時間：2023-10-11 16:22:51
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【答題要點】(1)冷靜。當(dāng)我的方案不被領(lǐng)導(dǎo)采納并受到諷刺時，我心中難免有一絲委屈。但我認(rèn)為，一個人的工作不可能一帆風(fēng)順，遇到問題是正常的，關(guān)鍵是看我們怎么樣正確地認(rèn)識它、對待它。(2)反思。當(dāng)冷靜下來后，我會認(rèn)真分析原因，進(jìn)行反思。首先我會看是否是方案本身的問題。如果方案本身沒有問題，我會反思一下是否是由于自己平時工作的方式、方法不妥及其他問題，引起領(lǐng)導(dǎo)對我存在一些看法和誤解。(3)溝通。找到原因后，我的對策是：如果是方案有問題，我將向同事學(xué)習(xí)，向老同志請教，進(jìn)一步調(diào)查研究，使方案更加完善，符合實際情況，具有可操作性，以使領(lǐng)導(dǎo)采納；如果是自己的工作方式方法上有問題，我會選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī)和適當(dāng)?shù)膱龊弦赃m當(dāng)?shù)姆绞剑鲃酉蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報思想、匯報工作情況，并承認(rèn)自己的錯誤和不當(dāng)之處。同領(lǐng)導(dǎo)交換意見，溝通情況，爭取領(lǐng)導(dǎo)對自己批評教育，幫助自己在這些方面不斷提高。(4)揚棄。我不會因為方案沒有被采納，甚至受到諷刺而影響到自己的積極性。在今后，我一方面要繼續(xù)努力工作，另一方面要努力克服自己的不足，爭取早日成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。
2.小魏的一個同事老黃年紀(jì)較大，但工作經(jīng)驗豐富，為人耿直，非常看不慣年輕人的一些想法和做法，如果你是小魏，怎樣做才能使老黃和你成為好朋友?
【答題要點】(1)老同志工作經(jīng)驗豐富，做事成熟穩(wěn)重，比較傳統(tǒng)，年輕人時尚前衛(wèi)，對新興事物接受快，領(lǐng)悟力強(qiáng)，富有活力，但不穩(wěn)重，做事草率，缺乏經(jīng)驗。加之年齡和生活習(xí)慣的差異，老同志看不慣年輕人的某些想法做法使可以理解的。(2)對待老同志的基本態(tài)度：無論如何，要尊重老同志，尊重是前提，老同志為社會進(jìn)步做了很多的貢獻(xiàn)，我們理應(yīng)對其尊重。具體說來要把握兩點：一是工作中的良師。老同志是單位的財富，有很多工作上的寶貴經(jīng)驗和社會閱歷值得我學(xué)習(xí)，我會虛心學(xué)習(xí)，肯于求教，并且時刻按一個公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，使自己的表現(xiàn)讓老同志滿意。二是生活中的益友，尊重老同志，虛心學(xué)習(xí)，真心交個朋友，可以成為忘年交。(3)和老黃多多溝通，了解其看不慣年輕人的哪些方面，原因是什么，如果某些缺點在自己身上業(yè)存在，要及時認(rèn)真加以改正。(4)最后是平時與老同志多多交流。學(xué)習(xí)老同志的優(yōu)良傳統(tǒng)和豐富的工作經(jīng)驗，同時也把年輕人新的理念，新的思想，比如計算機(jī)知識等交給老同志，幫助其跟上時代不落伍，彼此之間形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的良好和諧氛圍。另外，找兩人的共同興趣和愛好，有了共同語言，就可以迅速消除所謂“代溝”，成為無話不談的“忘年交”，從而為構(gòu)建和諧單位做出貢獻(xiàn)。
3.領(lǐng)導(dǎo)器重你，讓你做一些工作外的事，同事們因此而疏遠(yuǎn)你，你該怎么做?
【答題要點】(1)處理好與同事之間的關(guān)系是非常重要的，可以為自己的工作創(chuàng)造一個有利的環(huán)境。我會保持一顆平常心，正確處理好這件事。(2)認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項。對于領(lǐng)導(dǎo)的器重，不聲張，不炫耀。(3)對于同事，一如既往地加以尊重，并虛心學(xué)習(xí)，不予同事斤斤計較，爭名奪利，全力配合同事的工作。(4)在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)膱龊弦赃m當(dāng)?shù)姆绞脚c同事進(jìn)行溝通，爭取他們的理解和支持。(5)多與同事一起參加一些業(yè)余活動，讓他們?nèi)娴牧私馕摇?6)作為一名公務(wù)員，不能因為領(lǐng)導(dǎo)器重我就驕傲自滿，也不能因為同事疏遠(yuǎn)我就感到沮喪，我會一如既往地做好本職工作。
關(guān)鍵詞：試論 班主任 管理 策略 技巧
一位優(yōu)秀的班主任，不僅要教學(xué)出色，還要有管理、駕馭班級的能力。班主任是一個班級的主要領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、實施者，更肩負(fù)著培養(yǎng)祖國接班人的重任，一個班級的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)是否端正、向上與班主任的管理工作有著密切的關(guān)系。因此，班主任工作非常重要，只有這樣才能成為一名優(yōu)秀的班主任，才能管理好一個班級。在工作中既要有宏觀的群體管理，又要有微觀的個性指導(dǎo)。多年的班主任工作使我深深認(rèn)識到班級管理不僅需要教師的責(zé)任和師愛，更需要管理策略與技巧。我對班級管理談幾點體會和做法。
一、創(chuàng)新班級管理理念
隨著改革開放的不斷深入，各種文化的交流不斷增加，社會信息環(huán)境也出現(xiàn)了新的變化，除了教師和書本是信息來源外，電影、電視、網(wǎng)絡(luò)、報刊雜志都是學(xué)生易接觸到的信息源。這些不僅豐富了學(xué)生的視野，也使學(xué)生的思想復(fù)雜化。初中生辨別是非能力較差，抑制力薄弱，模仿力極強(qiáng)，他們很容易受外界不良因素的影響，產(chǎn)生各種各樣的問題，如早戀、上網(wǎng)、交友、打群架、喝酒、吸煙、逃課等現(xiàn)象在學(xué)校蔓延。再加上一些學(xué)生的家長大部分素質(zhì)較低，不能給孩子們正確引導(dǎo)，家長對孩子們的學(xué)習(xí)不抱希望。在新的社會背景和教育要求下，班主任應(yīng)時刻注意外界不良因素對學(xué)生的影響，不僅要了解每一個學(xué)生，還要了解學(xué)生的家長及外界環(huán)境，了解社會發(fā)展的基本狀況，把握社會發(fā)展的基本趁勢，加強(qiáng)新的教育理論的學(xué)習(xí)，使自己的思想認(rèn)識發(fā)生轉(zhuǎn)變，并將新的教育理念轉(zhuǎn)變成自己的班級管理信念。
二、有良好的教育方法
再優(yōu)秀的學(xué)生不可能沒有缺點、不犯錯誤。因此，要對他們嚴(yán)格要求。“嚴(yán)”并非苛刻、固執(zhí)己見，而要從學(xué)生的根本利益出發(fā)，對學(xué)生的不良思想和行為傾向進(jìn)行正確、嚴(yán)格的教育和引導(dǎo)。當(dāng)班級出現(xiàn)不正確現(xiàn)象或?qū)W生多次違紀(jì)，這就首先要求教師及時了解情況，分清對錯和利害，初步擬出了幾種要教育的措施，正確處理犯錯的學(xué)生。對控制能力較差的學(xué)生，不要一棍子打死，應(yīng)幫助其分析原因，然后擇優(yōu)選擇合理、恰當(dāng)?shù)拇胧┖头椒ā?/p>
