引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇大學(xué)生職場禮儀常識(shí)范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

職場工作禮儀常識(shí)

 

 

1大方介紹。

 

當(dāng)你剛進(jìn)入一個(gè)辦公室或是有新的同事加入你的工作環(huán)境時(shí)，大方得體地做出自我介紹，將是你職場生涯里面第一張重要的職業(yè)標(biāo)簽。

 

 

2.同事相處的禮儀

 

真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

 

寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。

 

公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。

 

主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

 

誠實(shí)守信。對同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。

 

3與上級相處的禮儀

 

尊重上級。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級唱反調(diào)，有意損害其威信。

 

支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級，配合上級開展工作。

 

理解上級。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。

 

不管自己同上級的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。

 

不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。

 

4.匯報(bào)和聽取匯報(bào)的禮儀

 

遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。

 

注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。

 

語言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語言精煉，條理清楚。

 

匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級送別時(shí)，要主動(dòng)說“謝謝”或“請留步”。

 

聽取下級匯報(bào)時(shí)，也應(yīng)遵行以下禮儀：

 

守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。

 

及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。

 

善于傾聽。當(dāng)下級匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動(dòng)作。對匯報(bào)中不甚清楚的問題及時(shí)提出來，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報(bào)的興致。

 

不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

 

要求下級結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。

 

當(dāng)下級告辭時(shí)，應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級來匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門口，并親切道別。

 

大學(xué)生須知的職場禮儀基本常識(shí)

 

禮貌——指人們在相互交往中使用相互表示敬重和友好的規(guī)范行為，從而體現(xiàn)了人們的文化層次和文明程度。禮貌可分為禮貌行為和禮貌語言。如微笑、握手、鼓掌、鞠躬等，是無聲語。禮貌語言如敬語、謙語等是有聲語。

 

禮節(jié)——待人接物的行為規(guī)則。是禮貌的具體體現(xiàn)方式，包括待人的方式，招呼和致意的形式，公共場合的舉止和衣著等。

 

禮儀——表示禮貌的儀式，是對社節(jié)與禮貌的統(tǒng)稱。禮儀是有形的，如慶典活動(dòng)、奠基儀式等，既受到禮的基本約束，又受到物質(zhì)水準(zhǔn)、民俗文化、歷史傳統(tǒng)等的影響。

 

尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎(chǔ)。對人尊敬和友善，是處理人際關(guān)系的一項(xiàng)重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關(guān)系。生活中有一些看似不引人注目的小事，卻是不尊重別人的表現(xiàn)。比如拜訪別人不聯(lián)系預(yù)約，不禮貌地搞突然襲擊;探聽別人隱私并四處傳播小道消息等。

 

遵守原則。一是守法循禮，二是守約重諾。

 

自律原則。遵守禮儀要自我克制，自律的過程是完善自己，提高自己整體素質(zhì)的過程。禮貌修養(yǎng)好的人都能以禮待人，行動(dòng)上不出格，儀態(tài)上不失態(tài)，言語上不失禮。

 

適度原則。距離即是美，掌握好交往時(shí)的感情尺度，往往可以達(dá)到更佳的效果。

 

寬容原則。在與他人交往的過程中，用寬廣的胸懷去容人，學(xué)會(huì)換位思考。

 

儀表禮儀

 

儀表是人的外表，包括容貌、姿態(tài)、服飾和風(fēng)度等，是構(gòu)成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內(nèi)在美的三層含義。一個(gè)人良好的禮儀和形象，就像一本精彩的書的封面，讓人感覺到你的背景、你的價(jià)值觀是值得信賴的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”，有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。

 

(一)儀容風(fēng)度

 

美國心理學(xué)家奧博特·麥拉比安認(rèn)為人的印象形成是這樣的比例：55%取決于外表、形象，包括服裝、個(gè)人面貌、動(dòng)作、姿態(tài)等無聲語言;45%取決于語氣、語調(diào)、言辭的內(nèi)容等有聲語言。作為職業(yè)人士，形象最重要的是：溝通交流、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣、修飾、個(gè)人衛(wèi)生、發(fā)式、指甲、體型、禮儀等。

 

頭發(fā)的修飾。應(yīng)注意勤于梳洗、發(fā)型得體、長短適度。“好運(yùn)從頭開始”!

 

面容的修飾。男士面容要求：勤于修面剃胡須，修剪鼻毛，保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求：美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門重要藝術(shù)，屬于生活美學(xué)范疇。通過外科整形來改變自己屬于醫(yī)學(xué)美容范疇。

 

化妝是對他人的尊重，同時(shí)也是對自己的尊重。化妝的濃淡及風(fēng)格要考慮具體的時(shí)間和場合。通常日妝以自然為主，略施粉黛即可;上班妝也要清新淡雅，體現(xiàn)職業(yè)感;約會(huì)妝可以讓自己顯得甜美一些。總的說來工作和社交妝均以“雅”為格調(diào)。干凈、清爽、自然，與年齡、身份和環(huán)境相協(xié)調(diào)，達(dá)到刻意修飾后的無意狀態(tài)是化妝的最高境界。在正式場合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的。

 

(二)儀態(tài)風(fēng)度

 

儀態(tài)又稱姿態(tài)、體姿。不同的姿態(tài)顯示出人們不同的精神狀態(tài)。用積極、優(yōu)美的行為和舉止來表現(xiàn)禮儀更讓人感到真實(shí)、美好和生動(dòng)，其作用不亞于有聲語言。它不僅反映一個(gè)人的外表，也反映一個(gè)人的品格、氣質(zhì)與修養(yǎng)。人的相貌是無法選擇的，而儀態(tài)和風(fēng)度是可以潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練的。一個(gè)成功的形象，展示給人們的是自信、尊嚴(yán)、力量和能力，通過一舉一動(dòng)，讓你渾身都散發(fā)著一個(gè)職業(yè)人士的魅力。

 

人的形體姿態(tài)包括立、坐、行的姿勢和手勢、面部表情及相應(yīng)的動(dòng)作等。“站如松、坐如鐘、行如風(fēng)、臥如弓”是我國自古以來對人體姿勢的要求。體態(tài)語的基本要求是：端莊、自然、大方、穩(wěn)健，做到聲、情、行協(xié)調(diào)一致。

 

挺拔站姿。站姿的基本要領(lǐng)是：抬頭，頸挺直，雙目向前平視，下頜微收，嘴微閉，面帶笑容，動(dòng)作平和自然。雙肩舒展，氣向下沉，身體有向上的感覺，自然呼吸;身軀挺直，身體重心在兩腿中間，防止重心偏移，做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜;雙臂自然下垂，手指自然彎曲，掌心向內(nèi)輕觸褲縫，或?qū)⒂沂治兆笫质种阜旁谛「骨埃獠枯p靠在髖部，雙手在身后交叉也可以。腳掌分開呈“V”字形，或呈“丁”字步站。

 

站立太累時(shí)可以變換調(diào)整站姿：一腿支撐，另一腿微曲，腿部放松，身體重心偏移到支撐的腿上，但上身始終保持挺直。男子站立時(shí)雙腳分開，與肩同寬，微帶“八”字，字放在腹前或背后都可以。

 

忌諱：縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。

 

端莊坐姿。良好坐姿基本要領(lǐng)：面帶微笑，雙目平視，嘴角微閉，微收下頜;立腰、挺胸、上身自然直立，不要前貼桌后靠椅背;雙肩平放，兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發(fā)上;雙膝并攏，兩腿不要分開，也不可以交叉伸在前，或兩腿一前一后放置。關(guān)、頜、頸保持站立時(shí)的樣子不變。坐著談話時(shí)，上體與兩腿應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)向?qū)Ψ剑p目正視說話者。

 

女士穿裙子入座時(shí)，可用手背將裙子攏一下，以免裙底“走光”。就座后，雙腿并攏，以斜放一側(cè)為宜，掌心向下，將左手掌搭在腿上，右手掌再搭在左手掌上，這種坐姿比較嫻雅。男子就座時(shí)，雙腳可平踏于地，雙膝分開一掌左右，雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場合，不論坐椅子還是沙發(fā)，都不要坐滿，坐在椅子的2/3處，以表示對對方的恭敬和尊重。

 

忌諱：弓腰曲背，抖動(dòng)兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開和高蹺“二郎腿”。

 

瀟灑走姿。基本要領(lǐng)：從容、平穩(wěn)、直線。

 

無論男女，行走時(shí)切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳，不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動(dòng)幅度越大，越顯得輕浮。

 

優(yōu)雅蹲姿。一般用在取低位物品時(shí)，有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿，都切忌撅起臀部，這是非常不雅觀的動(dòng)作。

 

(三)不良舉止

 

不當(dāng)使用手機(jī)

 

當(dāng)眾嚼口香糖

 

當(dāng)眾挖鼻孔或掏耳朵

 

在公共場合抖腿

 

大聲清喉嚨或吐痰

 

當(dāng)眾打哈欠

 

隨手亂扔垃圾

 

別人面前脫鞋

第2篇

關(guān)鍵詞一般心理問題，量表，信度，效度，常模。

分類號(hào)R395.6

1引言

隨著廣大群眾生活質(zhì)量的普遍提高和對身心健全發(fā)展的熱切追求，以及適應(yīng)學(xué)校以德育為核心的素質(zhì)教育的落實(shí)，心理咨詢與輔導(dǎo)在我國日益受到全社會(huì)的高度重視。從現(xiàn)實(shí)看來，心理輔導(dǎo)和心理咨詢中常見的心理異常，大量的還是指比較輕微的心理問題，而且人們通常認(rèn)為所謂的“心理障礙”也是指較輕微的心理異常［1］。因此，界定心理異常中“一般心理問題”的判別標(biāo)準(zhǔn)、臨床表現(xiàn)，具有理論與實(shí)踐上的重要意義。鑒于國內(nèi)外尚無學(xué)者對此作出科學(xué)的規(guī)范，傅安球提出了心理異常中“一般心理問題”的判別標(biāo)準(zhǔn)與臨床表現(xiàn)，為心理咨詢與治療的理論提供了有力支持。而盡快將一般心理問題的理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐工具，編制一套一般心理問題量表，就成為心理健康工作者重要而緊迫的任務(wù)。

2一般心理問題的特征及表現(xiàn)

心理異常是指個(gè)體在一段時(shí)間內(nèi)或長期沒有能力按照社會(huì)所認(rèn)可的適宜的方式行動(dòng)，以致其行為后果對本人或社會(huì)造成不適應(yīng)的心理狀態(tài)［2］。心理異常可分為一般心理問題、心理障礙、心理疾病、心身障礙與心身疾病幾大類。一般心理問題也稱作心理失調(diào)或心理失衡，是正常心理活動(dòng)中的局部異常狀態(tài)，屬于輕微的心理異常［2］。一般心理問題與其他類型的心理異常（即較嚴(yán)重的心理異常）相比，通常具有三個(gè)基本特征：一是情景性，即一般心理問題通常都是由特定的情景誘發(fā)、與特定的情景緊密相關(guān)，并且在特定的情景中發(fā)生。二是暫時(shí)性，指一般心理問題不會(huì)經(jīng)常或持續(xù)出現(xiàn)，而是偶發(fā)的、暫時(shí)的。三是無心理狀態(tài)的病理性變化，這個(gè)特征是一般心理問題區(qū)別于其他較嚴(yán)重和非常嚴(yán)重心理異常的重要標(biāo)準(zhǔn)。

