè)備和學(xué)習(xí)使用的費(fèi)用。但是客戶體驗(yàn)確成為一種感覺(jué)上的成本，要保證客戶在使用電子商務(wù)的過(guò)程中享受到比較好的體驗(yàn)而至最終成交，需要商家在這方面增加相應(yīng)的成本。因?yàn)殡娮由虅?wù)無(wú)論是在B2B還是B2C還是C2C的領(lǐng)域，都存在著或多或少的競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)有時(shí)候甚至是殘酷的，關(guān)系到商家本身的生存，像最近大火過(guò)后的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，除了價(jià)格之外，服務(wù)和體驗(yàn)成了決定網(wǎng)站本身生死存亡的關(guān)鍵。

1.2 傳統(tǒng)商務(wù)的成本分析

傳統(tǒng)商務(wù)要達(dá)到和B2B，B2C同樣的對(duì)客戶的展示和成交量的前提下，需要相當(dāng)高的成本，這些成本主要體現(xiàn)在不止一間商鋪的租金、人員及培訓(xùn)、進(jìn)銷存所帶來(lái)的一系列巨大的投入，而且財(cái)務(wù)成本也相當(dāng)之高。客戶本身的成本如路費(fèi)和時(shí)間花費(fèi)也會(huì)被其考慮。

綜合分析：電子商務(wù)模式具有一次開(kāi)發(fā)，無(wú)限次的可復(fù)制性，也就是說(shuō)一套成熟的系統(tǒng)和商業(yè)模式被研發(fā)出來(lái)，做為企業(yè)本身只需要提供最基本的軟硬件投資，就可以復(fù)制一套完善的電子商務(wù)模式，這樣算來(lái)成本是非常低的。而傳統(tǒng)的商務(wù)模式的成本就沒(méi)辦法這樣處理。電子商務(wù)的成本優(yōu)勢(shì)是不言而喻的。

二、電子商務(wù)相比傳統(tǒng)商務(wù)的綜合優(yōu)勢(shì)

1.電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。

2.電子商務(wù)所具有的開(kāi)放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)。

3.電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。

4.電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。

5.電子商務(wù)一方面破除了時(shí)空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會(huì)的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。

6.互動(dòng)性：通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，商家之間可以直接交流，談判，簽合同，消費(fèi)者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站，而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費(fèi)者的反饋及時(shí)調(diào)查產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì)，做到良性互動(dòng)

三、電子商務(wù)所面臨的潛在風(fēng)險(xiǎn)

3.1 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

Internet 是一個(gè)基于TCP/IP協(xié)議的開(kāi)放的、全球性的、無(wú)控制機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)，其本身依托于技術(shù)的特點(diǎn)決定了其易被攻擊的地位。因?yàn)榧夹g(shù)永遠(yuǎn)都在進(jìn)步，而應(yīng)用本身永遠(yuǎn)是落后一步，老舊技術(shù)的缺陷和漏洞容易被發(fā)現(xiàn)和利用。電子商務(wù)的資金結(jié)算一直是黑客的興趣點(diǎn)和發(fā)起攻擊的最好借口，而病毒和木馬也會(huì)及時(shí)跟進(jìn)。在技術(shù)層面，如果做好這部分的風(fēng)險(xiǎn)防范工作，是電子商務(wù)企業(yè)成功與否的關(guān)鍵。

3.2 支付風(fēng)險(xiǎn)

電子交易中的支付環(huán)節(jié)除了面對(duì)前文的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)外，在用戶端還存在著風(fēng)險(xiǎn)，這部分是電子商務(wù)企業(yè)難以控制的。這里面包括用戶面臨的計(jì)算機(jī)病毒、電腦黑客和釣魚(yú)式期詐。數(shù)年前，在互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了很多針對(duì)網(wǎng)銀服務(wù)的電腦病毒。這類病毒常駐用戶計(jì)算機(jī)內(nèi)存，當(dāng)用戶疏于防范沒(méi)有及時(shí)滅殺，在使用網(wǎng)銀等支付業(yè)務(wù)的時(shí)候，病毒會(huì)自動(dòng)記錄賬號(hào)、密碼等個(gè)人信息并發(fā)送至病毒制造者的郵箱，造成用戶的網(wǎng)上銀行資料被盜，最終產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失。電腦黑客會(huì)用其它技術(shù)手段攻擊電腦的系統(tǒng)漏洞，盜走用戶的支付資料，達(dá)到同樣的效果。釣魚(yú)網(wǎng)站同樣另人發(fā)指，它們通常利用仿冒的電子郵件和電子商務(wù)或銀行網(wǎng)站——例如仿造淘寶這類電子交易平臺(tái)——用欺騙的手段獲取用戶的登錄名并留下支付密碼或者銀行卡帳號(hào)和密碼，然后通過(guò)復(fù)制銀行卡或者直接用網(wǎng)上銀行劃撥用戶資金。