在教育中不讓學(xué)生的身體和心理受到傷害，讓學(xué)生感到教師是在非常真誠地關(guān)心他、幫助他。在具體的實施中注意調(diào)控好自己的心態(tài)和行為：變痛恨為痛心、發(fā)怒為寬容、責(zé)罵為勸慰、毆打為撫摸、訓(xùn)斥為商量、冷漠為熱情。這樣，哪怕是再調(diào)皮的學(xué)生也會感到老師對他的尊重，從而使之為所犯的錯誤感到后悔、不安，那么接下去的說理教育就好開展了。
三、建立一個支得力的班級骨干隊伍
一個成功的班集體，除了要有一名優(yōu)秀的班主任外，還必須有能干的班干隊伍。班級管理要突出學(xué)生的主體地位，依靠班干部和學(xué)生來實施班級管理。班干部作為聯(lián)系班主任與學(xué)生的橋梁，他們工作能力的高低，在同學(xué)中威信的高低，往往能夠決定一個班級的精神面貌與風(fēng)氣。所以，新生入學(xué)，我首先了解學(xué)生的入學(xué)材料，初步掌握了哪些學(xué)生學(xué)習(xí)比較好，哪些學(xué)生工作能力比較強(qiáng)。哪些學(xué)生比較活潑，哪些學(xué)生比較靦腆。對學(xué)生的情況有一個大致的了解。再讓學(xué)生進(jìn)行自我介紹則是對他們的全面了解。通過聽他們的自我介紹，對學(xué)生有了更進(jìn)一步的了解。只要準(zhǔn)備充分，了解深入，所選出的班委在開學(xué)這段時間定會起到不可估量的作用。班級的各項工作必將逐漸走上了正軌，井然有序，而他們也必會成為班級的中堅力量。大大減輕了班主任的工作負(fù)擔(dān)。
四、對學(xué)生一視同仁、不能有所偏愛
對班級所有學(xué)生一視同仁，不能有所偏愛，這一點對班主任來說至關(guān)重要，學(xué)生在這方面也是看得非常重的。如果偏愛某個學(xué)生，那么其他學(xué)生就會有看法，心里會產(chǎn)生不滿情緒，對班主任布置的任務(wù)自然就會有抵觸情緒，進(jìn)而有可能會導(dǎo)致師生關(guān)系惡化。所以作為班主任，對班上的學(xué)生，不管是成績好，還是差的；聽話的，還是調(diào)皮搗蛋的；男生，還是女生等必須一視同仁，平等對待，不能有所偏心。只有這樣，班主任才會在學(xué)生面前樹立起威信，學(xué)生有什么心事才會向班主任說，在行動上也會更加支持班主任的工作。
五、關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生、善于跟學(xué)生談心、交心
可以說：“沒有愛就沒有教育”。熱愛學(xué)生是教師，特別是班主任必備的基本品質(zhì)。同時，這也是班主任搞好班級工作的根本保證，只有關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，才能架起師生之間的情感橋梁，才能心靈相通，情意相融。中學(xué)生大多數(shù)是住宿生。在學(xué)校里，生活上沒有在家里方便，會給學(xué)生生活上帶來一定的困難。特別是初一學(xué)生，剛離開父母，生活上要靠自理，開始很不習(xí)慣學(xué)校的集體生活，常想家，有部分學(xué)生還產(chǎn)生了輟學(xué)的念頭。所以在生活上給學(xué)生以關(guān)心、愛護(hù)就顯得極為重要。班主任應(yīng)該像父母關(guān)愛小孩一樣在生活的各個方面去關(guān)心、愛護(hù)、照顧學(xué)生，要經(jīng)常到學(xué)生寢室去走走，要真正走進(jìn)學(xué)生的心里，了解他們的思想狀態(tài)和某些生活方式。只有這樣，才能真正解決一些問題。
六、做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作、消除他們思想上的種種顧慮
做好后進(jìn)生的教育轉(zhuǎn)化工作是班主任工作中一項極其重要的工作任務(wù)，也是班主任能否帶好一個班的關(guān)鍵所在。當(dāng)前后進(jìn)生有三類：一是學(xué)習(xí)差生。表現(xiàn)為無心向?qū)W，學(xué)習(xí)成績極差；二是思想品德差生。表現(xiàn)為沾染上不良習(xí)氣、不遵守較規(guī)班紀(jì)，隨心所欲；三是“二合一”的雙差生。他們雖然人數(shù)不多，但影響很大。有些班主任對后進(jìn)生常用一句話概括：“朽木不可雕也。”在多年的班主任工作中，我認(rèn)為，后進(jìn)生決不是不可雕的朽木，所謂精誠所至，金石為開。當(dāng)然，后進(jìn)生的教育轉(zhuǎn)化工作是一個漫長的過程，不可能一蹴而就。
關(guān)鍵詞：小學(xué)教育；班主任；師生溝通技巧；管理技巧
教師是學(xué)生的鏡子，班主任的一言一行更是小學(xué)生的榜樣和楷模，是學(xué)生模仿的對象之一，他們的一舉一動會對正處于成長過程中的學(xué)生有深刻的教育和指導(dǎo)意義，因此，小學(xué)班主任師生間溝通管理技巧的掌握對于育人來說有著至關(guān)重要的現(xiàn)實意義，需要引起我們每一位教師的高度重視。
面對不同的學(xué)生、不同的情況，小學(xué)班主任對于班級的管理和與學(xué)生之間的溝通方法不但要形式多樣，而且還要講究一定的技巧，只有遵循科學(xué)正確的方式方法，做到具體情況具體分析，才能達(dá)到事半功倍的效果，有助于促進(jìn)學(xué)生的健康成長。現(xiàn)提出以下方法，幫助班主任與學(xué)生更好地溝通和交流。
一、用真誠的愛走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心，建立師生間良好的互信感
或許一些教師認(rèn)為，小學(xué)生心智尚不成熟，簡單的一句鼓勵、表揚，小小的一個獎品，很容易取悅于學(xué)生。這些方法在一些低年級學(xué)生管理中似乎還算適用，但是對于中高年級的學(xué)生來說，效果往往不甚理想。
記得剛剛走上工作崗位時，就擔(dān)任了四年級班主任工作。看到周圍的老教師總能夠?qū)W(xué)生“哄”的樂樂呵呵，她們輕輕的一個眼神，簡單的一個在學(xué)生作業(yè)本上印朵小紅花的動作，一句“你真棒”……就能輕松地激發(fā)學(xué)生積極進(jìn)取的斗志。于是，我也學(xué)著前輩們的樣子，在學(xué)生面前不吝惜各種贊揚的優(yōu)美話語和微笑。但是一段時間下來，發(fā)現(xiàn)學(xué)生并不很買我的賬，做什么都和我有一定的距離感。正在我為此感到焦慮的時候，謎底終于被一個叫做程紹偉（化名）的小男孩解開了。
這一天在早晨收作業(yè)的時候，小紹偉又沒有交作業(yè)，這已經(jīng)不是第一次了，為此我還曾經(jīng)和他講過多次關(guān)于做作業(yè)的重要性。大道理講了一大車，未果，這樣下去還了得！于是我把他叫到辦公室，準(zhǔn)備好好“教訓(xùn)”一下這個不聽話的小調(diào)皮。
