時間：2024-02-29 14:46:47
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網絡營銷與傳統營銷方式的比較
網絡營銷作為一種全新的營銷方式，與傳統營銷方式相比具有明顯的優勢。首先，網絡媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點。其次，網絡營銷無店面租金成本，能實現產品直銷。再次，國際互聯網覆蓋全球市場，通過它，企業可方便快捷地進入任何一國市場。最后，網絡營銷能使消費者擁有比傳統營銷更大的選擇自由。
我國中小企業實施網絡營銷的必要性
中小企業在競爭中一般處在被動地位，應積極利用網絡營銷這種“十倍速度”力量來沖擊傳統市場，壯大自己的實力。為了加快我國中小企業的網絡化進程，使之更好地開展網絡營銷，進而提高其競爭力，我們首先正確地認識到我國中小企業實施網絡營銷的必要性。
一、網絡營銷為中小企業節省成本開創了新的途徑。網絡可以打破以往信息的逐級傳遞、縮短溝通渠道、減少重復傳遞、使信息更加有效，且實現了信息傳遞的準確性，從而可為中小企業節省大量管理費用。規模經濟通常是小企業進入市場的主要障礙，但有了網絡，小企業可以獲得以技術為基礎的效率提升，小企業效率的提高降低了規模經濟的重要性，完全可以通過效率和速度的優勢在與大企業的競爭中取勝。
二、網絡營銷使中小企業的核心競爭力得以提高。網絡營銷為中小企業拓寬了關系界面，使企業與社會之間的邊界逐步模糊。通過網絡營銷，把視野從單個企業的銷擴展到整個行業之后，又將繼續放寬到整個貿易中的所有企業組織，這時企業將在一個更為開放、更為自由的市場上與外界交往。與此同時，政府的政策、行業信息、國際性經濟組織的游戲規則、新聞媒體導向等對企業管理能力產生著深刻的影響。
三、通過網絡營銷可以加強企業的顧客服務并樹立品牌形象。中小型企業由于條件限制很難提供滿意的顧客服務，利用網絡營銷的企業可以突破時間和空間限制提供全天候服務，同時樹立企業在網上市場的品牌形象。中小企業一般處在被動位置，因此中小企業可以利用網絡營銷這種“十倍速度”力量來沖擊市場，壯大自己的實力。
中小企業開展網絡營銷策略的創新思路
網絡營銷背景下企業的營銷策略發生了巨變，在激烈的市場競爭環境中，中小企業必須及時研究并跟蹤變革，通過營銷策略不斷創新，進而促進企業的整個價值鏈的高效、協調、優化的運行，逐步提高企業競爭力。
一、確定產品定位。雖然網絡使消費者由被動變為主動，但并非所有的商品都適合在網上銷售。只有選擇能使顧客產生高度興趣，從而主動進行查詢的商品才是適合的，如房屋家具、服飾、書籍等。企業要降低產品開發和經營的風險，只能設計適合于網絡營銷的產品，并在設計產品的同時利用網絡充分開發產品附加值。
二、采用新的價格策略。價格對中小企業、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的問題。由于互聯網的開放性和互動性，能夠通過互聯網全面比較供應商的價格和在線購物服務的能力，促使價格競爭的加劇，使產品或服務的價格接近邊際成本。因此，要求中小企業以盡可能低的價格向消費者提品和服務，在以市場為導向的營銷中，中小企業必須以消費者能接受的成本定價，如金錢成本、時間成本、精神成本、使用成本、風險成本等。
三、通過網絡營銷系統改進分銷渠道。隨著網絡經濟的發展，企業的傳統營銷渠道必將面臨挑戰，分銷渠道的細化是網絡經濟時代一個顯著的渠道特征。渠道各環節的主體只有互相合作，才能使各方面的利益共同達到最大化。因此各分銷渠道主體之間將共同創造雙贏的合作競爭關系，分銷渠道從間接走向直接，與消費者實現互動，即一對一營銷，滿足顧客的個性化需求。企業在分銷渠道方面致勝的關鍵在于創新，構建多樣化、直接分銷為主導的分銷形式，挖掘更多的商業機會，系統推進柔性營銷管理，提高面向市場的反應速度，增強渠道的透明度是絕對不可少的。
四、轉變網絡促銷模式。與傳統的促銷不同，網絡促銷的出發點是利用網絡的特征實現與消費者的溝通，使消費者可以參與企業的營銷活動中來。這種溝通方式不是傳統促銷中的大面積播送（“推”），而是等候消費者自己的選擇（“拉”），它的主動方是消費者，消費者的需求趨于個性化，他們會在個性化需求的驅動之下自己到網絡上尋找相關的消費信息中小企業要通過對網絡受訪情況的分析，來了解消費者的需求，實行有針對性的促銷，這樣更易引起消費者的認同。
【關鍵詞】江蘇鋒陵集團公司 網絡營銷策略 解決方案 【內容提要】 在互聯網發展日趨成熟的今天，網絡營銷在企業業務中的地位已經日益突出。越來越多的企業深刻認識到利用互聯網的網絡營銷為企業帶來的實惠。為了在現代市場能有立足的一席之地，企業就必須充分運用網絡營銷手段和策略開展電子商務活動，以適應現代市場發展的需要， 本設計方案是建立在對江蘇鋒陵集團公司實地調查的基礎上，找出該公司在網絡營銷方面的一些不足之處，探討其對企業網絡營銷的影響，根據調查的真實結果，結合所學的電子商務理論知識，提出相應的整改措施和方案，力爭完善該公司網絡營銷功能，有效提升該公司的網絡營銷實力和市場競爭能力。
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目錄
第Ⅰ篇 網絡營銷概述
第1章 網絡營銷的沿革與發展
第1節 網絡技術的形成和發展以及人們信息獲取模式的改變
第2節 網絡經濟和電子商務的發展趨勢
第3節 網絡營銷及其發展
章末案例
第2章 網絡營銷的定義、功能、應用環境與技術基礎
第1節 營銷在企業經營活動中的重要性
第2節 網絡營銷的概念與發展
第3節 網絡營銷的應用環境與技術基礎
第4節 網絡營銷運作模式及體系創新