3.3 運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

一般電子商務(wù)平臺(tái)前期投入都比較大，如果大型的電商平臺(tái)則面臨著巨額的投資，這些投資表現(xiàn)在平臺(tái)開(kāi)發(fā)，安全投入，物流貨倉(cāng)、人員培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)上。由于電子商務(wù)做為一個(gè)新興的先進(jìn)的交易模式，會(huì)成為資本追逐的對(duì)象，從而面臨的競(jìng)爭(zhēng)也相當(dāng)激烈。目前來(lái)看，電子商務(wù)網(wǎng)站的交鋒從未停止，從團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的慘烈廝殺可見(jiàn)一斑。從2010年開(kāi)始，美團(tuán)、高朋、窩窩團(tuán)等專門(mén)從事團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)站以低價(jià)，高曝光率的廣告占據(jù)了大多數(shù)人的視野，老牌的電子商務(wù)平臺(tái)也紛紛推出了團(tuán)購(gòu)服務(wù)。團(tuán)購(gòu)做為電子商務(wù)中的一項(xiàng)新興的購(gòu)物模式也給人們的消費(fèi)方式帶來(lái)的新一輪的沖擊。但隨之而來(lái)的高成本不能預(yù)期收回，消費(fèi)者面臨的商戶違約和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題也接踵而來(lái)，這些問(wèn)題大大打擊了消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和團(tuán)購(gòu)商品的信任度。許多專門(mén)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站也難以為繼，電子商務(wù)領(lǐng)域也同樣遵循優(yōu)勝劣汰的法則。所以運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)也必須做為一項(xiàng)重要的項(xiàng)目來(lái)進(jìn)行評(píng)估。

第7篇

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)三種交易模式消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)防范

只要是商務(wù)，就存在有風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)所依存的工具是計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、電子數(shù)據(jù)、各種繁多的認(rèn)證等。它特殊的運(yùn)行模式可以使欺詐行為人將其欺詐行為掩蓋得天衣無(wú)縫，而被侵害者往往卻無(wú)可奈何。這主要會(huì)牽涉到消費(fèi)者的公平交易權(quán)、隱私權(quán)等。更嚴(yán)重的，如使用不當(dāng)，消費(fèi)者的貨物、資金安全也會(huì)存在相當(dāng)程度的風(fēng)險(xiǎn)。因此，作為消費(fèi)者，在新技術(shù)的載體下，充分了解電子商務(wù)的各種模式及交易形式，明了風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源，才能最大限度的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，從而利用電子商務(wù)為自己提高效率、享受便捷，才是消費(fèi)者充分融入電子商務(wù)的正途。

一、電子商務(wù)的各種交易模式

電子商務(wù)有著各種形式，一般由B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）、B2C（企業(yè)對(duì)消費(fèi)者）、C2C（消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者）等。無(wú)論哪種形式，都是以Intetnet為載體的買(mǎi)家、賣(mài)家、服務(wù)機(jī)構(gòu)一體化的商務(wù)活動(dòng)。只不過(guò)服務(wù)機(jī)構(gòu)在交易過(guò)程中擔(dān)當(dāng)?shù)哪_色有一定的差異，就形成了三種交易模式。

第一種模式是買(mǎi)賣(mài)雙方的直接溝通。如圖1所示，有的服務(wù)機(jī)構(gòu)除圖中所示出的認(rèn)證中心、銀行、配送中心外，還有海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)等機(jī)構(gòu)。

圖1 電子商務(wù)交易形式一――買(mǎi)賣(mài)雙方直接溝通

第二種模式則帶有交易平臺(tái)，即日常商務(wù)中的“交易中心”。買(mǎi)家和賣(mài)家完成交易須經(jīng)過(guò)這個(gè)中心完成。但是，資金流不通過(guò)交易平臺(tái)。圖2是帶有交易平臺(tái)的電子商務(wù)的信息流、物流、資金流的過(guò)程圖。

第三種交易模式則是在第二種交易模式的基礎(chǔ)上，資金流發(fā)生變化，除貨款外，物流配送的資金流也通過(guò)交易中心，這時(shí)，交易中心還承當(dāng)買(mǎi)賣(mài)雙方擔(dān)保人的角色。

二、電子商務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)概覽

1.網(wǎng)絡(luò)安全――三種交易模式下消費(fèi)者的共同風(fēng)險(xiǎn)