剛要開口，只見孩子哇的一聲就哭了。這是怎么了？我還沒說什么呢，我開始慌了。我撫摸著他的頭說：“孩子，你怎么了，老師還沒有批評你，你怎么就哭了？”“我想我以前的班主任鄭老師……”我一下子就傻眼了！接班有一段時間了，孩子心里居然還在想著以前的老師，看來他對我仍存在排斥心理。“那能說說為什么嗎？侯老師對你們不好嗎？”我低聲問他。“不好！不好！就是不好！”孩子的回答讓我頓時一驚。“你們有了進(jìn)步，侯老師難道沒有表揚你們嗎？你們不是每天都很開心嗎？”“不，你表揚我們，我們是很高興，可是那是假的，你不真正愛我們！”小家伙說得更有力了！“那你說說為什么你有這樣的感覺？”只見小紹偉哭得更傷心了，邊抽泣邊說：“前兩天我掉牙了，我去找您，可是您只是對我說掉牙不是大事兒，洗洗就好了。以前同學(xué)掉牙了，鄭老師怕我們害怕，都會親自帶我們?nèi)メt(yī)務(wù)室，過后還會關(guān)心我們牙疼不疼了，長得怎么樣了……鄭老師就像媽媽一樣，我愛鄭老師，我相信鄭老師，不相信你！”“我好想鄭老師……”望著痛哭流涕的孩子，我頓時心痛不已。
看來看似天真不懂事的學(xué)生，其內(nèi)心世界原來如此豐富細(xì)膩。于是我改變了我的工作方法：每天課間深入到學(xué)生中間和學(xué)生一起做游戲；哪個學(xué)生生病了我就親自給他們測體溫，提醒他們吃藥；晚上放學(xué)時如果哪位學(xué)生家長來晚了，我就把學(xué)生領(lǐng)到辦公室，一邊給他們找吃的，一邊輔導(dǎo)他們做作業(yè)……漸漸地我發(fā)現(xiàn)，我們班的學(xué)生變了，他們喜歡膩在我的身邊給我講他們的心里話，他們喜歡上我的每一堂課，即使我不給他們發(fā)獎品，他們也能熱情地投入學(xué)習(xí)中，小家伙們能夠自發(fā)地比學(xué)習(xí)、比勞動、賽紀(jì)律……有一天我又把小紹偉拉到身邊，我問他：“最近你的表現(xiàn)特別好，有什么動力嗎？”只見他瞪大了眼睛很認(rèn)真地對我說：“因為我喜歡您了，您現(xiàn)在是真的對我們好，我怕我做得不夠好，您不喜歡我了――侯媽媽！”
聽到“侯媽媽”這幾個字，我頓時熱淚盈眶。看來“真誠”才是師生間有效溝通的最有力的良藥。在互信的基礎(chǔ)上，學(xué)生才能心悅誠服地親其師并信其道。
二、要注意溝通的時間、地點和場合
每一個學(xué)生都有強(qiáng)烈的自尊心，作為教師應(yīng)該學(xué)會換位思考，學(xué)會保護(hù)學(xué)生的自尊心。這就需要教師注意溝通的時間、地點和場合。如果不分時間、地點地對學(xué)生加以指責(zé)，得到的只能是學(xué)生的反叛和“口服心不服”。了解學(xué)生產(chǎn)生種種行為的原因，給他們真誠的幫助和鼓勵，一定會收到事半功倍的效果。例如，有一位教師，看到一位學(xué)生在課堂上睡覺，就毫不留情地在班級中指責(zé)，給學(xué)生難堪，那位學(xué)生留下了難過的眼淚。事后，教師與學(xué)生家長溝通過才知道，原來是這位學(xué)生晚上努力讀書到很晚，才會在白天十分困倦，以至于上課打瞌睡。試想，如果這位老師能注意溝通的時機(jī)、地點，照顧到學(xué)生的感受和想法，在課后及時詢問和溝通，這樣的局面將不會出現(xiàn)，另外也能讓學(xué)生更好地理解教師的良苦用心，并且明白課堂學(xué)習(xí)的重要性，對今后的學(xué)習(xí)時間進(jìn)行恰當(dāng)?shù)陌才拧＿@個例子告訴我們合理溝通的重要性，從中深刻地體會到注意溝通的時間、地點和場合，對于育人效果的影響。
三、溝通時要以理服人
如果教師僅僅是空洞地進(jìn)行說理，很難引起學(xué)生的共鳴，尤其不利于小學(xué)生的溝通和管理。小學(xué)生還不善于客觀思考，更易于接受直觀、生動的教育。教師應(yīng)以理服人，要讓學(xué)生從心底相信自己是有潛力、值得開發(fā)的，并且教師是對自己寄予了很大的希望，這樣才能使學(xué)生信心倍增，讓學(xué)生有百倍的熱情和動力面對今后的學(xué)習(xí)，無論是面對學(xué)習(xí)過程中的歡樂還是痛苦，都能有恒心、有毅力克服重重困難，走向勝利的終點，這就希望教師用真誠的心和正確的道理去教育學(xué)生。
教師可以適時為學(xué)生講講歷史上一些成功人士的案例，結(jié)合自身經(jīng)歷從學(xué)生的感受找切入點，還可以找身邊的同學(xué)為榜樣……這些都不失為好的方法。
四、溝通管理要適度，要在學(xué)生的心理承受范圍內(nèi)
小學(xué)生畢竟閱歷不多、經(jīng)歷不多，因此，心理承受能力并不強(qiáng)，所以教師的溝通和管理要適度、要在學(xué)生的心理承受范圍內(nèi)。如果在短時間內(nèi)給予學(xué)生太多的希望和肯定，可能會使學(xué)生得意忘形、沾沾自喜，不能清楚地認(rèn)識自己的能力。同時，也有可能讓學(xué)生不知所措、造成很大的壓力，這樣只會適得其反。因此，班主任在與學(xué)生進(jìn)行溝通、教育、管理的過程中要考慮學(xué)生的感受以及學(xué)生的心理承受力，進(jìn)行適度的溝通、教育指導(dǎo)。
班主任教育指導(dǎo)學(xué)生，與學(xué)生的溝通交流以及對于學(xué)生的管理是一門藝術(shù)，是在不斷探索、實踐、總結(jié)、更新的循環(huán)中的經(jīng)驗積累，是需要不斷研究、創(chuàng)新并與時俱進(jìn)的一門綜合性比較強(qiáng)的學(xué)問。教師應(yīng)以人為本，從學(xué)生實際觀察、思考問題，師生間在互信互愛的基礎(chǔ)上，運用合理有效的方式方法進(jìn)行多樣性的溝通、交流，才能讓學(xué)生更好地接受教師合理化的意見建議和要求，自發(fā)努力改正自身不足，完善自我，讓自己在教師的幫助下不斷發(fā)展、不斷進(jìn)步，逐步長成對社會有用的人才。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：路橋企業(yè)；人事檔案；問題
伴隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，路橋企業(yè)在各種社會事業(yè)中具有的重要性已經(jīng)產(chǎn)生重大突破。但是，在路橋工程實際建設(shè)過程中，因為其自身沒有固定的工作地點以及整體規(guī)模較大，因此絕大多數(shù)企業(yè)在人事檔案管理過程中都缺乏足夠的重視。正是受到該種因素的影響，路橋企業(yè)的人員流動性極強(qiáng)。由此可以發(fā)現(xiàn)，路橋企業(yè)人事檔案在實際發(fā)展過程中面臨著嚴(yán)峻的管理局勢。
一、路橋企業(yè)的基本性質(zhì)和當(dāng)前人力資源管理情況
1.路橋企業(yè)的基本性質(zhì)因為路橋企業(yè)作為一個具有極強(qiáng)多樣性的企業(yè)，其在工程開展過程中所形成的產(chǎn)品類別也具有極強(qiáng)的多樣性。此外，雖然路橋企業(yè)的實際實用功能和工程類別極為相似，但是不同工程的實際建造環(huán)境卻千差萬別。與此同時，路橋企業(yè)的工程產(chǎn)品自身還具有極強(qiáng)的不可轉(zhuǎn)移性，其產(chǎn)品的建造只能在相應(yīng)的需求區(qū)域，不能進(jìn)行任何移動。2.當(dāng)前的人力資源管理情況因為路橋企業(yè)的實際施工過程中施工周期較長，往往需要幾年時間，基于此企業(yè)員工往往會多年在外，伴隨著項目地點的變化而不斷遷徙，基本沒有固定的工作地點。另外，因為路橋企業(yè)的相關(guān)項目通常會在待開發(fā)區(qū)域，基礎(chǔ)設(shè)施還不夠完善，整體交通不便利，此外項目部屬于臨時搭建，因此員工的日常生活和工作條件都較為艱苦，在此背景下部分員工往往會難以長期堅持，繼而出現(xiàn)較強(qiáng)的人員流動。此外，路橋企業(yè)的相關(guān)項目往往會分布在全國各地，在每個項目部中也會有技術(shù)人員進(jìn)行必要的支持，項目部距離總公司較遠(yuǎn)，在每個施工現(xiàn)場的技術(shù)人員也難以得到有效交流，繼而使得信息和資源共享成為難題。當(dāng)前，我國路橋企業(yè)人力資源的職稱評定屬于企業(yè)的硬性指標(biāo)，該種需求使得企業(yè)將工作的重點放置于職稱的評定，而非對于員工的管理，缺少了企業(yè)文化的支持將會使得員工減少企業(yè)認(rèn)同感，繼而進(jìn)一步增加路橋企業(yè)人員的流動性。