章末案例
第Ⅱ篇 e時代的營銷傳播
第3章 網絡環境下的企業營銷傳播模式
第1節 營銷的兩大目標及其實現途徑
第2節 網絡環境下的企業營銷傳播模式
第3節 大眾快速消費品的典型案例分析
第4節 工業用品行業的典型案例分析
章末案例
第4章 理念傳播與消費趨勢引導
第1節 客戶及購買模式分析
第2節 理念傳播對消費趨勢的引導作用
第3節 以營銷策劃傳播經營理念，引導消費趨勢
第4節 網絡營銷的應用模式
章末案例
第5章 網絡營銷的驅動模式
第1節 關于企業營銷策略定位的爭論
第2節 柯達公司網絡營銷策略分析
第3節 驅動市場型的網絡營銷策略
第4節 營銷理論及關注重心的轉移
第5節 營銷策劃中的定位與引導問題
章末案例
第6章 以服務捆綁營銷
第1節 強生公司網絡營銷策略分析
第2節 以人為本、滿足需要是捆綁營銷的前提
第3節 強生公司網絡營銷模式在中國的發展
第4節 網絡加速了營銷策略的演化進程
第5節 以營銷實踐創造市場，拉動需求
第6節 中小企業的網絡營銷戰略
章末案例
第7章 增值服務
第1節 增值服務的基本概念
第2節 現代信息服務模式及其在營銷中的應用
第3節 類似網絡增值服務方法的發酵與延伸
第4節 創新思維和差異化戰略
章末案例
第Ⅲ篇 營銷網站創建
第8章 企業營銷網站的創建與運作
第1節 網站創建的一般過程
……
第Ⅳ篇 網絡環境下的營銷傳播與動作方法
經濟全球化的發展使得我國越來越多的企業開始參與國際競爭，為中小貿易企業的發展提供了新的市場空間，而隨著全球市場競爭的進一步加劇，通過借助現代化的信息科技實施網絡營銷成為中小貿易企業取得全球競爭優勢的關鍵。全球化背景下中小貿易企業實施網絡營銷具有重要的必然性，傳統營銷策略難以適應企業全球化發展的要求、是中小貿易企業取得全球競爭優勢的必然選擇、是我國市場經濟改革和全球化發展戰略的重要結果、是中小貿易企業轉變發展理念應用現代科技信息的重要選擇。但是，當前我國中小企業在實施網絡營銷的過程中還存在諸多的問題，缺乏網絡營銷的基本理念和認識、對現代網絡信息科技的應用程度較低、缺乏企業之間的相互合作與支持、缺乏專業化的網絡營銷人才等在很大程度上限制了全球化背景下中小貿易企業網絡營銷策略的有效性。因此，必須要對其進行有效的分析，通過采取有效的措施全面提升其網絡營銷的有效性，全面提升我國中小貿易企業的全球競爭優勢。
2.全球化下中小貿易企業網絡營銷的必要性
2.1 傳統營銷策略難以適應企業全球化發展的要求
長期以來，我國中小貿易企業在市場營銷過程中都是針對國內市場的需求采取傳統的營銷策略，其對市場發展趨勢的判斷能力較差，且難以對產品進行全面的展示，對消費者購買意愿及行為的分析不足，其市場占有率提升能力較差。忽視對現代信息科技的應用。而隨著經濟全球化的不斷發展，傳統營銷模式的弊端不斷顯現，使得中小企業的市場拓展受到諸多層面的阻礙。而網絡營銷通過借助現代化的信息科技，使得中小貿易企業可以突破時間和空間的限制實施新型的營銷策略，可以最大程度上適應經濟全球化發展的要求。
2.2 是中小貿易企業取得全球競爭優勢的必然選擇
我國中小貿易企業的整體規模較小，發展實力有限，在全球市場競爭中的優勢并不明顯，受到大型企業以及全球金融危機的影響較為嚴重。而互聯網營銷可以使得中小貿易企業在全球市場發展過程中提升對市場變動的分析和應變能力，能夠及時調整自身的經營策略，使得中小貿易企業在全球化發展過程中由被動轉向主動，更好地應對市場變化，充分借助自身的發展優勢順應全球市場的變動，對目標市場進行有效的細分，降低營銷成本并提升營銷效果。因此，實施網絡營銷成為我國中小貿易企業取得全球競爭優勢的關鍵性選擇。
2.3 是我國市場經濟改革和全球化發展戰略的重要結果
隨著我國改革開放進程的不斷加快，不斷要求和鼓勵企業積極實施“走出去”的發展戰略，主動參與到全球市場競爭中，以謀求進一步的發展。而在這一過程中，要求中小貿易企業著眼于全球化的發展，不斷變革其營銷策略。受到我國市場經濟改革和全球化發展浪潮的影響，中小貿易企業必須要全面審視其傳統營銷策略存在的問題，以自身發展為基礎，不斷借助現代化的信息科技，全面優化營銷策略，更快地滲透到全球市場中，以充分滿足我國市場經濟改革的相關要求，同時也是當前經濟全球化發展的重要結果。
2.4 是中小貿易企業轉變發展理念應用現代科技信息的重要選擇
轉變發展理念是中小貿易企業在國內市場與國外市場發展的重要區別之一，全球經濟一體化的發展使得中小貿易企業傳統的發展理念和發展思維弊端不斷顯現，受到現代科技信息的沖擊，傳統的營銷策略已經逐步退出歷史舞臺。而積極采取和實施網絡營銷成為中小貿易企業在全球化背景下轉變發展理念的重要突破口，有助于其在各項發展戰略過程中更好地順應全球市場的變動。同時，這也是現代科技信息發展的重要結果，是目前我國中小貿易企業在全球市場中實現自身發展過程中的重要選擇。
3.全球化下中小?Q易企業網絡營銷的主要問題
3.1 缺乏網絡營銷的基本理念和認識
從目前我國中小貿易企業的網絡營銷來看，缺乏基本的理念與認識。其一，中小貿易企業的管理者整體素質較低，其對網絡營銷的認識不足，在現實工作中過于強調生產工作，受到傳統營銷思維的影響，其對網絡營銷的認識還存在一定的誤區，對其重視程度較低，因此限制了中小貿易企業網絡營銷的發展。其二，大部分中小貿易企業在全球化發展背景下處于被動地位，主要是被動地接收訂單進行定向生產，而難以主動對市場進行開發和拓展，因此使得中小貿易企業沒有動力轉變營銷理念，也不注重學習和借鑒其他企業網絡營銷的相關理念和方法，現有的營銷策略難以滿足中小貿易企業在全球化背景下的發展需求。
3.2 對現代網絡信息科技的應用程度較低