傅安球［3］在長期的咨詢和臨床實(shí)踐中，對一般心理問題的臨床表現(xiàn)進(jìn)行了總結(jié)歸納，共27種：分神、注意轉(zhuǎn)移困難、記憶減退、選擇性思維遲滯、憂郁、期待性焦慮、冷漠、暴躁、自卑、多疑、空虛、無端煩惱、急躁、消沉、偏執(zhí)、狹隘、孤僻、攻擊性、敵對、孤獨(dú)、沖動(dòng)、狂熱、狂妄、怯場、怯懦、壓抑、心理疲勞。一般心理問題的上述27種臨床表現(xiàn)詳盡全面地概括了各個(gè)年齡階段、各個(gè)職業(yè)群體中所可能存在的一般心理問題。鑒于本量表主要以上海市大學(xué)生為研究對象，因此我們首先對上海市150名大學(xué)生進(jìn)行測試，從而挑選出上海市大學(xué)生比較常見的10種一般心理問題進(jìn)行研究：心理疲勞、自卑、暴躁、消沉、分神、憂郁、空虛、無端煩惱、怯懦、敵對。

心理疲勞是指因?yàn)榫裨蚨巧碥|體原因?qū)е碌臒o精打采，懶散無力，使反應(yīng)速度、靈活性和準(zhǔn)確度降低的心理機(jī)能消極狀態(tài)；自卑是指自我評價(jià)偏低、自愧無能而喪失自信，并伴有自怨自艾、悲觀失望等情緒體驗(yàn)的消極心理傾向；暴躁是指在一定場合受到不利于己的刺激就暴跳如雷的人格表現(xiàn)缺陷；消沉是指心灰意冷、沮喪頹唐的消極情緒；分神是指心理活動(dòng)能夠有選擇地指向一定事物，卻難以穩(wěn)定地集中于該事物的注意失調(diào)；憂郁（有別于心理障礙中的抑郁）是指憂愁郁悶的消極心境；空虛是指百無聊賴、閑散寂寞的消極心態(tài)；無端煩惱是指無緣無故煩躁苦惱的消極情緒；怯懦是指膽怯、懦弱、怕事、拘謹(jǐn)?shù)娜烁癖憩F(xiàn)缺陷；敵對是指與他人心理不相容而敵視、對抗他人的消極心態(tài)［4］。

3量表的初步編制

3.1確定分量表內(nèi)容

如上所述，本量表主要以上海市大學(xué)生為研究對象，因此擬用問卷調(diào)查法從27種一般心理問題中篩選出上海市大學(xué)生常見的幾種。

我們從上海師范大學(xué)、上海交通大學(xué)挑選150名被試，其中男性58名，女性92名，將27種一般心理問題的具體表現(xiàn)逐一列出，隨機(jī)排列成27項(xiàng)條目，要求他們從中選擇出目前大學(xué)生中較為常見的一般心理問題。從收回的150份有效問卷中進(jìn)行篩選，最終確定了10種：心理疲勞、無端煩惱、分神、空虛、自卑、憂郁、消沉、暴躁、怯懦、敵對。此次初測發(fā)現(xiàn)，焦慮并未成為被試常見的一般心理問題，有別于國內(nèi)外其它研究，這有待于進(jìn)一步研究。

3.2編制方法及步驟

本研究根據(jù)編制自陳量表的經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)則記分法［5］，以一般心理問題的特征和表現(xiàn)為基礎(chǔ)進(jìn)行量表編制。確定以上10個(gè)分量表內(nèi)容后，按照一般心理問題相關(guān)理論，從情景性這個(gè)主要特點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合大學(xué)生學(xué)習(xí)、人際關(guān)系、社會(huì)工作等主要生活內(nèi)容的現(xiàn)實(shí)情況，每個(gè)分量表編制適量的題目，力求每一條目都做到：語言簡練、概念明確、任務(wù)容易操作、內(nèi)容眾所周知［6］。編制完畢后經(jīng)反復(fù)篩選，最后得到111個(gè)項(xiàng)目。

項(xiàng)目題干的陳述方式包括正面陳述和反面陳述兩種，正面陳述如“我覺得生活真沒勁，無聊透頂”、“在重要考試中我總是看錯(cuò)題或看漏題”等與一般心理問題的表現(xiàn)相符合的表述；反面陳述如“我每天都過得非常踏實(shí)”、“我是一個(gè)精力充沛，干事效率很高的人”等與一般心理問題表現(xiàn)相反的題目。

量表的選項(xiàng)有“完全不符”、“不太符合”、“？”、“比較符合”、“完全符合”五個(gè)。正面陳述的得分從1分開始，1、2、3、4、5依次給分，反面陳述的得分恰好相反，從5分開始，5、4、3、2、1依次給分。分?jǐn)?shù)越高表示一般心理問題越明顯，而分?jǐn)?shù)越低則表示心理問題越輕微。

項(xiàng)目按照交叉原則進(jìn)行排列。不同范疇、不同分量表的項(xiàng)目混合交叉排列，以避免被試答題受思維定勢影響［6］。

3.3非正式量表的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容

非正式量表共有111個(gè)項(xiàng)目，其中包含10個(gè)分量表。每個(gè)分量表的項(xiàng)目數(shù)量分別是：心理疲勞分量表10項(xiàng)，自卑分量表10項(xiàng)，暴躁分量表10項(xiàng)，消沉分量表11項(xiàng)，分神分量表9項(xiàng)，憂郁分量表11項(xiàng)，空虛分量表12項(xiàng)，無端煩惱分量表13項(xiàng)，怯懦分量表13項(xiàng)，敵對分量表12項(xiàng)。其中正面陳述的項(xiàng)目共有65項(xiàng)，反面陳述的項(xiàng)目為46項(xiàng)。

4正式量表的確定

4.1研究方法與步驟

4.1.1被試

從上海交通大學(xué)、上海醫(yī)科大學(xué)抽取二年級學(xué)生134人（男55名、女79名）。

4.1.2測試

團(tuán)體測驗(yàn)，主試由心理學(xué)研究生擔(dān)任，統(tǒng)一指導(dǎo)語：“各位同學(xué)，你們好。歡迎你們參加大學(xué)生心理狀況研究的調(diào)查！此次調(diào)查不需要填寫個(gè)人詳細(xì)信息，你完全不必?fù)?dān)心泄露自己的隱私。希望你們能夠認(rèn)真、真實(shí)地填寫問卷，協(xié)助本次研究。此次調(diào)查的時(shí)間約為30分鐘，請同學(xué)們在填寫問卷前仔細(xì)閱讀問卷說明。”

4.1.3數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)采用SPSS 10.0軟件包進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

4.2項(xiàng)目分析

4.2.1各項(xiàng)目與分量表間的相關(guān)

將分量表中各個(gè)項(xiàng)目的得分相加得到分量表分?jǐn)?shù)，每一道題目的得分與其所屬分量表的得分求相關(guān)，以相關(guān)系數(shù)大于0.5為標(biāo)準(zhǔn)篩選出正式測試項(xiàng)目［7］，相關(guān)系數(shù)大于0.5的項(xiàng)目保留，小于0.5的則刪掉。111個(gè)非正式項(xiàng)目經(jīng)此次篩選后刪去18個(gè)，其中自卑、消沉、空虛分量表各1個(gè)，憂郁分量表2個(gè)，分神、無端煩惱、敵對分量表各3個(gè)，怯懦分量表4個(gè)。

4.2.2各項(xiàng)目的通俗性

計(jì)算每一個(gè)項(xiàng)目上得分的通俗性［8］，公式為：

這里，Xi是被試在某項(xiàng)目上的得分，N是被試數(shù)，H、L分別代表每項(xiàng)目分值的最大值和最小值，本量表為五級評分，所以最大分值為5，最小分值是1。凡是通俗性大于95%或小于5%的項(xiàng)目刪除。

經(jīng)計(jì)算，心理疲勞分量表中有1個(gè)項(xiàng)目的通俗性接近95%，為94.38%，為保證項(xiàng)目質(zhì)量我們將此項(xiàng)目刪除，篩選后剩余92個(gè)項(xiàng)目。

4.3正式量表的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容

經(jīng)初測篩選題目后，我們正式確定了92個(gè)項(xiàng)目，其中分神分量表6個(gè)；心理疲勞、自卑、憂郁、怯懦、敵對分量表各9個(gè)；暴躁、消沉、無端煩惱分量表各10個(gè)；空虛分量表11個(gè)。篩選后的項(xiàng)目重新按照交叉原則進(jìn)行排列，不同分量表的項(xiàng)目和不同陳述方式的項(xiàng)目混合排列。

量表得分計(jì)算方法：每個(gè)分量表正面陳述項(xiàng)目得分與反面陳述項(xiàng)目得分的相反數(shù)相加便得到分量表分?jǐn)?shù)，所有分量表的得分相加得到總量表分。

最后正式確定的量表由三部分組成，第一部分是開頭語，第二部分是問卷說明，第三部分是測試項(xiàng)目。

5量表信、效度分析

5.1信度分析

為了檢驗(yàn)上海市大學(xué)生常見一般心理問題量表的可靠性程度，我們計(jì)算了量表的同質(zhì)性信度（克倫巴赫α系數(shù)），具體結(jié)果見表1。

一般認(rèn)為如果α>0.6，該量表的內(nèi)部一致性就是比較滿意的［9］。從表1可以看出，全體被試在各分量表以及總量表上得分的一致性系數(shù)全部大于0.6，這說明本量表的內(nèi)部一致性是很好的。

需要說明的是：考慮到一般心理問題具有情景性和暫時(shí)性特點(diǎn)，因此我們沒有計(jì)算重測信度。

5.2效度分析

5.2.1實(shí)證效度

一般用新編量表與效標(biāo)量表的相關(guān)系數(shù)來驗(yàn)證新量表的實(shí)證效度，也叫效標(biāo)效度、準(zhǔn)則關(guān)聯(lián)效度［10］。此次測試選擇常用的癥狀自評量表SCL-90作為效標(biāo)量表。本研究對166名一至四年級的大學(xué)生進(jìn)行SCL-90量表的測試，測試完畢后用SPSS10.0軟件計(jì)算新編量表分?jǐn)?shù)與效標(biāo)量表分?jǐn)?shù)的皮爾遜相關(guān)系數(shù)。

本量表與SCL-90的相關(guān)為0.727（p＜0.001），另外，新編量表與效標(biāo)量表相對應(yīng)的內(nèi)容量表間也存在顯著相關(guān)：新編量表中憂郁分量表與SCL-90中抑郁分量表得分的相關(guān)為0.589（p＜0.001），新編量表中自卑分量表與SCL-90中人際敏感分量表得分的相關(guān)為0.463（p＜0.001），新編量表中敵對分量表與SCL-90中敵視分量表得分的相關(guān)為0.479（p＜0.001）。由此可見，本量表與效標(biāo)量表存在顯著相關(guān)，說明新編量表具有一定的實(shí)證效度。

5.2.2內(nèi)容效度

內(nèi)容效度是指某量表所能代表的主題的多少，各分量表分與總量表分間的相關(guān)可以作為考查某量表的效度指標(biāo)［11］。該量表各分量表分與總量表分的相關(guān)見表2。從表2中可以看出，各個(gè)分量表分與總量表分的相關(guān)在0.564～0.848之間，其中有7個(gè)分量表分與總量表分的相關(guān)在0.7以上，這表明該量表的內(nèi)容效度比較好。

5.2.3結(jié)構(gòu)效度

將量表中各分量表的得分求相關(guān)，其相關(guān)矩陣見表3。

心理測量學(xué)認(rèn)為，各分量表分與總量表分的相關(guān)超過各分量表間的相關(guān)說明量表結(jié)構(gòu)效度良好［11］。從表3中可以看出，10個(gè)分量表分間的相關(guān)系數(shù)大多數(shù)在0.2～0.5之間，平均相關(guān)系數(shù)為0.484，而各分量表與總量表的相關(guān)在0.5～0.9之間，可見該量表有較好的結(jié)構(gòu)效度。