二、分析路橋企業(yè)人事管理的問題和現(xiàn)狀
1.路橋企業(yè)人事檔案內(nèi)容更新速度緩慢當(dāng)前來說絕大多數(shù)的路橋企業(yè)人事檔案和社會管理職能逐步分析，路橋企業(yè)到單位人逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣耍耸聶n案功能也逐步消失，人事檔案管理制度和審批制度之間弱化。所以，路橋人事檔案內(nèi)容更新速度放緩。目前，絕大多數(shù)路橋企業(yè)人事檔案主要是更新職工的崗位變化情況和工資調(diào)整狀況，其余有關(guān)員工檔案極少更新。2.路橋企業(yè)普遍存在棄檔與造假現(xiàn)象路橋企業(yè)人事檔案管理問題屢屢增多，“棄檔”已經(jīng)成為常見現(xiàn)象。目前，大部分路橋企業(yè)沒有深刻認(rèn)識到企業(yè)員工檔案的重要性，因此經(jīng)常出現(xiàn)檔案丟棄等情況。伴隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會不斷進(jìn)步，社會各行業(yè)得到迅速發(fā)展，路橋企業(yè)員工有了更多的職業(yè)選擇，因此大部分員工選擇跳槽。我國路橋企業(yè)不夠重視員工檔案的管理和存放，當(dāng)員工急需個人檔案卻苦于檔案丟失等情況。同時，信息技術(shù)的快速發(fā)展衍生了許多造假行業(yè)和造假手段。部分不法分子采用造假手段偽造證件來謀取路橋企業(yè)利益，此種行為不但給人事管理工作帶來巨大麻煩，而且人員不嚴(yán)格審核還可能會導(dǎo)致路橋項目利益受到損失。3.人事檔案管理人員不夠?qū)I(yè)我國路橋企業(yè)人事檔案管理工作仍然存在許多問題，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對檔案管理人員的培訓(xùn)，全面提升人事檔案管理人員的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。目前來說，路橋企業(yè)管理層不夠重視員工檔案管理工作，缺少對基層員工的情感關(guān)懷。如果路橋企業(yè)員工缺少專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，就會導(dǎo)致工程項目整體工作效率低下，對路橋項目的穩(wěn)定運行造成負(fù)面影響。
三、結(jié)合人事檔案管理問題提出應(yīng)對措施1.加強(qiáng)對人事檔案管理的重視
當(dāng)前我國路橋企業(yè)人事檔案管理在發(fā)展過程中存在許多問題，因此，作為企業(yè)管理層應(yīng)要加強(qiáng)對人事檔案的認(rèn)識，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。同時，提高人事檔案管理人員的工作責(zé)任感，妥善保管員工的個人檔案和相關(guān)資料。此外，路橋企業(yè)人事檔案管理工作應(yīng)與時俱進(jìn)，充分利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)展開各項管理工作，建立健全管理制度和體系，全面提升檔案管理人員的管理意識，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。2.不斷完善管理制度和管理體系當(dāng)前來說我國路橋企業(yè)人事檔案管理工作缺少完善的管理制度和體系，因此，路橋企業(yè)應(yīng)結(jié)合行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r制定完善的管理制度與體系，促進(jìn)企業(yè)人事檔案管理工作的穩(wěn)定運行。同時，還應(yīng)結(jié)合以往行業(yè)經(jīng)驗和成功案例制定管理體系，只有這樣才能提高管理工作的實效性。此外，執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題應(yīng)立即采取措施進(jìn)行解決，不斷優(yōu)化管理制度，確保員工個人檔案的完整性和真實性，推進(jìn)路橋企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。3.全面提升檔案管理人員專業(yè)水平和綜合素質(zhì)路橋企業(yè)人事檔案管理工作存在許多問題，其中企業(yè)檔案管理人員專業(yè)水平和綜合素質(zhì)低對管理工作質(zhì)量造成嚴(yán)重影響。因此，路橋企業(yè)檔案管理人員應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)信息化管理技術(shù)和管理手段，全面提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和工作責(zé)任心，盡量減少工作失誤。與此同時，還可以組織檔案管理人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)溝通和交流，從而提高人事檔案管理水平。此外，路橋企業(yè)人事管理人員應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)科學(xué)先進(jìn)的管理方法和管理手段，有效提升工作效率和工作質(zhì)量。加強(qiáng)對人事檔案管理工作的認(rèn)識和重視，任用責(zé)任心強(qiáng)和工作態(tài)度端正的人才管理檔案。通過專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)來提高管理人員業(yè)務(wù)能力，不斷學(xué)習(xí)新型的管理技術(shù)和管理手段，推進(jìn)人事檔案管理的健康發(fā)展。4.提高基層員工對于人事檔案管理的重視為了讓企業(yè)員工加強(qiáng)對人事檔案的重視就需要加大人事檔案宣傳力度，認(rèn)真核對和審批員工的個人檔案資料，確保員工資料的真實性和準(zhǔn)確性。對于部分虛假資料應(yīng)當(dāng)進(jìn)行嚴(yán)格審查，披露不合格的虛假資料，確保員工檔案內(nèi)容的真實性。同時，還可以利用信息技術(shù)展開管理工作，提升檔案管理工作效率。為了全面提升企業(yè)員工對于檔案管理的認(rèn)識可以加大宣傳力度，通過各種渠道宣傳人事檔案管理知識和管理工作的必要性，設(shè)置咨詢點供給員工咨詢，充分讓企業(yè)員工認(rèn)識到人事檔案管理的重要性。同時，檔案管理人員應(yīng)當(dāng)規(guī)范管理員工檔案，整理和分類員工檔案，保證員工檔案的完整性和安全性。
四、結(jié)束語