隨著中小貿易企業在全球市場的不斷發展，原有的營銷策略已經難以滿足其發展的需要，甚至起到了一定的阻礙作用。而在現有的網絡營銷中，中小貿易企業還缺乏對現代網絡信息科技的應用，難以借助互聯網信息對市場發展的歷史數據進行分析，在市場發展趨勢預測方面缺乏大數據的支持，而主要依賴于主觀的判斷，使其現有網絡營銷難以發揮互聯網等信息科技所具有的優勢。同時，很多中小貿易企業在網絡營銷過程中主要是通過人員推銷等方式，使其在全球經濟一體化背景下的市場推廣進程顯得十分緩慢，難以借助互聯網+等實現線上營銷，因此降低了其網絡營銷的有效性。
3.3 缺乏企業之間的相互合作與支持
隨著經濟全球化的不斷發展，中小貿易企業在網絡營銷過程中如果單純依賴自身的力量則難以提升其整體效果。當前，我國中小貿易企業在網絡營銷過程中還缺乏企業間的相互合作與支持，一方面，很多中小貿易企業在拓展全球市場的過程中競爭態勢過于激化，相互之間的合作力度較小，難以在網絡營銷方面形成合力，進而使其網絡營銷的整體成本較高，難以取得規模效益。另一方面，大部分中小貿易企業在實施網絡營銷的過程中還缺乏與專業化的網絡信息公司合作，因此缺乏必要的技術支持，使其在實施網絡營銷的過程中面臨很多的困難。
3.4 缺乏專業化的網絡營銷人才
與傳統營銷模式不同，網絡營銷具有較強的專業性，因此對專業化人才的要求較高。當前，在全球化背景下，中小貿易企業在實施網絡營銷的過程中還缺乏專業化的網絡營銷人才。其一，大部分中小貿易企業不注重對現有營銷人才的培養，其網絡營銷的認識不足，對網絡營銷相關技能和方法的賬務不足，難以在實際工作中全面推動中小貿易企業網絡營銷的實施，使得中小貿易企業在網絡營銷過程中缺乏人才的保障。其二，由于中小貿易企業的利潤水平較低，出于成本方面的考慮，其不愿意通過完善相應的人力資源管理措施等從外部引進專業化的網絡營銷人才，外部的先進知識和技能難以流入中小貿易企業，因此限制了其在全球市場中的發展。
4.全球化下中小貿易企業網絡營銷的策略
4.1 強化網絡營銷的基本理念和認識
隨著全球市場的進一步發展，市場競爭態勢不斷加劇，對我國中小貿易企業的發展提出了重要的要求。其必須要全面強化網絡營銷的基本理念和認識，一方面，要對中小貿易企業管理者進行網絡營銷方面的培訓和宣傳，使其充分認識到網絡營銷的重要性，促使其在實際的工作過程中不斷推進中小貿易企業在全球化背景下網絡營銷策略的實施，將其視為中小貿易企業全球化發展戰略的重要內容之一，提升其營銷的效果。另一方面，要充分學習和借鑒其他企業在全球市場競爭中的網絡營銷策略，根據中小貿易企業自身的發展實際對其進行該機和優化，以進一步提升對網絡營銷的認識和理解，進而可以通過先進的理念和認識來有效提升中小貿易企業網絡營銷的有效性。
4.2 強化對網絡信息科技的應用程度
網絡營銷的發展離不開現代信息科技的支撐，隨著全球經濟的不斷發展，現代網絡科技對外貿企業的發展不斷產生深刻的影響，使得中小貿易企業在網絡營銷的過程中要強化信息科技的應用。其一，要摒棄傳統的營銷方法和手段，通過互聯網+和大數據等現代信息技術手段，對市場數據進行整理和分析，有效預測未來市場需求的變動，在此基礎上指導中小貿易企業實施更為有效的網絡營銷策略，提升其產品在全球市場中的占有率。其二，要根據全球市場的變動和科技信息的發展創新中小貿易企業的網絡營銷方法，定期對其網絡營銷策略進行審視，以科技信息的發展未導向，不斷優化中小貿易企業的網絡營銷策略，提升網絡科技對中小貿易企業網絡營銷的支撐作用，全面提升其網絡營銷的效率，為其奠定技術層面的保障。
4.3 加??企業之間的相互合作與支持
隨著全球市場競爭的不斷加劇，中小貿易企業要想借助網絡營銷取得進一步的發展，必須要充分加強企業之間的相互合作與支持。一方面，要加強與同行業企業的合作，形成網絡營銷聯盟，提升規模效益，全面降低中小貿易企業在全球市場發展過程中網絡營銷的成本，提升其網絡營銷的效益，提升在國際市場發展過程中對各項信息的共享能力，進一步拓展中小貿易企業在全球中的市場空間，為其發展創造更多的機遇，全面促進中小貿易企業的全球化發展。另一方面，要加強與網絡科技信息類企業的合作力度，使其為中小貿易企業在全球市場中的網絡營銷策略提供必要的信息技術支持，降低其網絡營銷的成本，通過簽訂相互合作的協議等措施形成與信息科技企業之間的共贏式發展。
4.4 培養和引進專業化的網絡營銷人才
如前所述，中小企業在全球化發展過程中的網絡營銷需要具有專業化的人才作為保障，因此必須要不斷培養和引進專業化的網絡營銷人才。一方面，要對現有的營銷人員進行關于網絡營銷方面的培訓，使其轉變傳統的營銷理念和方法，充分掌握網絡營銷的相關方法和技能，在實際的工作過程中不斷提升對網絡營銷的實踐能力，為全球化背景下中小貿易企業的網絡營銷提供專業化的人才保障。另一方面，要著眼于經濟全球化的發展，重視人才的推動，通過完善相應的人力資源管理機制，比如完善用人機制、激勵機制、績效考核機制等措施，從外部引進先進的網絡營銷人才，使其在中小貿易企業的全球化發展過程中擔任要職，為中小貿易企業的網絡營銷奠定強有力的人才庫。
【關鍵詞】服裝；淘寶網店；網絡營銷；營銷策略
【中圖分類號】F426【文獻識別碼】A【文章編號】2095-3518（2016）01-131-02
在我國迅速發展的網絡購物市場當中，淘寶網當之無愧為國內最著名、入駐企業數量最多、提供營銷推廣工具最豐富的網絡零售平臺。但是，現實中的服裝類淘寶網店對于如何有效規劃和開展網絡營銷尚未形成系統的認識，服裝類店鋪的網絡營銷策略的實際操作復雜多樣，并沒有統一標準，理論研究的滯后與現實規范的不完善嚴重制約了網購群體的快速增長。因此，對服裝類淘寶店營銷策略的研究于網店自身的經營和淘寶網的日益完善都是必要和富有意義的，希望通過本文對服裝類淘寶店現有的營銷策略進行的系統分析并提出的相關營銷建議，對服裝類淘寶網店的營銷推廣起到參考作用。