6結(jié)論

上海市大學(xué)生常見一般心理問題量表的信度、效度符合心理測量學(xué)規(guī)定的基本要求，可用于大學(xué)生一般心理問題的測量。

在編制了上海市大學(xué)生常見一般心理問題量表后，我們擬建立上海、全國各主要城市的地區(qū)性常模，并在此基礎(chǔ)上最終建立全國性常模，以編制一套適用于評估全國大學(xué)生一般心理問題狀況的量表。

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第3篇

關(guān)鍵詞： 認(rèn)知風(fēng)格 場獨(dú)立 場依存 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境 英語自主學(xué)習(xí)

引言

認(rèn)知風(fēng)格這一認(rèn)知心理學(xué)術(shù)語是由Allport 于1937年首次提出的，而最早致力于認(rèn)知風(fēng)格研究的是美國著名的心理學(xué)家H.A.Witkin等對成人知覺領(lǐng)域的研究。教育學(xué)家、心理學(xué)家和語言學(xué)家對認(rèn)知風(fēng)格的分類不盡相同，但目前國內(nèi)外的研究中給予最多關(guān)注的是場獨(dú)立性和場依存性，它們構(gòu)成了認(rèn)知風(fēng)格的理論框架，是認(rèn)知風(fēng)格的核心。Witkin等人于1974年設(shè)計(jì)的鑲嵌圖測試法是區(qū)分場獨(dú)立性和場依存性的著名方法。他把那些過于依賴環(huán)境而作出判斷的人稱為場依存者，把那些以自身為參照而作出判斷的人稱為場獨(dú)立者。近些年來，關(guān)于認(rèn)知風(fēng)格的應(yīng)用研究涉及眾多領(lǐng)域，尤其在外語教學(xué)方面，但是到目前為止，很少有人研究認(rèn)知風(fēng)格與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生英語自主學(xué)習(xí)的關(guān)系。

一、場獨(dú)立與場依存的基本特征

Rod Ellis(1985)總結(jié)了場獨(dú)立型和場依存型的主要特征：場獨(dú)立型者①憑借自己所處生活空間的內(nèi)在參照，從自己的感知覺出發(fā)去獲取知識(shí)、信息；②能夠把一個(gè)場(field) 的某一部分（例如一個(gè)圖案中的一部分）看作是一個(gè)獨(dú)立于周圍環(huán)境的整體，即分析法；③不依賴周圍環(huán)境，把自己看作是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體；④不善于人際交往，在處理人際關(guān)系方面缺乏經(jīng)驗(yàn)。而場依存者①依賴自己所處環(huán)境的外在參照，從環(huán)境的刺激中去定義知識(shí)、信息；②不能把一個(gè)事物與周圍環(huán)境區(qū)別開來，場的組織結(jié)構(gòu)決定著他們對其各個(gè)組成部分的感知，即采用整體法或綜合法；③對自身的認(rèn)識(shí)依賴于周圍人的觀點(diǎn)；④善長人際交往，有著較廣的社會(huì)關(guān)系。

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生英語自主學(xué)習(xí)的相關(guān)要素

1.自主學(xué)習(xí)。

自主學(xué)習(xí)，也稱學(xué)習(xí)者自主（英文名稱learner autonomy/self-access learning）的概念早在上世紀(jì)80年代由Henri Holec引入中國，國內(nèi)外很多著名學(xué)者從各個(gè)角度探討了學(xué)習(xí)者自主的理論背景，給出定義，并針對在實(shí)際教學(xué)中如何促進(jìn)學(xué)生的自主提出建議。我們認(rèn)為自主學(xué)習(xí)的相關(guān)要素包括：學(xué)習(xí)者自身的因素（如語言水平、語言需求、性別、態(tài)度、信念、動(dòng)機(jī)、認(rèn)知風(fēng)格、策略、角色等），教師的個(gè)人因素（如態(tài)度、信念、策略認(rèn)知風(fēng)格等），以及文化因素（轉(zhuǎn)引自徐錦芬，2004）。

2.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的大學(xué)生英語自主學(xué)習(xí)。

《大學(xué)英語課程教學(xué)要求（試行）》強(qiáng)調(diào)“大學(xué)英語的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力，增強(qiáng)其自主學(xué)習(xí)能力”（高等教育司，2004：1）。由此可見，基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生英語自主學(xué)習(xí)已成為大學(xué)生英語教學(xué)改革的重大課題。陳美華（2007）在其實(shí)證研究中指出了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的大學(xué)英語自主學(xué)習(xí)區(qū)別于傳統(tǒng)的課堂自主學(xué)習(xí)的特點(diǎn)：該模式加強(qiáng)了課外上機(jī)和教師輔導(dǎo)的自主學(xué)習(xí)，因此該環(huán)境下自主學(xué)習(xí)時(shí)間相對轉(zhuǎn)移，從而導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)計(jì)劃、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)反思、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)成果發(fā)生一系列相對明顯的變化；另外，該模式下的學(xué)習(xí)內(nèi)容更豐富，學(xué)生學(xué)習(xí)的個(gè)性化更能體現(xiàn)。這在一定程度上激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望，對大學(xué)生英語學(xué)習(xí)有促進(jìn)作用。

三、場獨(dú)立和場依存認(rèn)識(shí)風(fēng)格對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生英語自主學(xué)習(xí)的影響

如前所述，影響計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生英語自主學(xué)習(xí)的因素很多，其中認(rèn)知風(fēng)格是一個(gè)重要的因素。但認(rèn)知風(fēng)格究竟是怎樣影響它的，許多學(xué)者對此作過研究，并且看法也不一致。吳一安、劉潤清（1993）的研究結(jié)果表明：場獨(dú)立型的學(xué)生語言測試成績要比場依存型的學(xué)生好。徐偉成（1999）的研究也獲得了類似的結(jié)果。而文秋芳認(rèn)為一個(gè)成功的語言學(xué)習(xí)者（包括自主學(xué)習(xí)）通常具有兩種風(fēng)格。

我個(gè)人部分地同意文秋芳的觀點(diǎn)，但我認(rèn)為：不同的認(rèn)知風(fēng)格對自主學(xué)習(xí)有利有弊。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自主學(xué)習(xí)由課外上機(jī)和教師輔導(dǎo)兩部分組成，對于場獨(dú)立型的學(xué)生來說，在課外上機(jī)方面比場依存型的學(xué)生更有優(yōu)勢，因?yàn)樗麄兏瞄L獨(dú)立地解決問題，更沉穩(wěn)內(nèi)向，對教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式無明顯喜好，教師對其影響力小，對外在環(huán)境不敏感，對批評與表揚(yáng)反應(yīng)不明顯。因此，在沒有教師組織真實(shí)教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境下，他們同樣能取得很好的學(xué)習(xí)效果。而對于場依存學(xué)生來說，他們開朗、活潑、敏銳、參與意識(shí)強(qiáng)、回答問題踴躍、完成速度快，他們崇尚近距離的直觀的生動(dòng)的教學(xué)模式和方法，期盼老師的贊許與同學(xué)的認(rèn)同。因此，他們在教師輔導(dǎo)方面比場獨(dú)立的學(xué)生有更好的學(xué)習(xí)效果。

但這兩種認(rèn)知風(fēng)格的學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的環(huán)境下，各自存在不利的一面。場獨(dú)立型學(xué)生雖然思維嚴(yán)密，但反應(yīng)速度較為遲緩，因此，課外上機(jī)會(huì)耗費(fèi)更多的學(xué)習(xí)時(shí)間，且學(xué)習(xí)效率不高；他們參與意識(shí)弱，因此教師輔導(dǎo)的收效不顯著，提出或回答問題不積極，很少主動(dòng)發(fā)言。表現(xiàn)在微觀方面，他們的聽說能力相對較弱。相比之下，場依存型的學(xué)生思維敏銳但不夠嚴(yán)密，喜歡回答問題但準(zhǔn)確率不高；敏感、遇到挫折消極情緒明顯；在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)習(xí)受阻后容易放棄；對程序化的人對機(jī)的學(xué)習(xí)步驟感到厭倦，沒有興趣和動(dòng)力。這就造成了他們雖然聽說能力強(qiáng)、但讀寫能力弱的缺陷，這一弊端在閱讀枯燥的科普文章時(shí)尤為突出。

四、場獨(dú)立和場依存認(rèn)識(shí)風(fēng)格對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生英語自主學(xué)習(xí)的啟示

針對場獨(dú)立和場依存認(rèn)識(shí)風(fēng)格對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生英語自主學(xué)習(xí)的影響，我們可以根據(jù)學(xué)生不同的認(rèn)知方式設(shè)計(jì)不同的網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)方案，最大限度地因材施教。

1.先了解學(xué)生的認(rèn)知風(fēng)格，對學(xué)生進(jìn)行認(rèn)知風(fēng)格的分組。

為了使兩種認(rèn)知風(fēng)格的學(xué)生在自主學(xué)習(xí)中能揚(yáng)長避短，教師應(yīng)該從不同途徑區(qū)分這兩種類型的學(xué)生，從而采取不同的對策教學(xué)。從測試方法來看，目前主要為鑲嵌圖形測試（EFT）、棒框測驗(yàn)（RFT）、團(tuán)體隱蔽圖形測驗(yàn)（GEFT）。場獨(dú)立型者要比場依賴型者更快地找到隱蔽的圖形。從觀察角度來看，教師應(yīng)注意學(xué)生對各種外語學(xué)習(xí)任務(wù)的偏愛程度，對測驗(yàn)或考試的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以此來推斷他們認(rèn)知風(fēng)格的傾向。當(dāng)然我們不能單純地將某一個(gè)學(xué)習(xí)者徹底地歸類為某一種認(rèn)知風(fēng)格，因?yàn)橛械膶W(xué)生屬于“雙重認(rèn)知”――即能控制兩種認(rèn)知刺激，因此，我們只能就在網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)環(huán)境下的學(xué)生認(rèn)知風(fēng)格的大致傾向作一下區(qū)分。

2.針對學(xué)生不同的認(rèn)知風(fēng)格，發(fā)揮教師在網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)中的重要作用。

在網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的環(huán)境下，教師應(yīng)該是輔導(dǎo)員(counselor)、促進(jìn)者(facilitator)和資源提供者(resource)，教師的主要作用是輔導(dǎo)和監(jiān)控。教師應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

（1）加強(qiáng)目的性教育或目標(biāo)指向型(target-oriented)教學(xué)

具體操作如下：從新生剛?cè)雽W(xué)時(shí)就告知他們培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)大綱、社會(huì)需求，及不同教學(xué)模式的異同和他們自己的認(rèn)知風(fēng)格，使他們首先實(shí)現(xiàn)對自我的認(rèn)知。

（2）進(jìn)行學(xué)習(xí)策略培訓(xùn)

學(xué)習(xí)策略包括認(rèn)知策略、元認(rèn)知策略和資源管理策略。認(rèn)知策略包括復(fù)述、精加工、組織和批判性思維；元認(rèn)知策略包括幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自我計(jì)劃、自我監(jiān)測和調(diào)節(jié)等策略，用來提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果；資源管理策略包括時(shí)間和學(xué)習(xí)環(huán)境、同伴學(xué)習(xí)和尋求幫助等外在學(xué)習(xí)條件。

（3）進(jìn)行學(xué)習(xí)過程監(jiān)控和輔導(dǎo)

教師對學(xué)生自主學(xué)習(xí)行為的監(jiān)控和輔導(dǎo)是英語學(xué)習(xí)自主性生成的關(guān)鍵因素之一。監(jiān)控輔導(dǎo)的內(nèi)容大致包括：幫助學(xué)習(xí)者確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，選定學(xué)習(xí)內(nèi)容和進(jìn)度，選擇學(xué)習(xí)方法和技巧、監(jiān)控學(xué)習(xí)過程和評估學(xué)習(xí)結(jié)果等。針對場獨(dú)立型學(xué)生，教師應(yīng)多給予其在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)外的交際能力和實(shí)際運(yùn)用語言能力的培養(yǎng)，如討論法、會(huì)談法。同時(shí)，教師有意識(shí)地鼓勵(lì)場獨(dú)立型學(xué)生在課后多與他人交際，如參加英語角、英語俱樂部或戲劇社等活動(dòng)。針對場依存型學(xué)生，教師應(yīng)多給予其在網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)中的自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，運(yùn)用啟發(fā)法、指導(dǎo)法，改變其依賴思想。