Internet本身就是開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品本身就隱藏著不安全隱患，加之受技術(shù)、人為等因素的影響，不安全因素更顯突出。比如：系統(tǒng)及應(yīng)用程序的安全漏洞造成的非授權(quán)訪問(wèn)、冒充合法用戶、破壞數(shù)據(jù)完整性、干擾系統(tǒng)正常運(yùn)行等，還有各種病毒與惡意攻擊、線路竊聽(tīng)等。

2.合同風(fēng)險(xiǎn)――第二種交易模式下消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)

帶有交易平臺(tái)的電子商務(wù)模式的進(jìn)行中，交易中心只是擔(dān)負(fù)著交易撮合的交色，具體商務(wù)合同的制定一般是由賣(mài)方擬就的統(tǒng)一格式，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，不同的商品其合同的條文應(yīng)該是有明顯的差別的，例如退換貨、索賠等詳細(xì)的規(guī)定。因此，在第二種交易模式下，合同陷阱是消費(fèi)者的重要風(fēng)險(xiǎn)。

合同風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的間接風(fēng)險(xiǎn)是支付結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)和物流配送風(fēng)險(xiǎn)。支付結(jié)算的方式一般是在合同中載明的，但是這種合同的公證方或者擔(dān)保方在這種交易模式下是模糊的；同樣，該模式下的物流配送一般都是由賣(mài)方指定或者賣(mài)方的合同方完成的，因此，消費(fèi)者在這一方面沒(méi)有任何監(jiān)督的可能。

3.商家信譽(yù)――第一種交易模式下消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)

電子商務(wù)的基石就是誠(chéng)信。它不像傳統(tǒng)的交易方式，消費(fèi)者可到實(shí)地觀察賣(mài)方的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、聯(lián)系人、直接挑選自己的商品。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)在電腦的瀏覽器里看到的商品的安全性，完全憑借的是商家的信譽(yù)度，這是對(duì)電子商務(wù)的真實(shí)寫(xiě)照。當(dāng)傳統(tǒng)的購(gòu)物方式引發(fā)的各種糾分還在“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日頻頻曝光的環(huán)境下，消費(fèi)者如何信任互不照面的網(wǎng)上交易？

4.退賠風(fēng)險(xiǎn)――第三種交易模式消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)

退賠風(fēng)險(xiǎn)是交易完成后產(chǎn)生的。交易完成后“貨款兩訖”，網(wǎng)絡(luò)上的交易結(jié)束，但是消費(fèi)者拿到的商品不能滿足在交易過(guò)程中所呈現(xiàn)的商品的功能，就必須重新和賣(mài)方進(jìn)行下一輪的交涉，這就牽涉到后一輪的交涉成本，無(wú)疑這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也是需要防范的。

三、風(fēng)險(xiǎn)的防范措施

1.網(wǎng)絡(luò)安全防范

首先要使用正版的操作系統(tǒng)，并設(shè)定為隨時(shí)更新。這樣系統(tǒng)會(huì)在第一時(shí)間檢查更新系統(tǒng)的漏洞并自動(dòng)的打上相應(yīng)的補(bǔ)丁。在重新安裝系統(tǒng)后，在驅(qū)動(dòng)程序、防火墻、殺毒軟件沒(méi)有安裝或者安裝后但沒(méi)有正確運(yùn)行時(shí)，千萬(wàn)不要上網(wǎng)，因?yàn)橛行┠抉R軟件就是在這個(gè)時(shí)間乘虛而入的。首次上網(wǎng)要做的工作應(yīng)該是啟動(dòng)防病毒軟件并進(jìn)行更新，然后，設(shè)定防病毒軟件為全監(jiān)控狀態(tài)。謹(jǐn)慎使用外來(lái)軟件和外來(lái)拷貝，在使用前一定要進(jìn)行病毒掃描。其次，密碼要夠一定的復(fù)雜度，并定期更換密碼。除非是在所有時(shí)間內(nèi)電腦的使用權(quán)屬于自己，否則不要設(shè)定瀏覽器保存cookies，這會(huì)給其他使用者留下個(gè)人登錄信息。再次，盡量不要在進(jìn)行交易的電腦上下載、使用在線游戲，很多木馬軟件都是通過(guò)這種途徑傳播的。另外在使用聊天工具時(shí)尤其注意盡量不要與陌生人進(jìn)行文件傳送，這種傳送極易感染對(duì)方文件中隱藏的病毒。