路橋企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對人事檔案管理工作的重視，這不但是企業(yè)員工再就業(yè)的安全保障，而且是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的保障。企業(yè)管理人員和基層人員都應(yīng)當(dāng)重視人事檔案管理，分析管理工作存在的主要問題，采用科學(xué)合理的管理手段進(jìn)行管理工作，推進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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人際關(guān)系是指建立自己與他人、團(tuán)體的關(guān)系。美國著名學(xué)者卡耐基說：一個人事業(yè)上的成功，15%靠他的專業(yè)技術(shù)，85%靠他的人際關(guān)系和處事技巧。卡耐基一語道出了人際關(guān)系的重要意義，人際關(guān)系是人之基本社會需求，可助自我了解，可達(dá)到自我實現(xiàn)與肯定，可用以自我檢定社會心理是否健康。
一、與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系處理
火車跑得快，全靠車頭帶。工作做得好，主要靠領(lǐng)導(dǎo)。處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系應(yīng)遵循：一，對領(lǐng)導(dǎo)要尊敬。敬人者人恒敬之，愛人者人恒愛之。要尊敬領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，對領(lǐng)導(dǎo)的尊敬不僅是對領(lǐng)導(dǎo)個人的尊重，也是對組織紀(jì)律、原則的尊重。
1、對領(lǐng)導(dǎo)要服從。個人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，全黨服從中央，這是我們公職人員必須恪守的一條政治紀(jì)律和組織原則。作為公職人員要服從組織的安排、聽從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣。
2、對領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)習(xí)。勤奮好學(xué)，學(xué)以致用，領(lǐng)導(dǎo)的很多知識、經(jīng)驗?zāi)酥劣谌绾巫鋈耍贾档梦覀兘梃b、學(xué)習(xí)，只有虛心學(xué)習(xí)，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)對我們的認(rèn)可，才能勝任本職工作。
3、對領(lǐng)導(dǎo)要多溝通、多匯報。公職人員與領(lǐng)導(dǎo)通過溝通與協(xié)調(diào)來處理問題、解決矛盾，在溝通時，要本著大事講原則，小事講風(fēng)格，從整體利益出發(fā)，或?qū)⑿谋刃模瑩Q位思考，或自我反思，主動檢討。
4、正確面對領(lǐng)導(dǎo)的批評。領(lǐng)導(dǎo)的批評是對公職人員的鼓勵和激勵，指明了前進(jìn)的方向。
二、與同事之間關(guān)系的處理
同事之間既是好朋友，又是伙伴，還是競爭對手。處理同事之間的人際關(guān)系要遵循下列基本原則：一，自我檢討，嚴(yán)于自律。同事之間有了矛盾沖突，要堅持自我檢討，多找自己的過少究他人的錯，嚴(yán)于律己，寬以待人，才能和諧相處。
1、交流溝通，謙虛真誠。有句話說交流無線溝通永恒。矛盾的產(chǎn)生往往是因為溝通不到位，有了矛盾，只有及時交流溝通，才能把誤解消除與無形;在交往中，要謙虛謹(jǐn)慎，真誠待人，沒有消除不了的誤會，沒有打動不了的心靈。
2、寬容大度，。海納百川，有容乃大，社會分工不段細(xì)化的今天，待人待機(jī)，都要求大同存小異，既能容人之長，又能容人之短，大事講原則，小事講風(fēng)格，才能構(gòu)筑和諧團(tuán)結(jié)的同事關(guān)系。
3、積極主動，尋求幫助。與同事相處，良好的態(tài)度與努力固然是前提，但僅有這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。同事之間的關(guān)系出現(xiàn)危機(jī)時，有時光憑自己的力量不一定能解決，這時候我們就要主動的尋求外力的幫助。五，競爭合作，工作為重。同事之間在競爭中合作，在合作中競爭，能實現(xiàn)雙贏、共贏固然很好，但是人無完人，金無足赤，有些同事由于性格的差異，天生就合不來，這時我們就要堅持工作為重，保證工作的順利開展。
三、與下屬之間的關(guān)系處理
上下級之間是一種相互依賴、相互制約的人際關(guān)系。處理與下屬之間的人際關(guān)系要遵循以下基本原則：一，以身作則。人們總結(jié)說，問題出在前三排，根子還在主席臺。問題的出現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)有不可推卸的責(zé)任，要勇于反思，敢于承擔(dān)責(zé)任。
1、公正真誠。作為上級領(lǐng)導(dǎo)，除具備相應(yīng)的能力外，還要堅持公平公正的原則，為人處事要正，不偏心;真誠對待下屬，以德服人。
2、民主集中。虛心聽取下屬意見，用商量的語氣向下屬布置工作，幫助下屬解決一些實際困難，集中才能提高執(zhí)行力。
3、批評教育。要善于批評，人無完人，對下級的缺點進(jìn)行批評教育是完全必要的，但批評教育必須講究方法，注重分寸。
4、親密有間。與下級保持一定的舉例，既不會使你高高在上，也不會使你與員工互相混淆身份。從而充分調(diào)動下屬的積極性，促進(jìn)工作的開展。
四、與人民群眾之間的關(guān)系處理
公職工作人員和人民群眾關(guān)系的處理是面試考試命題的一個重要內(nèi)容，而且題目比重有增大的趨勢。要處理好與群眾的關(guān)系應(yīng)遵循：
1、擺正關(guān)系，明確角色。人民群眾是衣食父母，我們要樹立民本意識，落實民本思想。
2、轉(zhuǎn)變職能，改善服務(wù)。堅決杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的衙門作風(fēng)，由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。
3、恪守法律，方圓有度。必須堅持依法行政的原則，做到學(xué)法、懂法、用法，自覺用法律的手段去推動工作，在與群眾交流時一定要注意方式方法，應(yīng)熱情、謙虛、平易近人，絕不能指手畫腳、盛氣凌人。
4、熱情接待，說服教育。用熱情接待來穩(wěn)定群眾的情緒，在交流時要動之以情，曉之以理，樹之以誠。
五、與家庭和親友之間的關(guān)系處理
處理好與家庭和親友之間的關(guān)系和矛盾，才能保證工作順利開展。要處理好與親友的關(guān)系應(yīng)遵循：
1、原則性。最重要的宗旨應(yīng)是牢記全心全意為人民服務(wù)的思想精髓，忠實踐行立黨為公，執(zhí)政為民的服務(wù)理念，時刻奉行公生明，廉生威的行為準(zhǔn)則。因此，要維護(hù)國家利益，維護(hù)法律尊嚴(yán)，堅守制度公平。
關(guān)鍵詞：全面質(zhì)量管理 高職 立交橋 人才培養(yǎng)
在社會對人才的需求日益多樣化和創(chuàng)新型拔尖人才擁有情況越來越關(guān)系到一個國家、民族的興衰的情況下，構(gòu)建人才培養(yǎng)“立交橋”和解決千軍萬馬過“獨木橋”問題，已是當(dāng)務(wù)之急。它不僅影響推進(jìn)素質(zhì)教育的進(jìn)程，也關(guān)系到建立終身教育體系和終身學(xué)習(xí)制度的步伐，應(yīng)該作為國家制定教育改革和發(fā)展規(guī)劃的重點。