（4）對自主學(xué)習(xí)進(jìn)行促進(jìn)和提供資源

教師作為促進(jìn)者，應(yīng)該在心理上和技術(shù)上對兩種認(rèn)知風(fēng)格的學(xué)生給予自主學(xué)習(xí)上的支持。心理上的支持包括：關(guān)心、支持、耐心、容忍、同情心、豁達(dá)、不武斷等；具體包括鼓勵(lì)場依存型學(xué)生承擔(dān)義務(wù)，幫助其克服學(xué)習(xí)障礙，隨時(shí)與場獨(dú)立型學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上互動(dòng)，避免直接操縱、干預(yù)或控制他們，消除他們對學(xué)習(xí)者與教師角色的成見，幫助場依存型的學(xué)生認(rèn)識(shí)自主學(xué)習(xí)的作用和必要性。技術(shù)上的支持包括：分析學(xué)生的語言需求，確定長短期目標(biāo)，幫助學(xué)生計(jì)劃并開展獨(dú)立學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生自我評估和同學(xué)測評等。

（5）進(jìn)行自主學(xué)習(xí)過程評估

教學(xué)法評價(jià)分為形成性評價(jià)和終結(jié)性評價(jià)。對不同認(rèn)知風(fēng)格的學(xué)生，教師應(yīng)給予不同的教學(xué)評價(jià)側(cè)重點(diǎn)。如對于場獨(dú)立型學(xué)生而言，教學(xué)評價(jià)應(yīng)側(cè)重于他們對網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的興趣、完成學(xué)習(xí)任務(wù)、與小組成員的合作精神等方面。而對于場依存型學(xué)生而言，教學(xué)評價(jià)的側(cè)重點(diǎn)在于對其學(xué)習(xí)知識(shí)、技能、策略等方面，把形成性評價(jià)和終結(jié)性評價(jià)相結(jié)合。

3.建立或完善網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)中心。

網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)中心（self-access center）是伴隨著外語教學(xué)和研究的不斷深入而產(chǎn)生的新事物。大學(xué)生獨(dú)立自主的學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)需要配套的環(huán)境設(shè)施。具體措施如下：購置硬件設(shè)施，電腦和網(wǎng)絡(luò)支持是必要的。網(wǎng)絡(luò)教材的使用應(yīng)當(dāng)充分，真正實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的學(xué)習(xí)環(huán)境，因此，網(wǎng)絡(luò)課件的開放相當(dāng)重要，課件的制作應(yīng)當(dāng)考慮不同學(xué)生的需求。配置專職語言學(xué)習(xí)輔導(dǎo)教師及若干行政和技術(shù)管理人員，負(fù)責(zé)中心的教學(xué)、管理工作和技術(shù)指導(dǎo)或培訓(xùn)。

結(jié)語

綜上所述，不同的認(rèn)知風(fēng)格對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生英語自主學(xué)習(xí)有著不同的影響，無論哪一種認(rèn)知風(fēng)格都有利有弊。對于不同認(rèn)知風(fēng)格的學(xué)習(xí)者來說，要善于利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境自主學(xué)習(xí)中心提供的資源和環(huán)境，在教師監(jiān)控和輔導(dǎo)下，不斷提高自己的學(xué)習(xí)效率和自主學(xué)習(xí)能力。對于教師來說，要針對不同認(rèn)知風(fēng)格的大學(xué)生加強(qiáng)目的性教育和進(jìn)行學(xué)習(xí)策略培訓(xùn)，提供心理上和技術(shù)上的支持，對其學(xué)習(xí)過程進(jìn)行監(jiān)控和輔導(dǎo)及評價(jià)等。而對于政府或?qū)W校來說，建立和完善網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)中心，是大學(xué)生順利進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)的重要保障。

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［7］彭飛.重視學(xué)生認(rèn)知風(fēng)格差異――因材施教［J］.山東師范大學(xué)外國語學(xué)院學(xué)報(bào)，2003，（3）.

［8］徐錦芬，占小海.國內(nèi)外學(xué)習(xí)者自主研究述評［J］.外語界， 2004，（4）.

第4篇

大學(xué)生職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容一 一、什么是職場禮節(jié)?

職場禮節(jié)，是指大家退職業(yè)場所中理應(yīng)依循的一連串禮節(jié)規(guī)范。明白、把握并恰外地應(yīng)用職場禮節(jié)會(huì)使你在工作中進(jìn)退兩難，使你的事業(yè)旭日東升。

職場禮節(jié)的根本點(diǎn)極其猶容易。最先，要澄清職場禮節(jié)與社交禮節(jié)的區(qū)別。職場禮節(jié)沒有性別之分。例如，為女性開箱如許的士紳風(fēng)姿在工作場合是無須要的，如許做以至很可能觸犯了對方大學(xué)生需要具備哪些職場禮儀大學(xué)生需要具備哪些職場禮儀。

請切記：工作場所，男女對等。其次，將諒解和遵重他人當(dāng)做個(gè)人的指點(diǎn)原則。只管這是不言而喻的，但在工作場所卻時(shí)常被無視了。

二、職場禮節(jié)之新人注意

1)學(xué)習(xí)行業(yè)常識(shí)和客戶常識(shí)

好多剛不久卒業(yè)的學(xué)生來到公司做初期的見習(xí)，也許會(huì)由于切實(shí)工作內(nèi)容和個(gè)人的理想狀況頗有出入而很快挑選了舍棄。他們常常認(rèn)為，個(gè)人在局內(nèi)學(xué)了這么多專業(yè)常識(shí)到了公司卻僅僅是做少數(shù)網(wǎng)調(diào)、張貼、簡報(bào)等等干燥而容易的事件，是對個(gè)人的一樣屈才。

新大家最先理應(yīng)知道，不管從業(yè)什么工作，都要從根本的工作肇始學(xué)起、鍛煉起，僅當(dāng)有從基層一路體驗(yàn)過來，才會(huì)對整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)有一個(gè)真正全面的認(rèn)知。不要好高騖遠(yuǎn)、貪功求名、這山望著那山高，要放正心理狀態(tài)、對個(gè)人有一個(gè)客觀正確的確定方位和評估，況且踏切實(shí)實(shí)地交融新環(huán)境。

2)解脫功利性的思維

習(xí)生在原本就為期不長的見習(xí)期內(nèi)假借學(xué)校種種卒業(yè)生工作之把柄屢次銷假，見習(xí)單位在這方面寄予理解和寬大，然而他個(gè)人實(shí)則是去跑其他公司的面試

既是用人單位和新人之間是雙向挑選，那么也理當(dāng)是雙向尊重的大學(xué)生需要具備哪些職場禮儀禮儀大全。假如為了尋覓更好而損失了個(gè)人的誠信，或者到末后撿了胡麻丟了西瓜，全是極其猶遺憾的。

3)擅長見到公司與身旁人的閃亮點(diǎn)

有不少新人剛不久進(jìn)入職場就肇始埋怨，總認(rèn)為這一個(gè)方面公司提供得不夠、那個(gè)方面他人沒為個(gè)人著想。要懂得，在校期連作為一名學(xué)生和在公司里作為一名職工的身份是全然不一樣的。所接觸之人也許會(huì)越來越偏向于不寬大，然而好歹，個(gè)人要以一顆寬大的心對待事物、接受身旁之人和事。

大學(xué)生職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容二 職場禮儀定義

職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。

職場禮儀的基本點(diǎn)非常簡單。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的紳士風(fēng)度在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。

請記住：工作場所，男女平等。其次，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。

職場新人法則

1、學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和客戶知識(shí)

許多剛剛畢業(yè)的學(xué)生來到公司做前期的實(shí)習(xí)，可能會(huì)因?yàn)閷?shí)際工作內(nèi)容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺得，自己在校內(nèi)學(xué)了那么多專業(yè)知識(shí)到了公司卻只是做一些網(wǎng)調(diào)、剪貼、簡報(bào)之類枯燥而簡單的事情，是對自己的一種大材小用。其實(shí)，新人們首先應(yīng)該明白，無論從事什么工作，都要從基本的工作開始學(xué)起、鍛煉起，只有從基層一路體驗(yàn)過來，才會(huì)對整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行有一個(gè)真正全面的了解。不要好高騖遠(yuǎn)、急功近利、這山望著那山高，要放正心態(tài)、對自己有一個(gè)客觀正確的定位和評價(jià)，并且踏踏實(shí)實(shí)地融入新環(huán)境。

2、擺脫功利性的思想

實(shí)習(xí)生在本來就為期不長的實(shí)習(xí)期內(nèi)假借學(xué)校各種畢業(yè)生工作之借口頻繁請假，實(shí)習(xí)單位在這方面給予理解和寬容，但是他本人實(shí)則是去跑其他公司的面試。既然用人單位和新人之間是雙向選擇，那么也應(yīng)該是雙向尊重的。如果為了尋找更好而喪失了自己的誠信，或者到最后撿了芝麻丟了西瓜，都是非常可惜的。

3、善于看到公司與身邊人的閃光點(diǎn)

有很多新人剛剛進(jìn)入職場就開始抱怨，總覺得這個(gè)方面公司提供得不夠、那個(gè)方面別人沒為自己著想。要明白，在校期間作為一名學(xué)生和在公司里作為一名員工的身份是完全不同的。所接觸的人可能會(huì)越來越傾向于不寬容，但是無論如何，自己要以一顆寬容的心看待事物、接納身邊的人和事。

職場禮儀定義

職場禮儀，是指人們在職業(yè)場所中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上。

職場禮儀的基本點(diǎn)非常簡單。首先，要弄清職場禮儀與社交禮儀的差別。職場禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的紳士風(fēng)度在工作場合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對方。

請記住：工作場所，男女平等。其次，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場所卻常常被忽視了。

職場四不要

1、不要好高騖遠(yuǎn)

初涉職場最常見的問題是擇業(yè)的盲目性。有些大學(xué)生對自身缺乏正確定位，抱著好高騖遠(yuǎn)的就業(yè)心態(tài)進(jìn)入職場，希望一下子就進(jìn)入高層管理崗位。其實(shí)在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，人才作為一種特殊的商品，首先是要從自身來適應(yīng)社會(huì)，以自身?xiàng)l件為前提，合理地選擇相應(yīng)的工作。

2、不要鋒芒畢露

年輕人往往不服輸，想要鋒芒畢露，但在職場里，低調(diào)點(diǎn)好。太急于顯露自己的才能和實(shí)力，盼望盡快得到他人的認(rèn)可和刮目相看，表現(xiàn)得急于求成是很不可取的。這樣做不僅會(huì)給人自高自大的印象，更主要的是會(huì)使你過早地成為人們的競爭對手。

3、不要怕吃虧

剛畢業(yè)的大學(xué)生被稱為職場新生代，平時(shí)在家在學(xué)校都不免有些養(yǎng)尊處優(yōu)，大事做不好，小事不屑做。工作里或者與同事的相處過程中雞毛蒜皮的小事都容易怨聲載道。其實(shí)在工作的過程中，多表達(dá)對別人的敬意并時(shí)常恰當(dāng)?shù)氖褂枚Y貌用語，或者熱心跑腿，合理的情況下多幫助別人完成份外的工作，都不是吃虧。平時(shí)工作中應(yīng)該多考慮其他同事的感受，多感謝他們平時(shí)對自己的幫助。加班更加不是吃虧，反而是福。因?yàn)閷W(xué)會(huì)合理加班，對自己的事業(yè)發(fā)展是很有必要的。