1服裝產品的網絡營銷環境分析
1.1網絡營銷環境分析
隨著互聯網技術的日益完善,市場營銷環境發生了巨大的改變。產品、服務、勞力、信息等通過網絡的橋梁流通在全球市場當中，企業可以通過互聯網了解全球消費者的需求，將營銷的觸角伸向全球市場的各個角落，同時這也意味著市場競爭更加廣泛與激烈。近年我國政府對電子商務的發展予以高度重視，相關的法律法規也隨之出臺：《網絡交易管理辦法》，《關于加強商業銀行與第三方支付機構合作業務管理的通知》，《關于開展電子商務與物流快遞協同發展試點有關問題的通知》，《網絡商品和服務集中促銷活動管理暫行規定（征求意見稿）》，《網絡零售第三方平臺交易規則制定程序規定（試行）》等，有利于網絡交易的健康持續發展。
1.2服裝行業分析
服裝類產品為基本的生活用品，需求量大、重復購買率高，服裝網購具有巨大的發展潛力。中國電子商務研究中心監測數據顯示，2013年我國網絡購物市場銷售占比最高的品類是服裝鞋帽，用戶購買率達76.3%，購市場交易規模達到4349億元，同比2012年的3050億元增長了42.6%,2014年服裝行業網購規模將達到6153億元，同比增長41.5%。就目前來看，我國服裝購物市場交易呈現逐年增長的趨勢。
1.3服裝網絡營銷相對于傳統營銷的劣勢及面臨的挑戰
在線上銷售模式下，消費者無法通過親自觸摸、現場測量及試穿來鑒別衣物的舒適度，所以服裝網絡營銷相對與傳統營銷方式在購物體驗、交流互動、售后服務等方面有明顯的劣勢。服裝類產品的網絡營銷也面臨著挑戰：知識產權保護相關法律滯后，由于網絡的實時性與交互性，服裝款式、色彩等設計創意一旦推出很容易被競爭企業竊取，從而打擊了服裝企業的創新積極性；服裝展示技術仍有較大局限，顯示技術、三維陳列技術、試穿技術、感知技術等發展不完善；網購大軍集中在年齡18至35歲的年輕人群，較多消費者還對網購服裝持否定態度，消費者對服裝網購的態度有待改善。
2服裝類淘寶店的營銷策略研究
2.1淘寶店內的營銷策略
2.1.1商品信息展示的營銷策略商品信息包括標題、詳情頁、圖片展示等，良好的商品信息的展示是淘寶店家進行網絡營銷必須高度重視的關鍵環節。（1）標題標題設置的最終目的是為讓買家迅速找到寶貝,標題要以買家的消費需求為導向，在規定的30個漢字中，包含越多的關鍵字，被搜索到的概率就越大。淘寶內搜索引擎搜索框下方的“搜索風云榜”，聚集了當天上升最快和一周最熱的搜索詞，這些搜索詞可為淘寶賣家提供標題命名參考，增加寶貝命名的準確性。（2）詳情頁有購買意向的買家進入淘寶店鋪后，影響買家下單的關鍵因素當屬寶貝詳情頁。對服裝而言，獨特賣點、價格促銷點、細節圖、尺寸描述等均是買家最為關注的。寶貝描述要盡量完善，既可以全面的展示產品的特性，也利于買家自主購物，大量節約客服成本。同時也要注重文字字體統一、色彩協調，圖片的大小也要統一，給買家呈現整體協調的美好印象。（3）圖片展示服裝類寶貝的詳情頁在整個店鋪流量中占非常大的比重，賣家應該盡量全方位描述寶貝，通過真實、清晰、生動的圖片展示，打消買家的購買疑慮，提高寶貝的翻頁數、停留時間、轉化率。相關調查數據顯示，消費者購買服裝時，對不同圖片的重視程度不同，其中最看重細節圖和產品圖，其次是尺碼圖、模特圖、他人尺碼試穿。2.1.2跟進顧客維系顧客關系相比吸引新顧客，維系老顧客能為店鋪節省營銷成本，帶來更大收益，增加顧客的回頭率是網絡營銷的重要目的。賣家可通過提供優質的售前、售后服務提升顧客滿意度、忠誠度。比如，售后可主動詢問買家對產品的滿意程度、使用情況以及改進建議等，還可設置會員制度，向會員定期發放代金券，促進會員多次購買，增加顧客粘性。2.1.3利用會員制體系的促銷作用可依據買家的購買金額、頻率等因素實行VIP會員制，設置會員制實施折扣優惠這種價格歧視定價策略能夠被其他消費者所接受，且能夠讓會員買家產生優越感，從而促進會員的重復購買率。可通過為會員提供積分獎勵、價格優惠、兌換禮品等方式提高顧客的忠誠度，擴大品牌的知名度。
2.2以淘寶平臺為依托的營銷策略
2.2.1嚴格遵守并執行運營規則作為以淘寶平臺為依托的賣家，有義務嚴格遵守運營規則的各項細則，為消費者營造良好的網購環境，這也是開展網絡營銷的前提條件。筆者認為，產品質量是網絡營銷的根基與前提，是店鋪長久發展的保障。其次，店鋪應遵守消費者保障服務協議，保證執行如實描述產品、購買后如有符合退換貨要求的情況賣家應在7天內無理由退換貨等條款。2.2.2充分利用淘寶平臺流量資源淘寶的流量資源有免費和付費流量之分。淘寶網的兩種流量適合于不同的店鋪，各有優缺點，免費流量投資少見效慢，適合信譽良好，長期堅持經營的賣家。付費流量則需要相對較大的投資，但是見效快并且效果顯著。（1）免費流量資源①淘寶內部搜索引擎。此處流量是由網購者自身需求帶來的，不被賣家完全掌控，但站內搜索的優化有章可循。首先要設置好寶貝標題，其次是寶貝的人氣指數排名，包括寶貝跳失率、瀏覽量、轉化率等指標。②淘寶類目流量。類目的排名前后有以下三種影響因素：一是七天銷量的增長，連續七天的增長銷量會使類目排名上升；二是上下架時間安排，寶貝將要下架的時刻更容易獲得類目流量；三是產品的市場需求，當季熱銷產品更容易獲得類目流量。（2）付費流量資源①淘寶直通車。是一款幫助賣家推廣產品的營銷工具，是淘寶賣家用戶使用最多、最受歡迎的付費流量形式，展位位于搜索頁面的左面、下面的搶眼位置，帶來店鋪的較高瀏覽量甚至寶貝的成交量，按照點擊量收費。②官方付費活動。賣家可通過聚劃算、天天特價、淘金幣等大流量官方付費活動來獲取流量，通過低價促銷來吸引消費者。