一、全面質(zhì)量管理制度概述
全面質(zhì)量管理（TQC）是企業(yè)普遍采用的質(zhì)量管理方法，把它移植到高職院校的教育質(zhì)量管理中來，不妨稱之為高職院校教學(xué)全面質(zhì)量管理，我們采用這一方法，將使學(xué)校教育管理進(jìn)一步現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化。
何謂教學(xué)全面質(zhì)量管理？概括地講，就是根據(jù)專業(yè)學(xué)科發(fā)展的要求，以提高學(xué)生的“創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新精神”為宗旨，以不斷提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，從教師的教學(xué)過程到學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，從課程設(shè)置、專業(yè)內(nèi)容到教學(xué)效果的評價等方面進(jìn)行全員性、全方位和諸多環(huán)節(jié)的全面管理。對高職院校而言，其培養(yǎng)的產(chǎn)品是高級應(yīng)用型實用人才，而這種人才的培養(yǎng)需要高質(zhì)量的教學(xué)活動。同時，高質(zhì)量的教學(xué)活動和人才培養(yǎng)環(huán)境，又離不開高職院校的管理、后勤和其他服務(wù)工作。因此，教學(xué)質(zhì)量應(yīng)從人才質(zhì)量、教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等方面全面地理解與把握。
二、高職院校“立交橋”人才培養(yǎng)模式的特點
1.促進(jìn)教育體系結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)模式適應(yīng)社會對人才多樣化的要求。社會對人才的需要是多樣化的，不同類型的人才應(yīng)該通過不同類型的教育培養(yǎng)，單一的教育渠道和培養(yǎng)模式不能培養(yǎng)多種類型人才。
2.構(gòu)建人才培養(yǎng)的“立交橋”體現(xiàn)了以人為本的教育理念。以人為本的教育理念就是教育以學(xué)習(xí)者為本，以學(xué)習(xí)者發(fā)展需要為本，使學(xué)習(xí)者對教育擁有充分的選擇權(quán)。構(gòu)建人才培養(yǎng)“立交橋”的一項重要任務(wù)就是要使教育的體系和制度成為適應(yīng)人的發(fā)展需要的便捷系統(tǒng)，當(dāng)人們的學(xué)習(xí)愿望、興趣、需求發(fā)生變化時，教育的體系制度能夠適應(yīng)這些變化。例如，高職教育是為就業(yè)實施的教育，但如果有人不想過早就業(yè)而想繼續(xù)升學(xué)，教育體系中要有道路使他們有機(jī)會進(jìn)入更高一級學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)；多數(shù)普通高中畢業(yè)生可能會進(jìn)入大學(xué)繼續(xù)學(xué)習(xí)，但也有人不想或不能繼續(xù)升學(xué)要進(jìn)入勞務(wù)市場就業(yè)，這就需要在普通高中和就業(yè)市場之間架設(shè)一座橋梁，使他們能夠方便地到達(dá)彼岸。
3.構(gòu)建縱橫相通的“立交橋”可充分發(fā)揮教育系統(tǒng)的潛能、提高教育系統(tǒng)效益，使教育更加切合學(xué)習(xí)者的實際。“立交橋”表達(dá)的中心意思是在前進(jìn)和需要轉(zhuǎn)彎的前方?jīng)]有“紅燈”，各個方向不僅相通、暢通，還要能夠相交和變道。沒有紅燈不等于可以為所欲為，越是暢通就越需要建立規(guī)則。同樣，要解決不同層次和不同類型教育的銜接和溝通問題也要建立一系列規(guī)則，通過這些規(guī)則可以實現(xiàn)不同層次和不同類型教育的銜接和溝通，還可以發(fā)揮教育系統(tǒng)的潛能和提高教育系統(tǒng)的效益，使教育更加切合學(xué)習(xí)者的實際。
三、基于全面質(zhì)量管理理念的高職“立交橋”人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建與實踐
1.高職院校的辦學(xué)層次與辦學(xué)類型應(yīng)準(zhǔn)確定位
高職院校按目前政策性定義，是大專層次。其類型是職業(yè)技術(shù)教育，而職業(yè)技術(shù)教育首先是就業(yè)教育。為了開通人才培養(yǎng)的“立交橋”，應(yīng)該允許有一部分學(xué)生“專升本”，但那畢竟是少數(shù)，不能因為少數(shù)人的“專升本”而影響了多數(shù)人的培養(yǎng)目標(biāo)。要確保高職教育正常的教學(xué)秩序，不能搞“單科獨進(jìn)”、“突擊復(fù)習(xí)”、“停課迎考”之類的補(bǔ)課方式。為了幫助學(xué)生復(fù)習(xí)考試，可以利用課余時間、節(jié)假日和寒暑假，適當(dāng)組織課外輔導(dǎo)，讓學(xué)生自愿報名參加，保證正常教學(xué)與“專升本”考試兩不誤。
2.職業(yè)規(guī)劃一體化
中職學(xué)生普遍學(xué)習(xí)能力較差，缺乏學(xué)習(xí)主動性，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，缺乏進(jìn)一步深造的動力；自我管理能力差，上課遲到、早退現(xiàn)象嚴(yán)重，課堂紀(jì)律差；較多學(xué)生以“自我”為中心的思想較為突出。在職業(yè)規(guī)劃的實施過程中，主要制定短期職業(yè)目標(biāo)，注重引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)意識、職業(yè)態(tài)度和具備相應(yīng)的職業(yè)技能，形成正確的就業(yè)觀。
3.基本素質(zhì)教育一體化
隨著我國大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)人數(shù)的增加，以及用人單位對人才的需求標(biāo)準(zhǔn)越來越高，加大了就業(yè)難度，職業(yè)院校畢業(yè)生要想在競爭中取勝，必須加強(qiáng)基本素質(zhì)的培養(yǎng)。這里的基本素質(zhì)指的是除專業(yè)知識和專業(yè)技能之外的綜合素質(zhì)，包括人文素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)。目前高職學(xué)生人文基礎(chǔ)知識缺乏；缺乏禮儀教育，未養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣；不能客觀、正確地認(rèn)識自我；缺乏上進(jìn)心，沒有良好的意志品質(zhì)和克服困難的堅定信心；心理承受能力差，遇到挫折意志消沉，怨天尤人；在待人處事上，常常以自我為中心，不善于同他人溝通合作……面對這種狀況，為了提高職教學(xué)生基本素質(zhì)，無論高職都應(yīng)將學(xué)生基本素質(zhì)教育放在與學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)同等重要地位，平行進(jìn)行。但具體實施一定要循序漸進(jìn)，各有側(cè)重。同時輔以職業(yè)素質(zhì)教育，形成良好的職業(yè)意識和職業(yè)態(tài)度，確立正確的擇業(yè)觀。