4、不要怕說我不懂

初入職場，對公司的特點(diǎn)、運(yùn)營方式尚不熟悉，工作中會(huì)遇到很多困難，要敦促自己迅速進(jìn)入角色。遇到不懂的問題時(shí)，不妨直說我不懂、我還不大明白，或向有經(jīng)驗(yàn)的同事討教，無論對方學(xué)歷有沒有你高。不懂裝懂，等著別人來教你那是不可取的。

職場說話技巧

如何在職場上說話，應(yīng)從以下方面考慮：

從組織的角度看，企業(yè)期望其員工為了達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)，能自動(dòng)自發(fā)地和同事建立彼此合作關(guān)系，高效快速地完成企業(yè)必須完成的各種各樣的任務(wù)，贏得客戶滿意度和合理的經(jīng)濟(jì)效益。因此從某種意義上可以說，企業(yè)的人際關(guān)系，就是贏得合作的關(guān)系。

第5篇

關(guān)鍵詞：禮儀創(chuàng)業(yè)；實(shí)踐教學(xué)；途徑研究

一、高職學(xué)生禮儀創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式研究的必要性

據(jù)調(diào)研，現(xiàn)階段高職院校的學(xué)者對職場禮儀實(shí)踐教學(xué)的研究不夠深入，部分高職院校高舉素質(zhì)教育大旗，并未真正重視職場禮儀教育，切實(shí)幫助學(xué)生提升綜合素質(zhì)，尤其是職業(yè)素養(yǎng)。部分高職院校只是對即將畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)行所謂的“就業(yè)指導(dǎo)”或是“職前教育”，通常是由學(xué)生就業(yè)與服務(wù)中心指派老師或邀請企業(yè)專家做理論講座，學(xué)生缺乏實(shí)踐歷練的機(jī)會(huì)，這種流于形式的指導(dǎo)無法獲得實(shí)質(zhì)性的成效；部分高職院校只是提出了將職業(yè)指導(dǎo)貫穿于教育全過程的理念，卻未能真正付諸實(shí)踐。由此可見，目前高職院校對于職場禮儀實(shí)踐教學(xué)模式的研究遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

高職院校對學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)的走過場，使學(xué)生的就業(yè)更加困難。據(jù)企業(yè)反饋，即將步人職場的學(xué)生往往缺乏最基本的禮儀修養(yǎng)#商務(wù)交往常識(shí)，以及從業(yè)必備的職業(yè)素養(yǎng)，這些都會(huì)成為學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的障礙，也在一定程度上影響學(xué)生的就業(yè)乃至職場的發(fā)展。目前，高職院校中具有實(shí)戰(zhàn)能力的“雙師型”禮儀教師缺乏，因此，在研究職場禮儀實(shí)踐教學(xué)模式的過程中，我們積極探索創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，并與企業(yè)合作，針對不同類型企業(yè)對于專業(yè)人才的需求設(shè)計(jì)不同的禮儀訓(xùn)練模塊，與企業(yè)共同商定課程目標(biāo)，共同制定學(xué)生評價(jià)與考核標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)學(xué)生逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，具備企業(yè)所需的職業(yè)素養(yǎng)，更好地適應(yīng)企業(yè)需求，增強(qiáng)就業(yè)競爭力。因此，高職學(xué)生職場禮儀實(shí)踐教學(xué)模式的課題亟待研究和實(shí)踐。

二、高職學(xué)生禮儀創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式研究的主要內(nèi)容

（一）研究目標(biāo)

通過高職學(xué)生禮儀創(chuàng)業(yè)教學(xué)模式的研究，構(gòu)建校企合作基礎(chǔ)上的“教學(xué)做”一體化的禮儀創(chuàng)業(yè)教學(xué)模式，構(gòu)建項(xiàng)目化模塊式的職場禮儀培訓(xùn)模式，制定“全過程跟蹤、分階段開展”的職場禮儀培訓(xùn)方案，逐步引導(dǎo)學(xué)生具備企業(yè)所需的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，更好地滿足企業(yè)需求。

（二）研究內(nèi)容

1.利用校企合作實(shí)現(xiàn)禮儀創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)模式

（1）在充分調(diào)研基礎(chǔ)上，根據(jù)專業(yè)崗位的需要，確定高職人才職業(yè)素質(zhì)要求，校企合作共同設(shè)計(jì)獨(dú)具特色的禮儀實(shí)訓(xùn)方案，修訂專業(yè)人才培養(yǎng)方案，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，確保校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)與校外頂崗實(shí)習(xí)卓有成效，切實(shí)把職業(yè)指導(dǎo)貫徹到新生入學(xué)到畢業(yè)的教育全過程。（2）依托校內(nèi)職場實(shí)訓(xùn)室及合作企業(yè)等資源，對學(xué)生進(jìn)行“全過程跟蹤、分階段開展”的職場禮儀實(shí)訓(xùn)。

（3）策劃禮儀相關(guān)的大賽及活動(dòng)，為學(xué)生提供更多的校內(nèi)外大型活動(dòng)禮儀服務(wù)的機(jī)會(huì)，指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)用和實(shí)踐禮儀。

2.利用校企合作實(shí)現(xiàn)禮儀創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)內(nèi)容

結(jié)合企業(yè)需求及各專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，針對職場能力、素養(yǎng)的提高等設(shè)計(jì)職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容，以保障學(xué)生順利就業(yè)，滿足企業(yè)需求。具體包括：大學(xué)生社交禮儀培訓(xùn)（基本禮儀常識(shí)、行為規(guī)范、公共場合禮儀等）；職場禮儀培訓(xùn)（服務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、外事禮儀等）；職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)（自我目標(biāo)的設(shè)定、自我激勵(lì)、高效時(shí)間管理整合資源等）；就業(yè)觀念與技巧培訓(xùn)（簡歷制作的方法與技巧、求職面試禮儀與技巧、進(jìn)入職場前的心理準(zhǔn)備和素質(zhì)要求、職場人際關(guān)系與溝通技巧）。

三、高職學(xué)生禮儀創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式研究的主要特色

高職學(xué)生職場禮儀實(shí)踐教學(xué)模式研究的主要特色與創(chuàng)新之處在于禮儀實(shí)踐教學(xué)的“教學(xué)做”一體化、項(xiàng)目化模塊式教學(xué)，以及“全過程跟蹤、分階段開展”。

（一）“教學(xué)做”一體化的禮儀創(chuàng)業(yè)教學(xué)模式

選擇有代表性的校外實(shí)習(xí)基地作為合作對象，開展禮儀實(shí)踐教學(xué)，將企業(yè)新員工培訓(xùn)部分內(nèi)容與職場禮儀培訓(xùn)內(nèi)容相結(jié)合，充分利用校內(nèi)禮儀實(shí)訓(xùn)室，以及企業(yè)培訓(xùn)教室，開展“教學(xué)做”一體化的教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)理實(shí)一體的教學(xué)環(huán)境，更好地引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)和養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣和素養(yǎng)。

（二）項(xiàng)目化模塊式的禮儀創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)模式

結(jié)合不同企業(yè)對于人才的需求狀況，尤其是職業(yè)能力和素養(yǎng)要求，為各專業(yè)學(xué)生量身定制項(xiàng)目化模塊式的職場禮儀培訓(xùn)模式，通過不同模塊的訓(xùn)練，以情景模擬#角色扮演等方式完成各項(xiàng)目及各模塊的學(xué)習(xí)，即可掌握相應(yīng)的職場禮儀知識(shí)，逐步具備相應(yīng)的職業(yè)能力和素養(yǎng)。

（三）“全過程跟蹤、分階段開展”的職場禮儀培訓(xùn)方案

第6篇

關(guān)鍵詞：高職大學(xué)生 禮儀素質(zhì) 現(xiàn)狀 對策

海南建設(shè)國際旅游島需要大力推進(jìn)禮貌禮儀建設(shè)，2009年8月24日南海網(wǎng)《大力推進(jìn)禮貌禮儀建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化國際旅游島建設(shè)的社會(huì)軟環(huán)境》一文中認(rèn)為，“禮貌禮儀是海南省建設(shè)國際旅游島中的道德建設(shè)的需要。只有開展禮貌禮儀培訓(xùn)和教育，才能使本省全體公民成為知禮儀、懂禮節(jié)的文明公民，才能構(gòu)建充滿友愛、真誠、理解、互助的溫馨和諧社會(huì)”。當(dāng)好文明東道主，塑造良好的職業(yè)形象，共建國際旅游島，人人有責(zé)。基于此，為深入了解海南高職大學(xué)生禮儀素質(zhì)現(xiàn)狀，找出對策，我們組織了本次調(diào)研活動(dòng)。

一、調(diào)研對象與方法

本次調(diào)研選取了海口、文昌、三亞等地的5所高職院校作為調(diào)查對象，精心設(shè)計(jì)了《高職大學(xué)生禮儀修養(yǎng)調(diào)查問卷》，共發(fā)放調(diào)查問卷500份，回收有效問卷480份，有效率為96%。此外，隨機(jī)對調(diào)查對象中的20位進(jìn)行了深度訪談。本次調(diào)研結(jié)構(gòu)與海南高職院校大學(xué)生的特點(diǎn)基本吻合，具有典型的代表性和普遍性。

二、調(diào)研結(jié)果與分析

（一）從學(xué)生對禮儀的認(rèn)知情況來看，大部分學(xué)生都認(rèn)識(shí)到了禮儀的重要性，但對禮儀知識(shí)的掌握還有待提高

在對不同年級的約300名同學(xué)進(jìn)行調(diào)查時(shí)，問及“你認(rèn)為禮儀在海南國際旅游島建設(shè)以及個(gè)人發(fā)展中重要嗎？”時(shí)，65%的同學(xué)認(rèn)為特別重要，個(gè)人的成功離不開良好的禮儀修養(yǎng)；20%的學(xué)生認(rèn)為比較重要，但不具有關(guān)鍵性的影響；10%的學(xué)生認(rèn)為一般，覺得禮儀素養(yǎng)作用不大；5%的學(xué)生認(rèn)為不重要，認(rèn)為禮儀是繁文縟節(jié)。從上述數(shù)據(jù)可以看出，高職學(xué)生對禮儀的重要性認(rèn)知雖存在差距，但大部分同學(xué)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到禮儀修養(yǎng)在現(xiàn)實(shí)生活中的重要性。

在回答“大學(xué)校園里學(xué)生的失禮現(xiàn)象普遍嗎”這一問題時(shí)，85%的同學(xué)都認(rèn)為非常普遍。在問及“你是否了解掌握具體的禮儀規(guī)范”這一問題時(shí)，肯定回答的只占45%，還有大部分表示對許多禮儀知識(shí)都是一知半解。

（二）從學(xué)生對禮儀知識(shí)的運(yùn)用情況來看，高職大學(xué)生的禮儀素養(yǎng)并不盡如人意，“不知禮、不守禮、不尚禮”的現(xiàn)象比較普遍

知名禮儀專家金正昆老師指出，“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗”。是否尊敬師長、是否遵守紀(jì)律、是否儀表得體、是否誠實(shí)守信等這些細(xì)節(jié)在一定程度上可以反映出一個(gè)人的基本素質(zhì)。