2.合同風(fēng)險(xiǎn)防范

首先要保證電子單證的秘密性、證被傳輸?shù)臉I(yè)務(wù)單證不會(huì)丟失，或者發(fā)送方可以察覺(jué)所發(fā)單證的丟失、確定電子單證的內(nèi)容未被篡改、保證存儲(chǔ)信息的安全性、解決或者仲裁收發(fā)雙方對(duì)交換的單證所產(chǎn)生的爭(zhēng)議，包括發(fā)方或收方可能的否認(rèn)或抵賴。其次，詳細(xì)研讀合同條文，其原則是：條款詳細(xì)無(wú)遺漏、項(xiàng)目明確不含糊。必要時(shí)可以咨詢有關(guān)方面的律師。

(1)支付風(fēng)險(xiǎn)防范。要合理使用銀行卡,在網(wǎng)上交易中所使用的銀行卡，一定要使用“附加卡”，這里的“附加卡”的含義是：僅僅是為了網(wǎng)上的轉(zhuǎn)賬而使用的銀行卡，在沒(méi)有轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，該卡上的余額盡量保持為零。只有在轉(zhuǎn)賬時(shí)才從其他卡將許轉(zhuǎn)賬的進(jìn)額快速劃入該卡。凡遇有網(wǎng)上支付時(shí)速度較慢需要較長(zhǎng)時(shí)間等待時(shí)，應(yīng)中斷操作不要繼續(xù)進(jìn)行。即使需要花費(fèi)一定時(shí)間申請(qǐng)也要盡量使用第三方支付工具，如：阿里巴巴的“支付寶”、易趣的“安付通”等。

(2)物流風(fēng)險(xiǎn)防范。即使是賣(mài)方指定的物流公司，也要詳細(xì)查證其業(yè)務(wù)信譽(yù)及理賠條款，一般的物流公司均有其自己的網(wǎng)上信息系統(tǒng)，例如順風(fēng)快遞公司，可以根據(jù)運(yùn)單號(hào)跟蹤所有的業(yè)務(wù)過(guò)程。如果沒(méi)有網(wǎng)上信息跟蹤系統(tǒng)，也要在物流開(kāi)始前取得對(duì)方的聯(lián)系方法及聯(lián)系人，以便于及時(shí)地監(jiān)控。很多消費(fèi)者的所購(gòu)商品的傳遞是通過(guò)郵局完成的。目前我國(guó)郵局的物品傳遞有三種：平郵、掛號(hào)和特快專遞（EMS），要盡量使用EMS方式。有些商品體積較大也可能通過(guò)鐵路、公路的直接運(yùn)輸，在這種情況下也要有相應(yīng)的監(jiān)督辦法。

(3)商家信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)防范。確定交易中的貿(mào)易伙伴的真實(shí)性、有效性。作為消費(fèi)者的通常做法，要求在交易前通過(guò)各種渠道確認(rèn)賣(mài)方的身份、貨物的可靠性，一般情況下，賣(mài)方除了在網(wǎng)上展示產(chǎn)品外，一般還有其他的聯(lián)絡(luò)方式，如手機(jī)、QQ、POPO、誠(chéng)信通等專門(mén)的聯(lián)絡(luò)工具，所以，網(wǎng)上交易也不要放棄傳統(tǒng)的聯(lián)絡(luò)手段。另外，還可以進(jìn)行消費(fèi)者之間的交流而獲得其他消費(fèi)者對(duì)該賣(mài)家的評(píng)價(jià)。有些交易網(wǎng)站有對(duì)賣(mài)家的信譽(yù)評(píng)級(jí)，當(dāng)然信譽(yù)等級(jí)高會(huì)越安全，但是這些評(píng)級(jí)也僅能作為參考，還不能排除進(jìn)行獨(dú)立的訪查、確認(rèn)。

(4)退賠風(fēng)險(xiǎn)防范。退賠的依據(jù)是合同。所以首先要對(duì)重要的合同引入認(rèn)證中心（CA）進(jìn)行認(rèn)證，并將備份發(fā)至CA保存。這是爭(zhēng)議的仲裁依據(jù)。對(duì)于無(wú)合同的商務(wù)活動(dòng)的退賠那就要建立在商家信譽(yù)和消費(fèi)者自己的交涉手段與技巧了。

四、結(jié)語(yǔ)

第8篇

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)企業(yè)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，分析，防范

一、電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及帶動(dòng)了電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。電子商務(wù)自21世紀(jì)以來(lái)掀起了研究的熱潮，電子商務(wù)企業(yè)是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)處理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一種新型管理模式，將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和運(yùn)營(yíng)模式實(shí)現(xiàn)了信息化和便捷化。