2.3淘寶平臺外的營銷推廣
（1）論壇推廣確定合適的論壇之后，需要精心策劃論壇帖，硬廣告帖已無法激起人們的購買欲望。事實證明，軟文貼更加能夠引起網民駐足，比方，發送穿衣指南、搭配技巧、流行趨勢等相關帖子，將產品的信息巧妙的融入其中，以獲得有效流量。（2）社交軟件推廣電商時代，微博、微信等新產物的出現，拓展了網絡營銷的空間，開辟了新的思路。微博注重和強調自由、共享的交流氛圍，店主可通過對某個主題的知識共享和持續討論來達到傳遞營銷信息、維系客戶忠誠的目的。微信營銷則可運用親密的朋友關系開展口碑營銷進行產品的宣傳推廣。
3對服裝類淘寶店營銷的建議
針對服裝類淘寶店的營銷現狀，筆者有如下建議，希望能夠給服裝類網店經營者提供一定的參考。
3.1商品詳情頁中運用視頻展示
筆者認為，如果可以為每款產品配備視頻講解，通過聲情并茂的視頻介紹每款產品的獨特賣點、風格、面料材質以及穿著的大小等，必能營造更加放心的購物環境，并且有利于買家自主購物減少人工客服的工作量。
3.2打造店鋪品牌
消費者在進行購買行為時必然要考慮店鋪在網絡上形成的品牌形象，他們通常會根據品牌效應來對產品的性能和質量進行判斷與推測，所以打造良好的店鋪品牌形象將會使店鋪營銷事半功倍。
3.3科學進行產品定價
淘寶購物，低價驅動特征明顯，重低價的購物習慣已經非常穩定，高價服裝消費品在網絡交易中未形成氣候，因此定價策略方面不僅僅是要考慮企業的成本以及盈利，同時更要考慮消費者對于產品價格接受程度，如果定價超過了客戶心理承受能力，則不可取。
4結論
淘寶網作為注冊用戶最多，吸引商家最多的網絡零售平臺,為眾多網絡消費者以及電子商務企業提供了充分的機會與無限的資源。淘寶網賣家若能充分利用互聯網和淘寶網平臺的優勢,將有效的網絡營銷策略正確地運用于網店的營銷實踐中,必將迎來自身網店與整個淘寶平臺的大發展、大繁榮，為進一步改變人們的生產生活方式作出杰出貢獻。本文以目前國內最大的電子商務網購平臺——淘寶網為研究主體，對服裝類網絡營銷環境進行了充分分析，并深入研究服裝類淘寶網店現有營銷策略，在此基礎上提出改進服裝類淘寶店營銷策略的建議，為網上服裝企業營銷提供一定的參考。
參考文獻
[1]白云濤.淘寶C2C網店的網絡營銷策略研究[D].河北大學,2013.
[2]居新宇“.店”與“電”的碰撞[J].中國紡織,2014,(10).
承德在旅游資源和產品的開發方面投入力度較大，成果顯著。但是，有了好的旅游資源和設施，還要做好品牌的開發和推廣，特別是互聯網及移動網絡的發展，使得更多消費者選擇在線旅游的服務和產品，盡管承德市旅游部門和旅游企業積極尋求各種營銷方式，也積極嘗試互聯網業務，開展網絡營銷，但其開展的深度和廣度遠遠不夠。以下將分別論述承德旅游業在網絡營銷中存在的問題。
一、承德旅游行業和旅游管理部門對網絡營銷重視不夠
（一）承德整個旅游行業對于網絡營銷的重視程度需要提高
承德旅游景區的網絡營銷能力參差不齊，有的景區開展全方位的網絡營銷活動，如避暑山莊和皇家寺院旅游景區，還有的景區基本沒有任何網絡營銷行為，如承德蟠龍湖景區；承德酒店業只重視當前的客房直接交易量和業務量的提升，網絡營銷開展主要選擇與旅游營銷中介入旅行社或在線旅游（OTA）合作來銷售酒店產品，不重視品牌推廣等網絡營銷其他職能，如少部分酒店有自己網站，大部分沒有網站，也不開展百度推廣。承德旅行社盡管最早涉及網絡營銷，但脫不開東施效顰之嫌，不能根據自己的實際情況來制定行之有效的網絡營銷策略。
（二）承德旅游管理部門網絡營銷意識不高
承德市政府和旅游部門出臺相關政策和文件中較少涉及市場營銷的內容，更勿論旅游業的網絡營銷，承德市一直堅持將旅游作為由官方主導的戰略產業，但從整個旅游行業的規劃中可以看出，對于旅游業指導和管理只重硬件建設而忽視軟件提升。這其中就包括網絡營銷能力，特別是網絡信息服務能力。
二、承德旅游業網絡營銷規劃不足
承德旅游景區的網絡營銷基本沒有明確的目的，更加談不上清晰的營銷目標。失去目的和目標的指引，其后的工作都將是盲目的。首先，承德旅游景區網絡營銷策略選擇有限且盲目。承德旅游景區在選擇網絡營銷策略時最多涉及四個方面，即網站建設、在線旅游商OTA的合作、百度百科推廣和創建微信平臺進行微信營銷，且開展水平不一。僅有避暑山莊和霧靈山景區全部涉及。其次，承德旅游景區網絡營銷策略執行不到位。
承德酒店業網絡營銷目的單一追求銷售，不管是線上銷售或是線上預定線下銷售。所以其網絡營銷主要是與在線商的合作及微店或微信平臺的促銷，這樣單一的促銷策略，將使自身失去網絡營銷主動性。按照網絡消費者模式AISAS-Ⅱ的原理，旅游消費者的用戶體驗和分享行為從品牌感知開始，由于酒店業沒有系統的網絡營銷計劃，很難形成網絡品牌影響力，這樣就不能為旅游消費者提供完善的在線服務和優質的消費體驗。游客對于酒店的滿意度下降，同時也會影響整個承德旅游業的品牌美譽度。
盡管承德的旅行社很早就涉入網絡營銷，同時絕大部分旅行社都在做網絡營銷，且這些旅行社都想把網絡營銷做好，但到目前為止，承德旅行社網絡營銷的整體水平、平均水平和個體水平都不高。筆者在走訪調查中發現，約80%以上的旅行社的經理都不能準確描述自己旅行社的網絡營銷目的，也不會制定網絡營銷的目標。
三、承德旅游業網絡營銷環境分析不深入，不廣泛
承德市目前積極響應國家和省里的關于發展旅游業相關政策和要求，把旅游業列為承德的支柱產業并不斷加大投入。但當前承德市旅游缺少相關專業的管理人員和技術人員。承德旅游企業開展網絡營銷的技術人員欠缺，承德旅行社90%的網站全是通過外部購置或邀請外來人員開發和維護。再者，承德旅游業網絡硬件環境不高，承德旅游業網絡營銷的網絡服務環境有待提高，根據調查，在避暑山莊等游客較多景區沒有可供游客上網的區域或無線網絡。再者，承德在微觀環境的分析中，缺少對競爭和消費者行為分析。從承德市旅游管理部門的相關文件中看出，很少有涉及其他同類型旅游地區的分析和介紹，對旅游消費者調查研究分析則更少。