從本次調(diào)研的數(shù)據(jù)來看，高職大學(xué)生的禮儀素養(yǎng)缺失比較嚴(yán)重，有32%的同學(xué)在教室、圖書館等公共場合高談闊論，隨意接聽電話；40%左右的同學(xué)在食堂就餐時(shí)不排隊(duì)、乘坐公交車時(shí)不會(huì)主動(dòng)讓座；38%的同學(xué)儀表不得體，盲目追求“個(gè)性”，穿著暴露、發(fā)型奇特、穿拖鞋出入教室圖書館等地十分普遍。另外，高職大學(xué)生自我約束與管理的能力也有待加強(qiáng)，46%左右的學(xué)生上課遲到、曠課、課堂上說笑、玩手機(jī)、看小說、睡覺等。上課“三無”情況也比較多，很多同學(xué)一無課本；二無筆；三無筆記本。25%左右的學(xué)生不能遵守作息時(shí)間，晚上十二點(diǎn)以后還在宿舍上網(wǎng)、打游戲、聊天、甚至煲電話粥，影響了其他同學(xué)的休息。15%左右的大學(xué)生情侶在校園內(nèi)舉止欠妥，摟摟抱抱、過分親昵，不符合大學(xué)生的形象要求。許多學(xué)校的教學(xué)樓寫著“禁止攜帶食物進(jìn)教室”等標(biāo)語，但超過四成的教室里食品垃圾隨意丟棄在桌子上或地上，必須有專人負(fù)責(zé)打掃才能保持衛(wèi)生。

（三）從學(xué)生對日常交往禮儀的掌握來看，大學(xué)生基本的社交禮儀知識(shí)比較欠缺，從而影響他們的人際交往和個(gè)人發(fā)展

本次調(diào)研，我們設(shè)計(jì)了一些具體的禮儀常識(shí)問答，了解學(xué)生對禮儀知識(shí)的掌握程度。比如在回答“上級與下級握手時(shí)，應(yīng)該誰先伸手”時(shí)，55%的學(xué)生表示“下級先伸手”，30%表示“上級先伸手”，15%表示“o所謂”。問及“兩粒扣的西裝應(yīng)該怎么扣”時(shí)，40%的學(xué)生認(rèn)為“扣上面一粒”，50%認(rèn)為“扣下面一粒”，10%認(rèn)為“全扣”。 由此看出，很多學(xué)生對于握手、著裝、交換名片等日常交往禮儀常識(shí)都沒有很好掌握，就更談不上對禮儀的深層次把握了。

（四）從學(xué)校禮儀教育開展情況來看，大多數(shù)學(xué)校的禮儀教育還流于形式，不夠普及，師資力量亦有待加強(qiáng)

通過調(diào)查，某高職院校有30多個(gè)專業(yè)，但將禮儀課程納入人才培養(yǎng)方案并實(shí)際開設(shè)的僅有8個(gè)專業(yè)，其中，將禮儀課程設(shè)為必修課的只有旅游類專業(yè)和文秘專業(yè)，其他專業(yè)只是作為限選課開設(shè)。一些學(xué)校雖開設(shè)了禮儀類選修課，如“社交禮儀”、“職場禮儀”等課程，但受開班數(shù)量、選課人數(shù)的限制，很多同學(xué)只能望課興嘆，沒有機(jī)會(huì)選修。其他幾所高職院校禮儀課程的開課率也很低。調(diào)查中，大部分學(xué)生表達(dá)了希望通過多種途徑尤其是課堂學(xué)習(xí)來掌握禮儀知識(shí)。

調(diào)研組還發(fā)現(xiàn)，高職院校禮儀課程的教師多是從其他專業(yè)轉(zhuǎn)過來的，缺乏專門的禮儀培訓(xùn)，教學(xué)內(nèi)容比較隨意。

三、對策與建議

通過調(diào)查與訪談，筆者找出了問題癥結(jié)所在，并提出了以下對策：

（一）發(fā)揮禮儀教育的功效，傳遞正能量

高職大學(xué)生群體普遍具有以下特點(diǎn)：自信心不足、紀(jì)律性較差、缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力等，禮儀教育在一定程度上有助于解決這些問題。針對不同學(xué)生能夠起到“雪中送炭”或者“錦上添花”的作用，給學(xué)生傳遞正能量。通過課堂禮儀教育和日常養(yǎng)成教育，幫助學(xué)生塑造良好的個(gè)人形象，增強(qiáng)自信心；通過規(guī)范的教學(xué)與實(shí)踐，使學(xué)生深刻領(lǐng)悟禮的內(nèi)涵――“敬”，加強(qiáng)自我約束與管理；讓學(xué)生掌握日常交往禮儀與技巧，使學(xué)生感受到交往的魅力，建立良好的人際關(guān)系；讓學(xué)生掌握職場禮儀技巧，使學(xué)生順利打開就業(yè)之門。

（二）普及禮儀教學(xué)，將禮儀教育常態(tài)化

明禮儀修養(yǎng)是現(xiàn)代人必備的基本素質(zhì)，高職院校要轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，將禮儀課程納入人才培養(yǎng)方案，作為必修課開設(shè)。高職院校可根據(jù)專業(yè)的不同，設(shè)置不同種類的禮儀類課程，比如“旅游服務(wù)禮儀”、“秘書禮儀”、“商務(wù)禮儀”、“公關(guān)禮儀”、“社交禮儀”等。合理安排講授與實(shí)踐相關(guān)禮儀知識(shí)，提高學(xué)生對禮儀重要性的認(rèn)識(shí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀、踐行禮儀的興趣。在教學(xué)實(shí)施過程中要大力進(jìn)行改革，重視實(shí)踐教學(xué)，運(yùn)用靈活多樣的教學(xué)方法，禮儀教育的最終目的還是要落實(shí)在行動(dòng)上。當(dāng)然，除了開設(shè)禮儀必修課之外，各高職院校還要建立禮儀教育的長效機(jī)制，將禮儀教育與專業(yè)教育相結(jié)合，加強(qiáng)監(jiān)督與管理。

（三）建設(shè)優(yōu)良的校園禮儀文化，營造良好的禮儀氛圍

良好的校園文化是一種潛移默化的隱形課程，學(xué)校應(yīng)該經(jīng)常開展內(nèi)容豐富、形式多樣的校園禮儀活動(dòng)，營造良好的禮儀氛圍。比如設(shè)立禮儀宣傳欄，普及禮儀知識(shí)。開展禮儀宿舍及教室設(shè)計(jì)比賽、禮儀知識(shí)競賽、禮儀操比賽、主題演講、辯論賽、禮儀情景劇表演等活動(dòng)。發(fā)動(dòng)師生開展“校園十大不文明現(xiàn)象”征集活動(dòng)，使大家關(guān)心身邊人及自身的失禮行為，從而引發(fā)重視。評選各個(gè)班級的禮儀標(biāo)兵，發(fā)揮榜樣的力量。許多學(xué)校成立了禮儀社團(tuán)或校園禮儀模特隊(duì)，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景線，參與的禮儀服務(wù)活動(dòng)從校園內(nèi)拓展到校園外，為海口車展、博鰲亞洲論壇等活動(dòng)提供禮儀服務(wù)，并獲得相關(guān)單位的一致好評。學(xué)生通過參與校園內(nèi)外的禮儀活動(dòng)，展示當(dāng)代大學(xué)生的禮儀風(fēng)范。

（四）提高教師的禮儀素養(yǎng)，強(qiáng)化其身教作用

所謂“德高為師、身正為范”，教師應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，將言傳和身教有效結(jié)合，成為學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。得體的著裝、優(yōu)雅的舉止、善意的微笑、良好的教學(xué)方法、和諧的師生關(guān)系都能直觀形象地讓學(xué)生理解禮的內(nèi)涵。

專業(yè)的師資力量也是禮儀教育中不可或缺的，高職院校應(yīng)大力加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。給教師創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，結(jié)合日常教學(xué)需要選派教師接受系統(tǒng)而專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，打造一支專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、實(shí)操技能過硬的優(yōu)秀禮儀師資隊(duì)伍。此外，還應(yīng)加強(qiáng)禮儀實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，為禮儀教學(xué)提供必要的設(shè)施和條件。

（五）發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的教育優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)信息共享

禮儀文化源遠(yuǎn)流長，內(nèi)涵豐富。建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，可以使學(xué)生在課堂外進(jìn)一步學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)。一些高職院校已將“社交禮儀”、“旅游服務(wù)禮儀”等課程建設(shè)為院級精品課程，將課程資料上傳至網(wǎng)絡(luò)共享，師生課外通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)一步交流。另外，一些學(xué)校還引進(jìn)了慕課、微課等，使本院師生有機(jī)會(huì)向國內(nèi)其他院校的優(yōu)秀禮儀教師學(xué)習(xí)。

四、結(jié)語

禮儀是人生旅途中的必修課，“不學(xué)禮、無以立”，當(dāng)代高職大學(xué)生要不斷提升自我修養(yǎng)，成為“學(xué)禮、知禮、守禮”之人，塑造出良好的個(gè)人形象，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展對人才的要求。高職院校應(yīng)高度重視學(xué)生的禮儀教育，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，為社會(huì)培養(yǎng)集扎實(shí)的專業(yè)技能與良好的禮儀修養(yǎng)于一身的合格人才。

參考文獻(xiàn)

[1] 周媛媛.大學(xué)生禮儀教育需求調(diào)查及分析[J].南京工程學(xué)院學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2013（3）.

第7篇

關(guān)鍵詞：大學(xué)生就業(yè)關(guān)鍵問題

中圖分類號(hào)：G64文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

隨著高等教育改革的不斷深入，近幾年來，我國高校在各方面得到迅速發(fā)展。伴隨高校擴(kuò)招，我國在校大學(xué)生人數(shù)日益增長。學(xué)生規(guī)模擴(kuò)大，畢業(yè)生人數(shù)逐年增多，大學(xué)生就業(yè)問題也隨之越發(fā)凸顯出來。畢業(yè)生就業(yè)工作已發(fā)展成為高校學(xué)生工作的重要內(nèi)容，要做好大學(xué)生就業(yè)工作，以下六個(gè)方面是關(guān)鍵所在。

一、就業(yè)心態(tài)

大學(xué)生的就業(yè)心態(tài)是影響大學(xué)生擇業(yè)就業(yè)的重要因素之一。大學(xué)生就業(yè)心態(tài)的狀況直接影響著大學(xué)生擇業(yè)就業(yè)的的質(zhì)量和趨勢，是保障畢業(yè)生順利畢業(yè)的重要條件。基于現(xiàn)階段大學(xué)生擇業(yè)就業(yè)多傾向于靠近父母、離家近；自我預(yù)期過高，不找到高薪職位不罷休；或是目標(biāo)模糊，盲目從眾等心態(tài)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)重視為畢業(yè)生提供及時(shí)的心理指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生正確的認(rèn)識(shí)和客觀的評價(jià)自己，幫助畢業(yè)生樹立正確的就業(yè)心態(tài)。在競爭日益激烈的求職場上，好的心態(tài)能不僅能促進(jìn)畢業(yè)生“好擇業(yè)，擇好業(yè)”，同時(shí)還能使他們在今后的工作中正確認(rèn)識(shí)自己所面臨的競爭和壓力，增強(qiáng)承受挫折和壓力的能力，學(xué)會(huì)總結(jié)工作中的成功經(jīng)驗(yàn)和吸取失敗教訓(xùn)，提高自身的心理素質(zhì)，很好的適應(yīng)工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)自己內(nèi)心的不斷成長和事業(yè)的長足發(fā)展。