（二）相關(guān)法律的健全為電商企業(yè)發(fā)展提供了更完善的保障。近年來(lái)，電子商務(wù)領(lǐng)域中消費(fèi)者隱私信息被公開(kāi)，個(gè)人資料被盜用的違法行為屢禁不止，我國(guó)也十分關(guān)注電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r。自2010年7月1日?qǐng)?zhí)行的《侵權(quán)責(zé)任法》，在第二條中明確規(guī)定了將隱私權(quán)作為一項(xiàng)獨(dú)立的民事權(quán)益。《侵權(quán)責(zé)任法》同時(shí)也對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的侵權(quán)行為進(jìn)行明確規(guī)定。

（三）在國(guó)家的宏觀調(diào)控下，開(kāi)放有序的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境正在形成。公共信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也是發(fā)展電子商務(wù)的重要因素，國(guó)家正在逐步建立完善公用數(shù)據(jù)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等，為電子商務(wù)提供實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上認(rèn)證、訂貨、支付、配送等安全交易的運(yùn)行環(huán)境。

二、電子商務(wù)企業(yè)面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析

（一）人力資源和市場(chǎng)開(kāi)拓的投資加大了電子商務(wù)企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)企業(yè)在前期初始投資額較大，主要體現(xiàn)在人力資源和市場(chǎng)開(kāi)拓等方面占用大量資金。企業(yè)的營(yíng)運(yùn)過(guò)程中，由于消費(fèi)者對(duì)新技術(shù)、新形式的要求，企業(yè)需要在人力資源方面加大資金投入，電商企業(yè)的營(yíng)運(yùn)需要專業(yè)的技術(shù)人才，這相應(yīng)的增加了企業(yè)的投資成本和風(fēng)險(xiǎn)。在市場(chǎng)開(kāi)拓的過(guò)程中，電商企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額就需要在其宣傳過(guò)程中增加銷售費(fèi)用。此外，電子商務(wù)企業(yè)在短期內(nèi)很難見(jiàn)到收益，較大的營(yíng)運(yùn)成本致使前期盈利與成本支出存在嚴(yán)重的資金缺口，無(wú)疑加大了投資風(fēng)險(xiǎn)。

（二）有形資產(chǎn)比例較低和收益的不確定性使籌資風(fēng)險(xiǎn)加大。由于電子商務(wù)企業(yè)籌資的高風(fēng)險(xiǎn)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈、進(jìn)入門(mén)檻低等因素，使得企業(yè)的籌資風(fēng)險(xiǎn)較高、財(cái)務(wù)穩(wěn)健性較低。電子商務(wù)企業(yè)有形資產(chǎn)的占有率較低使其從銀行取得貸款的能力受到限制。電商企業(yè)在短期內(nèi)難以獲得收益，需要通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的營(yíng)運(yùn)來(lái)獲得收益，這使得企業(yè)外來(lái)籌資的難度加大。此外，企業(yè)在需要資金時(shí)，若選擇股權(quán)融資和發(fā)行債券的方式進(jìn)行，籌資成本高，且償還利息等固定成本的壓力較大。

（三）電子商務(wù)企業(yè)管理形式和付款方式的改變使其盈利存在風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式需要根據(jù)消費(fèi)者和市場(chǎng)需求不斷創(chuàng)新，新的盈利模式往往能在幾個(gè)月內(nèi)打開(kāi)市場(chǎng)渠道。如果電子商務(wù)企業(yè)能在一個(gè)領(lǐng)域具有不可替代的優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，不斷培養(yǎng)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)情況下，可減輕或化解盈利模式風(fēng)險(xiǎn)。

電子商務(wù)企業(yè)在管理形式上的改變，使得母公司對(duì)子公司的監(jiān)管就相對(duì)較弱，財(cái)務(wù)信息容易失真，出現(xiàn)賬實(shí)不符的現(xiàn)象。在其營(yíng)運(yùn)過(guò)程中需要支出業(yè)務(wù)人員費(fèi)用、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)完善的成本、產(chǎn)品市場(chǎng)推廣費(fèi)用、產(chǎn)品物流費(fèi)用等成本費(fèi)用。此外，電子商務(wù)企業(yè)改變了傳統(tǒng)的付款方式，從傳統(tǒng)的面對(duì)面付款轉(zhuǎn)變?yōu)樨浀礁犊睢⒛涿Ц丁⒎制诟犊畹确绞剑@些市場(chǎng)不確定性因素的存在使電子商務(wù)企業(yè)壞賬的可能性增加，使得電商企業(yè)的盈利存在風(fēng)險(xiǎn)。