通過職業(yè)教育間的縱向有效銜接，以及職業(yè)教育和其他教育類型間的橫向有效溝通，以實現(xiàn)受教育者的立交發(fā)展為目標(biāo)，各教育節(jié)點相互協(xié)作，構(gòu)建多層立交、四通八達(dá)的職業(yè)教育人才培養(yǎng)“立交橋”，真正做到資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，不斷提高職業(yè)教育的吸引力和競爭力，以實現(xiàn)整個系統(tǒng)績效最優(yōu)化。
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關(guān)鍵詞 高中 班主任 管理方向 管理技巧
中圖分類號：G635.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1002-7661（2015）17-0049-02
班主任是一個班級的主心骨、領(lǐng)導(dǎo)者，組織班級內(nèi)的各項事務(wù)，同時也是素質(zhì)教育的主要實施者，是學(xué)生在人生成長過程中最為重要的領(lǐng)路人。面對不同成長階段的學(xué)生，班主任們也要做出合理的調(diào)整，讓學(xué)生進(jìn)一步完善自身人格體系，在人生的道路上做出正確的選擇。
新時期，我們的經(jīng)濟(jì)和社會都有了飛速的發(fā)展，然而伴隨著時代的進(jìn)步，新時期的青年也呈現(xiàn)出了很多弊病，特別是高中階段的學(xué)生，道德缺失、自私自利等特點在越來越多的孩子身上體現(xiàn)了出來。面對這一社會現(xiàn)狀，新時期的高中班主任也面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)。那么怎么樣才能做好高中班級的管理工作呢？管理中又該有什么樣的技巧呢？
一、把握高中學(xué)生心理特征，以德育為主要方向
高中階段是人生的一個重要轉(zhuǎn)折點。從年齡層次上來講，此時的他們基本都處在15―19歲左右，這個階段的孩子心智正處于從不成熟到基本成熟的轉(zhuǎn)變，叛逆心理和想擺脫大人束縛的心理都很強(qiáng)烈。此階段是學(xué)生在生理上、心理上日趨成熟的時期。這個時期學(xué)生的智力活動已經(jīng)接近了成人的水平，他們的各種心理活動也逐漸顯露出個人的特征：學(xué)習(xí)興趣明顯地分化，理想富有現(xiàn)實性，他們的世界觀已經(jīng)初步形成。高中階段是一個人獨立走向社會生活的準(zhǔn)備時期，自我意識開始成熟，自我價值觀念增強(qiáng)。
針對這些特點，作為高中班主任要進(jìn)行合理的管理。管理這個階段的孩子需要適當(dāng)?shù)胤艑捁芾淼某叨龋嘈潘麄兡軌蜃晕壹s束，盡可能給學(xué)生留下自由發(fā)揮的空間。記得剛接手高二某班的時候，有一位姓高的學(xué)生，當(dāng)時據(jù)家長和原代班主任的反應(yīng)，該生一直沉溺于網(wǎng)絡(luò)游戲，晚上和周末經(jīng)常偷跑出去玩游戲，白天上課天天遲到打瞌睡。了解情況后，我專門找了高同學(xué)進(jìn)行談話，談話過程中我一直在和該生講一些基本的道理，他沒有作聲，但是擺出了很不屑的表情。談話進(jìn)行了將近半小時，臨近結(jié)束我要求他認(rèn)真回顧今天我所講的內(nèi)容同時做出口頭的保證。然而在做保證時高同學(xué)說：“老師，保證就算了吧，反正就算我想改正，你們還有我的父母也不會相信我，沒必要搞這些形式上的東西了。”聽到這句話我馬上意識到了，孩子不是沒有認(rèn)識到錯誤，也不是沒有辦法約束自己，而是周圍人長期對他的不信任，導(dǎo)致了心理上的一種反叛。對此我表達(dá)了對學(xué)生百分之百的信任，我肯定他已經(jīng)長大，一定能自己糾正人生路上所犯的錯誤，同時也要求家長解除對他一味的責(zé)罵和跟蹤調(diào)查。果然沒過多久在信任和自由的環(huán)境下，高同學(xué)改正了自己的錯誤，學(xué)習(xí)上也有了很大的進(jìn)步。
所以在管理高中學(xué)生過程中，一定要根據(jù)這個階段孩子的心理特點，把握大前提沒有錯誤的基礎(chǔ)上，給學(xué)生自由的空間，不能事事都管得太仔細(xì)，時時調(diào)查學(xué)生的隱私，把握他們的每一個生活細(xì)節(jié)，這樣除高考壓力外，又給孩子增加了額外的壓力。作為班主任一定要根據(jù)學(xué)生的心理特點進(jìn)行管教。當(dāng)然如果學(xué)生的心理疾病已經(jīng)到非常嚴(yán)重的階段，那么我們一定配合學(xué)校的心理咨詢室醫(yī)生進(jìn)行治療，所以現(xiàn)階段給每一個中學(xué)配備心理咨詢室也顯得越來越重要了。
二、班主任管理技巧
高中班主任不僅管理著一個或兩個班的學(xué)生，同時還擔(dān)任高中課程的教學(xué)工作，有的甚至還擔(dān)任學(xué)校里的二級領(lǐng)導(dǎo)，所承擔(dān)的工作任務(wù)及其繁重。在全國中小學(xué)骨干班主任培訓(xùn)啟動儀式上，教育部副部長陳曉婭這樣形容全國的班主任教師：“班主任的奉獻(xiàn)我們都了解，班主任為我國教育事業(yè)發(fā)展和青少年的健康成長付出的心血，黨和人民最知情。”如果班主任經(jīng)常忙于繁雜的事務(wù)性工作，把工作職能僅僅定位于做好具體的學(xué)生服務(wù)工作，把自身角色局限于“高級保姆”“信息員”“安全監(jiān)督員”“紀(jì)律維護(hù)員”等，那么一定會感到疲憊不堪。要想將如此繁重的工作做好，在班級管理這一塊就必須講究一定的方法與技巧，這樣才不會覺得筋疲力盡。
1.盡量做到以生治生，完善班級管理體系。班主任管理如果要做到事半功倍，那么一定要完善管理體系，組織一套自上而下的管理機(jī)制，合理安排管理人員。作為當(dāng)代的高中生我在前面就已論述，他們已處在了半成熟的狀態(tài)，自我意識較強(qiáng)，同時也具有了一定的自我約束能力和管理能力。因此，作為班主任一定要利用了周邊的資源，認(rèn)真觀察學(xué)生特點和特長，結(jié)合他們身上的特點，合理安排班委的職位，像藝術(shù)細(xì)胞較活躍的同學(xué)可讓他擔(dān)任文藝委員一職；有一定管理組織能力和自控能力，而且學(xué)習(xí)成績較好的同學(xué)可以考慮擔(dān)任班長一職，讓他成為其他學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣，同時管理日常事務(wù)。當(dāng)然，我們也可以排除學(xué)習(xí)因素，讓學(xué)生民主選舉或自我推薦的方式來選出班委。這樣讓學(xué)生發(fā)揮了自己的特長，同時也培養(yǎng)了他們的管理能力。在班委管理過程中，班主任大部分時間只需起監(jiān)督的作用。因此，組建一個責(zé)任心強(qiáng)、敢擔(dān)當(dāng)?shù)陌辔陵P(guān)重要。