二、職業(yè)生涯規(guī)劃

我國高校已經(jīng)開展了一段時(shí)期的大學(xué)生職業(yè)生涯教育的理論研究和實(shí)踐，大學(xué)生在校期間都接受了不同程度的職業(yè)生涯規(guī)劃教育。從職業(yè)生涯規(guī)劃教育的成效來看，僅有一部分學(xué)生是自己主動(dòng)接受教育并參加咨詢，職業(yè)生涯規(guī)劃教育也只是得到學(xué)生一定程度的認(rèn)可。同時(shí)，部分學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)在的職業(yè)生涯規(guī)劃還不能滿足大學(xué)生擇業(yè)和發(fā)展的需要。在對高校職業(yè)生涯規(guī)劃教育的跟蹤調(diào)查結(jié)果顯示，職業(yè)生涯規(guī)劃對大學(xué)生擇業(yè)就業(yè)有著積極的推進(jìn)作用，一般來說，畢業(yè)生質(zhì)量的高低是和職業(yè)生涯指導(dǎo)工作效果成正比關(guān)系。目前，部分高校對大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育還存在認(rèn)識(shí)不足的問題。一些學(xué)校機(jī)構(gòu)不健全、人員配備不足、對負(fù)責(zé)教師缺乏必要的培訓(xùn)等，導(dǎo)致了職業(yè)生涯規(guī)劃教育教師隊(duì)伍不穩(wěn)定、業(yè)務(wù)知識(shí)不完備。因此，各大高校仍然需要進(jìn)一步重視學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃教育，從人力、物力上加大對此項(xiàng)工作的投入，要配套完善職業(yè)生涯教育的相關(guān)條件，加強(qiáng)職業(yè)生涯教育培訓(xùn)教師的隊(duì)伍建設(shè)，以期建立高質(zhì)量、專業(yè)化、全方位的大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃教育體系。

三、文明禮儀教育

禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。在求職應(yīng)聘過程中，用人單位也越來越重視大學(xué)生在文明禮儀方面的表現(xiàn)。相關(guān)調(diào)查表明，現(xiàn)今的大學(xué)生在規(guī)范禮儀和工作職業(yè)禮儀方面，幾乎是一無所知。這是高校在推進(jìn)校園精神文明建設(shè)、建設(shè)和諧校園過程中的一大缺陷，畢業(yè)生在求職過程中各種不良的儀態(tài)，也將嚴(yán)重地影響其所在學(xué)校的社會(huì)形象和聲譽(yù)。加強(qiáng)大學(xué)生的文明禮儀教育，首先要從教師做起。教師是各門知識(shí)的傳播者，任課教師的外在形象和言行舉止都會(huì)對學(xué)生產(chǎn)生重要影響。所以，教師應(yīng)該首先加強(qiáng)對文明禮儀的學(xué)習(xí)，在學(xué)生面前做好文明禮儀言行的表率。加強(qiáng)大學(xué)生的文明禮儀教育，還需要積極開設(shè)文明禮儀的相關(guān)課程，使文明禮儀只是更規(guī)范、更系統(tǒng)的為學(xué)生所熟知。此外，還要鼓勵(lì)學(xué)生積極參加社會(huì)實(shí)踐，讓學(xué)生體會(huì)到文明禮儀在真實(shí)社會(huì)中的運(yùn)用。

四、提升就業(yè)能力

大學(xué)生是否具有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力、靈活應(yīng)變能力和綜合處理事務(wù)的能力是企業(yè)在聘用工作人員過程中最為關(guān)注的要素。但由于多種方面的原因，我們大部分高校畢業(yè)生并不具備有效的綜合就業(yè)能力。要提升畢業(yè)生的就業(yè)能力，高校需要加強(qiáng)對大學(xué)生的相關(guān)培訓(xùn)，要通過培訓(xùn)增加學(xué)生對社會(huì)、企業(yè)的了解和接觸，要通過培訓(xùn)讓畢業(yè)生更為準(zhǔn)確的把握自己的特點(diǎn)和位置，要通過培訓(xùn)讓企業(yè)增加對學(xué)生的了解，更好的接納學(xué)生。此外，學(xué)校還可以嘗試選擇與社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或相關(guān)企業(yè)合作，實(shí)現(xiàn)對學(xué)生更為有效的提升就業(yè)能力的培訓(xùn)。社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因?yàn)樯硖幨袌鼋?jīng)濟(jì)大環(huán)境中，能更為及時(shí)和準(zhǔn)確的把握用人單位的各項(xiàng)需求信息，很好的把企業(yè)需求內(nèi)化為培訓(xùn)內(nèi)容，使培訓(xùn)更接近真實(shí)情境，更具針對性、靈活性和操作性。

五、增強(qiáng)法律意識(shí)

當(dāng)越來越多的大學(xué)畢業(yè)生涌入市場，形成求職大軍的時(shí)候，學(xué)校和老師有必要指導(dǎo)每一位學(xué)生加強(qiáng)自身的法律意識(shí)，學(xué)會(huì)用法律手段保護(hù)自己。就大學(xué)畢業(yè)生而言，增強(qiáng)自身的法律意識(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)法律常識(shí)，將對自己以后的工作生活帶來積極的影響。在高校的就業(yè)工作中，我們應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)門課程的設(shè)計(jì)，讓法律基礎(chǔ)課程更加貼近學(xué)生，更加貼近社會(huì)實(shí)際，從而一步步的培養(yǎng)學(xué)生的法律意識(shí)。同時(shí)，市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，工作情況的復(fù)雜多變，導(dǎo)致每一位學(xué)生在求職、工作過程中會(huì)遇到各種各樣的情況和問題。這時(shí)候，為了讓自己能更好的在社會(huì)上立足、更好的實(shí)現(xiàn)自我的生存和發(fā)展，畢業(yè)生必須主動(dòng)的了解和掌握必要的法律常識(shí)，提高自己辨別真假信息的能力，遇到問題時(shí)積極運(yùn)用法律維護(hù)自己的合法權(quán)益。

六、社會(huì)需求為導(dǎo)向

在畢業(yè)生求職應(yīng)聘過程中，往往遇到就業(yè)崗位和所學(xué)專業(yè)不相匹配的現(xiàn)象。導(dǎo)致這一現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，除部分畢業(yè)生對就業(yè)情況預(yù)期不足外，部分高校的專業(yè)、課程設(shè)置與社會(huì)發(fā)展脫節(jié)，滯后于市場需求也是重要原因。因此，高校應(yīng)該重視市場需求，在保證各學(xué)科正常發(fā)展的基礎(chǔ)上，主動(dòng)適應(yīng)市場需求，準(zhǔn)確定位培養(yǎng)目標(biāo)，在相關(guān)課程的設(shè)置上注重適應(yīng)社會(huì)要求，增加課程資源，提高學(xué)生的綜合競爭能力，讓培養(yǎng)出來的學(xué)生得到社會(huì)的接納和認(rèn)可。

第8篇

[關(guān)鍵詞] 高職院校 禮儀教育 就業(yè)競爭力

所謂禮儀,可分為“禮”“儀”二字加以解讀。“禮”,尊敬、崇敬;“儀”則包括容貌舉止、理解等含義,是“禮”的外在形式。禮儀是中國傳統(tǒng)文化的精髓,“不學(xué)禮,無以立”,“人無禮則不生”等都是古代學(xué)者關(guān)于禮儀教育的論述。而現(xiàn)階段高職教育在培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型技術(shù)人才的過程中,在就業(yè)導(dǎo)向的教育理念上出現(xiàn)了些許偏差,即重專業(yè)素質(zhì)教育,忽略了禮儀教育的教育思路削弱了高職生的就業(yè)競爭力。筆者以為,高職教育的本質(zhì)特征在于,其培養(yǎng)目標(biāo)是勞動(dòng)一線的中基層管理、技術(shù)骨干,是成功適應(yīng)社會(huì)、富有拼搏精神的新時(shí)代社會(huì)主義建設(shè)生力軍。禮儀教育作為個(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)、事業(yè)成功的“軟保障”,如何將禮儀教育與培養(yǎng)切實(shí)融入就業(yè)指導(dǎo)工作中去,為學(xué)生職業(yè)道路開辟良好開端,是新時(shí)期高職院校的重要教育工作之一。

一、從就業(yè)視角看高職禮儀教育的重要意義

人才競爭是21世紀(jì)世界各國綜合國力競爭的核心內(nèi)容。而高職院校作為科教興國的重要人才培養(yǎng)基地,積極推進(jìn)素質(zhì)教育建設(shè),培養(yǎng)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要的高素質(zhì)應(yīng)用型人才,使其當(dāng)前的首要任務(wù)。禮儀教育作為素質(zhì)教育的重要組成部分,是培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)競爭力的有力手段,主要包含以下幾點(diǎn)作用。

其一,禮儀教育是規(guī)范高職生日常禮儀的重要工具。作為公眾認(rèn)可的普遍行為規(guī)范,禮儀在支配、控制人際交往活動(dòng)的同時(shí),也成為對他人第一印象的主要衡量、判斷手段。良好的禮儀規(guī)范更易贏得他人的好感和尊重。

其二,禮儀教育是推進(jìn)高職生“準(zhǔn)社會(huì)化”進(jìn)程,提高其人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力及社會(huì)心理承受力的重要形式。如培根所言,禮儀是“永久的推薦書”,是人際關(guān)系的“劑”,有助于形成更為和諧融洽的人際關(guān)系,進(jìn)而塑造個(gè)體獨(dú)立人格,滿足學(xué)生從“依賴于人”逐步向“獨(dú)立于人”的心理成長需要,提升自信自尊,最大限度地避免或有效排遣不良情緒。

其三,禮儀教育有助于提升高職生素質(zhì)修養(yǎng),道德自覺意識(shí)以及自我鍛煉、改造禮儀品質(zhì)。禮儀是道德素養(yǎng)的外化表現(xiàn)形式,高職生以得體的言談舉止、平和的心態(tài)、藝術(shù)地事物處理方式邁入職場,是贏得領(lǐng)導(dǎo)與同事廣泛認(rèn)可、獲取長遠(yuǎn)發(fā)展機(jī)遇的重要手段。

其四,禮儀教育是塑造高職生尤其是商科生良好職業(yè)形象的主要教育手段。

因此,及時(shí)加強(qiáng)高職禮儀教育,是在繼續(xù)加強(qiáng)針對性技能教育、發(fā)掘個(gè)體功能性價(jià)值的同時(shí),培養(yǎng)學(xué)生健全人格,并服務(wù)于高職生就業(yè)競爭力提升的有力教育手段。

二、現(xiàn)階段高職畢業(yè)生禮儀修養(yǎng)水平分析

禮儀修養(yǎng)水平是衡量高職畢業(yè)生綜合素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn),也是最為直接的標(biāo)準(zhǔn)。從整體上看,高職畢業(yè)生大多具備相應(yīng)程度的禮儀素養(yǎng),但禮儀失范現(xiàn)象仍然存在于部分畢業(yè)生中,禮儀教育仍有待改進(jìn)。

從現(xiàn)階段高職生、同時(shí)也是部分普通高校畢業(yè)生的禮儀失范現(xiàn)象來看,其禮儀修養(yǎng)存在與所受教育程度不對等的現(xiàn)象,具體表現(xiàn)在缺乏個(gè)人修養(yǎng)、道德規(guī)范失衡及生活細(xì)節(jié)等方面。如缺乏社會(huì)責(zé)任感,在公眾場所喧嘩等不文明行為。盡管此類現(xiàn)象屬于個(gè)別情況,但作為教育者,應(yīng)及時(shí)加以重視,根據(jù)禮儀失范成因采取相應(yīng)對策。具體而言,高職生禮儀失范原因包含以下幾點(diǎn):一是外在環(huán)境因素影響,包括家庭教育偏失、欠缺禮儀基礎(chǔ)以及社會(huì)氛圍的負(fù)面影響;二是學(xué)生普遍存在接觸迎合外來文化的現(xiàn)象,對禮儀的存在發(fā)展缺乏認(rèn)知;三是包括高職院校在內(nèi)的大多數(shù)高等教育機(jī)構(gòu)未將禮儀教育提升至相應(yīng)高度,缺乏重視甚至于未開設(shè)這一課程;四是學(xué)生內(nèi)在心理的人格“單面化”趨勢與禮儀規(guī)范的“多面性”產(chǎn)生沖突。