四、承德旅游業缺少網絡品牌意識，未形成統一的網絡品牌影響力
（一）承德旅游業網絡品牌建設意識不足
承德旅游業品牌欠缺網絡推廣意識，不重視網絡品牌的宣傳，未將線下品牌和線上品牌有效結合，形成聯動機制。承德旅游業在線下開展電視、報紙、電臺等媒體宣傳，如在中央電視臺播放承德的旅游宣傳廣告，通過高速路等旅游交通線路來宣傳景點、酒店或旅行社的業務，但這種宣傳力度沒有體現在網絡媒體上，其在網上宣傳的策略偏少，效果有限，有的旅游景區甚至沒有網上宣傳和推廣。其次，承德旅游各分行業各自為戰，既沒有很好的達到宣傳自我的目的，也沒有為承德旅游業的品牌宣傳作貢獻。
（二）承德旅游業網絡品牌定位不準確
旅游業市場定位是在消費者調查分析的基礎上，進行詳細的市場細分，選擇目標市場，推出特色鮮明的旅游產品和服務的過程。承德有豐富的特色各異的旅游資源，隨著這些資源的開發，現在硬件齊備，服務齊全。但通過調查發現，來承德旅游的80%左右的游客會選擇避暑山莊及外八廟。其余景點主要是承德本地和附近游客，這說明在網絡營銷過程中，這些景點未做到精準的定位和宣傳，沒有將自己的旅游特色和游客的需求結合。
（三）承德旅游業網絡品牌管理欠缺
通過前文的分析，承德旅游業網絡營銷品牌管理水平較低，同時缺乏推廣力度。旅游業品牌的管理就是對品牌形象的建立、維持和維護。網絡品牌形象的管理，就是做好旅游產品形象的網絡推廣，要做好網絡客戶服務及客戶關系的管理。例如，通過調查，與游客接觸最多的旅行社，在其網站設置留言板、在線QQ、24小時熱線、常見問題解答等游客在線服務項目，但能正常工作的很少，這種情況將降低游客對旅行社乃至整個承德旅游業的品牌認可度。
五、承德旅游業網絡營銷缺少統籌管理和專業指導
論文關鍵詞:網絡營銷傳統營銷整合
摘要:網絡營銷是隨著計算機和網絡技術的發展，在傳統營銷的基礎之上發展起來的一種營銷模式，是企業營銷戰略中的一部分。在知識經濟時代 ，網絡營銷對傳統營銷造成巨大的沖擊，企業為達到營銷目標應對網絡營銷與傳統營銷進行整合。
一、網絡營銷對傳統營銷策略的強烈影響與沖擊
網絡營銷是20世紀末出現的市場營銷新領域，是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合的產物，是企業以電子信息技術為基礎，以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷的總稱。網絡營銷正是借助于網絡技術的寬帶化，智能化、個人化發展開展有效的市場營銷活動，對傳統營銷產生深刻影響。
1.對傳統產品策略的沖擊
首先，是對傳統的標準化產品的沖擊。作為一種新型媒體，互聯網可以在全球范圍內進行市場調研。通過互聯網，企業可以迅速獲得關于產品概念和廣告效果測試的反饋信息。也可以測試顧客的不同認同水平 ，從而更加容易的對消費 者行為方式和偏好進行跟蹤。因而，借助于網絡 企業可以提供個性化的產品，進行定制生產，并且可以有效的縮小產品開發周期，提供更新換代產品 ，如世界著名計算機公司DELL，它的客戶就是在戴爾網站直接配置自己需要的產品，然后由戴爾公司送貨上門，這種個性化服務深受客戶喜愛。
2.對定價策略的影響
定價策略是一種很有效的營銷策略，在傳統營銷中，由于信息不對稱，企業可以在不同的區 域采用不同的價格進行營銷。但在網絡時代 ，客戶借助互聯網則可以認識到這種價格差異，并因此產生不滿，所以互聯網將導致這種定價策略的使用受限制。
3.對傳統營銷渠道的沖擊
在傳統營銷中，一般都借助中間商來完成產品從生產者向消費者的轉移，因此中間商的選擇與管理非常重要，但通過互聯網，生產者可以與最終消費者直接聯系，即應用網上直銷。如 DELL 公司通過按網上訂單生產并進行直銷，減少了流通環節和傳統渠道中間商的高額價差，并成功實現了零庫存銷售，成為世界上最大的計算機生產商。
4.對傳統促銷策略的影響
傳統促銷策略借助于人員推銷、廣告、營業推廣等方式，促進銷售需要投入大量的財力、物力、人力，效果有時并不理想。而在網上開展促銷活動，可以借助網絡廣告，站點推廣、銷售促進、關系營銷來完成。其中，借助定向廣告，可以節約廣告費用，提高廣告效果，并可以通過網上調查及時評價廣告效果 ，具有傳統廣告不可比擬的優點。而利用站點促進，可以提供企業及企業產品知名度，穩定顧客訪問，促進銷售。
二、網絡營銷和傳統營銷的整合
傳統營銷和網絡營銷之間存在差異，網絡營銷對傳統營銷形成了多方面的沖擊，但這并不代表網絡營銷可以完全代替傳統營銷。由于互聯網只是人們生活中的一部分，而大部分消費者并沒有上網，上網的也沒有完全進行網絡購物，參與網絡購物的在進行購買決策時也不會完全忽視傳統媒體 的信息。因此，網絡營銷只是企業進行市場營銷的一種手段，網絡營銷只有和傳統營銷結合起來，才能更好的發揮作用 。 轉貼于
1.傳統營銷是網絡營銷的基礎
傳統營銷和網絡營銷都是經濟發展的產物，傳統營銷是網絡營銷的理論基礎，網絡營銷是傳統營銷的延伸。隨著網絡經濟的出現，傳統營銷模式不能完全適應現代經濟的發展，但并不是說傳統的營銷策略完全不能用。盡管在營銷活動中網絡營銷相對傳統營銷在程序和手段上發生了很大的變化，但市場營銷的實質并沒有變化，網絡營銷和傳統營銷都是企業的一種活動，都需要相互組合發揮功效，都需要把 消費者的現實需求和潛在需求作為一切活動的出發點 。
2.傳統營銷具有不可替代性