三、防范電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策

（一）投資風(fēng)險(xiǎn)的防范。對(duì)于電子商務(wù)的投資策略而言，由于電子商務(wù)所處的環(huán)境更為變幻無(wú)常，而且本身的風(fēng)險(xiǎn)較大，因此在進(jìn)行投資決策時(shí)要審慎評(píng)價(jià)，謹(jǐn)慎投資。

第一，電子商務(wù)企業(yè)要做充分詳盡的可行性分析和盈利能力預(yù)測(cè)，對(duì)要投資的行業(yè)需要關(guān)注其行業(yè)所處的環(huán)境、市場(chǎng)狀況、發(fā)展前景和現(xiàn)金流。第二，要對(duì)投資企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表等財(cái)務(wù)報(bào)表中的數(shù)字進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的分析，還要關(guān)注一些非財(cái)務(wù)指標(biāo)和市場(chǎng)因素等多方面的信息，以此論證投資的可行性。第三，電子商務(wù)企業(yè)是在線實(shí)現(xiàn)商品的銷售，所以投資時(shí)應(yīng)重視顧客體驗(yàn)等方面的因素，實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品+服務(wù)”的整體投資策略。

（二）籌資風(fēng)險(xiǎn)的防范。電子商務(wù)企業(yè)在作出籌資策略時(shí)要注重以下幾方面：第一，確定最佳資本結(jié)構(gòu)。即充分利用外部資金實(shí)現(xiàn)股東權(quán)益最大化，同時(shí)綜合降低籌資成本，不影響企業(yè)控制權(quán)的合理比例。第二，合理安排籌資組合方式。在進(jìn)行籌資方式的比例分配時(shí)，要注重風(fēng)險(xiǎn)和收益間的權(quán)衡。第三，加強(qiáng)籌資風(fēng)險(xiǎn)的控制。在事前，要建立有效的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，對(duì)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)做好資金預(yù)算；在事中，要加強(qiáng)企業(yè)的現(xiàn)金管理和應(yīng)收賬款管理，加速資金回籠以降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；在事后，要跟蹤籌資的使用情況和效果，看其是否能夠達(dá)到預(yù)期的利潤(rùn)，若存在不合理情況要及時(shí)調(diào)整。

（三）盈利模式風(fēng)險(xiǎn)的防范。為了適應(yīng)當(dāng)前多元經(jīng)濟(jì)的發(fā)展格局，電商企業(yè)制定一套多層次、相互補(bǔ)充、互相依存的盈利模式。針對(duì)目前我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)盈利模式的發(fā)展情況，可以從以下對(duì)策考慮：

第一，加強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)盈利模式的安全問(wèn)題。現(xiàn)今的電子商務(wù)環(huán)境仍然存在安全問(wèn)題，電商企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)電子商務(wù)安全協(xié)議技術(shù)，對(duì)顧客信息的安全性、保密性、完整新提供安全保障。第二，要加強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)現(xiàn)金流管理水平。電商企業(yè)要客觀的分析獲利水平和創(chuàng)造能力，進(jìn)行科學(xué)的財(cái)務(wù)預(yù)算，合理的安排企業(yè)的現(xiàn)金流入和流出。第三，電商企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自身建設(shè)。將顧客的利益放在首要位置，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和人性化的服務(wù)，以及合適的購(gòu)買(mǎi)激勵(lì)方式尋找并提供一種既能讓消費(fèi)者滿意，又能讓電商企業(yè)盈利的經(jīng)營(yíng)模式

參考文獻(xiàn)：

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第9篇

首先，審計(jì)環(huán)境發(fā)生了改變。審計(jì)流程環(huán)境發(fā)生改變，電子商務(wù)交易減少了交易的中間環(huán)節(jié)，電商企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行支付、簽訂交易協(xié)議等，會(huì)計(jì)賬務(wù)處理在網(wǎng)絡(luò)上得以實(shí)現(xiàn)，所以，審計(jì)流程也會(huì)發(fā)生變化。審計(jì)法律環(huán)境發(fā)生改變，對(duì)電子商務(wù)法律法規(guī)尚不完善，審計(jì)工作也面臨無(wú)法可依的局面。審計(jì)技術(shù)環(huán)境也發(fā)生了改變，傳統(tǒng)的審計(jì)是注冊(cè)會(huì)計(jì)師親自收集審計(jì)證據(jù)來(lái)審計(jì)，而對(duì)于電子商務(wù)審計(jì)來(lái)說(shuō)，更加依靠于網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)先進(jìn)技術(shù)、大數(shù)據(jù)等，這些技術(shù)給審計(jì)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。