三、探索強(qiáng)化高職禮儀教育的有效途徑

1.高職禮儀教育定位應(yīng)凸顯針對性

高職禮儀教育歸屬于高職課程體系,其角色、內(nèi)容定位都應(yīng)符合高職教育的職業(yè)導(dǎo)向性特征。從教學(xué)內(nèi)容上可簡略劃分為基本常識(shí)禮儀、專業(yè)禮儀教育兩部分。前者側(cè)重于面向全體學(xué)生的普及禮儀教育,重點(diǎn)在于針對學(xué)生年齡、心理特征的差異,幫助其樹立正確的審美觀及道德取向,循序漸進(jìn)地對學(xué)生開展日常行為禮儀、社會(huì)禮儀教育;后者則指專業(yè)禮儀教育,在課程內(nèi)容安排上突出職業(yè)禮儀技能培養(yǎng)、崗位可操作性特征,尤其是在服務(wù)行業(yè)的系統(tǒng)化禮儀教育中還應(yīng)加入相應(yīng)的地域禮儀文化特色、職業(yè)意識(shí)培養(yǎng)等內(nèi)容。

2.高職禮儀教育的基本途徑

其一,將禮儀教育納入素質(zhì)教育課程體系。現(xiàn)階段禮儀課程通常被作為就業(yè)前的包裝教育在畢業(yè)或?qū)嵙?xí)前夕進(jìn)行教授,難以達(dá)到預(yù)期素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)。課堂教育作為系統(tǒng)規(guī)范化訓(xùn)練的有效途徑,高職院校應(yīng)將其作為習(xí)慣養(yǎng)成教育加以實(shí)施。從入學(xué)教育開始,將禮儀教育納入規(guī)范化管理,結(jié)合日常校紀(jì)遵守、教室、宿舍文明規(guī)范,逐次培養(yǎng)其道德行為規(guī)范、舉止儀態(tài)以致人際關(guān)系處理,實(shí)現(xiàn)學(xué)生禮儀素質(zhì)的實(shí)質(zhì)性提高,將德育教育落到實(shí)處。

其二,禮儀教育教學(xué)方式的多元化。禮儀課程并無甚深?yuàn)W的理論內(nèi)容,其主要特征表現(xiàn)為涉及面廣、實(shí)用性強(qiáng)。將禮儀教育落到實(shí)處,在教學(xué)方式上要體現(xiàn)其實(shí)效性。在教學(xué)過程中可采用儀態(tài)模擬、情景模擬、角色模擬等教學(xué)形式,將知識(shí)講授、模擬練習(xí)與具體的社交環(huán)境相聯(lián)系,從標(biāo)準(zhǔn)禮儀規(guī)范的實(shí)踐掌握著手,提高學(xué)生參與程度、發(fā)掘其社交潛能。此外,將禮儀教育與學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,通過特定環(huán)境加以督促練習(xí),使高職學(xué)生在長期的習(xí)慣保持中逐步養(yǎng)成得體大方的日常禮儀規(guī)范。

其三,校園文化滲透,隱性熏染。營造良好的校園文化氛圍,將禮儀教育融入校園文化建設(shè),是文化育人的有效形式,在潛移默化中漸次培養(yǎng)學(xué)生健康向上的道德情操與文化品格。一是要利用物質(zhì)文化環(huán)境建設(shè),以藝術(shù)長廊、院系板報(bào)等外在顯性藝術(shù)形態(tài)陶冶學(xué)生情操;二是以校園網(wǎng)絡(luò)傳媒傳播人文精神,促進(jìn)學(xué)生禮儀自覺意識(shí)的形成;三是繼續(xù)推廣校園文化活動(dòng),將禮儀競賽、人文素質(zhì)講座等主題活動(dòng)融于學(xué)生業(yè)余生活。

四、結(jié)語

綜上所述,禮儀素質(zhì)作為高職學(xué)生綜合素質(zhì)的重要組成部分,是其步入社會(huì)、走向職場的外在個(gè)人素養(yǎng)表現(xiàn)。高職教育應(yīng)對建立健全相應(yīng)的禮儀教育體系,在培養(yǎng)學(xué)生過硬技能本領(lǐng)的同時(shí),也將高職學(xué)生的禮儀素質(zhì)培養(yǎng)落到實(shí)處,使學(xué)生真正做到內(nèi)外兼修,提升就業(yè)競爭力,成為人才競爭中的強(qiáng)者。

參考文獻(xiàn):

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[2]程秋瑩.關(guān)于高職院校開展禮儀教育的思考[J].教育與職業(yè),2007,9.

第9篇

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 女生 面試 著裝 禮儀

一、引言

大部分求職成功的女性除了具有很多關(guān)鍵的面試技巧外，還具備良好的著裝理念。即將畢業(yè)的大學(xué)女生其稚氣未脫，涉世不深，還處于天真爛漫的學(xué)生時(shí)代，應(yīng)聘面試算是她們接觸社會(huì)接觸未來職業(yè)的較正式的一步。在現(xiàn)在時(shí)尚開放的年代，女性的服飾也是色彩繽紛，形態(tài)各異，在平時(shí)的生活中可以隨心所欲的穿著，以展現(xiàn)自我的喜好與個(gè)性。但對于大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)女生來說，面試著裝畢竟不同于其他場合的穿著打扮。

二、大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)女生在面試著裝方面存在的問題

大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)女生面臨著由學(xué)生向職業(yè)人士的快速轉(zhuǎn)變，但她們的著裝理念卻沒有隨之作出及時(shí)的改觀。比如很多女生在面試時(shí)著裝隨便，發(fā)型與身份不符，濃妝艷抹下顯出幼稚的眼神，或是背著大大的雙肩包，涂著色彩斑斕的指甲油，帶著大大的耳環(huán)、耳墜等等，所有這些都會(huì)使面試官對我們的印象分大大下降，從而最終影響面試結(jié)果。

三、對于大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)女生在面試著裝中存在的問題的解決辦法

面試是我們與用人單位建立良好印象的有利時(shí)機(jī)，在服飾的色彩、款式、大小上大學(xué)女生要注意與其自身的年齡、氣質(zhì)、膚色、體態(tài)、發(fā)型和擬聘職業(yè)相協(xié)調(diào)。

（一）服裝的選擇要大方得體

女士求職服裝一般以西裝，套裙為宜，穿著的服裝還要和我們要去面試的工作的性質(zhì)有關(guān)。顏色可為黑色、深藍(lán)、灰色，對于大學(xué)女生也不排除一些較鮮艷的顏色，但不能太過花哨，過于活潑。

（二）鞋子以便利為宜

鞋子以便利為宜，不要太高，款式要專業(yè)，顏色與套裝相配。穿正裝的話，最好搭配深顏色的鞋子。天氣較熱時(shí)如果想穿涼鞋，建議穿前封口高跟涼鞋，配上長筒絲襪，漏腳趾的涼鞋要慎穿。

（三）飾物搭配合理

對于應(yīng)屆畢業(yè)的女大學(xué)生，建議只帶一個(gè)能放下簡歷和其他證明材料的公文包即可。里面還要準(zhǔn)備一些補(bǔ)妝用的工具、身份證件和錢包等。

首飾要從簡，耳飾最好是耳釘，手上可以戴手表以顯出自己的時(shí)間觀念，不戴太復(fù)雜的手鏈、項(xiàng)鏈。

根據(jù)自己的臉型與膚色選擇眼鏡框的大小與顏色。避免眼鏡框太過花哨，隱形眼鏡有時(shí)是不錯(cuò)的選擇。

（四）發(fā)式要適宜

頭發(fā)在整個(gè)儀容中是十分重要的組成部分，一定要保證頭發(fā)是干凈清潔的，不要留有頭屑或是出油，更不要讓衣服上沾有頭皮屑。另外要結(jié)合自己的臉型、身份與年齡去選擇發(fā)型。

（五）化妝注重與身份相匹配

女生去面試前應(yīng)該稍稍化一下妝，適當(dāng)?shù)恼谏w一下臉上的青春痘、黑頭。但不可濃妝艷抹，而應(yīng)與朝氣蓬勃，純真樸素的大學(xué)生身份相適應(yīng)。

（六）指甲的處理不合適

指甲最基本的是應(yīng)保持干凈、修剪好，不宜過長，也不要涂艷麗的指甲油。

四、針對大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)女生著裝的建議

除了前面談到的著裝要求外，我們還應(yīng)該從整體上注意一些問題。

（一）著裝要符合大學(xué)女生的年齡氣質(zhì)

服飾的色彩、款式、大小要和自己的年齡、氣質(zhì)、體態(tài)，以及你所應(yīng)聘的職業(yè)崗位相協(xié)調(diào)一致。不要覺得自己還沒有踏入社會(huì)，與已經(jīng)參加工作的人比起來就覺得自卑，所以為了顯得自己很成熟，就一味地打扮過分老成，那樣是得不償失的。因?yàn)槠髽I(yè)招聘大學(xué)生要的就是他們那份稚氣未脫，天真純潔，可塑性強(qiáng)。

（二）不要過于追求名牌

在面試的時(shí)候，不要過于追求名牌，但是一定要得體大方。干干凈凈，符合學(xué)生身份的著裝才更受用人單位歡迎。歸根結(jié)底最重要的還是自己有好的儀態(tài)和氣質(zhì)。

（三）不同職業(yè)的著裝建議

不同的職業(yè)有不同的職業(yè)形象，要根據(jù)職業(yè)形象去選擇著裝。如果應(yīng)聘的是廣告等創(chuàng)意行業(yè)，著裝要低調(diào)而有創(chuàng)意；銀行金融行業(yè)，顏色以黑白為準(zhǔn)；事業(yè)單位與公務(wù)員，不一定要穿正裝，也要正式一些；教師、工程師、干部等崗位，應(yīng)選擇莊重、索雅、大方的著裝，以顯示出穩(wěn)重、文雅、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)形象；導(dǎo)游、公關(guān)、服務(wù)等崗位，可以選擇華美、時(shí)髦的著裝，以表現(xiàn)活潑、熱情的職業(yè)特點(diǎn)。

（四）著裝切忌過于暴露

對于大學(xué)女生而言，清秀端莊的外表會(huì)能贏得不少好感，妖艷性感是絕對不可取的。短、露、透的服裝，內(nèi)衣外露也都不被正規(guī)公司所允許，反而是越保守的著裝越能獲得招聘經(jīng)理的好感。

（五）提倡環(huán)保

正規(guī)的職業(yè)女裝中不包括皮衣、皮褲和皮裙。由于社會(huì)上自然保護(hù)的意識(shí)越來越強(qiáng)，用人單位也不例外。所以說除了皮包外盡量不要選擇皮質(zhì)的著裝。

（六）誠懇自信更能贏人

所有的著裝、修飾都是外在的，花錢很容易買得到，有自信才是很難學(xué)到的優(yōu)勢。如在面試過程中要注意不要擺弄雙腿、過多手勢，避免目光游離，在傾聽問題時(shí)要認(rèn)真地注視考官，以顯得你尊重別人。作為大學(xué)生我們雖然涉世未深，但我們要有信心去證明自己是最棒的。這個(gè)信心就要靠我們在平時(shí)的生活與學(xué)習(xí)中不斷的練習(xí)與積累。

五、結(jié)束語

面試中的技巧與策略固然很重要，但是面試的著裝更是會(huì)影響考官對我們的第一印象。尤其對于大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)的女生，著裝的注意事項(xiàng)更是比男生要多而復(fù)雜。在職場中將逐漸成長為職業(yè)女性的大學(xué)生也要學(xué)習(xí)更多的職場著裝禮儀，以使自己更自信的工作與生活。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫玲.商務(wù)禮儀實(shí)物與操作.對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易出版社.2010

[2]姜紅,侯新冬.商務(wù)禮儀.復(fù)旦大學(xué)出版社.2010