網絡營銷的快速發展已經成為企業和消費者不可忽視的力量 ，但傳統營銷在渠道建設、購物習慣、購買安全性等方面具有無法比擬的優勢，網絡營銷不能完全代替傳統營銷 。
(1)雖然網絡營銷的快速發展已基本占據中、青年市場，但消費量不容忽視的老年人市場和落后地區市場無法占據，而傳統營銷模式通過基礎渠道的建設可以使產品達到任何有消費能力的地區。
(2)網絡營銷具有快捷、便利的特點，但消費者在具體購物時除了具有實際購買的需求之外還有購物過程中享受的需求:消費者把整個挑選、試貨、逛街的過程當作一種放松和享受，這種購物體驗是網絡營銷無法取代的。另外。消費者在購買一些價值較高、非標準化和不成熟的商品時，往往要獲取大量的實際產品的信息，但網絡所提供的營銷方式是虛 擬的，產品的真實信息不能得到直接的體驗，使得消費者的 購買不能因直接體驗而得到確定。
(3)網絡給企業和消費者帶來的便利的同時依然存在著安全隱患 ，尤其是網上黑客、網絡犯罪的存在使得網絡支付難以完全保障 。
3.網絡營銷和傳統營銷相互促進
網絡營銷的出現在一定程度上改變了傳統營銷的力量和存在的實務基礎，但網絡營銷并非獨立存在，而是企業整體營銷策略中的一個組成部分，網絡營銷與傳統營銷相結合形成一個相輔相成，互相促進的營銷體系。只有結合網絡營銷的優勢和傳統營銷的特點、實現兩種營銷模式的整合，才能使企業的整體營銷策略獲得最大的成功。
總之，網絡是對互聯網絡的綜合應用，是互聯網絡對傳統商業關系的整合 。只有網絡營銷和傳統營銷進行整合 ，優勢互補、揚長避短，才能使企業更好地發展的。
參考文獻
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Elliott＆ElaineK．f．Leng(2007)認為網絡營銷可以利用互聯網為企業建立品牌形象，并且通過網上相關推廣達到顧客和公眾對企業的認知和認可。除了提升企業的知名度，網絡營銷還可以提升企業的競爭力，達到企業的目標范圍。Kiet，HoangAnhTuan;Kim，BeomJun(2008)說明網絡營銷已經被提出，并作為傳播途徑，通過社會連接的產品信息傳遞給消費者使用。他們針對一個小世界樹網絡，提出網絡營銷博弈模式。CaiJingjing(2009)說明網絡營銷是一種全新的營銷辦法，可打開農產品貿易更廣闊的市場，加強農民與外界的聯系，促進農產品的銷售，提高農民和客戶之間的關系，并幫助農民分析市場需求來決定生產方向，所以網絡營銷是非常重要的評價農產品績效的辦法，并提出了基于粗糙集理論的農產品網絡營銷績效的評價模型。Zhou，Hongmin(2010)說明隨著互聯網和購房者年輕化的發展，網上銷售已經成為非常重要的手段之一。該文章對房地產市場營銷網絡的現狀進行分析，提出存在的問題，然后給房地產企業提供實施網絡市場營銷和客戶關系管理建設的具體想法。
2國內外研究現狀分析
總結以上關于網絡營銷的模式和策略的國內外相關研究得出:當前研究比較關注網絡營銷模式、手段、功能等領域，而對于網絡營銷策略的系統論述并不多，而且大多數沒有實踐環節。更重要的是國內外對于某一地區及某一領域產品的網絡銷售模式和策略的研究較少，關于以及文化產品網絡營銷的研究就更少。鑒于以上方面，針對本研究，把文化產品作為研究對象，如何優化其文化產品的網絡營銷模式及策略問題，使其能夠為從事文化產品生產和銷售的企業服務就顯得尤為重要。因此，本研究具有一定的理論與實踐意義。
3研究的內容、主要觀點及應用價值分析
3．1研究的主要內容和方法(1)文獻研究:說明文化產品的內容、特點及發展趨勢，并分析在網絡環境下文化產品傳統營銷模式與網絡營銷模式區別及優劣。(2)實證研究:通過對文化產品特點及網絡營銷環境的分析，提出與之相應的網絡營銷模式及影響因素并設計調查問卷。通過問卷數據分析，構建文化產品的網絡營銷模式體系。(3)提出文化產品的網絡營銷策略并給出未來發展方向。
3．2研究的主要觀點(1)根據文化產品網絡營銷發展的現狀，找出制約產品營銷發展的因素。主要涉及內外部環境兩方面:內部環境主要是與企業緊密相連，直接影響企業網絡營銷運營能力的內在因素，包括企業內部管理體制、人員配備、網絡安全與管理等。外部環境是指影響網絡營銷內部環境的一系列巨大的社會力量，如網上顧客、網上市場中介、網上競爭者和網上公眾。(2)結合我國的營銷理論，通過實地考查及問卷調查的數據分析提出文化產品網絡營銷模式:主要有電子商店模式、社區商務模式、目錄模式、以社區為基礎的商務模式等，根據相關的數據分析得出適合文化產品營銷的網絡模式。(3)得出文化產品的網絡銷售策略:加強網絡營銷人才培養、完善物流體系、加強網上信用體制建設、加強網絡設施建設等。
［關鍵詞］SNS 網絡營銷 病毒性營銷 4C理論
一、引言
互聯網的普及讓營銷的方式不再局限于線下，加上SNS網站的興起，病毒性營銷再次成為企業營銷者的寵兒。在互聯網上，每個人都可以是信息的者和傳播者，而且網上的信息傳播比傳統渠道要方便的多。病毒性營銷就是充分利用了互聯網的信息和傳播功能。相信大家對開心網都不陌生，提到“偷菜”更是家喻戶曉。開心網就是以開放式社會化網絡結構為基礎的SNS平臺，成功地應用了病毒性網絡營銷的傳播方式。病毒性網絡營銷被越來越多的企業應用，是網絡營銷中最獨特的一種方法。
二、病毒性網絡營銷定義和特點
著名的電子商務顧問Ralph F.Wilson認為病毒性營銷是刺激人們將營銷信息傳遞給他人的營銷策略，它的傳播速度像病毒傳播一樣，呈幾何指數增長。病毒性營銷的實質是利用他人的傳播渠道或行為，自愿將有價值的信息向更大范圍傳播。病毒性營銷的首要特點就是幾何倍數的傳播速度，其次是信息的傳播具有主動性，傳播范圍更廣。