其次，審計(jì)目標(biāo)也發(fā)生了改變。傳統(tǒng)審計(jì)目標(biāo)是查?e糾弊，通過(guò)審查分析企業(yè)的會(huì)計(jì)報(bào)表信息的真實(shí)性、可靠性、合法性。而基于電子商務(wù)環(huán)境下的審計(jì)還需對(duì)電子支付、電子證據(jù)、信息的及時(shí)性、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的合法性和安全性等進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)目標(biāo)比傳統(tǒng)審計(jì)更加廣泛和深入。

再次，審計(jì)方法發(fā)生了改變，因?yàn)閷徲?jì)環(huán)境發(fā)生了改變，所以傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)賬目的審計(jì)方法已滿足不了電子商務(wù)的審計(jì)的需求，電子商務(wù)審計(jì)需要依靠一些網(wǎng)絡(luò)審計(jì)軟件、網(wǎng)絡(luò)審計(jì)技術(shù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、企業(yè)會(huì)計(jì)軟件系統(tǒng)和企業(yè)操作系統(tǒng)來(lái)獲取有關(guān)審計(jì)證據(jù)。

最后，審計(jì)對(duì)象發(fā)生了變化，傳統(tǒng)的審計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)賬目進(jìn)行審計(jì)，而電子商務(wù)的審計(jì)對(duì)象網(wǎng)上交易的電子數(shù)據(jù)以及對(duì)電子商務(wù)交易的安全性、客戶服務(wù)功能等進(jìn)行審計(jì)。

二、電子商務(wù)環(huán)境下審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)特征

（一）審計(jì)的固有風(fēng)險(xiǎn)增加

電子商務(wù)交易更多的依靠于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)儲(chǔ)存數(shù)據(jù)，一方面，企業(yè)的計(jì)算機(jī)易于受到病毒侵襲、操作失誤、電源故障等問(wèn)題會(huì)使得電子數(shù)據(jù)與實(shí)際交易不符，另一方面，系統(tǒng)的管理者掌握著整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行，若系統(tǒng)管理者徇私舞弊篡改電子信息，很難留下痕跡，這為審計(jì)調(diào)查工作增加了難度，增加了電子商務(wù)審計(jì)的固有風(fēng)險(xiǎn)。

（二）審計(jì)的控制風(fēng)險(xiǎn)難以確定

電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的交易信息、財(cái)務(wù)信息均存儲(chǔ)于企業(yè)的信息系統(tǒng)中，若系統(tǒng)管理者徇私舞弊則不會(huì)留下痕跡，這會(huì)加大企業(yè)的控制風(fēng)險(xiǎn)；由于電子商務(wù)交易的會(huì)計(jì)流程變得簡(jiǎn)單，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)更加依賴于企業(yè)的內(nèi)部控制系統(tǒng)，若內(nèi)控系統(tǒng)欠缺，則會(huì)加大審計(jì)控制風(fēng)險(xiǎn)。

（三）企業(yè)的檢查風(fēng)險(xiǎn)不斷擴(kuò)大

一方面，在國(guó)家政策支持下，也隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)量急劇上升，因此注冊(cè)會(huì)計(jì)師的門(mén)檻也不斷降低，導(dǎo)致注冊(cè)會(huì)計(jì)師缺乏足夠的專業(yè)技能，又因?yàn)殡娮由虅?wù)審計(jì)需要的專業(yè)技能更加嚴(yán)苛，企業(yè)的檢查風(fēng)險(xiǎn)也不斷增加。

另一方面，對(duì)電子商務(wù)交易進(jìn)行測(cè)試時(shí)，需要?dú)v史數(shù)據(jù)進(jìn)行支持，由于電子系統(tǒng)軟件不斷更新，平臺(tái)不斷遷移，可能會(huì)造成企業(yè)電子商務(wù)交易歷史數(shù)據(jù)丟失。企業(yè)面臨著更多的檢查風(fēng)險(xiǎn)。

三、電子商務(wù)環(huán)境下審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)成因分析

（一）電子商務(wù)交易的法律法規(guī)以及審計(jì)準(zhǔn)則不完善

電子商務(wù)交易活動(dòng)，有很多環(huán)節(jié)構(gòu)成，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要有完善合理的法律法規(guī)作保障，而我國(guó)缺少電子商務(wù)基礎(chǔ)性法律。一方面，尚未構(gòu)建完善的電子商務(wù)法律體系。另一方面，對(duì)于注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)電子商務(wù)交易審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)以及程序沒(méi)有明確的審計(jì)準(zhǔn)則的規(guī)定，導(dǎo)致注冊(cè)會(huì)計(jì)師在電子商務(wù)審計(jì)過(guò)程中使用的審計(jì)方法和程序不一致，很可能會(huì)帶來(lái)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管缺失