2.關(guān)心差生、后進(jìn)生，管理做到公平公正。就高中班主任對成績中下學(xué)生的關(guān)注問題，我于2013年1月份對一所普通專科學(xué)校不同專業(yè)、不同生源地的10位學(xué)生進(jìn)行了詢問調(diào)查，據(jù)我了解這10位同學(xué)錄取分?jǐn)?shù)線都不高，有六位還是補(bǔ)錄來的，在高中階段他們的學(xué)習(xí)成績一直處于中下的位置。對這10位學(xué)生，我主要詢問了以下兩個問題：（1）你們在高中階段受不受班主任的關(guān)注，班主任會不會經(jīng)常找你談話，詢問你的學(xué)習(xí)情況？（2）假設(shè)現(xiàn)在你又回到高中階段，你希望你的班主任怎么樣來管理你？對于第一個問題，有8位同學(xué)回答他們在高中階段都是被班主任忽略掉了，班主任對他們的關(guān)注度不夠。有個別同學(xué)甚至還說他們估計高中班主任連他們叫什么名字都不知道了。在這個問題上，只有兩位說他們的班主任偶爾會關(guān)心和關(guān)注他們，要感謝班主任的指導(dǎo)和栽培。對于第二個問題，90%的學(xué)生都說希望班主任能更關(guān)注他們一點，不要太偏心，整天標(biāo)榜和贊揚的都是班級的尖子生。由上述的調(diào)查可知，差生更渴望得到老師的關(guān)注和關(guān)心。在班主任管理中一定要在班級中營造出一種平等、和諧、友愛的氛圍，讓他們體會到老師的關(guān)懷，在班級中被尊重，也能有一席之地。盡量鼓勵差生，讓他們參與班級管理，克服自身缺點，不自暴自棄。
一、 關(guān)心教職工心理健康，給予他們更多溫情
作為一園之長的我，明白這樣一個道理：我與教師、員工之間的關(guān)系，是魚和水、瓜和藤、紅花和綠葉的關(guān)系，我們唇齒相依。我們只是分工不同，在人格、義務(wù)和責(zé)任上，我們是相等的，相輔相成的。
從管理角度來說，“管理是一種藝術(shù)，更是一種科學(xué)”，園長是引領(lǐng)教職工和幼兒園發(fā)展的指揮者和帶頭人，不僅在宏觀調(diào)控有主動權(quán)，而且在微觀管理中，應(yīng)起到率先垂范的作用。當(dāng)教師和員工最忙碌或最困惑的時候，我會做他們的朋友和知己，伸出溫暖之手幫他們一把，送上一句溫暖問候和貼心的關(guān)懷。比如有位教師的母親患病住院，我組織園領(lǐng)導(dǎo)及教師代表一起前往醫(yī)院看望，帶去全體教職工的問候，并且經(jīng)常與這位教師交流，詢問他母親的病情，平日里給予她更多、更溫暖的關(guān)心和問候。
在幼兒園的園務(wù)會議上，我經(jīng)常會對教職工說：“在園里從領(lǐng)導(dǎo)層來說，我的確是你們的領(lǐng)導(dǎo)，但是從私人角度來說，大家都是我的好姐妹，我們?yōu)榱艘粋€共同的事業(yè)走到了一起來……”因此，我倡導(dǎo)大家做到三個互相：互相尊重、互相理解、互相支持。三個互相的重要前提是互相尊重，只有尊重才能做到理解，最終達(dá)到互相支持，現(xiàn)在這 “三個互相”儼然成為我園處理人際關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)。
二、 關(guān)心教職工身體健康，給予他們更多關(guān)愛
2007年8月份，我園有位教師意外懷孕，需要做流產(chǎn)手術(shù)。當(dāng)時，園里的教師配備比較緊張，教師崗位如果少一人，則一顆棋子動，全盤棋子皆要動。我克服了剛剛接手園內(nèi)管理工作的重重困難，安排好了園內(nèi)事務(wù)。由于我之前做過計劃生育工作，憑著多年的工作經(jīng)驗，幫助這位教師找了一位經(jīng)驗豐富的醫(yī)生做了手術(shù)。手術(shù)很成功，這位教師感動地說：“謝謝園長對我的關(guān)心，我以后一定更加努力工作。”她是這樣說的，她也是這樣做到，在以后的工作中，她愛崗敬業(yè)的勁頭更足了。
三、 關(guān)心弱勢群體家庭的幼兒，給予他們更多溫暖
我園處于城鄉(xiāng)結(jié)合部，幼兒多是外來務(wù)工人員子女，他們家庭條件很普通。有些家庭條件甚至很差，因為子女較多，父母忙于生計，無心也無力關(guān)心孩子的身心是否健康發(fā)展，只要吃飽穿暖即可。
家長是孩子的第一任教師，家長的品德、心理狀態(tài)、為人處事、對事業(yè)的忠誠、對工作的態(tài)度，直接影響到孩子。教育子女，家長需要有才能和豐富的生活經(jīng)驗。但是，現(xiàn)實存在的問題是，我園家長多是外來務(wù)工人員，文化水平并不高，知識方面的教育對于他們來說的確有些困難，但是這些孩子的家庭條件促使他們的自理能力很強(qiáng)。我們不能否定任何一個孩子，我們要給予他們肯定，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點。
各省、自治區(qū)、直轄市司法廳（局）、建委（建設(shè)廳）、僑辦：
近年來，華僑、港澳同胞、臺灣同胞、外籍華人以及外國人來國內(nèi)（中國）辦理房產(chǎn)確權(quán)登記、轉(zhuǎn)移和繼承等事項不斷增多。為統(tǒng)一制度，現(xiàn)將如何確認(rèn)上述人員辦理在我國境內(nèi)房屋產(chǎn)權(quán)事宜中，所提供的贈與、轉(zhuǎn)讓、委托等有關(guān)公證文書的效力規(guī)定如下：
一、居住在與我國有外交關(guān)系國家的華僑、外籍華人，在我國駐該國使領(lǐng)館辦理的公證或認(rèn)證證明，房地產(chǎn)管理機(jī)關(guān)應(yīng)予采證；如果當(dāng)事人提交的是當(dāng)?shù)毓C人出具的公證文書，須經(jīng)該國外交部或其授權(quán)的機(jī)構(gòu)和中國駐該國使（領(lǐng)）館認(rèn)證（根據(jù)領(lǐng)事條約，兩國互免認(rèn)證的除外），其內(nèi)容只要不違反我國法律和政策的規(guī)定，房地產(chǎn)管理機(jī)關(guān)應(yīng)予采證。
二、居住在與我國有外交關(guān)系國家的外國人提供的當(dāng)?shù)毓C人出具的公證文書，須經(jīng)該國外交部或其授權(quán)的機(jī)構(gòu)和中國駐該國使（領(lǐng)）館認(rèn)證（根據(jù)領(lǐng)事條約，兩國互免認(rèn)證的除外），其內(nèi)容只要不違反我國法律和政策的規(guī)定，房地產(chǎn)管理機(jī)關(guān)應(yīng)予采證。
三、華僑、外籍華人以及外國人在與我國無外交關(guān)系的國家辦理的公證文書，原則上需經(jīng)該國外交部及與該國和我國均有外交關(guān)系的第三國駐該國使（領(lǐng)）館認(rèn)證。如果華僑、外籍華人辦理這些認(rèn)證手續(xù)確有困難，可請求房產(chǎn)所在地的縣以上的僑務(wù)部門根據(jù)本部門所掌握的情況，出具確認(rèn)是該國公證人出具的公證文書的證明，如果該公證文書的內(nèi)容不違反我國法律和政策的規(guī)定，房地產(chǎn)管理機(jī)關(guān)可視該項房產(chǎn)的具體情況予以采證。
四、香港同胞提供的經(jīng)司法部委托的二十六位律師之一辦理的公證文書應(yīng)予采證。
五、澳門南光公司、澳門南光（集團(tuán)）有限公司、中國銀行澳門分行及澳門工會聯(lián)合總會、澳門中華教育會、澳門中華總商會、澳門街坊會聯(lián)合總會等機(jī)構(gòu)、社團(tuán)為本機(jī)構(gòu)、社團(tuán)工作人員和會員出具的證明文書，房地產(chǎn)管理機(jī)關(guān)應(yīng)予采證。