三、以“4C”理論構建企業病毒性網絡營銷
1.以追求顧客滿意為目標的4C理論
4C 理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的，它以消費者需求為導向，在4P營銷組合策略基礎上（Product、Price、Place、Promotion)），重新設定了市場營銷組合的四個基本要素:即消費者 (Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。與產品導向的4P理論相比，4C理論有了很大的進步和發展，它重視顧客導向，以追求顧客滿意為目標。
2.以“4C”理論為基礎的企業病毒性網絡營銷
（1）從“消費者”的角度：為消費者提供價值
病毒性網絡營銷要將消費者所想、所需放在第一位，否則不可能達到“病毒”傳播的效果。對傳播者而言，“有利可圖”就是最大的驅動。所以在采用病毒營銷之前，企業要對消費者關心的問題、消費者的需求進行分析，對其要傳播的產品和服務進行提煉和設計。商家采用的比較多的就是免費類、工具資源類、獨特的創意帶來的娛樂等，如360殺毒軟件的免費下載、QQ等網站提供的天氣查詢。
（2）從“成本”的角度 ：控制網絡營銷成本。
病毒性營銷是廠商通過網絡短片、低調的網絡活動或是電子郵件信息等方式在全球網絡社群發動營銷活動，利用口碑傳播與消費者交流。病毒性網絡營銷是一種高效的信息傳播方式，這種傳播是用戶之間自發進行的，借助于即時通訊工具（MSN、QQ）、短信、郵件等方式。總之病毒性網絡營銷是企業借助于別人的資源來做自己的宣傳，這樣耗費的成本很少。
（3）從“便利”的角度：操作簡單，易于傳播。
病毒只在易于傳染的情況下才會得到迅速傳播。從營銷的觀點來看，必須把營銷信息簡單化，使信息容易傳輸，越簡短越好。消費者對于一些復雜的信息會直接放棄。此外，傳播的方式要快捷，攜帶營銷信息的媒介必須易于傳遞和復制，如：e-mail、網站、圖表、軟件下載等，只要用戶動一動手指頭就可以。
（4）從“溝通”的角度：信任環境下的溝通更有效。
病毒性網絡營銷利用六度空間理論，很巧妙的通過消費者與消費者之間的溝通實現了消費者與企業的溝通。企業將營銷的產品、廣告的信息通過用戶自發傳播給他的社會關系網絡中的成員。用戶沒有了抵觸心理，更容易接受這些信息。
3.基于4C理論的病毒性網絡營銷的應用:
（1）把消費者放在第一位：投其所好
這一點是最重要的。無論是為消費者提供免費的資源還是供消費者娛樂，要切實做到讓消費者覺得有價值。天下沒有免費的午餐。不給人家好處，就想讓人家為你做事，那是不可能的。
①營銷信息一定要善于“偽裝”。
病毒有著先天的偽裝能力，它們可以不被人體的免疫系統或電腦的運行系統識破。市場營銷可以效仿病毒的這個特點來“偽裝”自己要傳播的信息和真正意圖。1999年出生的流氓兔MashiMaro，是韓國第一個打進國際市場的肖像，“流氓兔”的成功就是一個很好的例子。這只兔子充滿缺點，挑戰已有的價值觀念，然而這也是很多人內心“叛逆”的一面，希望擺脫束縛、挑戰各種限制。流氓兔披著兔子和娛樂的外衣，表達了當下人的這種心理。
②消費者求新、求異，故要有創新性。
人天生就要好奇心，所以有創意的東西總能吸引消費者的眼球。HOTMAIL成功后，很多網站都紛紛效仿，結果卻差強人意。原因不言而喻，跟風者只能分得一點殘羹冷炙，最有效的病毒性營銷往往是獨創的。我們可以效仿，但必須在前者的基礎上有自己的創新，站在巨人的肩膀上可以看得更高，但若沒有站穩，也會摔得很慘。
③抓住消費者的關注點：與大事件營銷相結合
最能激發所有人的積極性莫過于公共性的話題，雖然與個人密切相關的話題或予獎品等也能引起傳播者參與的興趣，但遠不如“熱點效應”的關注率高。2010年上半年進行的“寶馬-騰訊世博網絡志愿者接力”就是巧結公益熱點話題入題，結合了大事件營銷，實現寶馬的品牌建設和維護。
（2）SNS讓信息傳播更高效。
SNS，全稱Social Networking Services，即社會性網絡服務，專指旨在幫助人們建立社會性網絡的互聯網應用服務。國內比較成功的SNS網站有校內網和百度空間、天涯社區等。SNS網站的分享和共享功能，最適合病毒性營銷“繁殖”。社會化網絡中，人們大都有著共同的興趣，并保持著相對穩定的社會關系，因此在社會化網絡中引發的傳播的可信度、針對性和影響力大大優于其他宣傳方式。
（3）網絡軟文-微博的應用使溝通成為互動。
一些大知名企業先后紛紛開通了微博，有的甚至是企業的總裁親自撰寫，這加強了與消費者的溝通，拉近了與消費者的距離。在微博上，企業對于產品信息的傳播具有主動權，加上微博的開放性，企業完全可以進行病毒性營銷。在這方面，茅臺的病毒性營銷是最經典的也是引用最多的成功案例：茅臺董事長季克良，連續親自撰寫和發表的多篇博客，如《茅臺酒與健康》、《世界上頂級的蒸餾酒》、《告訴你一個真實的陳年茅臺酒》，就是為了達到口碑傳播的目的。這些文章被各大網絡媒體爭相轉載，在微博上關于這些文章的討論增進了飲酒、品酒愛好者之間關于酒的溝通，提高了愛酒者對酒的認識，而這更無疑是在免費地、主動地為茅臺做了宣傳廣告。這種互動方式讓消費者加入到了營銷信息的討論、傳遞中，消費者對企業的營銷信息印象更深刻。
四、結束語
病毒式營銷已經成為網絡營銷最為獨特的手段，隨著互聯網的進一步發展，相信病毒式營銷的應用會更加廣泛。現代消費者往往富于想象力，渴望變化，喜歡創新，營銷要產生病毒效應，在傳播手段上，要充分利用新的互動方式和新的創意內容去精心策劃，才能讓人們主動去傳播，并分享體驗，實現大規模擴散。
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