人與人的高度信任是電子商務(wù)運(yùn)行的基礎(chǔ)，但是對(duì)于我國(guó)發(fā)展階段來(lái)說(shuō)，企業(yè)的信用水平較低，難以確保個(gè)主體之間交易正常穩(wěn)定運(yùn)行，可能會(huì)造成欺詐、信息造假等電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，而我國(guó)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管方面有重大缺口，難以保障電子商務(wù)的安全性，注冊(cè)會(huì)計(jì)師若無(wú)法獲得真實(shí)可靠合法的審計(jì)證據(jù)，會(huì)加大審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

（三）內(nèi)部控制薄弱

傳統(tǒng)會(huì)計(jì)環(huán)境中，通過(guò)職責(zé)劃分和分工使不相容職務(wù)相分離，來(lái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部牽制，而在電子商務(wù)環(huán)境下，很多內(nèi)控關(guān)鍵功能通過(guò)計(jì)算機(jī)自動(dòng)運(yùn)行來(lái)實(shí)現(xiàn)，這就使得傳統(tǒng)記賬、審核、復(fù)核崗位費(fèi)力相互制衡效力被削弱，基于電子商務(wù)的內(nèi)部控制存在很多漏洞，導(dǎo)致內(nèi)部控制薄弱，從而加大了審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

（四）注冊(cè)會(huì)計(jì)師專業(yè)勝任能力不足

由于電子商務(wù)審計(jì)對(duì)傳統(tǒng)審計(jì)來(lái)說(shuō)所需要的專業(yè)能力更為嚴(yán)苛，要求注冊(cè)會(huì)計(jì)師具備電腦知識(shí)、技術(shù)知識(shí)以及會(huì)計(jì)系統(tǒng)知識(shí)等豐富的綜合能力，而現(xiàn)在注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)這方面的知識(shí)技能有所欠缺，對(duì)加大審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

四、電子商務(wù)環(huán)境下審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的防范與應(yīng)對(duì)

（一）建立健全相關(guān)法律法規(guī)及審計(jì)準(zhǔn)則

電子商務(wù)法律法規(guī)能夠?qū)﹄娮由虅?wù)活動(dòng)起到規(guī)范作用，加快對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易、電子轉(zhuǎn)賬、安全認(rèn)證等方面的研究，為我國(guó)電子商務(wù)交易不斷發(fā)展提供法律支持。同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范注冊(cè)會(huì)計(jì)師工作行為和流程，減低審計(jì)發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)借鑒國(guó)外審計(jì)準(zhǔn)則先關(guān)內(nèi)容，使我國(guó)審計(jì)準(zhǔn)則日趨完善，為注冊(cè)會(huì)計(jì)師評(píng)估和應(yīng)對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)提供有力保障。

（二）強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部控制控制，防范電子商務(wù)安全問(wèn)題

對(duì)于電子商務(wù)環(huán)境下，內(nèi)部控制體系的作用和地位更加突出。保證會(huì)計(jì)真實(shí)可靠完整性，需要定期對(duì)企業(yè)的軟件系統(tǒng)進(jìn)行檢查，科學(xué)設(shè)置使用權(quán)限。企業(yè)系統(tǒng)軟件必須要有兩個(gè)以上的管理者進(jìn)行監(jiān)管；對(duì)于電子商務(wù)一些關(guān)鍵流程要不斷加強(qiáng)控制；企業(yè)中要特別注意系統(tǒng)軟件的不相容職務(wù)的分離，加強(qiáng)對(duì)操作人員的培訓(xùn)。

（三）完善社會(huì)信用體系，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全

電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題一方面受到于社會(huì)整體的發(fā)展階段的制約，一方面依賴于政府以及整個(gè)社會(huì)對(duì)于信用建設(shè)的重視，政府可以建立信用評(píng)估體系，對(duì)不良信用予以記錄，建立信用數(shù)據(jù)庫(kù)，完善社會(huì)的信用體系。

（四）加大對(duì)審計(jì)人員的教育和培訓(xùn)

加大對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師電子商務(wù)知識(shí)的教育，從專業(yè)教育、考試選拔、后續(xù)教育等方面入手，提高審計(jì)人員的綜合能力。在專業(yè)教育中加入電子商務(wù)學(xué)習(xí)課程，保證即將步入審計(jì)行業(yè)的潛在審計(jì)人員的相關(guān)知識(shí)的積累。在CPA考試選拔過(guò)程中，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)等加入考試內(nèi)容，從而激發(fā)審計(jì)人員學(xué)習(xí)動(dòng)力。在后續(xù)教育中加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)、電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。